Análisis de las competencias tecnológicas

De acuerdo a las preguntas que respondieron los participantes en cuanto a la variable de competencias tecnológicas, se relacionaron cada una de ellas con la

calificación que cada participante obtuvo en su curso de Inducción a Bibliotecas, y con esa base de datos se introdujo la información en el Statical Analysis and graphics (NCSS) para poder aplicar la correlación lineal de Pearson entre cada respuesta obtenida y la calificación.

Las preguntas que se respondieron en cuanto a ésta competencia fueron las siguientes:

• Sé conectar una computadora y sus periféricos más usuales: impresoras, scanner... • Me considero experto instalando y desinstalando programas informáticos de una

• Navego por Internet con diferentes navegadores: Explorer, Google Chrome, Mozilla...

• Navego por Internet mediante los distintos links, enlaces o hipervínculos que proporcionan las páginas webs que voy visitando

• Me considero experto en descargar de Internet, programas, imágenes, clips de audio...

• Resuelvo problemas como configurar el correo electrónico, configurar antivirus, desfragmentar el disco duro.

• Sé crear una presentación multimedia mediante algún programa, incluyendo imágenes estáticas, textos, clip de video, gráficas...

• Sé usar software de trabajo colaborativo

• Me considero experto para acceder, buscar y recuperar información utilizando diferentes formas de accesibilidad y formatos (CD-ROM, DVD, video,...) • Me considero experto en utilizar programas informáticos para compartir

información en la red

• Me considero experto en utilizar los correctores ortográficos de los procesadores de texto, para editar y revisar mis reportes.

• Realizo documentos escritos con un procesador de texto (Word, Word perfect, Writer, Abiword...)

• Sé usar diferentes programas que incluyen herramientas para dibujar gráficos • Me considero experto para coordinar una actividad en grupo realizada en Internet,

• Me considero experto en realizar videoconferencias por IP (Netmeeting, Messenger, ...) a través de Internet

• Sé comunicar con otras personas, por correo electrónico, chat, mensajería instantánea, foros de distribución,... es decir, mediante las herramientas de comunicación usuales de Internet

• Me considero experto en organizar la información, usando herramientas como bases de datos, hojas de cálculo o programas similares

• Me considero experto en utilizar diferentes buscadores de Internet (Google, Yahoo,...) para obtener información

• Me considero experto en utilizar las opciones de búsqueda avanzada ("y" - "o") en diferentes buscadores de Internet para refinar la búsqueda de información

• Me considero experto en organizar la información recogida de Internet, agregando las páginas que me interesan a favoritos, y clasificarlas en subcarpetas bajo algún criterio de ordenación

• Me considero experto en usar las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) para investigar, explorar, interpretar información o resolver problemas en diversidad de temas y contextos

• Me considero experto en realizar búsquedas bibliográficas a través de diferentes bases de datos disponibles en la red

• Me considero experto en utilizar herramientas y recursos de la tecnología para administrar y comunicar información personal y/o profesional

De la base de datos en general de la competencia tecnológica, se convirtieron en porcentajes los resultados, dividiendo la cantidad de respuestas por nivel alto, medio y

bajo, entre la cantidad total de participantes totales por edad, para de esta manera obtener el porcentaje de contestaciones. Donde se logró identificar que un 66% de los

participantes tuvieron un alto conocimiento en las competencias tecnológicas, mientras que un 16% y 18% tuvieron un medio y bajo conocimiento. (Ver Tabla 3)

Tabla 3

Análisis de las competencias tecnológicas (Datos recabados por el autor)

Calificaciones Conocimiento

Alto Medio Bajo

60 70% 13% 17% 70 78% 9% 13% 80 57% 21% 23% 90 57% 18% 24% 100 70% 18% 13% TOT 66% 16% 18%

Al obtener la correlación no se encontró ninguna significancia, por ello existe un alto conocimiento de las tecnologías, independientemente de cualquiera de los resultados obtenidos en el curso en línea investigado. Entre la calificación y el conocimiento

tecnológico no hay una relación estadística, es por ello que se presenta a continuación (Ver Tabla 3.1), para que se pueda observar que al procesar las correlaciones, no hay una sola pregunta que muestre significancia.

