PLAN DE NEGOCIOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UNA ACADEMIA DIGITAL DE E-LEARNING DIRIGIDA A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS EN EL PROGRAMA DE TRABAJO, LIMA METROPOLITANA (LIMA - PERÚ)”. Para optar a la licenciatura en: Administración de Empresas en la carrera de economía empresarial, de la Facultad de Ciencias Empresariales. Logramos determinar la viabilidad de ejecución del proyecto mediante el cálculo de su rentabilidad, además elaboramos, a través de un análisis ambiental, los siguientes planes: Plan estratégico enfocado en la utilización de herramientas tecnológicas y la tendencia actual debido al COVID -19; el plan de marketing, donde definimos las metas cuantitativas y cualitativas para posicionarnos en la mente de nuestros estudiantes; un plan operativo que se enfoca en brindar la mejor experiencia a nuestros socios comerciales y público objetivo; el plan financiero donde proyectamos ventas anuales de 4470 cursos, una inversión inicial requerida de S punto de equilibrio de 2297 cursos vendidos y una utilidad neta de S y finalmente detallamos nuestro equipo directivo.
The purpose of this work is the implementation of a digital academy for e-learning aimed at university students of the working people program living in Metropolitan Lima, the name of the company will be Creativity and Business. We managed to determine the feasibility in the execution of the project by calculating its profitability, we also, through an analysis of the environment, developed the following plans: Strategic Plan, which focuses on the utilization of technological tools and the current trend due to COVID -19; the Marketing Plan, where we define the quantitative and qualitative objectives to position ourselves in the minds of our students; An operational plan, focused on providing the best experience to our employees and target audience; the Financial Plan, where we project an annual sale of 4470 courses, an initial investment of S / 12,000. En la actualidad las personas están optando por adquirir conocimientos mediante diversas fuentes y una de ellas son las academias digitales, las cuales se enfocan a impartir conocimientos specificos de forma interactivea y corto o largo plazo.
En relación a esto, para mantenerse a la vanguardia de estos cambios tecnológicos, cada vez más universidades buscan crear alianzas estratégicas con academias digitales que ayuden a potenciar el crecimiento personal y profesional de sus estudiantes; De esta forma, buscan crear un valor añadido que les permita estar a un nivel superior a la competencia. Por ello surge la idea de crear una academia digital que se adapte a las nuevas tendencias de aprendizaje en línea, y definiremos los lineamientos en el siguiente plan de negocios, desarrollar un tipo de negocio rentable que ofrezca educación de calidad, maximice sus procesos con una constante innovación tecnológica.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Análisis del entorno
- Análisis PESTEL
- Político
- Económico
- Social
- Tecnológico
- Legal
- Ecológico
- Sondeo de Mercado
- Sondeo de Mercado local
- Análisis de la empresa
- Matriz FODA
- Plan estratégico de la empresa
- Visión
- Misión
- Objetivo estratégico
- Objetivos específicos
- Estrategia del negocio
- Ventaja competitiva
Según Revista Economía (2021), debido a la pandemia, la educación en línea ha crecido más que nunca y ha ayudado al crecimiento de muchas instituciones que ofrecen cursos de esta manera. Además, la creciente dependencia de las personas en el uso de la tecnología influirá en gran medida en cómo prefieran educarse con estos nuevos conocimientos, que además se imparten en horarios flexibles que se adaptan a la disponibilidad de las personas. Según AulaPlanet (2021), debido al cierre, la tendencia de uso de servicios de internet ha crecido y con ello el cambio en nuestros hábitos no solo en la vida cotidiana, sino también el cambio en la rutina personal y laboral, promueve aún más la necesidad de establecer diferentes Metodologías de aprendizaje acordes a la nueva normalidad.
En este sentido, han aparecido muchas empresas con buenas propuestas tecnológicas para que se pueda comunicar el conocimiento de forma interactiva, esto conlleva una creación constante de nuevas herramientas informáticas que sean de bajo costo y alta calidad. Las plataformas educativas virtuales consisten en herramientas y software digitales que contribuyen al proceso y eficiencia de la enseñanza no presencial, por lo que su marco jurídico está determinado en el ámbito educativo, especialmente en la modalidad a distancia. En la última década, varias instituciones educativas de primer nivel en la zona han brindado servicios de capacitación en modalidad remota o virtual, pero estas iniciativas se han incorporado a la tradición formativa de las organizaciones.
Al no existir posiciones legales en materia de aseguramiento y control de calidad, nuestra organización define la metodología de enseñanza. En términos de preocupaciones medioambientales, una ventaja de las plataformas digitales es que pueden ofrecer tanto a los empleados como a los consumidores la comodidad de no tener que desplazarse para preparar y realizar uno de los cursos. Según Ledesma (2020), “gracias a la crisis sanitaria hay una mayor predisposición a la educación a distancia”, donde quiera que sea.
6 necesarios y la falta de formación en su uso para afrontar la nueva forma de educación. Pero la forma en que podemos enriquecernos de información se ha visto radicalmente afectada, la constante innovación de herramientas tecnológicas en el sector educativo nos ha animado a ver diferentes formas en las que el estudiante adquiere conocimientos, y el e-learning promueve la motivación para superar sus barreras y conocimientos, para transformar sus vidas gracias a la educación en línea. Incorporar novedades en los otros dos meses de 2022 para medir la satisfacción de nuestros alumnos y mejorar la calidad de nuestro servicio.
