Sin duda, el apoyo recibido y con ello la solución propuesta será de utilidad y facilitará el funcionamiento de las tareas de la Oficina de Transferencia de Conocimiento (OTC). En virtud de que funcionan como unidades vinculantes, y a la vez catalizadoras, de las necesidades de la industria y de la oferta de conocimiento de la academia. El documento aborda inicialmente los aspectos teóricos de la gestión del conocimiento (diagnóstico, definición, delimitación de objetivos, producción de conocimiento organizacional, almacenamiento y actualización del mismo, circulación y uso del mismo y medición del desempeño).
Este último, en términos de características y competencias, es el que más recuerda a las capacidades de INFOTEC OTC. Finalmente, en el cuarto capítulo, se realiza un diagnóstico de la gestión del conocimiento de INFOTEC OTC y se ofrece una propuesta de acción, que contempla el uso de una herramienta (CONORG) para brindar al personal espacios y medios para identificar, comunicar y transmitir previamente estandarizados. conocimiento (explícito). Fortalecer la continuidad de INFOTEC OTC; sin depender de la permanencia del personal que creó el conocimiento.
QUÉ ES CONOCIMIENTO?
Dicho esto, el conocimiento organizacional se basa en la identificación, estructuración, vinculación y relación de datos e información para crear resultados positivos en beneficio de la organización. El uso de estos elementos es fundamental para la organización, porque garantizan su competitividad y continuidad. 10 Por tanto, si esto se deduce de la figura anterior, se interpreta que el conocimiento es un acto cíclico de interacción y generación continua de nuevos conocimientos.
La cita anterior demuestra que el conocimiento juega un papel fundamental en la organización porque aumenta su ventaja competitiva a través de la ejecución y mejora de actividades productivas y rentables. Destacan que la innovación continua de la organización depende en gran medida del nuevo conocimiento que pueda generar. Internalización: (de explícito a tácito) es el proceso de abrazar colectivamente el conocimiento y completar el ciclo de la espiral de generación de conocimiento.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- D IAGNÓSTICO
- D EFINICIÓN Y OBJETIVOS
- P RODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
- A LMACENAJE Y ACTUALIZACIÓN
- C IRCULACIÓN Y UTILIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS
- M EDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Este capítulo quiere resaltar el valor de la gestión del conocimiento dentro de la organización y exponer algunas prácticas comunes para su ejercicio. En este contexto, la gestión del conocimiento se conceptualiza como la estrategia que utilizan las organizaciones para asegurar que el valor generado, como producto de la especialización, permanezca en la organización y no en los actores que lo generan. A través de la gestión del conocimiento, la organización incrementa su capital intelectual, manteniendo el valor creado; Depender de procesos más que de actores.
21 En este sentido, el diagnóstico no sólo permite identificar el nivel de dominio sobre los procesos de conocimiento o su existencia; sino que favorece la percepción cualitativa de la organización. Esta segunda fase busca determinar qué se desea lograr con la estrategia de conocimiento y cuál es la visión de la organización para determinar cómo los procesos de conocimiento encajan en esa visión. Orientado a aumentar la conciencia del valor del conocimiento en la organización Objetivos regulatorios del conocimiento.
Luego de completar la tarea de almacenar información, es conveniente crear un plan de comunicación sobre conocimientos previamente estandarizados (explícitos) para que puedan ser utilizados por el personal de la organización. Para que cada uno de los miembros de la organización pueda aprovechar los recursos e información disponibles; al mismo tiempo, aumenta el conocimiento y prioriza la toma de decisiones. Para lograr esta medición es necesario definir cada uno de los ciclos que queremos analizar; e indicadores de tendencias que fueron identificados para visualizar cómo la gestión del conocimiento afecta las prácticas de la organización.
Además, la medición del desempeño se convierte en la fuerza impulsora para infundir esfuerzo en las actitudes de los miembros de la organización hacia el propósito de la organización. El valor del instrumento utilizado dependerá del tipo de indicador a medir y del desempeño a conocer. Porque la evaluación cualitativa puede tener una mayor sensibilidad al progreso de la institución a la hora de evaluar la calidad y comprensión del conocimiento transferido entre los miembros de la organización.
En este sentido, cualquier organización que quiera confiar en la gestión del conocimiento debe prestar la misma atención a la creación de un entorno propicio para ello.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LAS OFICINAS DE
M ODELOS DE O FICINA DE T RANSFERENCIA DE C ONOCIMIENTO
Los modelos OTC utilizados en los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE, 2003) son de tres tipos, a saber: Los costos e ingresos generados forman parte del presupuesto de la institución y todas las actividades se rigen por sus leyes y regulaciones. . La OTC puede tener autonomía sobre las decisiones a tomar, tener una misión diferente a la de la institución académica y ser autosostenible o generar ingresos.
