Las cadenas globales de valor en el ramo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en México necesitan una gobernanza específica para enfrentar la cuarta revolución industrial, lo que implica que los líderes de estos sectores deben tener un perfil claramente definido, basado en la innovación y el intraemprendimiento. Por tanto, los líderes deben demostrar una preocupación más profunda por el uso ético de las tecnologías de la Industria 4.0.
Marco Teórico
De las Telecomunicaciones
- Panorama del sector a nivel global y en México
La brecha digital y la importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las economías regionales de México. Esto nos da una indicación global de las áreas geográficas donde se puede llevar a cabo un intraemprendimiento de tecnologías de la información y la comunicación.
De la Cuarta Revolución Industrial
- Definición de las revoluciones industriales
- Tecnologías disruptivas
- Importancia de los elementos clave de las Telecomunicaciones en la Cuarta
Una característica de la Cuarta Revolución Industrial es el surgimiento de las llamadas tecnologías disruptivas. Podría decirse que la ciberseguridad es el elemento clave más importante de la cuarta Revolución Industrial, porque sin una conectividad confiable, de alta capacidad y ubicua que la respalde, la vida de esta revolución no es posible.
Del intraemprendimiento
- Perfil y características
- Retos, beneficios y limitaciones
- Modelos y herramientas del Intraemprendedor
Es el emprendimiento que se realiza en la empresa y que es generador de cambio (creación de nuevos productos, servicios, procesos o formas de atender al cliente). Tal es el intraemprendimiento, el fomento de la actividad emprendedora en empresas y organizaciones consolidadas. Aunque la iniciativa va de la mano de la innovación y es, por tanto, la principal característica de un innovador, el Intraemprendedor no lo ignora.
Se refiere a la capacidad de planificar y liderar, así como a la capacidad de motivar a los compañeros a través de la empatía y el entusiasmo. Se trata de la curiosidad que impulsa la exploración de nuevas y diversas fuentes de conocimiento, así como de la capacidad de interiorizar y aplicar de forma práctica lo aprendido. Queremos comenzar diciendo que uno de los mayores retos del intraemprendimiento es precisamente que la dirección administrativa sea capaz de darse cuenta de la existencia y necesidades de este tipo de empleados y más aún que considere crucial que los directivos tengan este perfil; Al mismo tiempo, lo valora y le brinda las herramientas necesarias para poder realizar acciones de innovación.
Por eso es importante conocer gradualmente el entorno interno de su empresa, la cultura corporativa, la estructura de gestión y el comportamiento de los empleados.
Del intraemprendimiento en la Cuarta Revolución Industrial
Según Nambisan65, la investigación sobre el intraemprendimiento digital se ubica en la intersección de las tecnologías digitales y el emprendimiento, que son exactamente dos de los elementos clave que componen el trío discutido anteriormente. Por su parte, Davidson y Vaast66 definen el intraemprendimiento digital como la búsqueda de oportunidades basadas en el uso de medios digitales y otras tecnologías de la información y la comunicación. Si no ocurre ninguna de estas dos cosas, la empresa necesitará urgentemente un cambio, porque su futuro dentro de la Cuarta Revolución Industrial no será muy favorable.
La capacidad emprendedora que existe en una empresa de telecomunicaciones durante la Cuarta Revolución Industrial depende en gran medida de la cultura organizacional de la empresa, si bien el empleado o directivo logra tener un perfil Intraemprendedor muy claro, este puede verse influenciado o beneficiado por factores contextuales (como por ejemplo la empresa cultura) (Leung et al., 2005)70. las investigaciones de Amabile73; Tenga en cuenta que desde la perspectiva de los empleados, la percepción de que dicho apoyo organizacional para la innovación está disponible es importante y los alienta a participar en comportamientos innovadores, como lo menciona Patterson74, por lo tanto, la relación entre el intraemprendimiento y la Cuarta Revolución Industrial estará determinada principalmente por la cultura organizacional de la empresa como se verá más adelante en los resultados mostrados. Muchas ideas se pueden desarrollar desde la comodidad del hogar a horas inimaginables y en tiempos de crisis como las que vivimos ahora por la pandemia, el acceso al trabajo remoto definitivamente permite la confianza para poder desarrollar ideas de forma segura.
Si las organizaciones fueran capaces de desarrollar estas ideas y tener clara la importancia del intraemprendimiento, su éxito en el mundo de la Cuarta Revolución Industrial estaría garantizado, pero por el contrario, si deciden no hacerlo, su fracaso también estaría seguro. , como se verá en los análisis de casos que se muestran a continuación.
Metodología
De los sujetos
Evidentemente, ambos lo hicieron de forma diferente, pero para ambos su éxito o fracaso se debió a su capacidad para adaptarse a esta revolución industrial con sistemas de productos o servicios innovadores obtenidos a través del intraemprendimiento. La razón por la que se eligieron estos dos intraemprendedores es principalmente porque ambos son profesionales en el campo de las telecomunicaciones y trabajaron en empresas del campo de las telecomunicaciones durante su intraemprendimiento. Cada pregunta de la entrevista se desarrolló cuidadosamente para obtener la información deseada.
Otros materiales que se utilizarán en esta investigación son informes de analistas y datos históricos, que reportan el fracaso o el éxito de las empresas analizadas. La forma en que se desarrolla la investigación es la siguiente: en primer lugar se elegirá un Intraemprendedor en el ámbito de las Telecomunicaciones. La información será analizada de forma transversal con los diferentes casos para obtener una serie de conclusiones relacionadas con la hipótesis propuesta y responder a nuestras preguntas iniciales.
