PDF superior Uma análise dos critérios competitivos em uma empresa de serviços de saúde

Uma análise dos critérios competitivos em uma empresa de serviços de saúde

Uma análise dos critérios competitivos em uma empresa de serviços de saúde

RESUMO A área de serviços encontra-se em constante crescimento e o modo como as empresas escolhem “atuar no mercado ” tem uma importância crucial na forma como são vistas pelos seus clientes e concorrentes. Pensando nisso, as empresas estão investindo cada vez mais nos quesitos que as fazem diferentes uma das outras, sendo assim este estudo teve como objetivo analisar a importância dos critérios competitivos no funcionamento e desempenho de uma empresa e seus funcionários. Para isto, foi necessária a descrição teórica de constructos referentes aos critérios competitivos nas empresas de serviço a fim de buscar entender como a empresa reconhece esses critérios e como eles são inseridos no dia-a-dia de todos que participam do contato direto com os clientes. A metodologia utilizada foi o estudo de caso descritivo, com base em bibliografias já existentes sobre o assunto. Para tanto foi escolhida uma empresa do setor de serviços de saúde, referência no seu ramo de atuação e detentora de alguns certificados no âmbito nacional. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com questões semi-estruturadas que foi entregue e respondido pela supervisora da área de Recursos Humanos. Como contribuição, este trabalho faz uma reflexão sobre os principais critérios competitivos presentes nas empresas de serviços e fica comprovado que o desenvolvimento desses pontos é essencial e de suma importância para a colocação dessa empresa no mercado.
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Qualidade de serviços:: análise de uma unidade do programa saúde da família

Qualidade de serviços:: análise de uma unidade do programa saúde da família

O Sistema Único de Saúde (SUS) estrutura os níveis de atenção em básica, média e alta complexidade. A atenção básica foi definida como a porta de entrada preferencial do sistema e centro ordenador das redes de atenção. Essa estruturação promove uma melhor programação e planejamento das ações e dos serviços do sistema, visando à integralidade da assistência em saúde (BRASIL, 2007, 2011). As ações de atenção primária estão inclusas no Programa Saúde da Família (PSF), que tem por objetivos realizar os primeiros contatos entre o paciente e o profissional de saúde, com suporte da qualidade dos serviços afertados.
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22 Lee mas

Análise dos auditores em saúde quanto aos serviços públicos de fisioterapia no estado da Bahia

Análise dos auditores em saúde quanto aos serviços públicos de fisioterapia no estado da Bahia

Resumo: A auditoria no SUS busca a efetividade e qualidade nas ações e serviços de saúde prestados à população. Embora a multiprofissionalidade em tal atividade seja imprescindível, existem categorias como os fisioterapeutas que ainda não atuam nas equipes, sendo os serviços públicos de Fisioterapia auditados por profissionais sem os conhecimentos técnicos da área. Logo, acredita-se que isto possa acarretar em fragilidades no controle dos recursos e qualidade dos serviços fisioterapêuticos prestados aos usuários. Este estudo teve como objetivo identificar as principais dificuldades encontradas pelos auditores do SUS nos serviços de Fisioterapia no Estado da Bahia. Tratou-se de um estudo transversal por amostra de conveniência com 40 auditores do SUS, por meio de um questionário semiestruturado. As dificuldades encontradas demonstraram uma relação direta entre conhecimento técnico do auditor e o melhor ou pior desempenho no processo da auditagem de Fisioterapia, traduzindo assim, a relevância do fisioterapeuta para a equipe de auditoria do SUS, já que este é o profissional que domina os conhecimentos técnicos da área.
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Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:: uma revisão bibliográfica sistemática

Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:: uma revisão bibliográfica sistemática

