El objetivo de la investigación fue determinar el grado de correlación entre el síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento frente al estrés en trabajadores administrativos civiles de una institución armada. Los resultados indican que no existe correlación estadística entre el síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Problema general
- Problemas específicos
- Justificación del estudio
- Objetivos de la investigación
- Objetivo general
- Objetivos específicos
Determinar el grado de asociación entre el agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento centrado en el problema en situaciones estresantes de empleados administrativos civiles en una institución armada peruana, 2019. Determinar el grado de asociación entre el agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento centrado. en emociones en situaciones de estrés con empleados civiles administrativos en una institución armada peruana, 2019.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
- Antecedentes nacionales
- Antecedentes internacionales
Moya, (2017) desarrolló la investigación doctoral “burnout, optimismo y deporte” cuyo propósito fue comprender la relación entre el síndrome de burnout y las estrategias optimistas/pesimistas que desarrollan los deportistas. Estrella, (2015) realizó la investigación titulada “evaluación de factores de riesgo psicosocial y su relación con el síndrome de burnout en paramédicos de estaciones de bomberos ubicadas en el norte de Quito”.
Bases teóricas de las variables
- Síndrome de burnout
- Estrategias de afrontamiento
Los resultados encontrados muestran que el 23% de la muestra presentó niveles altos de síndrome de burnout, además, se encontró que el apoyo social, el liderazgo, las exigencias psicológicas y el agotamiento emocional estaban relacionados con el burnout. Estado civil: El síndrome de Burnout se asocia principalmente a personas solteras porque presentan mayor cansancio emocional, despersonalización y menor realización personal, a diferencia de las personas convivientes o casadas que presentan mayor control emocional y personal. Turno de trabajo: El horario de trabajo es uno de los indicadores de la presencia del síndrome de burnout, incrementándose si tienen horario nocturno.
Capilla (2000) afirma que existen modelos que ayudan a prevenir el síndrome de burnout y que contribuyen sistemáticamente a la persona, la sociedad y la administración. Fischer (1983) considera el síndrome de burnout como “una condición causada por un trauma narcisista que ha provocado una disminución de la autoestima de las personas” (p. 36). Del mismo modo, según este enfoque, el síndrome de burnout es común entre los empleados que trabajan bajo presión y no toleran bien la frustración, lo que provoca que se alejen de familiares y amigos, pospongan sus intereses personales y se conviertan en una actitud absorbente. insalubre entre el profesional y su entorno de trabajo.
Definición de términos básicos
Afrontamiento dirigido a evitar el problema: estrategias basadas en evitar el ambiente estresante, centrándose en actividades alejadas de la situación estresante que puede ocurrir a través de la negación (rechazo de la existencia del estresor), humor (apreciar la situación con humor), emocional y conductual. desvinculación que consiste en reducir el esfuerzo cognitivo y conductual hacia la entidad estresante.
MARCO METODOLÓGICO
- Hipótesis de la investigación
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
- Variables de estudio
- Definición conceptual
- Definición operacional
- Tipo y nivel de investigación
- Tipo de investigación
- Nivel de investigación
- Diseño de investigación
- Población y muestra de estudio
- Población
- Muestra
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas de recolección de datos
- Instrumentos de recolección de datos
- Métodos de análisis de datos
- Aspectos éticos
Existe un grado significativo de asociación entre el agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento enfocada en la evitación de problemas en situaciones estresantes para empleados civiles administrativos en una institución armada peruana, 2019. Existe un grado significativo de asociación entre la despersonalización y la estrategia de afrontamiento enfocada. evitación de problemas en situaciones estresantes para empleados civiles administrativos en una institución armada peruana, 2019. Estrategias de afrontamiento: “Modificación de los esfuerzos conductuales y cognitivos desarrollados para enfrentar las demandas ambientales y emocionales que se evalúan como excedentes de los recursos de la persona” (Lazarus & Folkman, 1986 , pág.141).
El siguiente nivel de investigación es descriptivo-correlacional porque describe las características de la muestra e intenta encontrar una posible relación entre las variables de estudio del síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento (Hernández, Fernández y Baptista, 2010, p. 154). Los datos de la encuesta fueron procesados en el software estadístico SPSS versión 24 para Windows. Para el uso de los instrumentos se solicitó la autorización del jefe de Estado Mayor de la institución armada.
RESULTADOS
Análisis descriptivos de los datos
En la Tabla 5 se muestran los niveles de burnout que presentaron quienes fueron evaluados; en cuanto al agotamiento emocional, el 50% presenta niveles bajos y el 36% niveles moderados. Por otro lado, en cuanto a la falta de realización personal, el 39% ofrece niveles moderados y el 27,8% niveles moderados. En cuanto al burnout general, el 50% de los empleados presenta niveles medios, el 36,1% presenta niveles bajos y sólo el 13,9% presenta niveles altos.
En la Tabla 6 se observa que el 13,9% de los empleados administrativos civiles nunca concentra sus esfuerzos en mejorar situaciones problemáticas en su trabajo, el 61,1% lo hace en ocasiones y el 50% de los empleados en ocasiones lo hace para concentrar sus esfuerzos en mejorar su estado de ánimo, así como el 50%.
