5 El objetivo de este modelo de negocio es fortalecer el portafolio actual de Prospectiva ING S.A.S. Por lo anterior, este trabajo se enfoca en el diseño de un modelo de negocios para fortalecer el portafolio de Prospectiva ING S.A.S, basado en el desarrollo de la unidad de negocios Tu Imagen Digital como solución a las necesidades en temas de marketing digital originadas en el mercado santandereano.
IDENTIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN 6
DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE DISCUSIÓN FOCUS GROUP 6
PRIMERA FASE: ESTADO ACTUAL DE LAS NECESIDADES EN MARKETING
DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE DISCUSIÓN FOCUS GROUP Y ENCUESTAS DIGITALES 10
IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DIGITAL EXTERNA
SEGUNDA FASE: DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA PARA EL DISEÑO DEL FORTALECIMIENTO DEL PORTAFOLIO DE
DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE DEBEN COMPONER EL SERVICIO PRINCIPAL DE LA EMPRESA 33
- DEFINICIÓN DE IMAGEN EMPRESARIAL Y PUBLICITARIA 36
- REGISTRO DE LA MARCA TU IMAGEN DIGITAL ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y
- PERFIL DE CARGO PARA CADA UNO DE LOS COLABORADORES 46 4.2.6 DETERMINACIÓN DEL PRECIO POTENCIAL Y/O CANTIDAD DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS 51
SEGUNDA FASE: DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA PARA EL DISEÑO DEL FORTALECIMIENTO DEL CARTERA. TERCERA FASE: DISEÑO DE PROYECCIONES FINANCIERAS PARA LOS ESCENARIOS OPTIMISTAS, PESIMISTAS Y DE TENDENCIA PARA EL DISEÑO DEL.
TERCERA FASE: DISEÑO DE LAS PROYECCIONES FINANCIERAS PARA LOS ESCENARIOS OPTIMISTA, PESIMISTA Y TENDENCIAL PARA EL DISEÑO DEL
DISEÑO DE MODELO DE NEGOCIOS BAJO LA METODOLOGÍA CANVAS + TRIANGULO DE
17 Actualmente se está desarrollando una revolución en las industrias publicitaria, creativa y digital en Colombia, América Latina y el mundo. Por lo tanto, el crecimiento de esta industria está ligado al crecimiento de la economía naranja, la cual está cada vez más arraigada a las necesidades de las Mipymes y grandes empresas del país.
PROBLEMA
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Por eso se ha convertido en un “termómetro empresarial” para medir qué tan preparadas estaban las organizaciones, tanto a nivel privado como público, en el camino de la transformación digital. Diferentes corporaciones tuvieron que responder de inmediato desarrollando e implementando diversas soluciones digitales, automatizando procesos y soluciones en la nube; así como realizar la transición al teletrabajo o trabajo remoto, para garantizar la continuidad en el mercado.
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
- OBJETIVO GENERAL
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Por lo tanto, es importante diseñar una metodología dentro del modelo de negocio para la segmentación y selección del cliente ideal, de manera que los costos administrativos por churn se minimicen y conduzcan a un precio más competitivo del servicio. 24 Por lo tanto, este proyecto tiene como objetivo crear un modelo de negocio adecuado para fortalecer el portafolio de potenciales ING S.A.S.
GLOSARIO
La generación de herramientas tecnológicas como la analítica digital o Big Data para mejorar las estrategias de marketing y así crear oportunidades y poder medir mejor los resultados.
CONTEXTUALIZACIÓN
CARACTERIZACIÓN DEL USUARIO FINAL
Con base en lo comprobado en el capítulo anterior sobre la empresa Prospectiva ING S.A.S, a continuación se presenta el marco teórico y estado del arte del proyecto, el cual contempla tres temas principales: i) modelos de negocios, ii) marketing digital y iii) factibilidad. teoría, con el fin de sustentar la propuesta de valor distintiva a desarrollar en el trabajo, desde el enfoque teórico de cada uno de estos temas y, a partir de los estudios previos existentes sobre cada uno de los temas en el ámbito científico y académico nacional e internacional. A continuación, se traza el estado del arte para cada uno de los temas presentados en el marco teórico: i) modelo de negocio, ii) marketing digital y iii) teoría de factibilidad.
MARCO TEÓRICO
- MODELOS DE NEGOCIO
- MARKETING DIGITAL
- TEORÍA DE VIABILIDAD
- VIABILIDAD TÉCNICA O ADMINISTRATIVA
El siguiente módulo explica cómo la empresa se comunica con los diferentes segmentos del mercado para llegar a ellos y ofrecerles una propuesta de valor” (Osterwalder & Pigneur, 2010, p. 26). Este módulo describe las acciones más importantes que una empresa debe tomar para que su modelo de negocio funcione” (Osterwalder & Pigneur, 2010, p. 36).