passos na busca de artigos no Scielo. Primeiro o assunto da pesquisa foi selecionado, neste caso foi “Engenharias”; o próximo passo foi selecionar o períodico por assunto – Engenharia, a opção escolhida foi “Gestão & Produção”; em seguida foi feita a pesquisa por “assunto” e “periódico”; o último passo da busca de artigos foi utilizar o string de busca, nesse caso, foi utilizado o operador lógico “or” e não o “and”, pois esse último resultou em zero de busca. Uma das tentativas utilizadas na busca foi deixar apenas o assunto “Gestão da qualidade”, que resultou em zero de busca. Outra alternativa foi testar “gestão de qualidade” and “serviço de saúde”, o resultado foi zero artigo, outra opção foi somente “gestão de qualidade” e o resultado foi de apenas 18 artigos encontrados, sendo que nenhum se relacionava com serviços de saúde. Dessa forma, a estratégia de busca pelos artigos foi alterada para assunto “gestão da qualidade” or “serviço de saúde” or “hospitalar”, que resultou em 804 artigos encontrados. Ao todo foram selecionados 31 artigos relacionados com o tema “melhorias na qualidade dos serviços de saúde no Brasil”, estes representam 3,9% de todos os artigos encontrados no Scielo. A tabela completa com os artigos encontrados pode ser obtida com os autores do artigo.
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Inovação em Empresas Prestadoras de Serviços de Saúde: Uma Contribuição através da Metodologia de Kano

Inovação em Empresas Prestadoras de Serviços de Saúde: Uma Contribuição através da Metodologia de Kano

O dinamismo que domina as relações organizacionais, decorrentes das mudanças socioeconômicas, alta competitividade, desenvolvimento tecnológico, tornou a satisfação das necessidades dos clientes um fator decisivo para a vantagem competitiva do negócio. Os clientes percebem a qualidade de um produto/serviço segundo diversas dimensões, sendo prioritário determinar quais são essas dimensões. Nesse sentido, o foco desse trabalho será propor um modelo de mensuração dos atributos que influenciam a satisfação dos clientes em serviços de saúde e como essas características podem contribuir para a diferenciação e inovação do segmento em estudo. O Modelo KANO de Satisfação do Cliente apresenta-se como uma alternativa mais precisa para a determinação de quais atributos devem ser incorporados a um produto ou serviço, frente aos modelos tradicionais que não estimam essas percepções. Para isso estruturamos esse estudo através de uma pesquisa bibliográfica, apresentando as particularidades do segmento de serviços, os conceitos de inovação para em seguida propormos a aplicação do Modelo KANO e como essas características podem contribuir para um bom desempenho em meio a um cenário competitivo e inovador que é a área hospitalar. Utilizamos como metodologia de trabalho a abordagem descritiva e exploratória.
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O SERVQUAL nos serviços de saúde: uma revisão sistemática

O SERVQUAL nos serviços de saúde: uma revisão sistemática

A partir do gráfico 1, é possível verificar um crescimento geral ao longo do período em estudo, com alguns decréscimos que perduraram principalmente entre os anos de 1991-1992, 1995, 2000-2001 e 2006-2007. Esta análise permite-nos constatar que, a partir da reforma no setor de saúde que teve o seu início nos anos 1980 e 1990, período em que muitos países começaram a modificar os seus sistemas de saúde (Carvalho, 2006), isto despertou o interesse de académicos e profissionais da saúde, por perceber melhor como avaliar a qualidade dos serviços, sobretudo da saúde, aumentou consideravelmente. É importante mencionar que, foi a partir do ano de 2007, que os dados se tornaram mais relevantes pois, até essa data, as publicações eram feitas de modo intermitente (existe um grande contraste com muitas e poucas publicações). Estes resultados podem dever-se -se ao fenómeno da globalização e da realização da 5ª Conferência Global sobre a Promoção da Saúde, ocorrida no México no ano 2000, onde foi proposta a saúde como prioridade fundamental das políticas e programas locais, regionais, nacionais e internacionais, conduzindo a um maior interesse em termos de investigação de conteúdo científicos. Nota-se que há uma notável mudança do padrão de crescimento a partir de ano 2007, que pode ter sido influenciada pela 6ª conferência mundial de promoção da saúde, realizada na cidade de Bangkok (Tailândia), no ano 2005, com intuito de reforçar as alterações no contexto da saúde global, procurando dar um novo rumo para a promoção da saúde, de 2
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Avaliação de serviços de saúde na ótica dos usuários : uma revisão bibliográfica (2004-2014)

Avaliação de serviços de saúde na ótica dos usuários : uma revisão bibliográfica (2004-2014)

