Diseño y propuesta de un curso de iniciación para personal sindicalizado de una empresa del sector alimentario. El presente estudio tiene como objetivo elaborar una propuesta de curso de inducción para personal sindicalizado de una empresa del sector alimentario.
SITUACIO N DEL PROBLEMA
OBJETI VOS DEL ESTU DIO Objetivo Gen eral
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
EXTENSIO N Y LIMITACIONES
HIPOTESIS
METODOLOG IA DEL ESTUDIO
CAPITULO 11
C ON SI DERACIONES TE ORICAS
ANTECEDE NTES
Churden, 1982: página 14): “La administración de personal ha sido necesaria donde se organizan grupos de personas para lograr objetivos comunes”. A principios de la década de 1920, el campo de la gestión de recursos humanos estaba bastante bien establecido y existía un departamento de recursos humanos en muchas de las corporaciones y organizaciones gubernamentales más grandes.
ORIGENES DEL ENTRENAM IENTO DE PERSONAL
Como se menciona en el Marco Legal de Capacitación y Capacitación publicado por el Gobierno del Estado de Nuevo León (1990: pág. Todo lo anterior sirvió de base para la reforma del artículo 132 fracción XV y su traslado al 153 “A-X” del La Federación Federal. Ley del Trabajo y Familiares, donde sus objetivos definen las metas a alcanzar a través de la capacitación y las habilidades.
DEFINICIO NES DE INDUCCION
Al hacer que el empleado se sienta parte de la organización aumentará su compromiso con la empresa. Grados, 1988: página El manual de bienvenida consta de un folleto gráfico que debe contener información detallada sobre la empresa."
C APITU LO 111
E ST U DIO E CAMP O
- GIRO DEL NEG O CIO
- ANTECED EN TES
- ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
- INDUCCION ACT UAL
Según el Gerente de Relaciones Industriales, la introducción que se realiza actualmente en la organización consiste en “una breve conversación con el personal recién contratado de aproximadamente una hora de duración, en la que se explican los antecedentes de la empresa y los objetivos a que beneficios tiene derecho el personal. y puntos que se valoran como relevantes y que deben ser informados". Esta charla la lleva a cabo el Gerente de Relaciones Industriales y generalmente se lleva a cabo en el momento de la contratación. De momento se acaba de hacer un vídeo de la organización, pero aún no se ha utilizado.
Con esto se puede afirmar que la empresa no cuenta con un proceso de inducción formal, por lo que la cantidad y calidad de la información puede variar entre empleados, y no cuenta con un manual de bienvenida. La frecuencia del curso depende del número de empleados necesarios y se imparte de forma individual. Como dato importante, para dar continuidad al curso introductorio, la rotación acumulada de personal presentada en la empresa en 1993 con relación a los sindicalizados fue del 45,71% y la rotación en el presente año del 1 de enero al 30 de abril es del 10,93%.
UNIVERSO Y MUES TRA
El personal a investigar se seleccionó utilizando como base la "tabla de números aleatorios" (Johnson, 1991), donde a cada persona se le asigna un número.
INSTRU ME NTOS DE INVES T IGACION
- ENCUESTA DEL PER SONAL SINDIC ALI Z ADO
¿Qué beneficios cree que aporta a la empresa que las personas realicen un curso de iniciación? A continuación se muestra la encuesta realizada al personal sindicalizado, la cual incluye instrucciones en su formato para facilitar su respuesta. Para mejorar la inducción es sumamente importante que respondas esta encuesta con la mayor sinceridad.
Trataremos la información de forma completamente confidencial, por lo que no te pediremos que anotes tu nombre. EN EL EDITORIAL SE EXPLICÓ LA MISIÓN Y RAZÓN DE EXISTENCIA DE LA EMPRESA. CREES QUE EL MATERIAL UTILIZADO DURANTE LA INDUCCIÓN FACILITÓ TU APRENDIZAJE.
1 MATRIZ DE PREGUNTAS DE LA ENCUESTA ~
OBS ERVACI ON
A través de la observación se pueden demostrar factores ambientales y físicos de la empresa, así como comportamientos, actitudes y el ambiente laboral en general.
