La agencia en el marco de las rutinas productivas

“La historia de las agencias –ilustró Esteban Ramírez- demuestra que éstas no son entes independientes, surgieron como clientes de los periódicos, no a la inversa como a veces se trata: nosotros nos debemos a las publicaciones”.

El posicionamiento digital de las agencias le ha conferido una vida pública que antes no tenían, pero su misión principal todavía consiste en brindarle sus servicios como fuente de información a los medios de prensa, por lo que es útil solo en la medida en que satisfaga determinados imperativos de las rutinas productivas de los clientes.

El momento más importante de la relación entre la emisora y la AIN es aquel cuando el redactor decide cuál de las fuentes de información a su disposición tiene a bien utilizar, o sea, el momento de la recogida de la información.

En la actualidad han aparecido nuevas fuentes nacionales a las que todos tienen acceso mediante Internet como Cubadebate, prácticamente todas las publicaciones periodísticas impresas entre las que sobresalen Granma y Juventud Rebelde han adquirido vida digital; incluso cada radioemisora ahora tiene su página web, desde Radio Rebelde hasta Radio

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Sagua, por lo que los límites entre lo local y lo nacional se desdibujan en sus contenidos y el acceso a ellas se vuelve universal. La competencia de la AIN se vuelve más compleja. Esta última tiene a su favor que históricamente ha sido –quizás por su condición de iniciadora- una de las fuentes permitidas, incluso indicadas a los medios de prensa por las instancias que controlan la política informativa del país.

Magalys Alfonso, que ocupó durante varios años el cargo de jefa de redacción del Departamento Informativo, relató que “existen orientaciones sobre las fuentes que se pueden utilizar y las que no, y cuando entra un redactor nuevo, en su adiestramiento se le indican cuáles usar: Granma, Juventud Rebelde, Trabajadores, los cast de AIN y PL son nuestras fuentes oficiales, ese es un conocimiento que se va transmitiendo de generación en generación”.

No existen recelos sobre su capacidad para ofrecer materiales fiables, un criterio sustentado por la experiencia y calidad de los periodistas que realizan los despachos, así como de una metodología de trabajo sobre la base de controles estrictos de la información.

En cuanto a las comodidades con respecto al producto que ofrecen como fuente de información pueden mencionarse dos grande ventajas, la primera de ellas radica en que un despacho de agencia es en sí mismo un producto noticioso con todos los requerimientos técnicos propios del periodismo para ser publicado, el trabajo del redactor se reduce a transformar algunos elementos sobre todo formales para adaptarlo al lenguaje radial.

Desde el punto de vista de la redacción responde a las normas más generales y clásicas como por ejemplo la pirámide invertida, y, por otro lado, el empleo adecuado de fuentes y antecedentes la convierten en un material autosuficiente y pleno de datos, incluso esta puede ser la materia prima para distintas informaciones teniendo en cuenta que en la radio debido a que las gacetillas no deben exceder las 16 líneas queda sin publicar un cúmulo de información suficiente como para elaborar otra nota.

En segundo lugar, muy relacionado con el recurso de las fuentes y los antecedentes, se encuentra el convencimiento por parte de los redactores de que la información de agencia

69 –ya sea porque es oficial o por la calidad de sus servicios- no requiere verificaciones, ni contraste con otros emisores.

En su criterio, Rolando Verdece afirmó que un periodista en la mesa debe cruzar la información con otras fuentes siempre que pueda, pero reconoce que cuando el tiempo no lo permite las informaciones de la AIN se publican contando solo con su palabra a diferencia de otros sitios, sobre todo extranjeros, con los que debe tener mucho cuidado del enfoque que hacen de la noticia.

“Nuestra prensa es clasista –expresa- por lo tanto debemos agotar la fuentes nacionales pues en el caso de las extranjeras además de un enfoque dudoso de la noticia, hay que lidiar con un texto que necesita verificaciones extras y por lo tanto vuelve más lento el trabajo de redacción, no es que las discriminemos, pero mientras podamos debemos utilizar lo menos posible aquellas fuentes que no tengan afinidad con la política informativa nuestra”.

Por último se encuentra el factor de la oficialidad de la agencia en tanto constituye la Agencia de Información Nacional, no obstante su papel como protagonista de los suministradores de noticias a los medios se ha visto afectada seriamente por la llegada de la era digital al periodismo cubano.

Mientras muchos periodistas continúan aferrados a la imagen de la agencia como ente todopoderoso de la información en Cuba, lo cierto es que la información está cada vez más socializada, además como admitió Esteban Ramírez, se ha querido que los medios tengan un perfil más definido, no es una deficiencia que las notas del PCC y las informaciones relacionados con este aparezcan primero en Granma, que es el órgano oficial del partido.