RESUMO Trabalhar com a perspectiva do usuário é buscar por meio dos protagonistas do próprio sistema as devidas falhas que o cerca, como as dificuldades de acesso, as limitações nos atendimentos, as precariedades e falhas, assim como evidenciar potencialidades interligadas a um bom acolhimento, uso de tecnologias, estruturas e recursos humanos. Este estudo teve como objetivo principal verificar a contribuição dos artigos que retratam a avaliação dos serviços de saúde na ótica dos usuários. Realizou-se um levantamento bibliográfico nas bases de dados LILACS e SCIELO, tendo como base artigos publicados nos anos de 2004 a 2014. Foi utilizado o método de inclusão e exclusão no qual foram selecionados 24 artigos que tinham como experiência uma avaliação de serviços de saúde. Os dados encontrados apontaram as potencialidades e vantagens em inserir o usuário na avaliação, pois eles trazem aspectos positivos a respeito de empoderamento e controle social, assim como retrataram também as limitações da avaliação feita com os usuários e observando a ordem cronológica das avaliações percebe-se que não há muitos avanços sobre a aplicação das avaliações.
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47 Lee mas

Gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde de uma unidade hospitalar pública no município de Sousa-PB.

Gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde de uma unidade hospitalar pública no município de Sousa-PB.

Um dos principais desafios da sociedade contemporânea tem sido a grande quantidade de geração de resíduos, dentre eles os Resíduos de Serviços de Saúde, uma vez que o manuseio e o gerenciamento inadequados contribuem para o aumento da taxa de infecção hospitalar e danos ao meio ambiente. Dessa forma, objetivou-se com o trabalho analisar o gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde de uma unidade hospitalar pública do Município de Sousa-PB, com base nas diretrizes estabelecidas pela Resolução Conselho Nacional do Meio Ambiente nº 358/05 e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária Resolução nº 306/04. A metodologia da pesquisa pautou-se no estudo de caso, de caráter exploratório e descritivo com abordagem qualitativa, desenvolvido com profissionais da saúde e gestores no Hospital Público, no qual foram utilizados questionários semiestruturados e as informações foram registradas por meio de diário de pesquisa através de uma observação sistemática. Desse modo, verificou-se certo distanciamento entre o que é estabelecido pelas as normas jurídicas e as práticas realizadas na unidade, como a inexecução do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde do Hospital. Foram verificadas também falhas e falta de eficácia e eficiência em determinadas etapas de gerenciamento dos resíduos, e ausência do tratamento prévio, desconhecimento e divergências, conhecimento insuficientemente sobre legislação, normas e regulamentos vigentes, o que permitiu perceber a necessidade de ajustes teórico- metodológicos e mudanças na atitude dos responsáveis pelos resíduos da unidade. Deste modo, pode-se concluir pela necessidade de realização de mudanças nos procedimentos e nos investimentos na área de gerenciamento de resíduos, para que se apliquem as normas vigentes.
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133 Lee mas

O trabalhar dos profissionais dos serviços gerais de limpeza hospitalar: uma análise da relação trabalho- saúde

O trabalhar dos profissionais dos serviços gerais de limpeza hospitalar: uma análise da relação trabalho- saúde

O TRABALHAR DOS PROFISSIONAIS DOS SERVIÇOS GERAIS DE LIMPEZA HOSPITALAR: UMA ANÁLISE DA RELAÇÃO TRABALHO-SAÚDE A presente dissertação tem como objetivo analisar a relação entre trabalho e saúde dos profissionais dos serviços gerais de limpeza hospitalar de um Hospital Universitário de uma capital do nordeste brasileiro. Do ponto de vista teórico, a Psicodinâmica do Trabalho e a Ergonomia da Atividade são as principais abordagens utilizadas para analisar as complexas relações entre o trabalho e a saúde. Quanto ao método privilegiou-se uma abordagem qualitativa, que teve como instrumentos uma entrevista individual semiestruturada, baseada em um roteiro construído a partir das categorias teóricas da pesquisa e um questionário sociodemográfico. Os dados foram analisados por meio do software Iramuteq. A amostra foi composta por 30 profissionais de limpeza hospitalar, com idade variando de 21 a 61 anos (M = 40,3; DP = 11,0), solteiros (43,3%), do sexo feminino (66,7 %), ensino médio incompleto (50%). O tempo de serviço variou de três dias a 28 anos na organização pesquisada. A partir da análise da Classificação Descendente Hierárquica, o corpus se dividiu em cinco classes que foram nomeadas a partir de seus descritores mais representativos: Riscos no Trabalho, Formação e História Profissional, Condições de trabalho, Sofrimento no trabalho e Estratégias de Defesa e Organização do Trabalho. No que se refere aos resultados constatou-se que os profissionais dos serviços gerais de limpeza hospitalar estão expostos à riscos em seu ambiente de trabalho, sendo estes físicos, químicos e biológicos, decorrentes de várias situações de vulnerabilidade, dentre os quais foram identificados problemas infecciosos, osteomusculares; além de questões de ordem psíquica, como a ansiedade, o estresse, alterações
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189 Lee mas

