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Estrategia y plan de negocios para una empresa de ... - Chapingo

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Academic year: 2023

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Realizó una maestría profesional en estrategia de agronegocios en el Centro de Investigaciones Económicas, Sociales y Tecnológicas en la Agroindustria y la Agricultura Mundial (CIESTAAM) de la Universidad Autónoma de Chapingo. La evaluación del plan de negocios resultó factible y rentable ya que cubre costos en el primer año de operación; Sin embargo, era muy sensible al número de clientes añadidos por año.

Antecedentes

En estas condiciones, se organizaron diversos eventos, impartidos por instructores vinculados informalmente al SMEAP, quienes estaban directamente involucrados en el entorno productivo. En esta dinámica han participado gerentes de producción, supervisores de plagas y enfermedades, especialistas en manejo de nutrición vegetal y constructores de invernaderos.

Planteamiento del problema y justificación

Para 2019, el 90% de los ingresos generados provinieron de clientes privados provenientes de consultorías para empresas que buscan capacitar personal en temas relacionados con la producción en ambientes protegidos. Luego de brindar asesoría, impartición de cursos presenciales, ingreso principal y a partir del 2020 se inició la modalidad de capacitación en línea.

Preguntas de investigación

Objetivos

Objetivo general

Objetivos específicos

Hipótesis

Las tecnologías educativas

La iluminación a la espera: están empezando a cristalizarse y comprenderse más ampliamente más ejemplos de cómo la tecnología puede beneficiar a las empresas. Utilizando este enfoque, Web Courseworks ha desarrollado en los últimos años un gráfico de curvas esperadas o de estabilidad en el tiempo basado en este modelo que corresponden a tecnologías en educación superior.

El comercio electrónico y su regulación

Pide a los gobiernos que trabajen con empresas y grupos de consumidores para identificar cambios legales que puedan aumentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico (OCDE, 2019). Si bien muchos de los desafíos identificados en los primeros días del comercio electrónico siguen siendo pertinentes (por ejemplo, en relación con la protección de datos), han surgido nuevos desafíos (por ejemplo, el aumento de los servicios comercializables y sus consecuencias para los marcos regulatorios en asuntos comerciales).

Tendencias culturales y sociales

Lo anterior podría tener un impacto negativo en los ingresos por IVA de los países y podría generar desigualdad entre proveedores nacionales y proveedores extranjeros. Los cambios tecnológicos y las innovaciones en los modelos de negocio están transformando constantemente el entorno del comercio electrónico y estos nuevos desarrollos están desafiando cada vez más áreas regulatorias diferentes simultáneamente.

Tendencias socioeconómicas

Cuando se trata de negocios, es mucho mejor tener una comunidad, aunque no sea tan grande como para que te considere la autoridad en el tema que estás tratando, con hechos demostrables que generen valor. Lo que nos lleva a concluir que también han cambiado los hábitos de consumo de contenidos digitales, que antes solo estaban en medios de comunicación como la radio y la televisión, ahora están disponibles en Internet a través de diferentes sitios web.

Segmentos del mercado de educación en línea

12 Podemos definir a los influencers como autónomos aficionados al entretenimiento y la atención de una gran comunidad, no todos, pero sí la gran mayoría no aportan valor al comportamiento social, aunque pueden hacerlo, y en este sentido es importante distinguir la percepción de lo que las comunidades tienen sobre estos personajes. En cuanto al idioma utilizado, el español destaca como el tercer idioma más hablado en Internet después del inglés y el chino, lo que representa una oportunidad para los hablantes nativos de este idioma.

Figura 2 . Distribución de usuarios de Internet en el mundo (Internet World Stats, 2020)
Figura 2 . Distribución de usuarios de Internet en el mundo (Internet World Stats, 2020)

Condiciones del mercado global

Datos del INEGI revelan que el crecimiento del PIB para el tercer trimestre de 2019 fue de -0.7 como se muestra (Figura 4). Aunque el FMI predice que la economía mundial tendrá una recuperación de 5,4 puntos en 2021, esto apenas compensará el desequilibrio de 2020, por lo que es posible que una recuperación real no comience a tener efecto hasta 2022.