Muchas veces el medio por el que sale la noticia lo escoge la fuente condicionada por factores subjetivos como la preferencia por uno u otro espacio informativo, o por la urgencia de darlas a conocer como cuando usan la televisión pues es una vía de llegar más rápido a la ciudadanía, mientras el otro proceso llevaría una transmisión de la AIN solo para quienes estén a esa hora y tengan programación o para que sea publicada al día siguiente.

70 Otro factor importante en esta primera fase de recogida de la información tiene que ver con que a pesar de lo útil que pudiera ser para la emisora el contar con los servicios de AIN de forma planificada, éstos no tienen relevancia a la hora de conformar la agenda, o dietario, del medio radial.

La jefa de información, aclara que no existe un acuerdo entre el plan de coberturas de la emisora y el de la corresponsalía del AIN en Villa Clara, aunque no desecha la posibilidad de que muchas prioridades informativas imposibles de abarcar se solucionen con el servicio de la AIN.

La agencia se ocupa de lo que la emisora no puede atender por limitaciones físicas o de personal, sin embargo no se intenta establecer una colaboración articulada en la cual lo que se tome de la agencia responda a una planificación y no al azar, a pesar de que diariamente esta envía una agenda con los temas del día siguiente, y de que ofrece la posibilidad de coordinar mediante el diálogo agencia-cliente cualquier cobertura.

Durante la fase de selección de las rutinas productivas el director se encarga de determinar entre las 10 ó 15 que el redactor pone a su consideración cuáles son las gacetillas que pasarán a los boletines, esta continua incluso una vez que el programa sale al aire pues el director debe evaluar constantemente qué incluye o elimina en relación a cómo se comporte la distribución temporal de los trabajos.

Esta selección ocurre motivada por distintos factores entre los que se encuentran la proximidad a la realidad provincial villaclareña en el caso de las referidas a otras provincias, en cuanto a las nacionales se observan los distintos criterios de importancia, la posible conexión entre las gacetillas y los trabajos de los reporteros, y la variedad dentro de los boletines.

Finalmente podemos afirmar que la Agencia de Información Nacional constituye una de las fuentes que sustentan en la actualidad la programación informativa de la emisora provincial CMHW debido a distintos factores como la eficacia de los materiales periodísticos que elabora, y la confiabilidad de los servicios que ofrece, sin embargo esto no elimina el acceso de los redactores a otras fuentes de información lo cual solo debe verse como una deficiencia si la acción se realiza motivada por una búsqueda infructuosa en el cast de la agencia.

71 Resulta inevitable la consulta de otras fuentes porque sería necio no explotar al máximo las ventajas de la era digital en cuanto a la diversidad de perspectivas que esta brinda, sin desechar algunas como la AIN de probada calidad y meritorio historial.

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Conclusiones

1. La Agencia de Información Nacional constituye uno de los proveedores de materiales noticiables más empleados por los redactores de la emisora CMHW para completar la programación de los espacios informativos Patria, la Radio Revista W y el Noticiero En el Centro por su flujo constante y equilibrado de informaciones variadas acerca del panorama nacional y provincial.

2. Durante 15 horas la AIN mantiene un ritmo de emisión de noticias que disminuye considerablemente cerca de las 8:50 pm y las primeras horas de la mañana, entre 5:00 y 7:00 am, esto obliga al redactor del turno de la noche a emplear las noticias que no se utilizaron en el día aunque no posean la actualidad estricta, o consultar otras fuentes, también impide actualizar por la agencia en el horario de las primeras horas de la mañana.

3. Los cables que se emiten por el cast de la agencia son confiables por su apego a las técnicas periodísticas de localización de la información, redacción y tratamiento de las fuentes noticiosas, también por su estricto mecanismo de revisión de la información y porque constituye una de las fuentes autorizadas por los que dirigen la política en la información.

4. Los recursos de organización de la información, o recursos operativos, para guiar a los clientes dentro del cast y hacer más eficiente el trabajo en las redacciones y el Departamento Informativo en general, no son empleados por los redactores, ni por el resto de los trabajadores de la emisora por lo que la agencia no interviene en los procesos de planificación del trabajo de los mismos.

5. La AIN mediante el cumplimiento de la política informativa establecida en el país favorece la coincidencia de intereses noticiosos de los medios y las informaciones que emite por el cast, y permite que el listado funcione como guía del resto de los medios sobre las informaciones más importantes en el ámbito nacional y de cada provincia, aunque su carácter oficialista la limita de reflejar adecuadamente la realidad nacional a través de aristas diferentes.

