En esta investigación se estableció que la publicidad fraudulenta viola la Ley del Consumidor; Se identificó cómo la publicidad engañosa afecta el libre consumo, se analizó cómo la publicidad engañosa vulnera el Derecho a la Información y se evaluó cómo la publicidad engañosa vulnera el Derecho a lo pactado y ofrecido. El problema central de la investigación gira en torno a la pregunta: ¿Cómo la publicidad engañosa viola el derecho del consumidor?, de la cual se pueden desglosar problemas específicos: ¿Cómo afecta la publicidad engañosa al libre consumo? ¿En qué medida la publicidad engañosa viola el derecho a la información? En términos de supuesto y categoría general tenemos la publicidad engañosa en relación a los derechos del consumidor y dentro de las subcategorías tenemos el libre consumo, el derecho a la información y el derecho a respetar lo pactado y ofrecido.
- Delimitación de La investigación
- Delimitación Social
- Delimitación Espacial
- Delimitación Temporal
- Delimitación Conceptual
- Problema de Investigación
- Problema Principal
- Problemas Secundarios
- Objetivos de la investigación
- Objetivo general
- Objetivos específicos
- Supuestos y Categorías
- Supuesto General
- Categorías
- Sub Categorías
- Metodología de la Investigación
- Tipo y Nivel de la investigación
- Método y Diseño de la investigación
- Población y Muestra
- Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
- Justificación, Importancia y Limitaciones de la Investigación
¿Cómo la publicidad engañosa viola la ley del consumidor en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, Lima 2018? Fuente: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual – Sede. El objetivo de esta investigación fue determinar el grado de vulnerabilidad de la publicidad engañosa ante la legislación del consumidor.
Bases Legales
Artículo 1: La protección de la persona humana y el respeto de su dignidad son el fin supremo de la sociedad y del Estado.
Bases Teóricas
- La autorregulación publicitaria
- La publicidad engañosa
- La matización de la expresión publicitaria
- Objetivo de la Publicidad
- Aspectos negativos de la publicidad
- Actos de engaño
- Actos de confusión
- Practicas colusorias
- La cláusula general como norma de prohibición y tipo
- Modelo económico constitucional que sustenta la represión de la
- La cláusula general y su alcance sobre la actividad
- Control de conductas
- Abuso de posición de dominio o monopolización
- Conductas o restricciones de la competencia
- Necesidades verdaderas o necesidades falsas…
- Los derechos de los consumidores
- La competencia
- Posición dominante legal
- El derecho de competencia
- La opción por la ciudadanía
- Devolver a los seres humanos la libertad
- La teoría ética del consumo
- La entraña de la sociedad consumista
- El derecho a la información
- El derecho al cumplimiento de lo convenido y ofrecido
- Estilos de vida como formas de identidad social
- Ir de compras: Una actividad valiosa por si misma
- La educación de la educación
- Virtualidades para una ética del consumo
- La sociedad del consumo: El gran mito
- El vértigo consumido de la catastre
- El consumo como emergencia y control de nuevas fuerzas
- Modelo contemporáneo de O’Shaugnessy
- Competencia en los mercados
- La libre competencia
- La era del acceso
- La soberanía del consumidor
- La dictadura del productor
El objetivo básico de la publicidad es estimular las ventas de forma inmediata o futura. Aunque lo llamen estrategia competitiva, lo correcto es que se trata de una restricción innecesaria a la competencia. El desarrollo de la libre competencia en un país ha beneficiado al consumidor o usuario de un producto o servicio ofrecido, porque tiene la.
43 Hay ciertos comportamientos publicitarios que es necesario controlar para que no afecten los derechos de los consumidores. Es correcto que cada ciudadano de un país determinado se sumerja en el mundo de la producción. No hay nada más importante en el comercio por parte del comerciante que intentar hacer accesibles sus productos de la mejor calidad y a los mejores precios dentro de un período de tiempo determinado.
