LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU RELACIÓN CON EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS DE ANDAHUAYLAS, APURÍMAC. Este trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre las habilidades blandas y el clima organizacional de los empleados administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas.
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Problema general
- Problemas específicos
- Delimitación de la investigación
- Delimitación espacial
- Delimitación temporal
- Delimitación teórica
- Justificación
- Justificación práctica
- Justificación teórica
- Justificación metodológica
- Objetivos
- Objetivo general
- Objetivos específicos
Cómo se relacionan las habilidades blandas con el clima organizacional del personal administrativo de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac - 2020. Determinar la relación entre las habilidades blandas y el clima organizacional del personal administrativo de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac - 2020 .
Antecedentes de la investigación
- Antecedentes internacionales
- Antecedentes nacionales
- Antecedentes locales
En la Universidad Nacional José María Arguedas, en la Facultad de Ciencias Empresariales, especialmente en la Escuela Profesional de Administración de Empresas. En la Universidad Nacional José María Arguedas, en la Facultad de Ciencias Empresariales, especialmente en la Escuela Profesional de Administración de Empresas.
Marco teórico
- Habilidades blandas
- Importancia de las habilidades blandas
- Habilidades blandas más valoradas
- Diferencias entre habilidades blandas y habilidades duras
- Dimensiones de las habilidades blandas
- Clima organizacional
- Importancia del clima organizacional
- Características del clima organizacional
- Tipos de variables
- Factores determinantes del clima organizacional
- Tipos del clima organizacional
- Dimensiones del clima organizacional
Del total del 40,4% del personal administrativo, su desarrollo de habilidades a través de la capacitación es bajo. El clima organizacional juega un papel crucial en una organización ya que afecta el desempeño laboral de los subordinados así como la productividad de la organización y de esta manera se define el éxito o fracaso de la organización.
Marco conceptual
Motivación Laboral: La motivación se refiere a algo que le da a una persona la iniciativa para realizar una actividad o lograr un determinado objetivo; Un ejemplo evidente es el reconocimiento que se le puede dar a un taller por algún logro. Toma de decisiones: Consiste en elegir entre tantas alternativas la mejor y más coherente opción que se asemeje a la solución de un problema que pueda surgir en cualquier circunstancia.
- Hipótesis
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
- Variables
- Operacionalización de variables
- Metodología
- Enfoque
- Tipo de investigación
- Diseño de investigación
- Población y muestra de estudio
- Población
- Muestra
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas
- Instrumentos
- Métodos de análisis de datos
El estudio se aplicará a colaboradores del área administrativa de la Casa de Estudios Nacionales José María Arguedas. 46 los participantes, unidades o casos a examinar de la muestra se pueden ordenar por intervalos (Hernández et al., 2014).
Resultados de la investigación
- Prueba de fiabilidad
- Resultado de fiabilidad con Alfa de Cronbach
- Distribución de frecuencias de variables y dimensiones
De acuerdo con la Tabla 6 y también con la Figura 2, los hallazgos indican que el 46,5%, que corresponde a 40 empleados encuestados, indican que casi siempre sus colegas y jefes los escuchan fácilmente cuando se comunican sobre el trabajo. 12.8. Consistente con la Tabla 9 y al igual que la Figura 5, los hallazgos muestran que el 51,2%, correspondiente a 44 empleados encuestados, indica que su jefe casi siempre es empático en los momentos más difíciles en el trabajo, también el 22,1. De acuerdo con la tabla 11 y también con la figura 7, los resultados muestran que el 52,3%, correspondiente a 45 empleados encuestados, indican que casi siempre están dispuestos a adaptarse rápidamente a nuevas situaciones laborales, también el 26,7%.
Correspondiente a la tabla 19 e incluso dibujado en el gráfico 15, los hallazgos muestran que el 39,5%, equivalente a 34 empleados encuestados, dice que en ocasiones convence a sus compañeros y jefes en el trabajo con su cambio de actitud, 27,9. Consistente con la tabla 20 e incluso dibujada en la figura 16, los hallazgos muestran que el 53,5%, equivalente a 46 empleados encuestados, dice que casi siempre tiene la capacidad de entenderse con sus compañeros y jefes en el trabajo, el 29,1% que equivale a 25 empleados encuestados. , expresan que en ocasiones tienen la capacidad de entenderse con sus compañeros y jefes en el trabajo y un 16.3. Consistente con la tabla 23 e incluso dibujada en la figura 19, los hallazgos muestran que el 40,7%, equivalente a 35 empleados encuestados, dice que sus colegas casi nunca son problemáticos, el 22,1%, equivalente a 19 empleados encuestados, expresa que sus colegas a veces son problemáticos . y el 15,1%, equivalente a 13 empleados encuestados, señala que sus compañeros casi siempre son problemáticos.
