Algunas definiciones relacionadas

La oficina de farmacéutica es el lugar o establecimiento donde un farmacéutico ejerce la farmacia, o sea, proporciona servicio de salud a un paciente ofreciéndole consejo, dispensándole medicamentos fruto de este consejo o por receta del médico y otros productos como productos de cosmética, alimentos especiales, productos de higiene personal, ortopedia, etc. Popularmente a la oficina de farmacia se le suele llamar simplemente farmacia y tradicionalmente se le llama botica.

MERCADO

Según Bouquerel, el mercado se define como “un conjunto de ofertas y demandas relativas a un bien determinado”. Desde el punto de vista de la oferta, el mercado se configura por el número total de empresas que ofertan el producto considerado. Desde el punto de la demanda, el mercado se define a partir del número de organizaciones y/o personas que demandan dicho producto, lo cual implica que dichas personas u organizaciones tienen capacidad de compra y voluntad para adquirir el producto 16_.

DELIMITACIÓN DEL MERCADO DE REFERENCIA

En el ámbito del marketing, creemos que la delimitación del mercado de la empresa (laboratorio) debe definirse con relación a la función o al servicio que su producto presta, es decir, por la necesidad que satisface a un grupo de clientes determinados más que por el producto en sí mismo, porque es de esta manera como el producto es percibido ________________________

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por el prescriptor (médico), sujeto decisor en los productos que satisfacen las necesidades de los pacientes y bajo el cual recae la responsabilidad del bienestar del enfermo.

En este caso el consumidor es un mero receptor pasivo, y se limita a administrarse aquello prescrito por su médico, al cual le confía su valorada y esencial salud. La delimitación del mercado de referencia desde el punto de vista de la demanda la podemos realizar con la intervención de tres dimensiones 17:

- Las funciones o combinaciones de funciones aportadas por el producto. Son las necesidades de la sociedad derivadas de las patologías que presentan los individuos, como pueden ser las enfermedades del corazón, las úlceras, el cáncer, etc.

- Las tecnologías existentes, susceptibles de dar respuesta a las funciones. Los distintos instrumentos y tratamientos dirigidos a detectar, aliviar o curar las patologías presentes en la sociedad. Ejemplo, para problemas del aparato digestivo se utilizaba loa radiografía, pero actualmente ha sido reemplazada por la endoscopía.

- Los diferentes grupos de consumidores potencialmente interesados por el producto. Grupos de individuos que presentan los diferentes tipos de enfermedades que se manifiestan en la sociedad.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Los productos farmacéuticos se dividen en 18_:

a) Éticos (con marca): los cuales se venden con receta médica a través de farmacias y boticas. Su publicidad en medios de comunicación es restringida.

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(17) FRIAS, D. (2000). “Marketing Farmacéutico”.

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b) OTC (Over The Counter) o Medicamentos Populares, que también cuentan con marca comercial, pero no necesitan de receta médica por lo que su venta se da en farmacias, boticas como bodegas y supermercados.

c) Genéricos, los cuales no cuentan con marca comercial, dado que se comercializan bajo el nombre del principio activo o su Denominación Común Internacional (DCI). La técnica de fabricación de estos productos es de dominio público y a diferencia de los medicamentos llamados “de marca (originales)”, no incorporan costos de promoción y publicidad.

FUNCIONES DEL QUÍMICO FARMACÉUTICO

El profesional químico farmacéutico realiza las siguientes actividades en la oficina de Farmacia19:

Atención farmacéutica:

Actividad realizada por el Químico farmacéutico para la asistencia y seguimiento de un tratamiento de un tratamiento farmacoterapéutico, cooperando así con el médico y otros profesionales de la salud, con el fin de conseguir resultados que mejoren la calidad de vida del paciente.

Dispensación:

Actividad mediante la cual se entrega un medicamento por el farmacéutico o bajo su supervisión personal y de acuerdo con la prescripción médica formalizada mediante receta, informando y aconsejando e instruyendo al cliente sobre su correcto uso.

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(19) Ley de Trabajo del Químico Farmacéutico Nº 28173. Decreto Supremo Nº008-2006-SA.

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Consulta farmacéutica:

También llamada Indicación farmacéutica, actividad por la que se proporciona consejo y/o se indican uno o varios medicamentos (para aquellos medicamentos, que según legislación permite su dispensación sin la prescripción médica), ante la demanda de soluciones para un problema de salud por parte de un cliente.

Fórmula Magistral:

El medicamento destinado a un paciente individualizado, preparado por el farmacéutico, o bajo su dirección, para cumplimentar expresamente una prescripción facultativa detallada de las sustancias medicinales que incluye, según las normas técnicas científicas del arte farmacéutico, dispensado en su farmacia o servicio farmacéutico y con la debida información.

Preparación Oficinal:

Aquel medicamento elaborado y garantizado por un farmacéutico o bajo su dirección, dispensado en su Oficina de Farmacia, enumerado y descrito por el Formulario Nacional, destinado a su entrega directa a los enfermos a los que abastece dicha farmacia o servicio farmacéutico.

Seguimiento Farmacoterapéutico:

Es la práctica profesional en la que el farmacéutico se responsabiliza de las necesidades del paciente relacionadas con los medicamentos mediante la detección, prevención y resolución de problemas relacionados con la medicación (PRM), de forma continuada, sistematizada y documentada, en colaboración con el propio paciente y con los demás profesionales del sistema de salud, con el fin de alcanzar resultados concretos que mejoren la calidad de vida del paciente.

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