• Juzgar los comentarios que se han hecho.
• Ofrecer nuestra ayuda sin que nadie nos la haya pedido. • Contar nuestras hazañas cuando la otra persona todavía no
ha terminado.
• Creernos expertos en el tema.
• Quitar importancia a los comentarios o sentimientos de los demás. El saber escuchar es una habilidad que no todas las personas cuentan con esta habilidad ya que el escuchar es saber respetar a las demás personas que están hablando. Hay que dejar hablar a todas las personas no interrumpir Deja a los demás acabar lo que están diciendo, ser muy paciente y ponerse en el lugar de la otra persona ya que a nosotros tampoco nos gustaría que nos interrum- pan mientras tratamos de decir algo, sea de mucha importancia o algo irrelevante hay que demostrar que nos importa lo que nos quieren decir poner atención y hacer mucho silencio.
No tiene el mismo significado escuchar que saber escuchar to- dos podemos escuchar, pero sin prestar atención sin saber lo que nos están diciendo, en cambio el saber escuchar requiere de mucho esfuerzo no se puede lograr mucha facilidad ya que existen muchos agentes distractores que hacen que nuestra mente divague como también hay personas que no tienen un poquito de educación y no tienen respeto hacia la persona que se encuentra al frente hablando. El saber escuchar expresa prestar atención totalmente y dar la importancia que el interlocutor requiere, para que no se sienta mal se sienta conforme y pueda concluir con el mensaje que quiere expre- sar sin reputar sin reprocharlo. Esto implica prestar total atención a veces hay que dejar de hacer una actividad para escuchar y respe- tar a la persona que nos está hablando. Un claro ejemplo de cuando una persona no sabe escuchar es cuando una pareja se encuentra conversando; la una habla y la otra en vez de prestar atención de mirar al comunicador, presta mucha más atención a su celular; este acto es una falta de respeto que significa que no le interesa lo que le están diciendo o que no tiene un poquito de educación.
Para saber escuchar correctamente necesitamos seguir unas reglas muy importantes:
• Guardar silencio mientras están hablando así mostramos nuestra educación y el comunicador se sentirá aceptado y satisfecho. • Concentrarse y prestar mucha atención ya que gracias a la
concentración podemos captar mejor el mensaje que nos están dando a conocer.
• Cuando la otra persona haya guardado silencio preguntarle si termino para no interrumpir.
• Mostrar mucho interés en lo que nos quieren decir y dar pa- labras o gestos de aceptación a lo que nos quieren decir.
Gracias a todas estas reglas y poniendo en práctica cada una de ellas veremos el gran cambio que obtendremos entre escuchar y el saber escuchar las demás personas se sentirán cómodas y respetadas hablando con nosotros.
El autor (Torrelba, 2009), menciona: “para poder escuchar co- rrectamente es necesario superar el prejuicio de la imagen” (pág. 21). Al momento de interactuar con otras personas la comunicación oral se vuelve en un elemento esencial ya que cuando nos comuni- camos logramos llegar con nuestro mensaje a la persona que nos escucha atentamente, y así logramos satisfacer nuestras necesi- dades como personas racionales.
Cuando emitimos un mensaje a una persona determinada lo hace- mos casi siempre con un propósito, el cual creemos siempre que es el más importante, ser escuchados y que nos presten atención siempre que hablamos. Es algo que nos da a conocer el respeto y la educa- ción de la otra persona. Es de mucha importancia que nos escuchen el momento de hablar ya que así nos sentiremos importantes ya que nuestro mensaje ha sido escuchado y entendido de la mejor manera.
Cabe recalcar que no siempre al escuchar entenderemos el men- saje, ya que implica escuchar, razonar y entender, es por ello por lo que en el ámbito educativo los maestros aseguran que deben poner varias reglas de conducta para lograr la atención de los alumnos, solo así se puede lograr su atención con una sanción de por medio. Si no es por ese método no logran escuchar la clase y hay varios problemas que afectan a este elemento fundamental que es escuchar, que puede ser que varias personas no les gustan escuchar la opinión de los demás y menos prestar atención de lo que la otra persona quiere decir.
Debemos tener en cuenta que hay una diferencia notable en escuchar y oír, oír es la manera en que las ondas sonoras llegan
al oído. Y el escuchar incluye muchos aspectos a más de oír nos permite recibir y entender el mensaje para un estímulo de reacción. Varios aspectos influyen al momento de escuchar, pero escu- char bien. Cuando una persona nos comunica algo la persona que escucha tiene que escuchar, pero no siempre sucede esto ya que el comunicador puede ser el mejor comunicador, pero si no sabe es- cuchar, esto provocará que las personas que están escuchando no presten atención a lo que dice ya que pueda que no sea de su interés. Se siente bien saber que nos escuchan y podemos llegar con nuestro mensaje a las personas que emitimos el mensaje ya que mejorarán nuestra autoestima. Y nos hará sentir bien que hemos logrado satisfacer nuestras necesidades como un comunicador.