Avaliação da qualidade dos serviços prestados por uma unidade de saúde da família

Avaliação da qualidade dos serviços prestados por uma unidade de saúde da família

O ACS é ator importante da ação comunitária, a partir VD é possível agir como facilitador para a identificação de problemas e possibilidades de auxílio ao usuário em seus modos de levar a vida. O dentista realiza o levantamento do perfil epidemiológico, base para identificação das prioridades e agendamento das consultas; além de realizar educação domiciliar no que tange a higiene bucal. O médico desenvolve o trabalho mediado pelo plano terapêutico e diagnóstico, principalmente em situações que necessite de uma opinião médica, e o cadastrado é inviabilizado de se locomover até a unidade. A enfermeira realiza visita a partir da busca ativa aos faltosos, como no pré-natal; identificação da demanda reprimida; consulta ao recém-nascido e puérpera em pós-parto mediato; ações de promoção e prevenção e; avalia e encaminha usuários que precisarão de uma consulta médica domiciliar ou ambulatorial (13) .
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Gastos públicos no Distrito Federal: uma análise dos principais gastos em saúde no período 2012- 2014

Gastos públicos no Distrito Federal: uma análise dos principais gastos em saúde no período 2012- 2014

Conforme os dados expostos em tabelas e gráficos anteriormente, percebe-se um percentual elevado das despesas correntes em relação a despesa total e, entre os gastos correntes, a despesa de pessoal representa um percentual médio próximo de 50%. Dessa forma, pode-se afirmar que, aproximadamente, metade dos gastos correntes corresponde a pessoal e a outra metade às demais despesas com a manutenção e funcionamento do sistema de saúde do DF, que são outras despesas correntes, como despesas de água, luz, limpeza, segurança, serviços terceirizados, medicamentos, etc.
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22 Lee mas

Investigação em enfermagem de saúde mental e psiquiatria: uma análise documental

Investigação em enfermagem de saúde mental e psiquiatria: uma análise documental

DISCUSSÃO A Organização Mundial de Saúde, tendo em conta a problemática da Saúde Mental a nível mundial, reco- mendava a adoção de medidas urgentes e «apelava ao reforço do papel da investigação enquanto meio, não só para aprofundar o conhecimento sobre esta problemáti- ca, mas também para apoiar as definição de prioridades, o planeamento e a avaliação de vários tipos de interven- ção» (Sousa, 2006, p. 105). Quando se olha para a inves- tigação em Enfermagem realizada em Portugal, Basto faz uma análise aos temas das teses de Doutoramento em Enfermagem realizados no nosso país e verifica que apenas uma pode ser relacionada com a área da Saúde Mental, sendo um trabalho na área das dependências (Basto, 2008). Ainda assim, importa perceber que a En- fermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica é, de todas as áreas de especialidade de Enfermagem em Portugal, a que tem um menor número de enfermeiros especialis- tas, e que grande parte dos profissionais de Enfermagem que exercem funções em contexto hospitalar o fazem em serviços médico-cirúrgicos.
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Saúde Ambiental:: uma Análise dos Resultados das Conferências Nacionais de Meio Ambiente, Saúde e Saúde Ambiental

Saúde Ambiental:: uma Análise dos Resultados das Conferências Nacionais de Meio Ambiente, Saúde e Saúde Ambiental

Diretriz 6. Estabelecer políticas de saúde ambiental, auto-sustentáveis, centradas nos processos de trabalho, na produção e comercialização de produtos e na prestação de serviços que previnam danos aos traba- lhadores da área rural, que são submetidos a regimes de escravidão, da pesca e da agricul- tura, de comunidades tradicionais e terreiros, e ao meio ambiente, considerando seus ele- vados riscos de acidentes e doenças, incluin- do os trabalhadores da cana, definindo as res- ponsabilidades dos gestores públicos e das associações patronais do setor sucroalcooleiro, no que tange à aquisição de materiais e de insumos para atendimento da população flutuante e revisão do percentual de cotas durante o corte da cana (Lei nº 4.870/ 65), em função das queimadas de cana e suas repercussões sobre a saúde do trabalhador e o meio ambiente.
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18 Lee mas

