Actividades desarrolladas por el departamento de sistemas y procedimientos

2.2.3.2.1. Procedimientos.

Elaboración de instructivos de procedimientos, o sea el planteamiento por escrito de la forma en que debe realizarse cada trámite. Todos los instructivos de procedimiento de la institución, o de

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un área concreta de ésta, se unen para formar lo que se conoce como manual de operación o de procedimientos. 20

En la redacción del instructivo de procedimiento juegan un destacado papel, además de la descripción en sí del trámite, los siguientes conceptos:

Políticas, o sea las normas generales de acción, que son aplicables en el campo cubierto por el

instructivo. Normalmente se puede formar adicionalmente lo que se denomina como manual de políticas, compendiando todo este tipo de normas que a veces aparecen en los distintos instructivos, o simplemente se usan en la vida diaria de la empresa aunque muchas veces no están forzosamente por escrito.

Formatos. Estos juegan un papel vital dentro de un procedimiento, pues son los instrumentos con

los que éste se cristaliza. En ese orden de ideas, tendrá gran importancia el adecuado diseño de los formatos a fin de dar la máxima agilidad a las distintas operaciones que deban realizarse.

2.2.3.2.2. Organización.

Se definen las funciones básicas que requiere la institución para el logro de sus objetivos y se diseña una estructura de organización que vaya acorde con las necesidades de la misma. Estos aspectos se expresan a través de lo que se denomina como organigrama.

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Así mismo, deberán analizarse las cargas de trabajo del personal y, con base en esto, redactar descripciones de puestos, para que todos sepan lo que deben hacer, así como sus atribuciones, los puntos anteriores constituyen el elemento principal de lo que se denomina como manual de organización.21

2.2.3.2.3. Informática.

Por su parte, esta área debe analizar la viabilidad de sistemas manuales, mecanizados o electrónicos para la producción de información y proponer alternativas de solución, definir los estándares operativos de los sistemas automatizados, asegurar que se proporcione el soporte técnico a los sistemas automatizados, y desarrollar y mantener programas para el procesamiento de la información.

2.2.3.2.4. Auditoría Administrativa.

De esta función conviene recordar las ideas que al respecto plantea William P. Leonard: “Esta clase de auditorías sirve para evaluar la capacidad administrativa en todos los niveles. Tiene por finalidad descubrir los puntos de peligro en potencia, hacer resaltar las probables oportunidades, eliminar desperdicios o pérdidas innecesarias, observar el desempeño y valorar la eficacia de los controles, confirmar a la dirección que las políticas y procedimientos de la empresa están siendo cumplidos, revisar los planes y objetivos generales, estudiar nuevas ideas, mejorías y nuevas clases de equipos, así como determinar si la empresa está produciendo beneficios debidos.”

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2.2.3.2.5. Servicios Complementarios.

Además de los anteriores, el departamento de sistemas y procedimientos puede prestar los siguientes servicios:

 Definición del equipo que facilite la realización del trabajo, entre los cuales se pueden citar desde escritorios y sillas adecuadas hasta charolas giratorias para que varios puestos tengan a su alcance los materiales requeridos.

 Aquí también se incluyen las aplicaciones de microcomputadoras, que pueden revelar al

ser humano de trabajo repetitivo y complejo.

 Aprovechamiento del espacio. La distribución de las áreas debe ser producto de un estudio que indique ante toda la proximidad o lejanía que conviene mantener entre ellas; pero, además, se requiere colocar los elementos necesarios de cada puesto (escritorio, archiveros, mesas, etc.), de forma tal que facilite la operación. 22

2.2.4. Sistemas Contables.

Cada día todas las empresas realizan gran cantidad de operaciones: compras, ventas, cobros, pagos, etc., precisándose un sistema capaz de analizar, valorar, registrar y clasificar esas transacciones para posteriormente elaborar documentos o informes que sinteticen toda la información útil para la toma de decisiones.23

22 _{Kramis Joublanc, J. (2006). Sistemas y Procedimientos Administrativos. México: Universidad Iberoamericana.} 23

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Un sistema contable consiste en el conjunto de métodos, procedimientos y recursos materiales y humanos que una entidad utiliza para llevar a cabo el registro de sus actividades económicas y para poder elaborar información, detallada o sintetizada, de manera que sea útil a aquellos que tienen que tomar decisiones.24

Gráfico N. 2.2. El Sistema Contable.

Fuente: CONTABILIDAD FINANCIERA I. Autor: ALCARRIA, J.

Así, en todo sistema de información contable se precisará tanto de elementos humanos, los profesionales de la contabilidad y personal administrativo, como de elementos materiales tales como las instalaciones y el equipo utilizados (despachos, ordenadores, impresoras, etc.). También se precisaran documentos físicos justificativos de las operaciones (facturas, recibos, extractos bancarios, etc.) y disponer de métodos y procedimientos para su captación, análisis, registro y archivo.

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Alcarria, J. (2009). Contabilidad Financiera I. España: Publicacions de la Universitat Jaume I.

Personal Informes Medios materiales Justificantes Normativa Contable Procedimientos SISTEMA CONTABLE

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La contabilidad no se encarga solo del mantenimiento de los registros contables, también supone el diseño de sistemas contables eficientes, la realización de previsiones, el análisis de las transacciones previo al registro y la interpretación de la información.25

El aprendizaje del registro de las transacciones más habituales de una empresa requiere pocas semanas o meses, sin embargo, para ser un profesional de la contabilidad se necesita un periodo mayor de estudio, dedicación y experiencia. Un sistema contable se encuentra conformado por procesos analizados en el siguiente tema: