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carrera de turismo - Repositorio ESPAM

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Academic year: 2023

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Eva Gabriela Cedeño Zambrano con cédula de ciudadanía y Leonela Maibry Loor Cedeño con cédula de ciudadanía, autorizamos a la Escuela Politécnica Superior Agrícola de Manabí Manuel Félix López, la publicación en la biblioteca de la institución del trabajo de integración curricular titulado: PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL DESARROLLO DEL CANTÓN PORTOVIEJO COMO DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE (DTI), cuyos contenidos, ideas y criterios son de nuestra exclusiva responsabilidad y plena autoría. Johnny Patricio Bayas Escudero, declara que supervisó el trabajo de integración curricular titulado: PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL DESARROLLO DEL CANTÓN DE PORTOVIEJO COMO DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE (DTI), desarrollado por Eva Gabriela Cedeño Zambrano y Leonela Maibry Loor Cedeño, prior a la obtención del título de Licenciado en Turismo, de conformidad con el REGLAMENTO DE LA UNIDAD DE INTEGRACIÓN CURRICULAR DE LA CARRERA DE GRADO de la Escuela Politécnica Superior Agropecuaria Manuel Félix López de Manabí.

CONTENIDO DE FIGURA

CONTENIDO DE ECUACIÓN

This research has been developed with the aim of promoting Portoviejo as a smart tourist destination through the development of a strategic plan that will provide the canton with a tool that is a tourist and economic alternative for the development of the canton and its inhabitants. A three-phase methodology was applied: the first phase consisted of a characterization of the canton determining the current state of the political, environmental, social, economic and tourist areas of Portoviejo;

ANTECEDENTES

  • PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
  • JUSTIFICACIÓN
    • JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
    • JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
    • JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
  • OBJETIVOS
    • OBJETIVO GENERAL
    • OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • IDEA A DEFENDER

Este referente contribuye plenamente a la investigación ya que los objetivos propuestos ayudan a estructurar una metodología funcional para el Cantón de Portoviejo. Esto permite desarrollar la propuesta de planificación estratégica de destinos turísticos inteligentes que ayudará a dinamizar la economía del sector y también el desarrollo de gestores y participantes que influyan en el proceso de transformación. Este documento proporciona una base para el desarrollo de la industria turística, por lo tanto los resultados de esta investigación tendrán soporte documental.

MARCO TEÓRICO

  • DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE: RETO PARA EL ECUADOR
  • TURISMO, INNOVACIÓN Y BASES DEL DTI
  • BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN DTI
  • DESARROLLO TURÍSTICO SOSTENIBLE
  • PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN TURÍSTICA EN MANABÍ
  • GESTIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO PORTOVIEJO

Las DTI promueven la convivencia de turistas y locales, al tiempo que promueven la interacción e integración de los turistas con el medio ambiente y mejoran la calidad de la experiencia del destino. La buena gestión turística requiere de la sostenibilidad de los recursos de los que depende (Staff Entorno Turístico, 2017).

Figura 2. Principales modalidades del turismo  Fuente: Elaboración propia basado en CESAE (2019)
Figura 2. Principales modalidades del turismo Fuente: Elaboración propia basado en CESAE (2019)

DISEÑO METODOLÓGICO

  • UBICACIÓN
  • DURACIÓN
  • DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
  • Diagnóstico situacional
  • Estructura de un Plan
  • Seguimiento y Evaluación

El cantón de Portoviejo es la capital de la provincia de Manabí, está ubicado al noroeste de la provincia y es reconocido como el centro de manifestaciones políticas y culturales. La capital cantonal es conocida como la ciudad de los Reales Tamarindos, y tiene reconocimiento por las especias manabitas al ser parte de la Red de Ciudades Creativas de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO). La investigación se desarrolló del 4 de octubre de 2021 al 30 de abril de 2022, lo que corresponde a 28 semanas para la realización de esta investigación.

Aplicando las siguientes fases, en primera instancia el diagnóstico estratégico donde se relacionan tres facetas como la gestión, la sostenibilidad y la innovación, seguida de una propuesta de plan estratégico donde se evalúa la conectividad y el sistema de información, finalizando con los parámetros de evaluación. ayudando así con soluciones inteligentes. La primera fase es el diagnóstico a través de datos y TIC, seguida de la innovación, la planificación estratégica, la ejecución y finalmente la evaluación.

Tabla 2. Metodología a Implementar.
Tabla 2. Metodología a Implementar.

FASE I. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ESTRATÉGICO DEL CANTÓN PORTOVIEJO

Caracterizar el área de estudio del cantón Portoviejo

El método mostrado consta de tres fases que han contribuido al desarrollo del diseño de una planificación estratégica para contribuir al desarrollo de un destino turístico inteligente en el cantón Portoviejo, a través de estrategias que generen innovación en el destino, desarrollo de programas y proyectos.