Para el análisis de los casos de las empresas se obtendrá información de sus datos públicos en sus sitios web oficiales.
Resultados
Google, el mañana es hoy
Descripción de la empresa: No hace falta buscar mucho, de hecho con sólo escribir palabras o frases como Google, la historia de Google, o cómo nació Google, aparecerán miles de resultados, el primero de ellos sólo para el propio Google. A diferencia de la mayoría de las empresas, la decisión de contratación en Google79 no recae en una sola persona; un comité que representa diversos puntos de vista entrevista a todos los candidatos. Se sabe que un buen CV no necesariamente permite conseguir un trabajo en Google, la empresa sabe que este proceso también debe ser diferente, las preguntas no son las habituales, la intención es saber lo más posible sobre la personalidad en para ver si el candidato encaja en el equipo.
En Google hay personas que generan mayor impacto dentro de la empresa, son los llamados "creativos astutos", es decir, aquellos que tienen una mezcla de conocimientos técnicos, experiencia comercial y creatividad. Las personas creativas inteligentes saben cómo utilizar las herramientas de la era moderna para hacer las cosas increíblemente rápido. Las personas creativas inteligentes combinan ideas de diferentes campos, así como experiencia empresarial y conocimientos tecnológicos.
Es responsabilidad de la empresa crear las condiciones naturales para que la innovación florezca en todas partes.
NEXTEL MÉXICO, donde las Telecomunicaciones no se comunican
Y según indicó Carlos Mota en la investigación que realizó para la revista Expansión87, lo que había informado la firma Frank and Bianco LLP “se había dado a la tarea de investigar un fraude en NII Holdings, empresa propietaria de Nextel México, diciendo Falso y Se hicieron declaraciones engañosas sobre las perspectivas operativas y financieras de la empresa. La historia conocida de Nextel muestra que, poco a poco, su director fue perdiendo interés y participación gerencial en las operaciones de la empresa, sin que nadie bajo su liderazgo hiciera lo mismo. Esto demuestra que Foyo, su director, no tenía el perfil de liderazgo muy cercano a la entrada de la cuarta revolución industrial.
Es evidente que las soluciones esperadas no vinieron del jefe del director, pero es muy probable que a alguno de los empleados de Nextel se le ocurriera una gran idea innovadora, pero nunca nadie escuchó hablar de ella. Según comentarios de ex empleados toda la información era sumamente hermética, ni siquiera cosas positivas de la empresa, no se compartía información de ningún tipo por debajo de las personas cercanas al director, para todos había incertidumbre todo el tiempo; Sólo salió a bolsa para convertirla en una organización más atractiva para sus compradores, ya que estaba al borde de la quiebra.
Asimismo, la cultura de empresa pesa más de lo que se cree, no sólo a la hora de retener a los empleados que son emprendedores, sino a la hora de que todo funcione a largo plazo.
Análisis de caso de un Intraemprendedor
En este aspecto, llama la atención cómo el caso 1 tiene naturalmente la pasión y la superación personal como parte de su personalidad. Las respuestas a la pregunta 8 nos muestran por un lado en el caso 1 que, aunque el profesional menciona que le cuesta arriesgarse, lo hace y sabe que es importante para lograr intraemprendimientos exitosos; El caso 1 destaca que le gusta poder innovar, lo que hace que su iniciativa y apertura al cambio estén presentes en su vida profesional desde el principio.
En este análisis, se observó que el caso 1 tenía características congénitas de intraemprendedor. En este sentido, se nota perfectamente la competencia de liderazgo e iniciativa que muestra el caso 1 y de la que carece el caso 2. De manera similar, en la respuesta a la pregunta 18, el caso 1 muestra el liderazgo como una competencia que se puede desarrollar. , anteriormente con la competencia de autonomía , que requiere como habilidades la autogestión y la iniciativa.
Por tanto, podemos inferir el pensamiento crítico desarrollado en el caso 1, pero ausente en el caso 2.
Propuesta y agenda para el intraemprendimiento
Debe tener la capacidad de desarrollar relaciones efectivas con todo el personal de la empresa y más allá, como clientes y proveedores, a través de la empatía, la confianza, la humildad y la sociabilidad. Esto parece ser un regreso a la normalidad, pero en realidad sería una nueva normalidad ya que no representa con precisión lo que se vivía antes de la pandemia. Al mismo tiempo, se establece la violación de la obligatoriedad de los cargos, salvo que un momento específico de su trabajo así lo requiera.
Plan de Acción para la Sociedad de la Información y el Conocimiento en América Latina y el Caribe (eLAC2015). Cuando se intenta desarrollar una idea que no generará interés entre los responsables de la empresa. Y sobre todo, ser tan cuadrado en el sentido de que esperas que las cosas siempre se hagan de la misma manera porque siempre se han hecho así y así han funcionado, creo que esa es la peor característica de los tres.
Hay que ir contracorriente, convencer y luchar con quienes no creen en la idea, que es un elemento central para avanzar. Desde que dejé la universidad, a los pocos meses tuve mi primer trabajo 3.- Siempre en el área de telecomunicaciones. Soy de la idea de que si es bueno lo cogerán y si no no saben por qué y no voy a perder el tiempo intentando convencer a nadie.
