Eficacia: medida del impacto de la gestión, tanto en la consecución de los resultados previstos como en la gestión de los recursos disponibles utilizados. Acciones para preservar, proteger y restablecer el ejercicio integral de los derechos de la infancia, la niñez, la adolescencia y la familia, otorgadas por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación ICONTEC.
TEMA
DEFINICION DEL TEMA
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
FORMULACION DEL PROBLEMA
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
MARCO REFERENCIAL
MARCO TEORICO
- Sistemas de gestión de calidad
- Modelo Estándar de Control Interno - MECI
- Sistema de gestión ambiental
8 Página Interna del ICBF /Sistema de Gestión/Sistema de Gestión de la Calidad/Procesos y Procedimientos<. 9 Página Interna del ICBF /Sistema de Gestión/Sistema de Gestión de la Calidad/Procesos y Procedimientos<.
MARCO CONTEXTUAL
Su programación se basa en programas de atención, protección y prevención a la población de mayor vulnerabilidad socioeconómica, alimentaria, psicoafectiva y demás situaciones previstas en el Código del Menor. El centro regional de Túquerres cuenta con el talento humano adecuado para cada una de las tareas necesarias para desarrollar los objetivos estratégicos marcados en el Mapa Estratégico 2011-2014.
MARCO NORMATIVO
La regional Nariño, fundada en 1970, está compuesta por la sede regional y 8 centros zonales: Pasto Uno, Pasto Dos, Ipiales, Remolino, Túquerres, Barbacoas, Tumaco y La Unión. El beneficio que trae la implementación del plan de seguimiento del Sistema Integrado de Gestión – SIGE es brindar efectividad en el logro de las metas y objetivos establecidos en el plan estratégico, asegurando efectividad y eficiencia en cada uno de los procesos que se desarrollan. por funcionarios del ICBF y mejorar en un 100% el ahorro de recursos.
JUSTIFICACION
JUSTIFICACION TEORICA
JUSTIFICACION PRÁCTICA
METODOLOGIA
PLATAFORMA METODOLOGICA
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION
Para conocer cada uno de los procesos, nos referiremos al mapa de procesos de la institución. Servicio: Es brindar ayuda de forma espontánea, ayudando a realizar mis intereses y los de los demás. Que se fortalezca el desarrollo humano para el pleno ejercicio de los derechos de la niñez y la juventud.
La "calidad" es el aspecto que más importa para la solución de los servicios que brinda el ICBF, seguido de la "comodidad". Considerando el coste gratuito de este servicio público de bienestar familiar. Cabe tener en cuenta que el 20,6% de los encuestados manifestó estar satisfecho con la prestación del servicio.
Objetivo: Definir acciones que demuestren la mejora continua del sistema y que tengan como objetivo incrementar la capacidad de los procesos. ACTIVIDADES: Las actividades se convierten en especificaciones para llevar a cabo el desarrollo de objetivos estratégicos. Los responsables de velar por que se cumpla este objetivo son los dueños de los procesos.
Por lo que es importante realizarlos periódicamente para mostrar los resultados de los procesos y los requisitos de la norma de calidad, MECI y el sistema de gestión ambiental. Apoyar a los funcionarios del centro regional encargados de implementar los resultados de las mediciones para garantizar que sean claros y oportunos.
DESARROLLO DEL PLAN DE SEGUIMIENTO
CAPITULO I. ANTEPROYECTO ACTUAL
CAPÍTULO II. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
- Historia General del ICBF
- Análisis de los procesos de la empresa
- Sattisfaccion del Cliente
- Sistemas de información existentes
Promover el reconocimiento y garantía efectiva de los derechos de niños, niñas y adolescentes y prevenir el riesgo de su vulneración. Reducir los impactos ambientales producidos por los residuos sólidos de los programas más importantes del Instituto. Es claro que la familia tiene la responsabilidad básica de ayudar, educar y cuidar a los niños, tarea en la que debe contar con la cooperación de la sociedad y el Estado.
Salvaguarda: acciones para preservar, proteger y restablecer el ejercicio integral de los derechos de la niñez, la juventud y las familias. Para ello contamos con talentos humanos competentes y que se ajustan a valores institucionales que actúan con sensibilidad social para el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios. Sin embargo, el Centro Zonal Túquerres ha tenido grandes problemas con el pleno desarrollo de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión SIGE, uno de ellos tiene que ver con los funcionarios que no han sido capacitados plenamente en el proceso de ingreso de información al SIM.
Uso inadecuado de los recursos, especialmente los relacionados con la protección del medio ambiente. Manteniendo resultados históricos al respecto, la mayoría de los encuestados (60,3%) acceden a los servicios del ICBF por derivación seguida de. Además, uno de los más importantes es el SIM - Sistema de Información Misionera, el cual fue creado con el objetivo de consolidar la información de.
CAPÍTULO III. DESARROLLO DEL PLAN DE SEGUIMIENTO Al SIGE
- Conceptualización de herramientas para realizar el plan de seguimiento
- Análisis de la aplicación
Objetivo: verificar, a través del análisis de indicadores, el nivel de gestión de cada uno de los procesos del Sistema Integrado de Gestión frente al logro de los objetivos fijados para el período de análisis, y establecer acciones para corregir las desviaciones presentadas. Objetivo: verificar, a través del análisis de indicadores, el nivel de gestión ambiental de cada uno de los procesos del Sistema Integrado de Gestión frente al logro de las metas y estándares establecidos para el período. Objetivo: Verificar el estado de las obligaciones surgidas en revisiones anteriores y tomar las decisiones correspondientes encaminadas a lograr su cumplimiento.
