EL SÍNDROME DE BURNOUT Y SU IMPACTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS PERITOS DE LABORATORIO BIOPROYECT SAC V. El síndrome de Burnout tiene menor impacto en el desempeño laboral de los peritos de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19 en 2022.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
PROBLEMA GENERAL
Cuál es la prevalencia del síndrome de burnout en el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022.
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
ANTECEDENTES
Antecedentes internacionales
Calle, (2020) Durante la pandemia de COVID-19 en Ecuador se realizó un estudio titulado “Síndrome de Burnout en médicos y enfermeras ecuatorianos. Los resultados mostraron que el 90% presentaba síndrome de burnout moderado-grave, el cual se asoció estadísticamente de manera significativa con la edad y el género.
Antecedentes nacionales
Los trabajadores de la salud se ven afectados con mayor frecuencia, tanto a nivel mundial como en las subescalas de agotamiento emocional y despersonalización. La vida cotidiana, así como el entorno laboral con el que entran en contacto las personas, tiene un impacto importante en el desempeño, a favor o en contra de las ambiciones de la empresa, y muchas veces el estrés es causado por una mala coordinación y conexiones entre los empleados; Sin embargo, cabe mencionar que el exceso de jornada laboral es un factor fundamental en la aparición del Síndrome de Burnout, debido a que el estrés, la presión y la carga de trabajo debilitan y provocan una descompensación emocional. Esto provoca ausentismo laboral y mucho ausentismo. Están ausentes con tanta frecuencia que son reemplazados por nuevo personal responsable.
Antecedentes locales
Un estudio realizado sobre la apatía emocional por la alta exigencia laboral y el cansancio que presenta revela la consistencia del paciente adecuada al profesional de la salud por lo cual nos habla del burnout en una investigación clínica, se comparan estos lineamientos de la entidad con la seguridad del paciente, esto investiga el propósito de que los trabajadores de la salud mantengan no sólo una vida saludable, sino también una salud mental adecuada para atender a los pacientes de la institución.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .1 OBJETIVO GENERAL
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Síndrome de burnout
- Dimensiones del síndrome de burnout Agotamiento emocional
- Desempeño laboral
- Dimensiones del desempeño laboral
Jackson lo definió en 1988 como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja satisfacción personal provocado por la interacción constante de las personas en el entorno laboral. Es una afección común, especialmente en la atención sanitaria humana, y hoy en día su diagnóstico es importante. Según Fernández: El agotamiento emocional es un estado al que se llega por un sobreesfuerzo.
Se refiere a acciones que dan la sensación de realizar las tareas adecuadamente y ser competente en el trabajo. Se experimentan sentimientos de fracaso personal (falta de competencia, esfuerzo o conocimiento), falta de expectativas y horizontes en el trabajo e insatisfacción generalizada. Agrega que para contar con este tipo de personas capacitadas es importante desarrollar mecanismos adecuados para orientar, reconocer y orientar el talento humano en el proceso de su trabajo.
Los resultados del trabajo realizado se pueden mejorar sustancialmente si se considera el contacto directo entre los usuarios de la organización atendida, o si pertenecen a un equipo de trabajo específico en el que se puedan realizar evaluaciones de calidad.
MARCO CONCEPTUAL
El desempeño laboral es el resultado del comportamiento de los empleados en relación con el contenido de su puesto, trabajo, función y actividad; Este es un proceso que es pactado y/o regulado entre ellos y la empresa. En este contexto, es importante garantizar la estabilidad en el empleo de los trabajadores que se afilian a las organizaciones, y tratar de darles los beneficios más favorables, dependiendo del puesto que desempeñen.
HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 1 HIPÓTESIS GENERAL
ZONA DE ESTUDIO
En la sección de búsqueda de análisis, el paciente encuentra información sobre las condiciones requeridas, el tipo de muestra, el tiempo de entrega de los resultados de la prueba y mucho más. Además, el paciente ya no tendrá que madrugar ni salir de casa en ayunas para ir al laboratorio, ni tendrá que pedir permiso al trabajo para salir a hacerse sus pruebas, ni volver para hacerlo. resultados; Pensando en tu bienestar y comodidad, Bioproyect ofrece un servicio de atención domiciliaria, un servicio con muchas ventajas porque tiene en cuenta lo valioso que es el tiempo del paciente y además puedes obtener tus resultados online directamente visitando el sitio web. La población estuvo conformada por un total de 25 profesionales que prestaron servicios en el laboratorio clínico durante el periodo del 2022, quienes laboraron en diferentes áreas, quienes fueron considerados como la población de estudio.
Se tomó como muestra el número total de la población, debido a que la población de estudio es pequeña y manejable. La muestra considerada para la investigación se obtuvo mediante el método no probabilístico, considerando a toda la población, siendo un total de 25 profesionales que prestan servicio en el laboratorio clínico.