Figura 4.  Crecimiento histórico del PIB de México por trimestre  Fuente: INEGI, 2020
Figura 4. Crecimiento histórico del PIB de México por trimestre Fuente: INEGI, 2020

Mercado de capital (financiamiento)

17 un rechazo a los préstamos bancarios en general ya que para acceder al crédito el elemento principal es la confianza y la forma más eficiente de confianza y minimización de riesgos es conocer la empresa a través de sus datos contables y de ventas, y es en este punto que la mayoría de las empresas lo hacen . no tienen estados financieros ni datos contables. Estos parámetros cobran importancia y no deben olvidarse en el proceso de proponer una estrategia y plan de negocios, ya que en el proceso de implementación del plan siempre es necesario tener en cuenta el origen del financiamiento.

Recursos y herramientas para un modelo de negocio educativo

En el mismo sentido y debido a los tipos de cambio de los distintos países, es posible encontrar servicios de RRHH a costos muy inferiores a lo que costaría contratar a una persona común y corriente para estas actividades como parte de la empresa. Como este: si investigas, puedes encontrar muchos más que permiten que los costos sean relativamente bajos.

Necesidades y demandas

Cuando estás en línea, los proveedores de estos servicios cotizan periódicamente sus servicios en tu moneda local o en dólares y esta revisión es necesaria para realizar la correcta valoración de costos. Aunque las grandes empresas ofrecen más capacitación que las pequeñas, emplean solo al 11% de la fuerza laboral (INEGI-ENAPROCE, 2015) y generalmente optan por brindar capacitación internamente o a través de proveedores de capacitación privados (Foro Económico Mundial, 2018), lo que limita la papel de las instituciones de educación superior.

El entorno

Finalmente, buscamos identificar a los inversores y el grado de influencia que tienen en el modelo de negocio. Estas fuerzas buscan identificar las tendencias más importantes en diversos aspectos relacionados con el modelo de negocio o empresa.

La empresa red

Si bien el futuro es incierto y el entorno empresarial está lleno de complejidades, analizarlo permite un mejor proceso de planificación que lleve a proponer mejoras acordes con lo que sucede en torno a la empresa y su modelo de negocio con una perspectiva de cambio y adaptación al mismo. . En el círculo de la red existen actores que pueden ser personas naturales o jurídicas (organizaciones) que tienen un rol principalmente operativo y como proveedores de insumos y servicios dependientes de las actividades clave del núcleo, pero que tienen independencia en la toma de decisiones para resolver los problemas. problema. temas relacionados con su área.

El cuadro estratégico

Esquema de las cuatro acciones

La cuarta pregunta ayuda a descubrir fuentes de valor completamente nuevas para los compradores, creando una demanda que antes no existía y cambiando la estrategia de precios de la industria. Encontrar respuestas a las dos primeras preguntas (eliminar o reducir) es donde se desarrollan ideas para reducir la estructura de costos en comparación con la competencia.

Matriz eliminar-reducir-incrementar-crear (ERIC)

El modelo de negocio

La propuesta de valor describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para el segmento de mercado. Se refiere a la forma en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos del mercado y les brinda una propuesta de valor.

Figura 7. Los nueve módulos de un modelo de negocios  Fuente: Osterwalder & Pigneur (2014)
Figura 7. Los nueve módulos de un modelo de negocios Fuente: Osterwalder & Pigneur (2014)

Enfoque utilizado

Obtención de la información de la industria

Obtención de la información de la empresa

33 Los tres fundadores de SMEAP, dos miembros del consejo de administración y dos socios industriales fueron entrevistados según la definición de los estatutos. Estas fuentes identificaron sentimientos de percepción sobre cuál ha sido el desempeño de la organización desde sus inicios hasta el presente, los cuales se presentan como problemas percibidos.

Construcción del cuadro estratégico

El segundo elemento hace referencia a la publicidad paga, que es un mecanismo muy efectivo al que recurren la mayoría de empresas o negocios digitales. En este sentido, se valoró que los cursos de las empresas presentadoras tengan cierta interacción con el público mediante el uso de herramientas y recursos didácticos.

Análisis de la información

Fuente: Páginas de Facebook de cada una de las empresas al 29 de junio de 2020. h) Modelo Libre. Con estas variables y las empresas revisadas en sus sitios web se construyó la tabla estratégica.

Análisis del entorno

Fuerzas del mercado

Los principales perfiles con los que se identificaron los encuestados fueron los de asesores/consultores, seguidos de agricultores, profesores y estudiantes. En principio, los contenidos que se han impartido estaban pensados ​​para ser transmitidos directamente a los fabricantes.