PRO CESAMIE NTO DE DAT OS
Para el procesamiento de datos se utilizó una microcomputadora Acer Compatible, en la cual se utilizó el procesador de textos llamado Word dentro del paquete Windows, así como el paquete Power Point para realizar los gráficos. Para realizar el análisis estadístico de la información obtenida del cuestionario, los datos fueron capturados en el paquete Excel, para posteriormente ser procesados y obtener los porcentajes. Se considera que el objetivo de la inducción es lograr que la persona se integre rápidamente a la organización, así como que el personal conozca los beneficios que tiene.
Las falencias, determinadas por los entrevistados, son que la inducción no tiene una estructura formal, no se le dedica mucho tiempo y no hay control sobre la información que se brinda a los trabajadores. Entre los beneficios que reciben las personas dando un rumbo adecuado a la empresa, consideran que es posible integrar más rápidamente a la persona a la organización y a su trabajo, y de esta manera empieza a ser productiva desde el principio. En la inducción se explicó cuál es la misión o razón de existencia.
RESULTADOS DE ENCUESTA
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GRAFICA DE DIAGNOSTICO DE FUERZAS Y DEBILIDADES
En el siguiente modelo se puede ver con mayor claridad las áreas débiles o de oportunidad y las fuertes, según los resultados obtenidos en los estudios utilizados. En primer lugar, se puede observar que todos los aspectos analizados tienden generalmente hacia el centro, por lo que es necesario fortalecerlos. Entre las áreas más necesitadas están: explicar la historia y estructura de la empresa, así como hacer un recorrido por las instalaciones y poner más énfasis en información sobre seguridad e higiene.
Entre los aspectos que se pueden considerar bien desarrollados en la actual inducción se encuentran: explicación de la misión y beneficios.
INTER PRETACION DE RESULTADO S
En la pregunta número 6, el 64% de la población encuestada respondió que no había aprendido las medidas de seguridad e higiene. Como puedes ver, el porcentaje que desconocía las medidas de seguridad es alto y puede provocar accidentes laborales al personal nuevo. En la pregunta número 7, el 54% opinó que el material utilizado no facilitó el aprendizaje de la información que se les transmitía.
Por otro lado, en la pregunta número 8, el 38% cree que el instructor no es el más adecuado. Finalmente, para la pregunta número 9, el 46% de la muestra consideró que las instalaciones no eran las más adecuadas. Respecto a la pregunta 1 O, los comentarios se centran en sugerir que los puntos analizados anteriormente se realicen en el futuro, ya que consideraron que les sería útil recibir esta información en ese momento y de manera adecuada. que se incorporaron a la empresa.
CAPI T ULO V I
- BIENVENIDA
- INFORMACION GENERAL
- PRESTACIONES
- SEGURIDAD E HIGIENE
- RECORRIDO
Al finalizar el programa de inducción, el participante conocerá y comprenderá los siguientes aspectos relevantes de la empresa: antecedentes y estructura actual, políticas generales, beneficios y los aspectos de seguridad más importantes. La frecuencia será de acuerdo al índice de contratación de personal sindicalizado de la empresa. OBJETIVO GENERAL: Al finalizar este módulo la persona conocerá aspectos tales como: la misión, historia de la empresa, productos que produce, estructura y sucursales que tiene.
1 Informar a la persona del origen y crecimiento de la empresa y crear un sentimiento de identidad en el trabajo. 1 Al finalizar este tema la persona podrá conocer toda la gama de productos de la empresa. Luego de completar este tema, la persona podrá encontrar el área de trabajo a la que pertenece dentro de la organización.
PROPUESTA DEL MANUAL DE
BIENVENIDA
La empresa concederá permiso para ausentarse del trabajo con goce de sueldo durante dos días en caso de fallecimiento de padres, hijos, esposa, hermanos y hermanas. La empresa otorgará a los trabajadores sindicalizados seis medias becas a quienes hayan trabajado allí entre dos y cuatro años, y seis becas completas a quienes hayan trabajado allí más de cuatro años. La empresa proporciona apoyo financiero para los gastos funerarios en caso de fallecimiento de los padres, cónyuge e hijos, durante el tiempo que dure.