Un buen competidor, que quiere ser el primero en un determinado mercado, ofrece sus productos o servicios sin vulnerar los derechos de los consumidores ni los principios fundamentales que subyacen a la libre competencia. El componente más vulnerable pero más importante en el campo de la producción y el consumo es el consumidor. Las empresas son la parte fuerte en la compra y venta de productos y los consumidores son la parte débil de la relación hasta que pueden elegir por sí solos qué productos quieren consumir para cambiar de posición.
55 El tipo de competencia desleal que perjudica tanto al destinatario de la publicación, que sería el consumidor o usuario, como al mercado de un determinado país. Los deseos de los consumidores se crean a través de la publicidad, que es una parte esencial del proceso económico. Es cierto que algunos productos desaparecen por el rechazo de los consumidores, pero muy pocos nacen porque los consumidores los aman, independientemente de la estructura productiva.
Definición de términos básicos
Dado que la actividad publicitaria juega un papel importante cuando se consume un producto o servicio, lo mínimo que pueden hacer los dueños de negocios es asegurarse de que no se violen los derechos del consumidor; deben proporcionar un producto con toda la información que necesitan saber. No debes ocultar alguna característica relevante sólo para que tu producto sea el más consumido. Los productos ofertados, para permanecer en el mercado, deben tener ciertas características que el consumidor debe conocer; Asimismo, cuando las características se conozcan a través de la actividad publicitaria, se deberán respetar las normas dispuestas por el CONAR. Monopolización: Cuando una empresa tiene un poder de mercado significativo y lo aprovecha para impedir la entrada de nuevos competidores y dificultar la viabilidad de los que ya operan en el mercado.
Consumir: Consumir humanamente es síntoma de libertad, que es la esencia del ser humano. Consumo: "Es un sistema que asegura el orden de los signos y la integración del grupo: es por tanto una moral (un sistema de valores ideológicos) y, al mismo tiempo, un sistema de comunicación, una estructura de intercambio". INDECOPI: “Instituto Nacional para la Defensa de la Competencia y la Protección de la Propiedad Intelectual” (Aramayo, Gagliuffi, Maguiña, Rodas, Sosa & . Stuchi.
Información perfecta: Todos los operadores económicos deben disponer de información completa y simétrica sobre, entre otras cosas, las características y la calidad de los productos, las cantidades producidas y los precios practicados. Libre iniciativa privada: consiste en la facultad que tiene cualquier persona natural o jurídica de ejercer la actividad económica de su elección, incluyendo la producción o comercialización de bienes o la prestación de servicios, lo que a su vez implica la libre elección de costos y políticas de precios. , márgenes de utilidad, entre otros. Mercado: lugar donde se encuentran la oferta y la demanda y donde los precios de los bienes y servicios están determinados por el comportamiento de la oferta y la demanda.
Publicidad: es aquella actividad que utiliza una gama de técnicas creativas para diseñar comunicaciones persuasivas e identificables, enviadas a través de diversos medios; Lo paga un patrocinador y está dirigido a un individuo o grupo para desarrollar la demanda de un producto, servicio o idea.
Discusión de Resultados
De acuerdo a los resultados obtenidos con los objetivos propuestos se lograron las siguientes discusiones. En esta investigación se encontraron los siguientes resultados respecto a la categoría de publicidad engañosa en términos del derecho del consumidor, la publicidad engañosa afecta directamente los derechos de los consumidores, debido a que con este tipo de publicidad el consumidor crea una expectativa falsa sobre un producto o servicio. a una mala elección. Estos resultados son contrarios a Pérez (2014) en su tesis titulada La protección al consumidor frente a la publicidad engañosa en el Ecuador, en la que planteó que la principal falencia jurídica que no permite una adecuada garantía de los derechos de los consumidores es la falta de tribunales especializados en derechos del consumidor. .