Figura 9. Escolaridad de los clientes
Figura 9. Escolaridad de los clientes

Fuerzas de la industria

42 un texto con la palabra "anuncio", lo que significa que la empresa ha pagado para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Algo a destacar es que la empresa no se encuentra entre los primeros resultados de búsqueda, lo que brinda elementos para desarrollar una actividad de posicionamiento.

El cuadro estratégico

Para las variables: creencia y posicionamiento; aprendizaje por casos prácticos; precio; Plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana; Buena interactividad y modelo gratuito, SMEAP se encuentra en un nivel medio con al menos 3 competidores que ofrecen lo mismo.

Análisis de la empresa red

Este negocio principal se trata de alianzas que permitan un mayor alcance e influencia en el mercado de eventos online. Y el tercer conglomerado de actores de redes que conforman las dos redes anteriores fueron proveedores de plataformas y recursos digitales que.

Figura 13. Empresa red analizada
Figura 13. Empresa red analizada

Indagación apreciativa de la situación actual de la empresa

De la figura anterior vemos que el porcentaje de conversión a clientes es del 1,4% respecto al total de quienes visitan la página de destino, del 3% respecto de prospectos (registrados a webinars gratuitos) y del 7% respecto de quienes asisten a los eventos. Con estas referencias y según la tasa de conversión de los eventos realizados del 1,4%, reflejada en el funnel de ventas, se encontró que, comparada con la tasa de conversión promedio de las 16 industrias online, es 1,8 puntos porcentuales menor y si comparar con A continuación encontramos que la tasa de conversión promedio del sector educativo es una diferencia de 3,1 puntos porcentuales.

Figura 15. Embudo de visitantes a la página de SMEAP y porcentajes de conversión en  prospectos y clientes
Figura 15. Embudo de visitantes a la página de SMEAP y porcentajes de conversión en prospectos y clientes

Innovación en Valor

Matriz ERIC

  • Eliminar
  • Reducir
  • Incrementar
  • Crear

63 y en el análisis de competidores, ninguna de las empresas analizadas ofrece este servicio, por lo que se abre un espacio para la divergencia. Este servicio capitaliza el conocimiento generado durante la creación de los cursos de tal manera que el conocimiento validado se transfiere a aquellos profesionales que buscan este objetivo.

Cuadro 5Cuadro 9. Variantes del gratis como modelo de negocio
Cuadro 5Cuadro 9. Variantes del gratis como modelo de negocio

Plan de negocios

Caracterización de los dueños de la empresa

65 de ellos trabajaron juntos en actividades y proyectos, ya que los tres involucrados tuvieron la oportunidad de hacerlo. Los tres propietarios mencionados son personas que se conocen desde la universidad, con más de 10 años de vida juntos.

Estrategia de fortalecimiento de los socios

En las siguientes sesiones con estos socios se abordará la definición de los estatutos correspondientes, así como las reglas para que sean aprobados y registrados de conformidad con las leyes vigentes. En este punto se definirá cuál será la relación entre la nueva entidad jurídica y la que existe actualmente (SMEAP), de tal manera que no exista separación y ofrecer servicios mutuamente de tal manera que ambas organizaciones se beneficien. él.

Estrategia comercial

  • Producto
  • Precio
  • Plaza
  • Promoción
  • Tipo de demanda

Promocionar eventos y aumentar la capacidad de atraer prospectos y convertirlos en clientes. Con la información de contacto y los datos recopilados, se envía información con detalles y mecánica de participación en eventos gratuitos.

Localización del proyecto

  • Macrolocalización
  • Microlocalización

Según un informe de OpenSignal, empresa dedicada a medir el rendimiento de las redes de Internet en el mundo. Es la sede de una de las instituciones agronómicas más prestigiosas del agro mexicano, nos referimos a la Universidad Autónoma Chapingo.

Figura 19. Ciudades con mayor velocidad de internet en México
Figura 19. Ciudades con mayor velocidad de internet en México

Tamaño del proyecto

Ingeniería del proyecto

  • El proceso
  • Requerimientos de infraestructura
  • Requerimientos de equipo
  • Requerimientos de mano de obra
  • Servicios auxiliares
  • Tipos de eventos

Paralelamente se está implementando el plan de promoción y distribución del evento, que consta de tres fases. Un curso en línea requiere producción, diseño de imagen, calidad de audio y calidad de video para poder brindar una buena experiencia al cliente.