Por tal motivo, se describirá todo lo relacionado con el desempeño de los procesos y el cumplimiento del servicio, la retroalimentación de los clientes y el desempeño ambiental. Objeto: Formular y ejecutar las acciones y acciones necesarias para el efectivo restablecimiento de los derechos de la niñez y la juventud en corresponsabilidad con la familia, la sociedad y el Estado. El proceso de atención al ciudadano es uno de los más importantes porque es a través de él que se reciben todas las consultas de los usuarios o beneficiarios que el Instituto ofrece a la ciudadanía.
Los indicadores mencionados anteriormente son algunos de los implementados en el Centro Zonal y que, con base en los resultados de la Sede Nacional del año 2011, han sido calificados como “Requiere Mejorar”, señalando que es fundamental implementar acciones que permitan mejorar. la situación del número de niños, niñas y adolescentes adicionales atendidos por el programa PAE, con la concurrencia de recursos público-privados.
CAPÍTULO IV. DISEÑO DEL PLAN DE ACCIÓN
- Objetivos a mejorar
- Actividades a Realizar
Realizar ejercicios prácticos para aplicar acciones correctivas y procedimientos de control de no conformidades de servicios y sistemas no conformes. Diseñar e implementar programas de capacitación y sensibilización para todos los funcionarios que forman parte del ICBF en relación con todos los procesos, especialmente los procesos misionales que se llevan a cabo en la Zona Centro y que se miden a través de indicadores de gestión. El trabajo grupal es una forma de trabajo que, gracias a la participación de las personas, florecen ideas en relación a los temas en cuestión, se encuentran soluciones más fáciles a los problemas que surgen en el desarrollo de los procesos.
Por ello, es importante reconocer que estos sistemas son parte fundamental para lograr la mejora continua de los procesos y también de la entidad. Crear capacitaciones relacionadas con los sistemas de medición, ya que la mayoría de los funcionarios no están familiarizados con estos temas. 17 Los contenedores de retorno para el almacenamiento de residuos deberán ser ligeros, resistentes y fáciles de limpiar y llenar.
16 Letra C: Separar los residuos de pilas y/o acumuladores de los residuos sólidos domiciliarios para su entrega en puntos de recogida o mecanismos equivalentes. 16 Letra C: Separar las bombillas usadas de la basura doméstica para enviarlas a puntos de recogida o mecanismos equivalentes. 15 Subíndice C: Separar los residuos de computadoras y/o periféricos de los residuos sólidos domiciliarios y enviarlos a puntos de recolección o mecanismos equivalentes.
ENCUESTA AL CLIENTE EXTERNO
INSTRUMENTO PARA REGISTRO DE LA INFORMACIÓN DE
INSTRUMENTO PARA EL REGISTRO DE INFORMACIÓN DE REVISIÓN DE LA GESTIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. NOTA: Las decisiones deben tomarse al final del análisis de cada proceso y sus indicadores. Conocer los servicios no conformes que se han identificado en los procesos de la misión y las acciones que se han tomado posteriormente.
IMÁGENES DEL SIM
Si en su lugar de trabajo no existen olores agresivos, vapores, partículas sólidas u otros elementos que contaminen el aire. Si se reportan y reparan fugas y filtraciones de las instalaciones sanitarias de su lugar de trabajo. Si dispone en su lugar de trabajo de contenedores adecuados para la separación de residuos sólidos en origen (ordinarios, plástico, vidrio, metal, papel y cartón).
Si existe en su lugar de trabajo un lugar adecuado para disponer temporalmente los residuos sólidos generados a su paso en un camión recolector. Si se prefiere el uso de ventilación natural al uso de aire acondicionado en su lugar de trabajo. Si en su lugar de trabajo los residuos reciclables son adecuadamente separados y entregados a las entidades o personas naturales que los utilicen.
Mencione las prácticas inadecuadas de manejo de residuos sólidos en su lugar de trabajo. Si su lugar de trabajo se encuentra en buenas condiciones de limpieza y condiciones, sin derrames ni residuos sólidos mal dispuestos.
Instituto Colombiano De Bienestar Familiar
DE CHEQUEO DE EVALUCIÓN
FOTOGRAFICO
AMBIENTAL
Si el servicio de agua potable suministra cantidades suficientes de agua en su lugar de trabajo. Si el agua consumida en su lugar de trabajo es apta para el consumo humano. Si existen problemas con el alcantarillado en su área de trabajo o si por el contrario se presta este servicio sin problemas. Su grupo de trabajo recibió información y capacitación sobre la contaminación del aire en el lugar de trabajo.
Si tus compañeros de trabajo e incluso tú evitas fumar en lugares públicos. Si la ventilación de tu lugar de trabajo es suficiente, ya sea natural o artificial. Si el mantenimiento preventivo del equipo de aire acondicionado lo realiza personal capacitado y competente. Si los dispositivos de iluminación convencionales se cambian gradualmente por otros que ahorren energía. Si los equipos de computación, impresión y fotocopiadora de su lugar de trabajo están configurados en modo de ahorro de energía. Si los residuos especiales (cartuchos de impresora y fotocopiadora, discos compactos, discos) se separan y se devuelven al proveedor.
Si usted y su grupo de trabajo han recibido información oportuna sobre la separación en origen, las 5R y otras formas de gestión integral de residuos sólidos.