Al realizar la investigación sobre la subcategoría de libre consumo, cada consumidor debe tener libertad en la elección del producto y la publicidad. 77 la publicidad engañosa limita su derecho a la libre elección porque muestran su producto basándose en información que no es confiable, en este contexto Franco (2014) en su disertación titulada La publicidad engañosa en la legislación vigente en el Ecuador llegó a la conclusión de que uno de los mayores El impacto en el ámbito de la publicidad engañosa es que vulnera el derecho de elección de los individuos, ya que este tipo de publicidad tiende a manipular y, por tanto, reducir la capacidad del consumidor para realizar una elección real y proporcionada. Del mismo modo, (Romagiza, R) afirmó que la publicidad engañosa vulnera el derecho al libre consumo porque lo desvía hacia otro producto y además atenta contra la libre competencia porque los proveedores pierden la oportunidad de adquirir su producto.
La ejecución del estudio sobre la subcategoría Derecho a la información, un derecho fundamental que tiene todo consumidor es a que se le proporcione toda la información relevante y necesaria sobre el producto que va a comprar para que no se viole el derecho a la libre elección al respecto. no se convierte Rivas (2016) en su tesis titulada El Derecho a la Información de los Consumidores: El Caso de la Falta de Etiquetado de los Alimentos Transgénicos, concluye: “Dentro de un mercado, el etiquetado de un producto da como resultado que el consumidor tenga la certeza de saber lo que está . va a consumir Realizando el estudio respecto a la subcategoría Derecho al cumplimiento de lo pactado y ofrecido, Ricalde (2015) en su tesis titulada Reforma Art 78 sanciones a la publicidad engañosa por parte de proveedores, como garantía del consumidor en el Ecuador, concluyó que Existen derechos fundamentales para el consumidor, incluyendo: la recepción de productos y servicios de óptima calidad, la garantía de la salud, la vida, la seguridad en el consumo y la satisfacción de las necesidades fundamentales, con información veraz, suficiente, clara y completa sobre el bien o servicio ofrecido; protección contra publicidad engañosa y ofensiva; y protección efectiva para la protección de sus derechos y recuperación de daños y perjuicios.
Asimismo (Ovalle J.) señaló que el fraude publicitario resulta en que se ofrece un producto o servicio a un cliente bajo información que no es cierta y al momento de realizar la compra se da cuenta de que no cubrirá sus necesidades.
Conclusiones
Se ha establecido que la publicidad engañosa vulnera el derecho a lo pactado y ofrecido, pues el consumidor elige un producto o servicio en base a la información proporcionada, la cual debe ser cien por ciento confiable, y quiere que dicho producto que ya obtuvo, no lo haga. diferir en algún aspecto de cuando fue ofrecido, promocionado y así poder satisfacer sus necesidades.
Recomendaciones
Se debería implementar dentro del INDECOPI un espacio específicamente dedicado al seguimiento de la publicidad de las empresas, con personal suficiente para cubrir todo el territorio nacional, ya que una gran cantidad de transacciones se realizan a nivel comercial. Por una ética del consumo: ciudadanía del consumidor en un mundo global. Madrid: Santillana ediciones generales S.L. El concepto de consumidor y su alcance a la luz de la jurisprudencia de la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi. Los procedimientos administrativos y judiciales que protegen los derechos de los consumidores en la adquisición de bienes o servicios amparados por la Ley Orgánica de Protección al Consumidor.
72 de la Ley Orgánica de Protección al Consumidor, en materia de sanciones por publicidad engañosa por parte de proveedores, como garantía para el consumidor en el Ecuador. 2016) Derecho de los consumidores a la información: El caso de la falta de etiquetado de los alimentos genéticamente modificados. Problemas específicos a) ¿Cómo afecta la publicidad engañosa al consumo libre, como el derecho del consumidor en INDEOPI, Lima 2018?
Objetivos específicos a) Identificar cómo afecta la Publicidad Engañosa al libre consumo, como derecho del consumidor en INDECOPI, Lima 2018. Considera que cuando se realiza publicidad engañosa se vulnera el derecho de los consumidores al libre consumo. ¿Qué importancia tiene para los consumidores el derecho a la información en los envases (etiquetado)?
Todo consumidor tiene derecho a respetar lo pactado y ofrecido, ¿considera que el Instituto Nacional de Protección a la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual supervisa este derecho de manera relevante?
Fuentes de Información