Figura 21. Proceso de creación y venta de un curso en línea SMEAP
Figura 21. Proceso de creación y venta de un curso en línea SMEAP

Ejes organizativos

  • La publicidad
  • El marketing
  • La venta
  • Entrega del producto
  • Las finanzas
  • La organización

Es decir, estrategias para que nuestro cliente interactúe con nuestra marca y contenido de valor. Incluye las acciones que realizaremos para que ese primer contacto generado gracias a la publicidad se convierta en una relación más duradera y de futuro.

Figura 24. Sistemas organizativos para los servicios digitales a ofertar
Figura 24. Sistemas organizativos para los servicios digitales a ofertar

Programa de inversiones

  • Actividades y ruta crítica

Lo anterior se ve mejor en la Figura 26, la cual corresponde a un diagrama de Gantt con las actividades previstas en la planificación, implementación y desarrollo de un curso en línea. 84 También son desencadenantes de actividades que requieren la compra de equipos y la suscripción a plataformas para operar.

Cuadro 13. Actividades para la puesta en marcha de un curso en línea
Cuadro 13. Actividades para la puesta en marcha de un curso en línea

Presupuesto de Inversiones

El cálculo del capital de trabajo se realiza tomando en cuenta varias condiciones según la dinámica de operación del proyecto, a saber: en la organización de todos los eventos, el 60% de los ingresos se reflejan en la cuenta bancaria durante el mes en cuestión. curso y el otro 40% hasta el mes siguiente, siendo así lo requerido para los efectos de. A partir de estos cálculos se calcularon otros indicadores relacionados con la rentabilidad del capital de trabajo.

Cuadro 14. Presupuesto del proyecto de servicios digitales.
Cuadro 14. Presupuesto del proyecto de servicios digitales.

Balance Proforma y Razones financieras

Boletos vendidos en punto de equilibrio (costo de producción/precio de venta) = 1185 Este indicador nos dice que se deben vender 1185 boletos para recuperar los costos. 89 El balance anterior indica que la inversión total requerida es de 155 mil pesos, que incluye activos fijos, activos diferidos y capital de trabajo.

Proyección de ingresos y egresos

Esta inversión será aportada por los socios en su totalidad, por lo que la independencia financiera del proyecto es del 100%. 91 Del Cuadro 19 resaltamos que la proyección se realizó a 3 años tomando en cuenta la vida útil de las inversiones fijas.

Cuadro 19. Proyección de ingresos y egresos del proyecto
Cuadro 19. Proyección de ingresos y egresos del proyecto

Evaluación del Proyecto

  • Análisis de Sensibilidad

En cuanto a los honorarios de los supervisores de aprendizaje, el proyecto muestra baja sensibilidad: puede pagar hasta $4500,00 por hora de capacitación, lo que implicaría un aumento del 60% en los honorarios. Sin embargo, se considera implementado el escenario de aumento. proporcional a la inflación. Finalmente, en cuanto al número total de participantes por año, que según la estrategia comercial se estima en 1400 participantes, el análisis de sensibilidad mostró que el proyecto es muy sensible a esta variable y que si en promedio no se alcanzan al menos 1100 como asistentes. el punto de equilibrio y la TIR empiezan a mostrar valores que ponen al proyecto en riesgo de ni siquiera cubrir sus costos.

Cuadro 21. Análisis de sensibilidad del proyecto
Cuadro 21. Análisis de sensibilidad del proyecto

Conclusiones

Por lo tanto, es factible la creación de una nueva figura con socios que cooperen y estén interesados ​​en el proyecto, ya que no hay antecedentes de actos de mala fe o conflictos de intereses, y sí hay antecedentes de trabajo conjunto y disponibilidad de fondos aportantes. y tiempo al diseño y maduración del proyecto con una figura cuyos dueños son tres personas desde el principio. Los resultados basados ​​en los eventos y encuestas a los clientes muestran que existe interés y disposición de pago por los servicios que ofrece el proyecto, por lo que las proyecciones se consideran factibles.

Apéndice 1. Matriz de congruencia

Figure

Figura 1 . Curva de expectación sobre predicciones tecnológicas para las EdTech utilizadas en eLearning  (Web Courseworks, 2020)
Figura 2 . Distribución de usuarios de Internet en el mundo (Internet World Stats, 2020)
Figura 3 . Países con mayor número de usuarios en internet.
Cuadro 2. Idiomas más utilizados en Internet (Internet World Stats, 2020)  Los diez
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Referencias

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