ESTADO DEL ARTE
- REFERENTES INVESTIGATIVOS
- REFERENTES NACIONALES
- REFERENTES LOCALES
El aporte de esta investigación a este trabajo corresponde a la identificación de los objetivos de comunicación de marketing a tener en cuenta al momento de diseñar la propuesta de valor para Prospectiva ING S.A.S. 45, junto con la identificación de competencias y la identificación de objetivos de comunicación de marketing a tener en cuenta al diseñar la implementación de este proyecto para Prospective ING S.A.S.
Metodología
METODOLOGÍA HERRAMIENTAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Los instrumentos que se utilizan durante el desarrollo de este proyecto son la
- DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ENCUESTAS DIGITALES
- COBERTURA
- DISEÑO DE INSTRUMENTOS
- TIPO DE MUESTREO
- DEFINICIÓN DE POBLACIÓN
- ELEMENTO MUESTRAL
- FUENTES DE INFORMACIÓN
- DETERMINACIÓN DE LA ENCUESTA
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN
- ASPECTOS ÉTICOS
- DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE DISCUSIÓN FOCUS GROUP
- DISEÑO DE HERRAMIENTA BENCHMARKING
Diseñar un modelo de negocio para la creación de una empresa de marketing digital que satisfaga las necesidades digitales de las empresas santandereanas. Identificar las características clave de las empresas encuestadas, el sector en el que se encuentran y su capacidad para tener el marketing digital dentro de sus estrategias de fidelización. Identificar las percepciones de las empresas al contratar servicios de agencias de marketing.
Resultados
PRIMERA FASE: ESTADO ACTUAL DE LAS NECESIDADES EN MARKETING DIGITAL POR PARTE DE LAS MIPYMES DE SANTANDER
- REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA EN FUENTES primarias, secundarias y terciarias de información acerca del estado actual del comportamiento de la inversión en comunicación digital
- CARACTERIZACIÓN DE LAS FUENTES de información consultadas, revisando para ello antigüedad, veracidad y apropiación del tema
- DISEÑO DE ENCUESTA DIGITAL
- DISEÑO DEL FOCUS GROUP
- IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DIGITAL EXTERNA MEDIANTE FOCUS GROUP Y ENCUESTAS
- DETERMINACIÓN DEL CLIENTE POTENCIAL
- RESULTADOS HERRAMIENTAS ENCUESTA DIGITAL Y FOCUS GROUP .1 ENCUESTA DIGITAL
En la Tabla 1 se muestra la ficha técnica del levantamiento digital con cada uno de los inmuebles propuestos según el grupo objetivo donde se utilizará. En la ilustración 1 se puede ver el diagrama de flujo final de la encuesta digital. Una vez finalizado y aprobado el diseño de la encuesta digital y el grupo focal, se realiza su aplicación en la muestra determinada y en el grupo seleccionado, respectivamente.
Sector económico VS Número de colaboradores
El 98,3% del total de la muestra implementa activos digitales dentro de su empresa, mientras que menos del 2% no los utiliza. Se evidencia un mayor uso en empresas que tienen más de 4 años, cerca del 40% de las empresas que tienen activos digitales son empresas entre 4 y 6 años, mientras que alrededor del 48% de las empresas tienen más de 6 años en el mercado. Se destaca que las empresas que tienen activos digitales con mayor participación son las del sector servicios y manufactura, representando el 28,98% y 29,39% respectivamente.
Años Vs Sector económico Vs Cuenta con activos digitales
Tiempo VS Activo Digital
Tiempo de creación VS Enfoque en redes sociales
Por lo tanto, se puede observar que sólo alrededor del 55% administra sus redes de manera diaria, semanal, mensual, trimestral o semestral. Sin embargo, debido a diversos factores, el 44,7% de las empresas que gestionan sus redes no lo hacen periódicamente, debido al 55% de las empresas que lo hacen, el 34,4% lo hace de forma regular, mensual, trimestral o semestral. y aproximadamente el 20,3% lo hace semanal y diariamente.
Número colaboradores VS Nivel Uso redes sociales
Años Vs Interés por iniciar los activos digitales
23 El manejo de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y redes sociales dirigidas a uso empresarial como LinkedIn e incluso el sitio web, deben gestionarse constantemente como se evidencia en el gráfico 8. Se puede observar que 10.2 % del total de empresas no gestiona activos digitales, concentrado principalmente en medianas y grandes empresas. De manera similar, el 9,8% de las grandes empresas, el 18,7% de las pequeñas empresas, el 12,24% de las medianas empresas y el 4% de las microempresas gestionan sus activos digitales principalmente a través de personal directamente afiliado y servicios subcontratados a la empresa.
