Cuál es la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso organizacional según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19. Determinar el nivel de usabilidad de las tecnologías de la información y comunicación según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19. Determinar la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo según el personal administrativo del gobierno regional de Pasco, en tiempos de COVID-19.
Determinar la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y la obligatoriedad legislativa según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco en tiempos de COVID-19.
- Bases teóricas y conceptuales
- Enfoque sistémico de la teoría de la comunicación
- Usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación
- Dimensiones de la usabilidad de las tecnologías de la información y la
- Compromiso organizacional
- Dimensiones del compromiso organizacional
- Definición de términos básicos
- Hipótesis de investigación
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
- Operacionalización de las variables
- Variable 1: Usabilidad de las tecnologías de la información y
- Variable 2: Compromiso organizacional
La investigación concluyó que no existe relación entre el uso de las TIC y el desempeño laboral de la muestra. López (2018) realizó la investigación: “Responsabilidad social y compromiso organizacional de los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Huancayo”. La relación entre la usabilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso organizacional según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es significativa.
La relación entre la usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es significativa.
- Tipo de investigación
- Nivel de investigación
- Métodos de investigación
- Método general
- Método específico
- Diseño de la investigación
- Población y muestra
- Población
- Muestra
- Técnicas e instrumentos de recopilación de datos
- Técnica
- Instrumentos
- Técnicas de procesamiento de datos
- Técnicas de descripción de datos (Estadística Descriptiva)
- Técnicas de contraste de hipótesis (Estadística Inferencial)
Como resultado, todos los indicadores resultaron superiores a 2.132, entre 13.5 para el indicador de intencionalidad y 22.44 para el indicador de coherencia del instrumento, por lo que todos los ítems son válidos (Anexo 3); Se concluyó que la Escala de Usabilidad de las TIC es válida con evidencia de validez de contenido. Cuando se procesó estadísticamente, el coeficiente de consistencia alfa interna de Cronbach reportó el valor de 0.893 (Apéndice 3); Con base en el resultado, se concluyó que la Escala de Usabilidad de las TIC es confiable. Como resultado, todos los indicadores fueron superiores a 2.132, entre 15.86 para el indicador de intencionalidad y 47.25 para el indicador de adecuación del instrumento, por lo que todos los ítems son válidos (Anexo 3); se concluyó que la Escala de Compromiso Organizacional es válida con evidencia de validez de contenido.
Los resultados reportaron coeficientes superiores a 0,2; entre .229 del ítem 5 y .720 del ítem 15 del instrumento, por lo que todos los ítems son válidos (Anexo 3); se concluyó que la Escala de Compromiso Organizacional es válida con evidencias de validez de constructo.
Análisis de la usabilidad de las tecnologías de la información y
- Análisis de la facilidad de las tecnologías de la información y
- Análisis de la interactividad de las tecnologías de la información y
- Análisis de la experiencia de uso de las tecnologías de la información y
- Análisis de la usabilidad de las tecnologías de la información y
Grado de conveniencia de las tecnologías de la información y la comunicación por tiempo de servicio (n = 320). Nivel de conveniencia de las tecnologías de la información y la comunicación a través del ejercicio de liderazgo (n=320). Grado de conveniencia de las tecnologías de la información y la comunicación por área de influencia (n = 320).
Nivel de interactividad de las tecnologías de la información y la comunicación por tiempo de funcionamiento (n = 320). Nivel de interactividad de las tecnologías de la información y la comunicación a través del ejercicio de liderazgo (n = 320). Nivel de interactividad de las tecnologías de la información y la comunicación por área de influencia (n = 320).
Nivel de experiencia en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación por género (n = 320). Nivel de experiencia en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación por edad (n = 320). El nivel de usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación por tiempo de servicio (n = 320).
Nivel de aplicabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación en la práctica gerencial (n = 320). Nivel de facilidad de uso de las tecnologías de la información y la comunicación por área de servicio (n = 320).
Análisis del compromiso organizacional
- Análisis del compromiso afectivo
- Análisis del compromiso de continuidad
- Análisis del compromiso normativo
- Análisis del compromiso organizacional
El nivel predominante de compromiso emocional del personal del Gobierno Regional de Pasco es alto con 48.1% de los casos, seguido de medio y muy alto con 26.3% y 21.6% respectivamente (Cuadro 36 y Figura 5). En términos de género, existe un nivel predominante de compromiso emocional entre el personal del Gobierno Regional de Pasco, tanto mujeres (49.4%) como hombres (47%). La tasa predominante de continuidad del personal del Gobierno Regional de Pasco es media con 49.7% de los casos, seguida de baja con 24.4% (Tabla 44 y Figura 6).
En cuanto al liderazgo, el nivel predominante de compromiso de continuidad del personal del gobierno regional de Pasco, tanto entre los que están a cargo (34.2%) como los que no lo están (51.8%), es medio, seguido del nivel bajo con el 23.8%. y 28,9% respectivamente. Por área de influencia, predominó el nivel de compromiso con la continuidad del personal del Gobierno Regional de Pasco, tanto los que laboran en administración (61.9%) como los que laboran en obras (36.7%) y servicios. El nivel predominante de despliegue regulatorio del personal del gobierno regional de Pasco es medio, con 44.7% de los casos, seguido por el nivel alto con 36.2% (Cuadro 52 y Figura 7).
