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5.3 INSTRUCTIVOS DE PROCEDIMIENTOS

5.3.3 ACTUALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

El análisis periódico de la información financiera juega un papel fundamental, el Comité de Crédito deberá solicitarla en forma oportuna para poder desarrollar las técnicas de análisis.

Desde el inicio de la relación el empleado a cargo del manejo del socio debe hacer énfasis en la importancia que la cooperativa da a la concesión de créditos fundamentados en la información financiera.

5.3.4 PERFIL DE CLIENTE

Toda propuesta de crédito deberá incluir por parte del Comité de Crédito un análisis cuantitativo y cualitativo del socio por medio de un formulario de evaluación de riesgos, el cual deberá actualizarse mínimo una vez al año siempre y cuando la calificación de dicho socio sea A, semestralmente si es B y trimestralmente si es C, D o E, de acuerdo a la forma de calificar a un socio que

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a continuación se va a determinar. El análisis evalúa cinco aspectos básicos que inciden sobre la naturaleza del riesgo crediticio: Carácter, Capacidad, Capital, Colateral y Condiciones.

A continuación se presenta un ejemplo claro de todos los datos que se piden y analizan en una solicitud de crédito de una cooperativa, esta es entregada al socio para que la llene con absoluta sinceridad, y luego de esto es analizada detenidamente por el asesor u oficial de crédito, por el gerente, por una comisión de crédito, y finalmente se emite una respuesta positiva o negativa para proporcionar el préstamo que solicita el socio de la cooperativa.

Requisitos Legales

 Para ser solicitantes de un crédito se necesitan los siguientes requisitos:

 No estar en el buró de crédito.

 Tener un empleo fijo de seis meses.

 Tener casa propia una de las dos personas (deudor y/o garante)

 No ser mayor de 75 años.

 Demostrar capacidad de solvencia económica

Además:

Copias a colores de:

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 Certificado de votación (solicitantes, garante y cónyuges).

 Una fotografía a color.

 Completar el encaje y certificado de aportación.

 Copia de una planilla de servicios básicos.

 Croquis de la ubicación del domicilio.

 Certificado de ingreso (rol de pago, RUC/RISE)

Garantes

Requisitos: Para ser garantes se necesitan los siguientes requisitos:

 No estar en el buró de crédito.

 Tener un empleo fijo de seis meses.

 Tener casa propia una de las dos personas (deudor y/o garante)

 No ser mayor de 75 años.

 Demostrar capacidad de solvencia económica

Además:

 Copias a colores de:

 Cédula de identidad actualizada (solicitantes, garante y cónyuges).

 Certificado de votación (solicitantes, garante y cónyuges).

 Una fotografía a color.

 Completar el encaje y certificado de aportación.

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 Croquis de la ubicación del domicilio.

 Certificado de ingreso (rol de pago, RUC/RISE)

Perfil (cliente –garante)

Debe ser persona natural de nacionalidad ecuatoriana, cuya fuente principal de ingresos provenga de una relación de dependencia en el sector público y aquellas personas cuyas fuentes provengan de fuentes promedios.

La utilización del crédito debe estar orientada a:

 Nivelar su presupuesto familiar.

 Compra de inmuebles.

 Compra de vehículos.

 Compra de terreno.

 Adquisición de artefactos para el hogar.

Calificación (cliente –garante)

Parámetros

 Para ser beneficiario de un crédito el cliente debe de tener una calificación de: A, B o C como máximo.

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 Serán considerados como montos de créditos pequeños todas aquellas solicitudes que no sobrepasen de un monto de USD 1.000 y cuyo solicitante mantenga al menos tres meses como socio activo de la institución, además deberá tener depositado el encaje requerido, el plazo de este crédito será para un año máximo y aprobado por el “Oficial de Crédito”.

 Cuando la cuantía es de USD $1001 hasta USD $ 6000, los créditos serán analizados y aprobados por “el Oficial y el Jefe de Crédito”; y,

 Si la cuantía del crédito está entre USD $ 6001 hasta USD $ 15.000, estos serán aprobados por: “el Oficial, el Jefe de Crédito, Secretaria y Gerencia”.

5.3.5 SEGUIMIENTO

Esta será una función principal de la comisión de crédito, el rastreo, monitoreo del capital colocado, su uso para evitar desvíos de la inversión que en un momento se solicitó por ejemplo, capital que se solicitó para cubrir gastos por enfermedad, que luego fue utilizado para pago de deudas, comprometiendo la fuente de pago por tanto transformando un crédito sano en un crédito problemático.

La Gerencia en forma conjunta con el comité de crédito deberá realizar un Plan estratégico a fin de que los objetivos planteados lleguen a su consecución, que

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es el seguimiento ordenado para mantener una cartera saneada.

5.3.6 DEMANDA DE PAGOS

Todas las obligaciones contraídas por la entidad serán pagadas o cumplidas puntualmente, considerando sus fechas de vencimiento o en la convenida al momento de definir los términos de la transacción aspecto que será controlado por el responsable del área financiera con el fin de evitar intereses y multas por falta de cumplimiento.

El pago de remuneraciones se lo realizará con cheques individuales o con depósito directo en cuenta bancaria en el caso de existir el mecanismo.

5.3.7 MOROSIDAD

Se realizará las provisiones para créditos incobrables que presenta la cooperativa, esto es el 10% de la cartera total este valor constará en el presupuesto de cada año.

La cartera vencida de la cooperativa deberá ser lo menor posible, se sugiere como parámetro de referencia un máximo del 10% del total de la cartera.

Además se considerará como moroso al cliente que haya incumplido de tres letras consecutivas.

90 5.3.8 ACTIVIDADES

Como actividades para tratar de recuperar la cartera vencida, se procederá a citarlo a través del Departamento Legal de Cobranzas quien solicitará el pago inmediato de la deuda, reservándose la acción legal en caso de resistencia al pago a través de los jueces competentes.

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