Número de colaboradores VS Cómo se realiza la gestión
Sin embargo, más allá de la frecuencia, es importante analizar quién es el responsable de realizar esta gestión en la empresa, porque requiere esfuerzos adicionales y por tanto la determinación de recursos como la determinación del tiempo del personal interno o el presupuesto para la contratación de un extranjero. equipo para realizar esta tarea. 24 De manera similar, el 22,45% de las empresas de gestión de activos digitales están dispuestas a invertir en su gestión de activos digitales. Respectivamente, el 13,6% y el 19,8% de las empresas de los sectores productivos y de servicios tienen un presupuesto activo destinado a la gestión de redes sociales y otros activos digitales, siendo los dos sectores con mayores inversiones en esta labor.
Sector Vs Presupuesto de gestión de activos digitales
De lo anterior se destaca que el 31% de las empresas con más de 6 años han realizado publicidad, principalmente en Instagram y Google Ads, lo que confirma que las empresas con mayor trayectoria invierten en promocionar sus activos digitales, mientras que el 19,6% de las empresas que tienen Las pautas realizadas tienen entre 4 y 6 años. La red social Instagram es el activo digital donde mayor inversión realizan todas las empresas, al igual que Google Ads.
Número de colaboradores VS Plataformas de pago
- IDENTIFICACIÓN NECESIDADES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DIGITAL
- DOCUMENTACIÓN FASE 1
- SEGUNDA FASE: DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA PARA EL DISEÑO DEL FORTALECIMIENTO DEL PORTAFOLIO DE
- ELEMENTOS GENERALES QUE COMPONEN EL SERVICIO - “LA MILLA EXTRA”
- ELEMENTOS ESPECÍFICOS QUE COMPONEN EL SERVICIO 1 MANEJO DE REDES CORPORATIVAS
- ESTRUCTURACIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
- DETERMINACIÓN PROPUESTA DE VALOR DE LA EMPRESA
- DETERMINACIÓN DEL PRECIO POTENCIAL Y/O CANTIDAD DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS
- DOCUMENTACIÓN FASE 2
- PORTAFOLIO DE PRODUCTO VALIDADO
- PROYECCIÓN DE ESTADOS - ESCENARIO OPTIMISTA
El panorama de la contratación de una agencia de publicidad como externalización de la responsabilidad sobre los activos digitales de empresas contratadas con el sector al que pertenece la empresa y su tamaño se puede observar en el gráfico 13. Como se puede observar en la Ilustración 2, este es el Primer aspecto imprescindible para entender el funcionamiento de la empresa desde el primer momento y la duración del servicio. La Tabla 12 muestra los profesionales que contribuyen a la principal oferta de servicios de la unidad de negocio Tu Imagen Digital, la cual se encuentra inmersa en el proceso directo.
En primera instancia se realiza un Estudio de Viabilidad Financiera para la Línea de Negocio Tu Imagen Digital de Prospectivo ING S.A.S. El GGKK se mantendrá, porque el crecimiento de la inflación más el porcentaje de inversión se mantiene en el 7% como se muestra en el cuadro 36.
Conclusiones
Para ello, se definieron las necesidades y características básicas de la demanda de agencias de publicidad y marketing digital de las empresas santandereanas y se dividieron en cuatro pilares principales: (i) Adquisición de conocimientos; (ii) Servicio Integral; (iii) Medición de resultados y; (iv) Crear contenido disruptivo; por otro lado, los aspectos específicos que se refieren al valor agregado, detallado, concreto y medible del servicio principal del Socio Digital: (i) Creación de contenidos; (ii) Producción audiovisual; (iii) Gestión de campañas de estrategias de marketing; (iv) Gerente de Comunidad; (v) Logística de eventos; (vi) Reunión de planificación; (viii) Gestión del sitio web; (ix) Marca y; (x) WhatsApp Business. Asimismo, con base en la evaluación financiera pertinente, resulta que la unidad de negocio presenta estabilidad financiera con base en las proyecciones realizadas para cada uno de los escenarios propuestos, evidenciando que el talento humano juega un papel fundamental en la oferta de este servicio y en los gastos periódicos. que tiene la empresa. A partir de los resultados obtenidos se generó información objetiva y práctica para las proyecciones e indicadores de la evaluación del comportamiento de la operación del giro propuesto, para escenarios tendenciales, optimistas y pesimistas, evidenciando que incluso en el escenario de mayor economía. dificultades, el proyecto es viable y presenta indicadores de solidez financiera atractivos para la inversión.
Bibliografía
Influencia de la comunicación de marketing digital y la eficacia del desempeño entre empresas B2B y clientes en Tailandia. En este documento se puede demostrar el instrumento cuestionario diseñado para determinar las características de comportamiento de los emprendedores en marketing digital. En este documento encontrará la comparación de la competencia junto con los indicadores clave de desempeño.