6. Las características del producto que ofrece la agencia como fuente de información le permiten acoplarse con facilidad a los factores internos que determinan el trabajo en los tres programas informativos como los criterios de valor que presentan las noticias de la

73 AIN, la optimización del proceso de realización de estos espacios, y las ventajas de contar con una fuente confiable que complete el espectro noticioso perfilado por la propia política editorial de la emisora de conjunto con orientaciones ajenas a la misma –considerados factores externos- al que no puede acceder por limitaciones técnicas, económicas y de personal.

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Recomendaciones

A la emisora provincial CMHW:

1. Fomentar el uso del cast de la AIN como un medio de información de los periodistas.

2. Establecer un sistema de comunicación con la agencia, tanto con la oficina central como con la corresponsalía provincial, para articular una estrategia que satisfaga sus necesidades como cliente.

3. Considerar el empleo de los cortes de voz dentro de los programas informativos para complementar los propios recursos del medio.

A la AIN:

4. Valorar la posibilidad de extender el horario de emisión de los despachos, teniendo en cuenta que las radioemisoras provinciales transmiten 24 horas y necesitan cubrir el horario de la noche y primeras horas de la madrugada con noticias nuevas.

5. Respetar el carácter nacional de las informaciones considerando que la agencia debe satisfacer las necesidades de materiales noticiables de todas las provincias del país.

6. Lograr más agilidad en la publicación de informaciones de primer nivel e importancia nacional.

A estudiantes de la carrera e investigadores:

7. Para próximas investigaciones sobre los servicios de la agencia y su uso por parte de los abonados se propone como posible premisa que las principales deficiencias de la AIN radican en la lentitud con que son publicadas en el cast muchas informaciones de primer nivel, la escasez de primicias, la disminución de los flujos de información de interés nacional durante las últimas horas de la noche y primeras de la madrugada y el desplazamiento de la agencia por parte de otros sitios digitales más ágiles y diversos como Cubadebate y algunos medios, también en su versión digital, como Granma y Juventud Rebelde.

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Anexos Anexo No. 1

Entrevista a los periodistas

1- ¿Recibe el cast de la AIN? 2- ¿Lo emplea con regularidad?

3- ¿De qué forma combina los cables de la AIN con su propio trabajo como reportero? ¿Cómo los emplea?

4- ¿Qué ventajas y facilidades para su trabajo le brinda la AIN como fuente de información?

5- ¿La tiene en cuenta para planificar sus coberturas?

6- ¿Cuáles son las características más sobresalientes del estilo de redacción de la AIN?

7- ¿Considera que se ajusta a la redacción radial?

8- ¿Qué elementos la convierten en una fuente confiable?

9- ¿Cómo valora el empleo de los valores/noticia por parte de la AIN, de acuerdo a las informaciones que publica en el cast?

10- ¿Principales deficiencias de su labor?

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Anexo No. 2

Cuestionario para los reporteros redactores de prensa del Departamento Informativo de la Emisora CMHW

1- ¿Qué ventajas ofrece la AIN como fuente de información?

2- ¿Constituye el cast un instrumento necesario dentro del trabajo del redactor? 3- ¿Qué elementos la convierten en una fuente confiable?

4- ¿Existe algún criterio para seleccionar las fuentes que emplea el redactor?

5- ¿Suele comprobar o verificar con alguna otra fuente las noticias que publica la AIN? ¿Entonces si tiene dudas sobre la noticia no la publica, o la atribuye a la AIN? 6- ¿Las informaciones se extraen de manera espontánea, o existe una indicación

superior acerca de la política informativa de la semana?

7- ¿Qué ventajas ofrece que el cast sea elaborado por profesionales de la comunicación, en este caso periodistas?

8- ¿Cuáles son las características más sobresalientes del estilo de redacción de la AIN? ¿Diría que es rígido o esquemático? ¿En qué coinciden y en qué se diferencian del lenguaje radial?

9- ¿Generalmente tiene que realizar muchas transformaciones a los cables? 10-¿Por qué la mayoría de las veces se elimina el crédito? ¿Cuándo lo pone? 11-¿Considera adecuado el tratamiento de las fuentes que realiza la agencia?

12-¿Utiliza los recursos operativos que ofrece la AIN para la organización de su trabajo?

13-¿Utiliza los servicios especiales de la AIN? ¿Por qué?

14-¿Es común encontrar primicias en el cast? ¿Sucede con frecuencia que publiquen