Cuando escuchamos debemos lograr captar lo que nos trasmi- ten entender gestos, hechos y sentimientos que son expresados al momento de comunicarnos o transmitir un mensaje.
Hay varios métodos y recursos para obtener una buena escucha coordinada que irá mediante el mensaje del comunicador. La perso- na que escucha de una manera adecuada podrá seguir mentalmente con el mensaje y comprenderá de una mejor manera. Cuando escu- chamos un mensaje por nuestra mente pueden pasar muchas ideas y emociones que nos transmite el mensaje, pero no siempre vamos a entender. Varios aspectos son causantes de solo “escuchar, pero no entender” uno de ellos es el juzgar. Casi siempre queremos tener la razón y por ello se nos dificulta escuchar las opiniones de los demás. Otra es dejar que nuestra mente esté concentrada en otras cosas, nuestra mente está escuchando mas no entiendo el mensaje, ya que no está prestando atención solo escuchando.
Completar, cuando una persona habla cada persona tiene una opinión y por lo general se interrumpe al comunicador, para completar
cuchar y entender. De acuerdo con lo manifestado por Nieto (2006), “la aceptación del otro en tanto legítimo otro es un requisito del lenguaje, su rechazo restringe la capacidad de escuchar” (pág. 24), entonces se puede decir que es mucho más importante escuchar que hablar, ya que cada una se complementa con la otra. Escuchar es algo funda- mental para luego poder dar nuestra opinión, esto es importante para todos los seres humanos, para comunicarnos y poder interactuar en un ámbito social. Por ende, decimos que escuchar es algo muy impor- tante en nuestro día a día ya que si no escucháramos no tendremos una comunicación exitosa, y por eso en este fragmento te damos algu- nos tips para que tu comunicación sea exitosa, también las ventajas y desventajas que tiene escuchar entre varias cosas que te servirán de ayuda en tu diario vivir, que no confundas lo que escuchas o como se dice no escuches lo que quieres sino lo que debes escuchar.
La labor que se realiza al escuchar genera dos fundamentos importantes como son el oír sonidos y poner la atención necesa- ria cuando escuchamos. En conclusión, estamos escuchando solo cuando los sonidos que nos emiten llegan a nuestro oído y cerebro, de la misma manera, en el mismo tiempo acogemos una actitud con referencia a lo que estamos captando.
El aspecto de saber escuchar es primordial en los seres humanos ya que es muy eficiente que debamos aprender a escuchar y no sim- plemente oír palabras que nos dicen. Un ejemplo muy claro de la im- portancia de escuchar es: En una labor comercial, si no escuchamos al cliente de una manera correcta y solo lo oímos sin captar lo que nos emite, el cliente fácilmente se puede ir a otro lugar donde la competen- cia y probablemente ellos podrán escucharle de la forma que el cliente lo hubiese querido, en consecuencia, esto afectaría a nuestra activi- dad comercial. Otro claro ejemplo de la importancia de escuchar se refleja en las relaciones que las personas tienen con amigos o con sus parejas, es decir que cuando en una relación de personas sin importar
si las personas dentro de ella saben escuchar con sinceridad y mucho interés, ya que a toda persona nos gusta que nos tengan importancia. El aspecto de saber escuchar no simplemente hace referencia al oír de palabras y emociones que nos transmiten, puesto que el lenguaje corporal también puede ser comprendido o escuchado del otro lado si ponemos la atención adecuada.
En nuestra sociedad es tan importante el escuchar a los demás como hacer que nos escuchen a nosotros, por ende, para apren- derlo de mejor manera tenemos unas estrategias que las presenta- remos a continuación:
• Transmitir el mensaje de una forma muy sencilla y clara • Omitir el discurso demasiado especializado
• Mantener una postura muy asertiva
• Mantener un tono de voz muy sereno y firme
• La mirada debe permanecer hacia nuestro interlocutor. La palabra escuchar es la que engloba toda la comunicación ya que si el ser humano no escuchara no habría una comunicación efectiva. Por eso se dice que el aspecto más importante del indivi- duo es escuchar ya que este se va desarrollando con el paso de los años, por eso desde niños debemos aprender a escuchar de manera efectiva es decir escuchar todo lo que nos digan y captar la información, pero no siempre se debe escuchar todo ya que al- gunas personas te dicen cosas malas que no debes aplicar en tu diario vivir solo debes aplicar cosas buenas que los demás te digan.