La empresa aporta un 5% cada dos meses sobre los salarios habituales de todos los trabajadores a su servicio. La empresa se compromete a entregar a los trabajadores un subsidio mensual para alimentación familiar, a través de cupones que el trabajador puede canjear por artículos de primera necesidad en instalaciones previamente contratadas por la empresa. Todo trabajador tiene derecho a un período de vacaciones y a un bono vacacional, de acuerdo con su antigüedad en la empresa.
PROPUESTA DE GUIA PARA EL INSTRUCTOR
Comprueba que los materiales y equipos necesarios para tu exposición se encuentran en buen estado y a tu disposición. Consulte los temas de cada módulo a medida que se explican para asegurarse de no olvidarse de cubrir ningún tema.
CONCLUSIONES y
RECOMENDACIONES
Respecto a los resultados obtenidos, se descubrió que el curso actual es deficiente ya que no cubre los puntos esenciales de un curso de inducción. Determinar las áreas débiles y/o áreas de mejora del programa de inducción que actualmente se imparte al personal sindical de nuevo ingreso en una empresa del sector alimentos. El desarrollo de un programa de inducción que pueda cubrir las deficiencias encontradas en el diagnóstico de la situación actual.
Elaborar un manual de bienvenida a la organización y finalmente elaborar una guía estandarizada con información básica que el instructor debe cubrir durante el curso de inducción. El uso de la Guía del expositor garantizará que toda la información sea válida y estandarizada en todos los cursos de inducción impartidos. Para garantizar que la información del manual de bienvenida esté actualizada, se recomienda revisarlo y actualizarlo al menos una vez al año.
GLOSARIO DE TERMINOS
Formación: Acción encaminada a mejorar los conocimientos y habilidades de los trabajadores como consecuencia de los cambios tecnológicos que se han producido en su lugar de trabajo. Días de descanso: Por cada seis días de trabajo, el trabajador disfrutará de al menos un día de descanso con remuneración íntegra. Instructor interno: persona natural que tiene el carácter de empleador o de empleado en los términos de la ley federal del trabajo y que, en el marco de la jornada laboral, realiza capacitación y enseñanza a los trabajadores que ocupan puestos.
Jornada de trabajo: Es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del empleador para ofrecer su trabajo. Programa: Presentación periódica y sistemática de actividades de aprendizaje que satisfagan las necesidades de formación y capacitación en un puesto de trabajo determinado. Relaciones Laborales: Cualquiera que sea el acto que surja, la prestación de trabajo personal en dependencia de una persona, mediante el pago de un salario.
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
MANUAL ACTUAL
DECLARACIÓN ADJNSISTENTE POR LA CANTIDAD DE N$ 28,00; SlfJ\!PRE Y OJANW TIENEN LAEDRAfXJ COV!PLETO UN PERICCO DE 2 SEMANAS CDNTANW DE DÍA A LUNES PARA PFUA!EPA SEAL4NA Y TER\ ti NAN[f) DÍA A. CO.'.!I 1\' CD EN EL SEGUNDO SEMANA ENTIENDO SEGÚN EL CALENDARIO ELAEORACO FINJSE PARA PER/axJ COMPLETARLO. EN CASO DE MUERTE OCURRE FUERA DE LA CIUDAD, EL PER/vf!SO SE AMPLIA A 3 ONDAS, SIEMPRE Y CUANDO SE REÚNEN PARA EL FUNERAL, EN CASO DE VACACIONES.
8.- EN CASO DE NACIMIENTO DEL DESPIDO DEL TRABAJADOR, EL TRABAJADOR SERÁ CERRADO A LOS 2 LIBROS CDN C1XE DE SALA-- RIO, EN ESTE CASO ESTE HEQ-10 CXJJRRA EN DÍA DE DESCANSO O FERIADO SE ENCUENTRA BAJO EL MISMO. ENTIDADES JURÍDICAS WPRESFOVDI, ESPECIALMENTE LAS QUE MENCIONA E/v EL ARTÍCULO 77 O ARTÍCULO 1 V DE LA - LEY FEDERAL DEL TRABAJO, 24 TÍTULO XII DE LA LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA Y 63 DE LOS REQUISITOS DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA. PARA EFECTOS DEL CDVSTITUC/OV DEL D/CJ--0 FOVW, LOS TRABAJADORES APORTARÁN HASTA EL 70,5% DE SU SALARIO!.
MANUAL DE BIENVENIDA
PROPUESTO