Aprovecha nuevas herramientas tecnológicas a bajo precio que ofrecen mayores beneficios y son capaces de reducir costes en un 10%. Implementar un programa de capacitación en el último trimestre de 2022 dirigido a docentes de universidades para incrementar las ventas en un 10%. La estrategia para alcanzar las metas es marcar la diferencia en la calidad de la enseñanza con la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, manteniendo la vanguardia del mercado y brindando las mejores alternativas de aprendizaje de acuerdo a la demanda actual que existe en nuestro país.
Asimismo, el valor está relacionado con lo que las personas están dispuestas a pagar en función de ciertos beneficios y precios que se pueden ofrecer en contraste con la competencia. Asistencia en tiempo real: Se propone implementar un chat virtual, el cual estará disponible en nuestra página WEB, ya que se considera necesario comunicarse con los estudiantes en caso de que experimenten algún inconveniente, como principales motivos por los cuales los estudiantes no deciden continuar. se deben a una falta de atención a una cuestión o incidencia.
Plan de Marketing
- Objetivos de marketing
- Objetivos cualitativos
- Objetivos cuantitativos
- Marketing Mix
- Descripción de servicio
- Estrategia de precio
- Estrategia de distribución de plaza
- Estrategia de promoción
- Estrategia de servicio al cliente
- Estrategia de posicionamiento
Implementación de un chatbot para atención permanente y para casos especiales, el personal está listo para brindar atención. Para acceder a los cursos podrán hacerlo a través de una plataforma de e-learning, a la que tendrán la posibilidad de acceder a través de un ordenador de escritorio, teléfono móvil o tableta sin ningún problema. A través de nuestra plataforma e-learning tenemos la disponibilidad de cursos para personas que hablan español.
En Creatividad y Negocios nos enfocaremos en promocionar la marca a través de una página WEB y a través de los diversos canales digitales que tenemos a nuestra disposición. Para ello crearemos una cuenta para cada canal, para mantener el orden y por medidas de seguridad se utilizará Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Instagram entre diferentes redes sociales. Ahora, utilizando las redes, podemos intercambiar todo tipo de información de una forma más ágil y sencilla, sin necesidad de estar en una.
19 la misma zona geográfica, en ese sentido, en Creatividad y Negocios apostamos por tener una actividad constante a través de las redes sociales, ya que esto nos ayudará a comunicarnos en tiempo real con nuestros potenciales consumidores. Asimismo, debemos considerar que el contenido visual debe contar con la información oportuna y necesaria para atraer a nuestros potenciales consumidores. Debido al constante crecimiento tecnológico, abre las puertas a un mundo globalizado a través del cual podemos dar a conocer los diversos beneficios que se pueden obtener al realizar el curso.
En ese sentido, podemos promocionar la marca a través del efecto del marketing boca a boca, sugerencias y más, que se puede medir con la ayuda de diferentes indicadores para que nos ayude a medir el desempeño del proyecto. Asimismo, se programará publicidad a través de banners y mediante posicionamiento en buscadores, cuya finalidad es que nuestra marca aparezca ante nuestro público objetivo cuando navegamos por Internet. Reconocer patrones de reacción causa-efecto El comprador recibirá obsequios y consejos adecuados para la administración del marketing de cada rama de la industria.
Promover un clima organizacional enfocado al buen trato de todo el personal, para tener un mejor resultado en las ventas que se puedan realizar. Priorizar el bienestar de los empleados, ya que son el pilar y punto clave de orientación y publicidad a nuestros potenciales consumidores. Debemos tener mapeadas cada una de sus experiencias y/o habilidades en relación con posibles especialidades, con el fin de promover oportunidades de desarrollo en la empresa.
Plan de Operaciones
- Objetivos de operaciones
- Actividades previas al inicio de la producción
- Proceso de producción del servicio
Diseño de estructura y plan de recursos humanos
- Estrategias de reclutamiento, selección y contratación del personal
- Estrategias de inducción, capacitación y evaluación del personal
- Estrategias de motivación y desarrollo del personal
- Políticas de remuneraciones y compensaciones
27 actividades, cabe señalar que se realizarán tantas veces como sea necesario para alcanzar los objetivos propuestos. Evaluación del desempeño: Para medir el desempeño de los colaboradores se utilizarán los indicadores previamente establecidos en el Plan Operativo, el cual deberá ser realizado por el jefe a cargo para lograr los objetivos.
Plan financiero
- Historia financiera de la empresa
- Datos, supuestos y políticas económicas y financieras
- Plan de ventas de la empresa
- Análisis de costos
- Punto de equilibrio de la empresa
- Inversión inicial
- Fuentes de financiamiento
- Proyección de flujo de caja
- Análisis de rentabilidad
- Estado de Ganancias y Pérdidas proyectado de la empresa
- Balance General proyectado de la empresa
- Análisis de sensibilidad y rentabilidad
- Descripción del equipo gerencial de la empresa
A continuación, brindamos información sobre los costos administrativos y los costos fijos y variables que serán necesarios para las operaciones de la empresa. Para la apertura y funcionamiento de nuestra academia digital fue necesario invertir S/12,000.00. Se utilizan equipos propios por valor de S/8,000.00 y una inversión de montos iguales entre los cuatro fundadores de S/1,000.00 cada uno para cubrir la totalidad del monto de la inversión inicial.
Conclusiones
Recomendaciones