El trabajo que realizan no se centra en la gestión de propiedad intelectual y generalmente sólo realiza procesos administrativos y legales. Estas oficinas generalmente están ubicadas en instituciones cuyas actividades de transferencia de conocimientos no tienen una demanda tan amplia como para justificar la creación de una oficina específica. Organizaciones públicas o privadas que brindan servicios de gestión de propiedad intelectual y transferencia de conocimiento a instituciones más pequeñas que no están dispuestas a financiar la creación de su propia oficina dedicada (Universidad de Stanford).
Con base en el estudio realizado por la OCDE sobre el tipo de OTC que prevalece entre las instituciones académicas en los Estados Unidos de América, se encontró que las oficinas internas dedicadas dominan el ecosistema. Lo anterior indica el interés y naturaleza de las instituciones académicas de apostar por el establecimiento de una OTC. Si bien es deseable que las OTC sean autosuficientes, se valora más que sirvan como vínculo interlocutorio con la industria, relacionado con las líneas de acción de la entidad académica en la que operan.
C APITAL HUMANO
S ERVICIOS
- The Massachusetts Technology Transfer Center del Instituto Tecnológico de
- The Office of Technology Commercialization de la Universidad de Texas
- ISIS Innovation Technology Transfer de la Universidad de Oxford
- El Centro de apoyo a la Innovación, la Investigación y la Transferencia de
El modelo de oficina en la Universidad de Texas es del tipo oficina interna dedicada (OCDE, 2003). La oficina de la Universidad de Texas muestra un sitio web sencillo donde el usuario identifica su área de interés: (tecnología disponible, espacio para inventores o espacio para potenciales licenciatarios). Con base en los resultados, la OTC determina la mecánica de protección de derechos a favor de la Universidad.
En esta etapa, se puede presentar un plan de marketing en términos OTC. Se otorga compensación a los inventores según las políticas de la Universidad. Crear un ecosistema de innovación exitoso va más allá de la transferencia de tecnología.
45 3.1.4 Centro de Apoyo a la Innovación, la Investigación y la Transferencia de Tecnología de la Universidad Politécnica de Transferencia de Tecnología de la Universidad Politécnica de Valencia. El modelo de oficina de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) son oficinas internas dedicadas (OCDE, 2003). Una vez identificada la licitación, informar a la comunidad universitaria sobre la misma mediante la elaboración de diversos boletines electrónicos.
Incluye asesoramiento en la selección de la convocatoria más adecuada, así como en la preparación de la propuesta. Valoración de documentos (contrato o cesión, memoria técnica, presupuesto, pliegos, propuestas de firma), tramitación de la firma del representante legal de la UPV y remisión a interesados. En su caso, solicitar procesar declaraciones luego de la contabilidad final de la actividad.
Es necesaria la existencia de un entorno innovador y de interacción constante entre el comercio, la academia y la industria.
DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LA OTC DE
P ROPUESTA DE SOLUCIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO APOYADA EN
P ROPUESTA DE SOLUCIÓN DE SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONOCIMIENTO
Inicialmente, con el fin de ubicar al lector en el contexto de las actividades que realiza INFOTEC OTC, es relevante explicar la historia de la oficina y los servicios que brinda. Ya que se construye bajo un contexto y entorno sectorial especializado en tecnologías de la información y las comunicaciones. Para presentar la propuesta de gestión del conocimiento desde INFOTEC OTC, es relevante delinear los procesos involucrados en la prestación de servicios.
Transversales: procesos fundamentales que intervienen en la mayoría de los servicios OTC de INFOTEC y que de no realizarse pueden repercutir negativamente en el resultado final. En este sentido, luego de exponer el tipo de procesos que involucra la oferta de servicios OTC de INFOTEC. 65 Es una plataforma creada para la transferencia de conocimiento organizacional, basada en los principios de la Web 2.0.
67 Asimismo, el “Espacio de Trabajo OTC INFOTEC” deberá contener una sección específica de documentos de trabajo que respalden el desempeño de las tareas del personal. 68 Como se puede observar, la organización del “Espacio de Trabajo OTC INFOTEC” incluye cuatro secciones (Consultoría, Convocatorias, Propiedad Intelectual y Documentos OTC), que coinciden con la oferta de los 18 servicios, anteriormente indicados en la figura del macroproceso. Se destaca que el arreglo propuesto, si bien puede parecer extenso en un principio; visualizar la capacidad de expansión en la oferta OTC de INFOTEC en el largo plazo.
Razón por la cual se requerirá de una computadora y un elemento dedicado (colaborador) para crear el espacio de trabajo OTC de INFOTEC, descrito en las Tablas 10 y 11. Así como la fácil incorporación y salida de personal; hacer de OTC un campo de trabajo sólido cuyo conocimiento se base en un campo de trabajo y no; sólo en el valor del capital humano que en él trabaja. A lo largo de la tesis se elevó el valor de la gestión del conocimiento en las organizaciones.
Porque aumenta su ventaja competitiva a través de la ejecución y perfecciona las actividades productivas de la organización. De acuerdo con este escenario, la propuesta se centró en el estudio del macroproceso de OTC INFOTEC y así identificar los tipos de procesos involucrados para enfatizarlos: transversales, principales y operativos. La herramienta en la que se propuso toda una organización del “INFOTEC OTC Workspace”.