Correspondiente a la tabla 24 e incluso gráficamente en la figura 20, los resultados luego del procesamiento de datos muestran que el 47.7% que corresponde a 41 empleados encuestados señalan que en ocasiones existen buenas condiciones laborales en su trabajo, el 27.9% correspondiente a 24 empleados encuestados expresan que casi siempre hay buenas condiciones laborales en su trabajo y el 20,9%, correspondiente a 18 trabajadores encuestados, señala que siempre hay buenas condiciones laborales en su trabajo. De acuerdo con la Tabla 25 e incluso gráficamente en la Figura 21, los resultados muestran que el 58,1%, correspondiente a 50 socios comerciales encuestados, indica que casi siempre hay buenos valores en su trabajo, el 24,4%, correspondiente a 21 socios comerciales encuestados. expresan que en ocasiones existen buenas prácticas de valor en su trabajo, y el 10,5%, que corresponde a 9 colaboradores encuestados, señala que siempre existen buenas prácticas de valor en su trabajo. De acuerdo con la tabla 26 e incluso reflejado en la figura 22, el resultado del procesamiento de datos muestra que el 38,4%, correspondiente a 33 trabajadores encuestados, señala que casi siempre confía en sus compañeros, el 37,2% correspondiente a 32 trabajadores encuestados expresa que a veces confía en sus compañeros, y el 14,0%, correspondiente a 12 empleados encuestados, indica que siempre confía en sus compañeros.
Respecto al cuadro 29 e incluso en el gráfico 25, los hallazgos muestran que el 48,8%, equivalente a 42 trabajadores encuestados, dice que en ocasiones recibe todos los beneficios en su trabajo, el 30,2%, equivalente a 26 trabajadores. Los encuestados expresan que casi nunca reciben todos los beneficios en el trabajo y un 9,3. Correspondiente a la tabla 37 e incluso graficado en el gráfico 33, los resultados muestran que el 52.3%, que equivale a 45 compañeros de trabajo encuestados, dice que su trabajo es casi siempre exigente, el 37.2%, que equivale a 32 compañeros de trabajo que estaban entrevistado. el trabajo siempre es exigente y el 7,0%, lo que equivale a 6 trabajadores encuestados, señala que su trabajo es a veces exigente.
Contrastación estadística de hipótesis
Existe una relación significativa entre la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020. En la tabla 41 se puede ver definitivamente que la valoración del coeficiente de asociación utilizado, en este caso Spearman (Rho) tiene una valoración de 0.550 con un nivel significativo de 0.000, que es una cantidad menor a 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Existe una relación significativa entre la comunicación asertiva y la motivación laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac - 2020.
Existe una relación significativa entre la comunicación asertiva y la autonomía en la toma de decisiones de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020. Existe una relación significativa entre la adaptación a los cambios y las relaciones interpersonales de los trabajadores administrativos de la Universidad. Universidad Nacional María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020. Existe una relación significativa entre la adaptación a los cambios y la motivación laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020.
Existe una relación significativa entre la capacidad de persuasión y las relaciones interpersonales de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020. En la tabla 47 se puede observar claramente que la valoración del coeficiente de asociación utilizada en este caso Spearman ( Rho) tiene una calificación de 0.405 con un nivel significativo de 0.000, que es una cantidad menor a 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Existe una relación significativa entre la capacidad de persuadir y la autonomía en la toma de decisiones de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas Apurímac 2020.
Matriz de operacionalización de variables
Título: Habilidades blandas y su relación con el clima organizacional de trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas, Apurímac - 2020. Actualmente existen nuevos requerimientos laborales no vistos en la biografía. Es un proceso donde los colaboradores deben ser flexibles a los cambios y adaptarse a nuevos escenarios (todo esto puede provocar ruptura, transformación, variación e interrupción en las actividades a realizar).
El ambiente laboral se compone de diversas cualidades positivas o negativas que los empleados perciben al realizar sus tareas. Es una interacción mutua entre dos o más personas que posibilita la comunicación entre ellas, donde intercambian ideas, conocimientos, etc. Se refiere a algo que motiva a una persona a realizar una actividad o alcanzar una meta trazada; Un ejemplo claro es el reconocimiento que se le puede dar a un empleado por algún logro.
Es el grado de libertad que tiene una persona para elegir entre tantas alternativas la mejor y más coherente opción que corresponda a la solución de un problema que pueda surgir en cualquier circunstancia.
Matriz de consistencia
Cómo se relaciona la adaptación a los cambios con la autonomía en la toma de decisiones de los colaboradores administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Cómo se relaciona la capacidad de persuadir con las relaciones interpersonales de los colaboradores administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Señalar la relación entre adaptación a los cambios y autonomía para la toma de decisiones de los colaboradores administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020.
Indique la relación entre la capacidad de persuadir y las relaciones interpersonales de los colaboradores administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Existe una relación significativa entre la capacidad de persuadir y las relaciones interpersonales de los colaboradores. colaboradores de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Existe una correlación significativa entre la capacidad de persuasión y la motivación laboral de los colaboradores administrativos de José María Arguedas.
Cómo se relaciona la capacidad de persuadir con la autonomía para la toma de decisiones de los asociados administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Precisar la relación entre la capacidad de persuadir y la autonomía para la toma de decisiones de los administrativos asociados de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020. Existe una relación significativa entre la capacidad de convencer y la autonomía en la toma de decisiones de los asociados administrativos de José María Arguedas, Universidad Nacional de Andahuaylas Apurímac en el periodo 2020 .
Matriz del instrumento de recojo de datos
Es capaz de gestionar sus emociones y sentimientos de manera adecuada con sus compañeros y su jefe en el trabajo.
Ficha de validación por criterio de jueces o experto
Fotografías de la investigación
Instrumento de recolección de datos
Autorización para encuesta
Copia de cuestionario aplicado
Relación de trabajadores administrativos
Ficha de observación
Matriz de datos del cuestionario
Procesamiento de datos en SPSS V26