Actividad 2.- Diagnosticar la Gobernanza, Sostenibilidad del Sector Turístico de la ciudad de Portoviejo

Desarrollar el análisis estratégico del territorio

La encuesta utilizó tres preguntas principales que contribuyeron a la investigación, pues se logró mostrar cuál es el perfil del visitante, cuáles son los motivos que lo impulsaron a viajar y conocer el nivel de satisfacción con el destino turístico. .

PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO

Estructurar la visión del plan

Plantear los objetivos estratégicos

Esquematizar los programas y proyectos

En esta actividad, mediante el uso del desarrollo de la matriz estratégica (Apéndice 11), se esquematizaron los programas y proyectos, para explicar de manera más sintetizada las estrategias, objetivos y métodos que se utilizarán para alcanzar los objetivos planteados.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Determinar el cronograma de actividades

Establecer los indicadores de impacto

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

CARACTERIZACIÓN DEL CANTÓN PORTOVIEJO

  • COMPONENTE POLÍTICO
  • COMPONENTE AMBIENTAL
  • COMPONENTE ECONÓMICO
  • COMPONENTE SOCIAL
  • COMPONENTE TURÍSTICO

Según la información proporcionada por INEC (2019), la población proyectada para el año 2020 de la provincia de Manabí es de 1.562.079 habitantes, de los cuales se tiene una proyección del área urbana de 950.438, y una población proyectada de la zona rural de 611.641, representando así una proyección de 780.879 varones y 781.200 mujeres de la población total de la provincia. El cantón también cuenta con cinco farmacias del IESS afiliadas al Seguro Social Rural y están distribuidas de la siguiente manera: dos en el municipio de Alhajuela (en los municipios de La Tablada y El Jobo), una en el municipio de Chirijos (zona Limón de Fátima ) ) y dos en la parroquia de San Plácido (áreas de Cantera y Progreso). En la actual división geográfica de la ciudad de Portoviejo, ésta se divide en tres áreas: áreas comerciales y de negocios, áreas residenciales y zonas de amortiguamiento urbano, lo que indica que la ciudad no cuenta con áreas específicas que estén orientadas al turismo.

Es evidente que estos problemas no sólo limitan el desarrollo del sector turístico como tal, sino que también afectan a otros componentes, como la gestión política en el espacio público, que cada vez pierde más credibilidad ante la opinión de los ciudadanos y sus representantes. Si bien la resiliencia del sector turístico y el deseo de reactivación son evidentes, en la práctica resulta desafiante alcanzar un alto nivel de rentabilidad, debido principalmente a factores ajenos al orden establecido, como la crisis económica pospandemia.

Figura 6. Estructura organizacional GAD del cantón Portoviejo Fuente: GADM (2018)
Figura 6. Estructura organizacional GAD del cantón Portoviejo Fuente: GADM (2018)

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ÁREA DE ESTUDIO

  • ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS
  • DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO
  • ANÁLISIS ESTRATÉGICO
  • PROBLEMA ESTRATÉGICO
  • SOLUCIÓN ESTRATÉGICA

El gobierno provincial enfatizó que no tienen aportes en materia turística en el cantón, como promoción, innovación y desarrollo de productos turísticos, ya que se enfocan más en mejorar la accesibilidad y señalización turística en las zonas rurales de la provincia de Manabí. Finalmente, la mayoría de los servidores coinciden en que la mala planificación, la mala gestión por parte de las organizaciones sectoriales, el escaso desarrollo de los productos turísticos y el mínimo desarrollo de la infraestructura turística y la accesibilidad a los recursos turísticos son problemas que afectan el desarrollo del turismo en Portoviejo. El propósito del estudio es determinar el estado actual y potencial de la actividad turística en el cantón Portoviejo, para ello se utilizaron herramientas para determinar las principales fortalezas y limitaciones, tanto internas como externas, que afectan directa e indirectamente su desarrollo turístico.

Sin duda, esta etapa constituye una de las bases principales en el desarrollo de esta investigación, ya que de la calidad de las mismas depende en gran medida el éxito de las estrategias a aplicar en la planificación turística. La evaluación de los factores internos positivos y negativos más importantes del cantón Portoviejo se realizó a través de la matriz de involucrados (tabla 13.) a gestores y prestadores de servicios turísticos.

Tabla 10. Matriz de involucrados
Tabla 10. Matriz de involucrados

PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO

  • VISIÓN DEL PLAN
  • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
  • PROGRAMAS Y PROYECTOS

Fortalecer la Dirección de Turismo del GAD, para la transformación de Portoviejo como un destino turístico inteligente. Proponer productos turísticos innovadores y seguros, resaltando el potencial de la zona para incrementar la demanda. Promover una cultura de conservación de los recursos naturales y culturales con miras a su sostenibilidad en el tiempo.

