FACTORES DETALLES DESCRIPCION ACCION
Económicos Problemas en la economía mundial y nacional. Retraso en la expectivas de desarrollo empresarial. Due Diligence de la necesidades del cliente, para evitar gastos innecesarios. Sociales Poca implantación del Centro de Negocios. Poco nivel de impacto de Centro de Negocios en la sociedad económica empresarial Lusa-Extremeña. Se realizará una delicada acción de marketing a cada segmento con el fin de garantizar la llegada de la oferta de forma adecuada. Políticos-Legales La Administración no reconoce las acciones útiles del Centro privado.
Al existir centros que ofrecen algunos productos de la oferta global de servicio, la Administración no capte las posibilidades que se ofrecen. Mediante la formalización de convenio de colaboración y convenciones periódicas se garantizará la presencia de las Instituciones en el Centro para su respaldo. Culturales Poca implicación del Centro en las citas culturales de la Sociedad.
Falta de implicación del Centro de Negocios en del sector cultural.
Falta de cultura de la sociedad en servicios externalizados Patrocinios. Ser sede de alguna institución público-privada, que posibilite imagen.
Página 105 de 187 Tecnológicos Falta de conocimiento de servicios de tecnología en la sociedad (usuario-cliente) Falta de conocimiento de la posibilidad de archivar documentación. Falta de conocimiento de realizar back-up informáticos de seguridad. Alta difusión de los servicios, realizando conferencias, simulaciones,
etc.… para atraer público objetivo.
1.2.6.- Ventaja competitiva.-
Situado en el futuro corazón empresarial del suroeste de España, el usuario-cliente podrá contará con el prestigio de estar ubicada en la zona más singular desde el punto de vista del negocio de la ciudad, la plataforma logística de Badajoz. Ibérica de Centro de Negocios, se encuadra en el centro del triángulo conformado por Madrid-Sevilla-Lisboa, fácil acceso por autovía, llegada del AVE, buena comunicación con la ciudad de Badajoz, junto a la frontera de Portugal, INC-Caya cuenta con una privilegiada localización para que los clientes de su empresa valoren el esfuerzo que hace por estar cerca de ellos.
Desde un punto de vista del usuario las gestiones diarias podrá realizarlas de forma fácil ya que en un radio de 1.000 metros contará con: oficinas principales y sucursales bancarias, gestorías, notarias, hoteles, agencias de viaje, policía, tráfico, confederación de empresarios, cámara de comercio, y un largo etcétera de organismos oficiales e instituciones públicas y privadas.
Serán por tanto ventajas competitivas destacables; el llamativo y atractivo diseño de las instalaciones, modernidad tecnológica, amplio servicios y productos y privilegiada localización.
Página 106 de 187 1.2.7.- Planteamientos para la segmentación.-
Se trata de establecer los segmentos en que se va a dividir el mercado de la empresa. Con la segmentación lo que se pretende es encontrar grupos de consumidores o usuarios lo más parecidos posible dentro de un mismo grupo y lo más distintos posible entre diferentes grupos, para así adecuar las políticas comerciales a llevar a cabo a los gustos, hábitos o necesidades de cada uno o de alguno de los segmentos diferenciados. De esta podemos atender a los segmentos con mayor eficacia y con la mayor rentabilidad, identificando el público objetivo o Target Market.
Para que esta segmentación sea efectiva se han puesto de manifiesto las siguientes condiciones:
Cada grupo deber tener percepciones diferentes respecto al producto o servicio.
Ha de ser posible determinar qué consumidores o usuarios pertenecen a cada grupo y qué preferencias tienen.
Se han de poder adaptar las estrategias de producto o servicio, precio, distribución y comunicación a las características de cada segmento. El potencial de ventas de cada segmento debe ser lo suficientemente importante como para compensar y hacer rentables los costes de adaptación de las distintas políticas a ese segmento.
Los segmentos no serán cambiantes a lo largo del tiempo En el segmento se ha señalado, su dimensión, los criterios significativos que lo definen y los beneficios identificados para el mismo.
La dimensión es el potencial de ventas existente en el segmento para su producto o servicio.
Los criterios significativos son las características que tiene un segmento y que son comunes para sus integrantes a diferencia de los restantes grupos, que carecen de ellas.
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En el plan de marketing en primer lugar vamos a ver cuales son nuestros clientes potenciales y a
cuales nos queremos dirigir, teniendo en cuenta nuestras potencialidades, por el tamaño que tenemos, por la ubicación dentro de una plataforma logística, por su situación geográfica en la frontera Hispano-Portuguesa y por el tipo de empresas existentes en una plataforma logística y en Badajoz.
Esta parte es muy importante para el éxito de la empresa, ya que de que segmentemos de forma adecuada hará posible una buena decisión sobre los productos a ofrecer y los precios.
1.2.8.- Análisis DAFO.-
Analizada las competencias, así como los planteamientos estratégicos y la evaluación estratégica del microentorno, realizamos un análisis DAFO/SWOT del presente Plan de Marketing:
En las oportunidades, se ha tenido en cuenta, la situación del mercado, indicadores y oportunidades de crecimiento.
Amenazas, se ha planteado las menores, las que pueden monitorizarse y las que precisarán de un plan de contingencia.
En las fortalezas, se ha tenido presente, que sean; valorables, y alineadas a la organización.
En las debilidades, se ha pensado en el cliente y en las que son difíciles de conseguir.
SEGMENTACION Se han identificado
las variables. Se han desarrollado perfiles. TARGETING Se ha evaluado el atractivo de cada segmento. Se ha seleccionado el segmento objetivo. POSICIONAMIENTO Se han identificado los
conceptos de posicionamiento de cada objetivo. Se ha previsto la política de comunicación de cada posicionamiento objetivo.
Página 108 de 187 El resultado es el siguiente:
ANALISIS EXTERNO
Mercado emergente. Necesidad de la sociedad de nuevos servicios.La imagen como idea de negocio es valorada por el cliente del usuario del Centro de Negocios.
Momento económico complejo, las empresas precisarán reducir, gastos de estructuras.
Los créditos hipotecarios para nuevas adquisiciones de inmuebles, serán complejos para algunos segmentos.
Buena proyección Hispano- Portuguesa.
Desconocimiento por buena parte de la sociedad de las bonanzas de este tipo de Centros de Negocios.
Competencia de los Centros promovidos por las Instituciones.
Recelo a externarlizar algunos servicios por parte de las empresas.
Existen muchas empresas de servicios, que no definen concretamente los trabajos que desarrollan y pueden afectar negativamente.
No existen competencia real de Centro Privados para medir en relación a la sociedad los posibles beneficios que se ofrecen.
Productos adaptados a las necesidades de los clientes.
Rápida consecución de objetivos. Los resultados se basa en el nivel de prestación de los servicio.
Alta variedad de servicios y servicios complementarios. Unos pueden ser motor de otros.
Alta tecnología, imagen moderna de Centro de Negocios.
No responder en tiempo y en forma a las peticiones de los clientes. Son peticiones rápidas, concretas y servicios (Hay algunos servicios que dependen de personas, debe estar prevista las, bajas, maternidades, etc.…).
Problemas en los servicios tecnológicos.(Debe haber una rápida intervención para subsanar defectos)