Por edad, el nivel predominante de compromiso regulatorio del personal del Gobierno Regional de Pasco es promedio entre el personal menor de 30 años. De acuerdo con las relaciones laborales, prevalece el nivel de compromiso normativo del personal del Gobierno Regional de Pasco, tanto en el personal de contrato de servicios administrativos (47.2%) como en el que trabaja por cuenta ajena. Por área de servicio, el nivel predominante de compromiso regulatorio del personal del Gobierno Regional de Pasco, como los que trabajan en administración (47%) y los que trabajan en mano de obra (44.9%) y servicios (42.3%) es promedio, seguido de alto. nivel con y 34,3%, respectivamente.
El nivel predominante de involucramiento organizacional del personal del gobierno regional de Pasco es medio, con 53.4% de los casos, seguido del nivel alto con 30.3% (Cuadro 59 y Figura 8). En cuanto al liderazgo, el nivel predominante de compromiso organizacional del personal del gobierno regional de Pasco es medio, tanto entre quienes están en liderazgo (55.3%) como entre quienes no lo están (53.2%), seguido del nivel alto con 26.3% y 30.8 % %, respectivamente.
Análisis de la relación entre la usabilidad de las TIC y el compromiso
Por área de servicio, el nivel predominante de compromiso organizacional del personal del Gobierno Regional de Pasco, tanto los que laboran en administración (57.5%) como los que laboran en obras (59.2%) y servicios (47.5 %) medio, seguido del nivel alto en 32,1% respectivamente. Las relaciones entre la usabilidad de las tecnologías de la información y las comunicaciones y las dimensiones de implicación organizacional también son directas, bajas (0,2 a 0,39) o medias (0,4 a 0,59) y muy significativas, entre 0,328 (implicación normativa) y 0,448 (implicación afectiva). Asimismo, las relaciones entre el compromiso organizacional y las dimensiones de usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación son directas, bajas o medias, y altamente significativas, de .371 (conveniencia) y .528 (interactividad).
Las relaciones entre las dimensiones de usabilidad de las tecnologías de la información y las comunicaciones y las dimensiones de engagement organizacional también son directas, entre bajo, medio y muy significativo, desde .219 (compromiso facilitador y normativo) hasta .462 (interactividad y engagement afectivo).
Prueba de hipótesis
- Prueba de la hipótesis general
- Prueba de la primera hipótesis específica
- Prueba de la segunda hipótesis específica
- Prueba de la tercera hipótesis específica
- Prueba de la cuarta hipótesis específica
- Prueba de la quinta hipótesis específica
H0: No existe relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso organizacional, según personal del gobierno regional de Pasco, en tiempos de COVID-19 (H0: ρ = 0). H1: Existe una relación positiva y significativa entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso organizacional, según el personal del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19 (H1: ρ > 0). Coeficiente de correlación rho de Spearman entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso organizacional.
La relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo, según funcionarios del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es positiva y significativa”. H0: No existe relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo, según el personal del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19 (H0: ρ = 0). Coeficiente de correlación rho de Spearman entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo.
H0: No existe relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso de continuidad, según el personal del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19 (H0: ρ = 0). Coeficiente de correlación rho de Spearman entre la usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso de continuidad. La relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso regulatorio, según personal del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es positiva y significativa”.
H0: No existe relación entre la usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso regulatorio, según personal del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19 (H0: ρ = 0). Coeficiente de correlación rho de Spearman entre la usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso regulatorio.
Discusión de resultados
Según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, el nivel de usabilidad de las tecnologías de información y comunicación en tiempos de COVID-19 es medio; con un mejor desarrollo en la facilidad de uso. USO DE TIC Y PARTICIPACIÓN ORGANIZATIVA ENTRE EL PERSONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DE PASCO DURANTE COVID-19. Determinar la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso organizacional según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco en tiempos de COVID-19.
Cuál es el nivel de usabilidad de las tecnologías de la información y comunicación según el personal administrativo del gobierno regional de Pasco, en tiempos de COVID-19. Según el personal administrativo de la. Determinar la relación entre la usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el involucramiento afectivo según el personal administrativo del gobierno.
El nivel de usabilidad de las tecnologías de la información y la comunicación según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es medio. La relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación y el compromiso afectivo según el personal administrativo del Gobierno. Cuál es la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso de continuidad según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19.
Cuál es la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y la obligatoriedad legislativa según el personal administrativo del gobierno regional de Pasco en tiempos de COVID-19. Determinar la relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso de continuidad según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco en tiempos de COVID-19. La relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso de continuidad, según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es significativa.
La relación entre la utilidad de las tecnologías de la información y comunicación y el compromiso normativo según el personal administrativo del Gobierno Regional de Pasco, en tiempos de COVID-19, es significativa.