Reunir a los proveedores de servicios para comprender las necesidades del sector y participar en las actividades. Contratar un equipo de consultoría para implementar el proyecto de implementación de OGD.

Tabla 19. Programa de Fortalecimiento Institucional PROGRAMA 1.
Tabla 19. Programa de Fortalecimiento Institucional PROGRAMA 1.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

  • CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
  • INDICADORES DE IMPACTO

Además, el mes de Manabí tiene como objetivo promover la reactivación económica de la capital manabí a través de diversos eventos públicos. Por otro lado, iniciará la implementación de señalización vial y turística, así como el mejoramiento de vías, culminando este aspecto en 2024. El proyecto estaría finalizado en el año mencionado. Sin embargo, se pretende que el modelo continúe actualizándose y adoptándose para el desarrollo sustentable del destino Portoviejo. Ministerio de Turismo e IES Existencia de un sitio web oficial para la difusión de datos a través.

Se asigna un presupuesto para OGD. Existencia de documentos de planificación. Existencia de documentos organizativos. Existencia de documentos de gestión. Existencia de documentos de control. Existencia de documentos de gestión. Seguimiento y evaluación de DAG. Existe presupuesto para conservación ambiental Informes de campañas de sensibilización ambiental Existencia de una lista de voluntarios de la sociedad civil Se está difundiendo información sobre acciones ambientales 4.2.

Tabla 24. Matriz de indicadores
Tabla 24. Matriz de indicadores

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Evaluación del porcentaje de ejecución de programas y proyectos para determinar los posibles éxitos y fracasos del plan estratégico. Se recomienda que las autoridades de turismo del GAD Portoviejo, Gobierno Provincial y Zona 4 analicen los resultados del diagnóstico realizado en esta investigación, donde se han identificado aspectos de sus competencias que requieren mejora y que lo consideren en su planificación estratégica. convertir Portoviejo en un DTI. Además, es importante gestionar e implementar las TIC para nuevos enfoques de planificación y asegurar su continuidad a través de mecanismos legales que incluyan la auditoría y entrega de los resultados de cada proyecto propuesto para convertirse en un referente de la DTI en el Ecuador.

Se recomienda que el Ministerio de Turismo de Portoviejo considere la implementación de la planificación estratégica propuesta en este estudio. También es importante que el GAD asigne un presupuesto para el desarrollo de la propuesta, ya que los resultados garantizarán no sólo el desarrollo del turismo, sino también la mejora sostenible de la calidad de vida de la población local. De la misma manera, se recomienda que la ESPAM MFL, en conjunto con el GAD Portoviejo y los actores del sector turístico, coordinen la implementación de la planificación estratégica, los asesoren y monitoreen la correcta aplicación de los proyectos, ya que es relevante que los las instituciones de educación superior contribuyen a la transición de la DTI utilizando métodos, técnicas y herramientas previamente aplicadas.

Anuncio blog] https://www.entornoturistico.com/destinos-turisticos-inteligentes-el-uso-de-la-tecnologia-un-factor-clave/. Ostelea Escuela de Turismo y Hotelería, Madrid, España. https://www.ostelea.com/sites/default/files/2020-. Organización Mundial del Turismo (2020), Barómetro OMT del Turismo Mundial, mayo de 2020. Con especial atención al impacto de.

Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo (ONGD). https://www.construyemundo.org/viajes-a-senegal/turismo-sustainable-. 2021?gclid=EAIaIQobChMIgaCK4LqV8QIVBIiGCh3YMQcnEAAY AiAAEgLVP_D_BwE. Activación de la industria turística en la ciudad de Portoviejo.

ANEXOS

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ “MANUEL FÉLIX LÓPEZ”

Dentro de los proyectos de desarrollo turístico de la provincia se ha considerado el uso de aplicaciones tecnológicas y/o infraestructura. Considere que la inversión en Turismo por parte del MINTUR fue suficiente para impulsar el desarrollo turístico de la zona 4. Qué acciones están previstas para la preservación del patrimonio cultural, arquitectónico y gastronómico de la zona 4.

Se planifican acciones conjuntas con el sector privado del turismo, la academia, organismos nacionales; el diseño del desarrollo turístico de la zona 4. ¿Cuál es su valoración de la gestión y planificación turística por parte del GAD de Portoviejo, el MINTUR zonal y el gobierno provincial?

Figure

Figura 1. Características con las que debe contar un DTI Fuente: Elaboración propia basado en Muiño (2020)
Figura 2. Principales modalidades del turismo  Fuente: Elaboración propia basado en CESAE (2019)
Figura 3. Elementos claves de un DTI Fuente: Elaboración propia basada en Rojas (2019)
Figura 4. Criterios globales para un destino turístico sostenible Fuente: Elaboración propia basado en Ayuso (2019)
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Referencias

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