Prueba de normalidad de las variables de estudio
- Relación entre la variable burnout y estrategias de afrontamiento
- Relación entre agotamiento emocional y estrategia enfocado en el
- Relación entre despersonalización y estrategia enfocado en el
- Relación entre realización personal y estrategias enfocado en el
- Grado de relación entre agotamiento emocional y estrategia
- Relación entre despersonalización y estrategia enfocado en la
- Relación entre realización personal y estrategia enfocada en la
- Relación entre realización personal y estrategia enfocado en
La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto del agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento del empleado orientada a los problemas en situaciones estresantes es nula. La correlación entre las variables del síndrome de Burnout, el aspecto de despersonalización y la estrategia de afrontamiento orientada al problema ante situaciones estresantes de los empleados es nula. La correlación entre las variables del síndrome de Burnout, el aspecto de agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento centrada en la emoción ante situaciones estresantes de los empleados es nula.
La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto de despersonalización y la estrategia de afrontamiento centrada en las emociones ante las situaciones estresantes de los empleados es nula. La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto del desempeño personal y la estrategia de afrontamiento centrada en las emociones ante situaciones estresantes de los empleados es nula. La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto del desempeño personal y la estrategia de afrontamiento del empleado centrada en las emociones ante situaciones estresantes es nula.
DISCUSIÓN
CONCLUSIONES
La correlación entre las variables del síndrome de burnout y la estrategia de afrontamiento de los empleados ante situaciones estresantes es nula. La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto de agotamiento emocional y la estrategia de afrontamiento del empleado centrada en el problema en situaciones estresantes es nula. La correlación entre las variables del síndrome de burnout, el aspecto de despersonalización y la estrategia de afrontamiento centrada en el problema en situaciones estresantes de los empleados no es igual a cero.
La correlación entre las variables de desempeño de las facetas del síndrome de burnout para la estrategia de afrontamiento centrada en el problema en situaciones de estrés de los empleados es cero. La correlación entre las variables síndrome de Burnout, aspecto de despersonalización y estrategia de afrontamiento centrada en las emociones ante situaciones estresantes de los empleados no es igual a cero. La correlación entre las variables síndrome de Burnout, aspecto de logro personal y estrategia de afrontamiento centrada en las emociones ante situaciones estresantes de los empleados no es igual a cero.
La correlación entre las variables Síndrome de Burnout, aspecto cansancio emocional y la estrategia de afrontamiento enfocada a evitar problemas ante situaciones estresantes de los empleados es nula. La correlación entre las variables del Síndrome de Burnout, el aspecto despersonalización y la estrategia de afrontamiento enfocada a evitar problemas ante situaciones estresantes de los empleados es nula. La correlación entre las variables del síndrome de Burnout, el aspecto de despersonalización y la estrategia de afrontamiento enfocada a evitar problemas en situaciones estresantes de los empleados no es igual a cero.
La correlación entre las variables del síndrome de Burnout, el aspecto de desempeño personal y la estrategia de afrontamiento encaminada a evitar problemas ante situaciones estresantes de los empleados es nula.
RECOMENDACIONES
Evaluación de factores de riesgo psicosocial y su asociación con el síndrome de burnout en paramédicos. Síndrome de burnout entre trabajadores sociales del Servicio Nacional de Menores en una región metropolitana. Síndrome de Burnout y estrategias de afrontamiento utilizadas por enfermeras de la unidad de cuidados intensivos del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas.
Calidad de vida profesional y síndrome de burnout en enfermeras que trabajan en la clínica privada Jesús del Norte, Lima 2018. Síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento del estrés en enfermeras de una clínica privada de Lima. Nivel de síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en enfermeras de los servicios críticos del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión.
Matriz de consistencia
Cuál es el grado de relación entre despersonalización y estrategia de afrontamiento enfocada a la evitación de problemas en situaciones estresantes de empleados de la administración civil de una institución armada peruana, 2019. Determinar el grado de correlación entre despersonalización y estrategia de afrontamiento. enfocado en las emociones en situaciones estresantes de empleados administrativos civiles de una institución armada peruana. Determinar el grado de correlación entre despersonalización y estrategia de afrontamiento enfocada a evitar problemas en situaciones estresantes de empleados administrativos civiles de una institución armada peruana.
Determinar el grado de correlación entre la realización personal y la estrategia de afrontamiento encaminada a evitar problemas en situaciones estresantes de empleados civiles administrativos de una institución armada peruana. Existe un grado significativo de correlación entre la despersonalización y la estrategia de afrontamiento dirigida a evitar problemas en situaciones estresantes de empleados civiles administrativos de una institución armada peruana. Existe un grado significativo de correlación entre la realización personal y la estrategia de afrontamiento dirigida a evitar problemas en situaciones estresantes de los empleados civil-administrativos.
Matriz de operacionalización
Instrumentos
Me siento cansado cuando me levanto por la mañana y afronto otro día de trabajo. No me importa lo que les pase a algunas de las personas a las que sirvo. Las frases siguientes describen formas de pensar, sentir o actuar que las personas suelen utilizar para afrontar problemas personales o situaciones difíciles que causan tensión o estrés.
Los métodos de resolución de problemas aquí descritos no son ni buenos ni malos, ni algunos mejores o peores que otros. Lea atentamente e ingrese el número que mejor refleje su enfoque para resolver el problema.
Validación de instrumentos
Matriz de datos
Constancia de recolección de datos
Consentimiento informado