Tabla 3.1 

Correlaciones de las competencias tecnológicas contra las calificaciones (Datos recabados por el autor) 

Preguntas Tecnológicas Correlación

Pregunta 1 0.774152 Pregunta 2 0.723413 Pregunta 3 0.641915 Pregunta 4 0.602427 Pregunta 5 0.903929 Pregunta 6 0.313904 Pregunta 7 0.616211 Pregunta 8 0.841469 Pregunta 9 0.776866 Pregunta 10 0.602369 Pregunta 11 0.763837 Pregunta 12 0.675942 Pregunta 13 0.897659 Pregunta 14 0.755985 Pregunta 15 0.737422 Pregunta 16 0.788717 Pregunta 17 0.929375 Pregunta 18 0.90614 Pregunta 19 0.447745 Pregunta 20 0.75798 Pregunta 21 0.459657 Pregunta 22 0.515157 Pregunta 23 0.5335

Se puede esperar dicho resultado si es como lo menciona el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), que un poco menos de la cuarta parte de la población

cuenta con computadoras y en especial los profesionistas desarrollan las competencias tecnológicas. Dado eso y que los participantes tienen en su mayoría tienen edad de 30 años, donde igualmente el INEGI (2010) comenta que el 77% de los que tienen computadoras son menores de 35 años. Además se debe tomar en cuenta que las empresas ya exigen mucha habilidad tecnológica, como lo dice la OECD (2009, 2004), ya que para vivir en la sociedad del conocimiento es necesario tener habilidades

computacionales.

Además se consideraron elementos para cada grupo de preguntas, para poder tener una mejor visión de la opinión de las personas y de esta manera agruparlas por temas. Los factores mencionados de la variable competencias tecnológicas son: dominio tecnológico, comprensión sistémica, gestión de recursos y gestión de información a través de internet.

Se pudo determinar que todos los encuestados que obtuvieron 70 de calificación se consideraron tener los conocimientos y habilidades en el elemento de gestión de

información a través de internet (Ver Tabla 3.2). En cambio los que obtuvieron 90 de calificación sólo un 50% consideró tener comprensión sistémica. Se pudo considerar que independientemente de su calificación las personas se consideraban con altos

conocimientos tecnológicos. Las escalas de medición que se diseñaron para realizar las tablas para la investigación, fue considerando la calificación que le dieron los

participantes a las preguntas, siendo las escalas del 1 al 5, tomando todas las respuestas 1 y 2 como bajas, 3 como medias y finalmente 4 y 5 como altas.

Tabla 3.2

Detalle de las competencias tecnológicas (Datos recabados por autor)

Cal. Dominio tecnológico Comprensión sistémica Gestión de recursos Gestión de información a través de internet

Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

60 71% 14% 15% 68% 13% 19% 62% 21% 18% 79% 5% 15%

70 60% 20% 20% 83% 0% 17% 67% 17% 17% 100% 0% 0%

80 64% 13% 23% 54% 27% 19% 53% 23% 23% 54% 20% 26%

90 65% 11% 24% 50% 27% 21% 58% 18% 24% 56% 17% 27%

100 76% 14% 10% 68% 18% 13% 60% 22% 18% 75% 17% 8%

La tabla anterior muestra los porcentajes obtenidos para todos los elementos de las competencias tecnológicas, dichas mediciones se conformaron al conjuntar por cada elementos y por cada grupo de calificaciones las escalas de respuestas, es decir, se separaron las respuestas de dominio tecnológico y todas aquellas personas que hayan obtenido calificación de 60, y se partieron en alto, medio y bajo, tomando en cuenta que alto eran quienes contestaron entre 4 y 5 la escala de satisfacción, medio los que

contestaron 3 en la escala y bajo quienes respondieron 1 y 2 de satisfacción, de esta manera se sacaron porcentajes, y así para cada elementos y cada grupo de calificaciones, denotando lo que consideraban los encuestados saber de cada conocimiento

comparándose así con la calificación que obtuvieron en el curso.

Nuevamente se demuestra que pueden tener un alto conocimiento en tecnologías, pero así como pueden tener calificaciones aprobatorias en sus cursos, también pueden tener no aprobatorias. Aunque ciertas habilidades pueden facilitar un poco el aprendizaje, como dice Caballero y Renzo (2001) que utilizar las tecnologías de información y

comunicación, las capacitaciones resultan más exitosas. Aunque estadísticamente las competencias tecnológicas no influyen en la calificación, se puede dar cuenta que las

personas están bien desarrolladas según su perspectiva en dicha habilidad. Tal vez para algunas personas resulte y favorezca el tener el conocimiento técnico, y facilite la

participación en ellos (Muñoz, 2008) o es simplemente que se tiene un mayor impacto el contenido del curso e-learning que se relaciona con un tema totalmente ajeno a la

competencia. Es decir, personas que no les es del todo indiferente la información que se les proporcionó en el curso, como por ejemplo algún curso que trate de una actualización de un sistema de su operación diaria.