Análise da estratégia saúde da família em uma unidade de saúde do Distrito Federal

Análise da estratégia saúde da família em uma unidade de saúde do Distrito Federal

De acordo com Aquino et al. (apud PAIM; ALMEIDA FILHO, 2014), várias propostas de mudanças – inspiradas pela Reforma Sanitária e pelos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) – têm sido esboçadas ao longo do tempo, traduzidas, entre outras, nos projetos de criação dos distritos sanitários e dos sistemas locais de saúde. Essas iniciativas, entretanto, apresentam avanços e retrocessos e seus resultados têm sido pouco perceptíveis na estruturação dos serviços de saúde, exatamente por não promover mudanças significativas no modelo assistencial atual. O desenho de um novo modelo vem sendo repensado, no intuito de oferecer ao paciente, um sistema de saúde mais adequado às suas necessidades. Assim, a ESF está estruturada, tendo como ponto central o estabelecimento de vínculos e a criação de laços de compromisso e de corresponsabilidade entre profissionais de saúde e a população.
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133 Lee mas

Relacionamentos Interorganizacionais em Serviços: uma Análise dos Aspectos Intervenientes no Setor de Comércio Exterior de Vitória-ES

Relacionamentos Interorganizacionais em Serviços: uma Análise dos Aspectos Intervenientes no Setor de Comércio Exterior de Vitória-ES

Competência - O segundo tema ligado à “Motivação” é a “Competência”, incluído tanto na “Formação” quanto na “Manutenção e Desenvolvimento” dos relacionamentos, pois a pesquisa de campo demonstrou que este tema é essencial em todo o processo (Figura 4). O tema foi considerado novo na pesquisa pois não foi abordado de forma sistemática na revisão de literatura. Apesar disso, a competência fez-se presente indiretamente quando se falou de conceitos relacionados a poder, quais sejam recursos dominados por uma ou outra empresa (COX, 2004; COX, SANDERSON, WATSON, 2001) ou em habilidade em provocar mudanças no comportamento do outro (ANDERSON; WEITZ, 1989; DAHL apud HATCH, 1997; GASKI, 1984), que não deixam de ser competências da empresa. À parte dessas ressalvas, o conceito de “Competência” da empresa utilizado no presente trabalho engloba as características operacionais (tecnologias de gestão) e as características relacionais (subjetividades) da empresa, subdividindo o tema em outras duas categorias.
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120 Lee mas

Saúde e segurança no trabalho: uma análise em uma oficina mecânica situada no DF

Saúde e segurança no trabalho: uma análise em uma oficina mecânica situada no DF

em outro estudo de Binder (2001) que pesquisou as condições de trabalho em oficinas de reparação de veículos automotores no município Botucatu, localizado em São Paulo, o universo pesquisado foram micros e pequenas empresas e identificadas por meio do cadastro municipal. As visitas foram realizadas por dois médicos residentes do Programa de Medicina Preventiva, com opção em Saúde Ocupacional, previamente treinados. Utilizou-se roteiro composto por duas partes, uma delas relativa à observação dos ambientes e das condições de trabalho e outra, à entrevista com proprietários ou responsáveis. Os resultados da pesquisa mostram que trabalhadores estão expostos a numerosos agressores à saúde, destacando-se movimentações manuais de cargas, exposições a ruído e a produtos químicos, e a legislação de segurança e de medicina do trabalho não é obedecida, observou também o provável sub-registro de acidentes do trabalho e de doenças ocupacionais e além de verificar que proprietários e trabalhadores são desinformados quanto a exposições ocupacionais a que estão submetidos e suas possíveis conseqüências para a saúde, além do desconhecimento da importância de manuais e normas formalizadas do processo de Saúde e Segurança do Trabalhador. As condições de ventilação foram consideradas boas, e já a inalação de gases emitidos pela combustão de veículos constitui problema sério nesse tipo de empresa.
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42 Lee mas

Terceirização dos Serviços de Impressão como Forma de Obtenção da Ecoeficiência em uma Empresa Pública de Pesquisa Agropecuária

Terceirização dos Serviços de Impressão como Forma de Obtenção da Ecoeficiência em uma Empresa Pública de Pesquisa Agropecuária