METODOS Y TECNICAS
Método
Técnica
Instrumento: Como instrumento de recolección de datos se realizaron dos cuestionarios virtuales, el primero estableciendo preguntas para responder la variable síndrome de burnout y el segundo para responder la variable desempeño laboral el cual fue validado por la investigación. El instrumento utilizado para la variable síndrome de burnout fue la escala denominada Maslach Burnout Inventory (MBI), propuesta por Cristina Maslach y Susan Jackson. Esta versión utilizada fue propuesta por Aranda & Huaranca (2019); Es un instrumento que genera una gran cantidad de encuestas e investigaciones, compuesto por 22 ítems que se evalúan con una escala Likert. El instrumento utilizado para la variable desempeño laboral ha sido medido en base a sus dimensiones, las cuales han generado indicadores que serán evaluados a través de un cuestionario, teniendo en cuenta una escala de valores ordinales.
Las dimensiones e indicadores que se tienen en cuenta son: Responsabilidad, Iniciativa, Calidad en el trabajo y Trabajo en equipo.
IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
Operacionalización de variables
MÉTODO O DISEÑO ESTADÍSTICO
En este capítulo se presentan los resultados de la investigación a partir de la información obtenida de las variables en estudio: la primera, el síndrome de burnout, y la segunda, el desempeño laboral. La información presentada se obtuvo de 25 profesionales, número total de trabajadores, mediante un cuestionario aplicado. Como primera parte, se presenta la información estadística descriptiva a través de tablas y figuras de distribución de frecuencias, que revelan el comportamiento de las variables de estudio.
Como segunda parte se realizó la validación de hipótesis mediante la prueba de Spearman Rho.
RESULTADOS DE LOS ASPECTOS GENERALES
CONTRASTACION DE HIPOTESIS
- Contrastación de la hipótesis general
- Contrastación de la hipótesis especifica 1
- Contrastación de la hipótesis específica 2
- Contrastación de la hipótesis específica 3
Se aprecia que el valor de Rho de Spearman fue -.476*, lo que infiere que existe una correlación negativa significativa y se continúa validando la hipótesis general ya que el valor de Sig. bilateral obtenido es 0.000, el cual es menor que el valor de significancia, dando así validez. a la hipótesis propuesta. Prueba de hipótesis específica 1. Ho: La fatiga emocional no afecta significativamente el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022. Se aprecia que el valor de Rho de Spearman fue - .611*, lo que infiere que existe una correlación negativa significativa y se continúa validando la hipótesis general ya que el valor de Sig. bilateral obtenido es 0.000, el cual es menor que el valor de significancia, por lo que se propone se valida la hipótesis.
Contraste de hipótesis específica 2. Ho: La despersonalización no afecta significativamente el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022. Ver en la tabla 17 que el valor Rho de Spearman fue de -.418, restado. que existe una correlación negativa significativa y continúa validando la hipótesis general ya que el valor de Sig. bilateral obtenido es 0.000 el cual es menor que el valor de significancia por lo que se valida la hipótesis planteada. Contraste de hipótesis específica 3. Ho: La realización personal no influye significativamente en el esfuerzo laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC relacionado con el COVID-19, Puno 2022.
Observamos en la Tabla 18 que el valor de Rho de Spearman fue -.443**, de lo cual inferimos que existe una correlación negativa significativa y luego procedemos a validar la hipótesis. en general ya que el valor de significancia bilateral obtenido es 0.000 el cual es menor que el valor de significancia de 0.05, por lo que se valida la hipótesis propuesta.
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Primero: De acuerdo al objetivo general, se encuentra que el síndrome de burnout tiene un menor impacto en el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022. Tercero: De acuerdo al segundo objetivo específico, Se evidenció que existe una ocurrencia insignificante de la dimensión despersonalización en el desempeño laboral de los expertos de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022. Síndrome de burnout y desempeño laboral del personal médico del Hospital I Naylamp, en el contexto del Covid-19, Chiclayo.
Prevalencia del síndrome de burnout en el desempeño laboral de los trabajadores del área de salud de la Clínica Zayma de Montería. Problema General ¿Cuál es la prevalencia del síndrome de burnout en el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID-19, Puno 2022? ¿Cuál es la prevalencia de la despersonalización en el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto de COVID - 19, Puno 2022.
Cuál es la incidencia de la realización personal en el desempeño laboral de los profesionales de Laboratorios Bioproyect SAC en el contexto del COVID-19, Puno 2022.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
1 Aporta dentro de su trabajo con iniciativas para alcanzar los objetivos del trabajo que realiza en el laboratorio. 2 Dentro del laboratorio, a menudo hace contribuciones importantes para mejorar el trabajo y sugiere formas en que se pueden lograr los objetivos del laboratorio. 8 Asigna tareas con instrucciones claras y precisas y evalúa continuamente el progreso y los resultados del personal de laboratorio.
17 No necesita supervisión de rutina para realizar adecuadamente su trabajo dentro del laboratorio. 19 Cumple los plazos en el desempeño de los trabajos o funciones asignadas dentro del laboratorio. 25 En general, no muestra preocupación ni cooperación por las necesidades de sus colegas dentro del laboratorio.
26 Suele ser grosero en su trato y provoca constantes quejas y conflictos dentro del laboratorio. 27 Muestra compromiso con sus compañeros y consigo mismo.
APLICACIÓN DE ENCUESTA VIRTUAL
APLICACIÓN DE ENCUESTA VIRTUAL - SÍNDROME DE BURNOUT
APLICACIÓN DE ENCUESTA VIRTUAL - DESEMPEÑO LABORAL
FICHA RUC DE LABORATORIOS BIOPROYECT SAC