4 RESULTADOS OBTIDOS E ANÁLISE A empresa em estudo tem tido problemas recorrentes quando se trata de impressão, principalmente relacionados aos produtos de recarga de impressão (cartuchos e toners). A empresa possuiu um setor responsável pelo processo licitatório para a aquisição de materiais/equipamentos. Utiliza de todas as formas legais para que esses materiais adquiridos sejam de qualidade satisfatória e com o menor preço. Entretanto, mesmo utilizando-se das metodologias permitidas para a aquisição de produtos de qualidade, a empresa tem recebido toners e cartuchos que frequentemente apresentam falhas após pouco tempo de uso, inutilizando folhas impressas que em muitos casos, são descartadas sem terem sido utilizadas em sua totalidade.
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Análise das diretrizes de segurança, meio ambiente e saúde em uma empresa do setor de petróleo e gás

Análise das diretrizes de segurança, meio ambiente e saúde em uma empresa do setor de petróleo e gás

Todas as ocorrências de riscos devem ser antecipadas pela análise de projetos, modificações, equipamentos, processos e inclusão de novos materiais, ou seja, desde a concepção do projeto até o detalhamento do produto final. As prioridades dos planos de ação incluem cronogramas de avaliação e controle para tomada de decisão e monitoramento.

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Atitudes e satisfação dos funcionários no trabalho: análise em uma empresa pública do poder

Atitudes e satisfação dos funcionários no trabalho: análise em uma empresa pública do poder

Chega-se à conclusão de que as variáveis que tiveram resultados acima de 60% são fatores que satisfazem e permeiam o ambiente interno como sendo fundamental para a garantia de um clima mais favorável a todos os colaboradores que executam no órgão. O clima organização se diz muito pela a percepção dos funcionários, portanto, esse seria um cenário para um grau de totalmente satisfatório, ou seja, incluindo a flexibilidade, segurança, inovação e tecnologia, salário bom, oportunidades, ambiente de trabalho, estabilidade, benefícios como plano de saúde, licenças diversas e etc., férias, bom relacionamento, condição de trabalho e conforto físico. Todas essas variáveis agregam valor para se garantir um ambiente harmonioso, e como diz a literatura, um clima bom é resultado de funcionários que se sentem felizes, contribuindo para que ele exercite mais a sua capacidade de inovar e ser produtiva na organização (CAMMAROSANO, 2014).
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Análise Comparativa entre as diferentes formas de tributação para uma Empresa Prestadora de Serviços agropecuários

Análise Comparativa entre as diferentes formas de tributação para uma Empresa Prestadora de Serviços agropecuários

Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2015. Com as dificuldades encontradas pelo ramo empresarial, que são trazidas pela problemática questão dos tributos, que aliadas a uma realidade local e regional de cidade pequena, com poucas famílias que acaba interferindo na demanda do trabalho; assim, diante de uma realidade que apresenta uma demanda pequena e um elevado custo para as empresas, não restam dúvidas de que, cada vez mais é preciso estar preparado e buscar estratégias de gestão eficaz, para se manter em operação diante dessa realidade, na qual a concorrência esta presente de maneira intensa. Com base nesse contexto, a presente pesquisa tem como objetivo geral analisar, dentre os regimes de tributação em que se enquadra a empresa prestadora de serviços agropecuários, observando qual enquadramento é mais vantajoso financeiramente; a fim de reduzir despesas na prestação de serviços por meio da redução da carga tributária. Nesta pesquisa foi usado como instrumento metodológico o estudo de caso na empresa Zortea Consultoria Agronômica Ltda. – ME, assim, na busca de tais resultados utilizou-se uma metodologia bibliográfica e documental, onde, foram extraídos os demonstrativos e relatórios com informações do setor contábil, relatório do faturamento, e a Demonstrações do Resultado do Exercício dos anos de 2012, 2013 e 2014, bem como a folha de pagamento do mesmo período, permitindo a comparabilidade dos dados. Como resultado da pesquisa, obteve-se a possibilidade de enquadramento permitida pela legislação vigente, para as opções do lucro presumido e lucro real, nos quais, após, feito o comparativo entre os dois regimes de tributação, foi constatado que a opção mais vantajosa financeiramente para a empresa no período analisado foi à opção pelo lucro presumido.
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112 Lee mas

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