Análisis de los recursos

Se analizan los recursos humanos y materiales con los que cuenta la Facultad de Derecho y se muestran en tablas algunos datos para cada uno de ellos, como entradas, salidas, proveedores, clientes y flujos.

Recursos Humanos

Para la puesta en práctica del análisis de los recursos humanos se utilizaron diferentes herramientas para identificar las evidencias de los elementos a analizar, tales como: la revisión documental del plan de capacitación de los profesores y trabajadores y su cumplimiento, la evaluación de profesores y trabajadores del período anterior, los informes de autoevaluación para la acreditación de los programas, actas del consejo de dirección y de las reuniones con trabajadores, entre otros, como el trabajo en equipo, con expertos de la facultad aplicando la herramienta ―635‖ complementado con el diagrama de afinidad.

El objetivo de la gestión de recursos humanos es proporcionar una respuesta efectiva a las demandas territoriales en esta área, reconociendo el liderazgo de los cuadros y potenciando el trabajo con la reserva, el reclutamiento y selección y superación del claustro, la atención al hombre, las condiciones de seguridad y salud del trabajo. Recoge todos aquellos procesos relacionados con el personal. A modo de ejemplo se pueden señalar: la distribución del personal, la gestión del rendimiento, la satisfacción y el reconocimiento, gestión de riesgos laborales, etc.

La facultad cuenta con un claustro que asciende en la Sede Central a 39 profesores. De ellos 17 son Doctores para un 43,59%, 20 tienen la categoría de Máster o Especialista lo que representa un 51.29% y 2 son licenciados representando el 5,12% del total. Las categorías docentes de la facultad se distribuyen en 15 Profesores Titulares (38,46%), 8 Profesores Auxiliares (20,51%) y 16 Profesores Asistentes (41,03%). Para un mejor entendimiento (ver anexo 6).

Existe un plan de superación de los profesores que está acorde a la estrategia del MES y con los objetivos del centro y del trabajo político ideológico. Los planes y estrategias de desarrollo se encuentran elaborados. El plan de trabajo individual del profesor se confecciona en concordancia con las estrategias de la facultad, la universidad y el MES. El proceso de evaluación a trabajadores docentes y no docentes se lleva a cabo siguiendo el procedimiento establecido que parte de una adecuada autoevaluación del trabajador, que es valorada de conjunto con su superior. Se constata la importancia que se le otorga a la autoevaluación y a la discusión de la misma con el profesor. Este proceso tiene como resultado la elaboración de planes a nivel individual y departamental.

Tabla 3.1: Datos acerca del aseguramiento de los recursos humanos

Aseguramiento de los recursos humanos

Entradas Necesidades del personal adecuado para el desempeño el

proceso

Salidas Personas que cumplan con las características necesarias

Proveedor Sociedad

Cliente Comunidad universitaria y sociedad

Flujo Informativo

Fuente: Elaboración propia

Cuando se exponga en este capítulo el análisis de ambos métodos, se refiere al análisis de los resultados obtenidos mediante la aplicación del método 635 complementado con el diagrama de afinidad.

 Análisis del informe de autoevaluación y de los resultados de la

aplicación de ambos métodos.

diagrama de afinidad (ver anexo 8) y el informe de autoevaluación re-acreditación de la Carrera de Derecho, con el apoyo del patrón de calidad de una carrera universitaria, se constató que existen aspectos positivos y negativos en la facultad en cuanto al factor de recursos humanos.

Aspectos positivos:

- Cuentan con un claustro con alta maestría pedagógica, excelencia académica, nivel científico y compromiso social, reconocido por los alumnos y los organismos de la práctica jurídica. Para comprobar este planteamiento (ver anexo 6).

- Existe una gran estabilidad en el número de Doctores del claustro de ambas modalidades y existencia de una política coherente de formación doctoral. Incremento sostenido del número de Másteres o Especialistas en ambas modalidades.

- Adecuado balance del personal docente en cuanto a la pirámide de categorías docentes, destacándose el incremento de profesores con categoría superior de Profesor Titular.

- Postgrado de calidad que responde a las necesidades del país, en cuyos programas participa el 100% del claustro con categorías principales y/o grado científico, lo que redunda en un elevado número de especialistas (273) formados en las provincias centrales.

- Elevada participación de los profesores en eventos científicos, destacándose la participación como ponentes en eventos internacionales o nacionales. Los profesores del claustro de la Carrera de Derecho han exhibido un elevado desempeño en la realización de publicaciones, comparando con otras carreras similares. Se ha trabajado en perfeccionar la publicación y socialización de los resultados científicos; lo que ha traído como resultado un incremento en la publicación de libros, monografías y artículos en revistas referenciadas.

- El claustro de la carrera posee amplia experiencia en la docencia y la impartición de sus asignaturas. Todos los docentes vinculados directamente a la profesión jurídica han ejercido o ejercen la práctica profesional. Los profesores a tiempo parcial son reconocidos profesionales de la práctica.

- El personal no docente y administrativo se caracteriza por su experiencia, consagración al trabajo e interés en la superación.

- Cuentan con un excelente colectivo laboral dispuesto a enfrentar tareas.

Aspectos negativos:

- Insuficiente cantidad de docentes a tiempo completo, lo que produce sobrecarga de responsabilidades y funciones para solventar las necesidades propias del proceso docente, limitando el desarrollo científico y postgradual del claustro. Por otra parte, provoca que cuando se acerca cualquier proceso de evaluación de la facultad se intensifica el estrés laboral y trae consigo que las partes interesadas especulen en que no se va a conseguir la acreditación o si la consiguen que no se va a poder mantener.

- No hay asignación de egresados de la carrera como recién graduados en adiestramiento, por lo que no aumentará el claustro por esta vía.

- No se cuenta con personal que tenga suficientes conocimientos en lo referente al uso de herramientas de calidad.

Todos los aspectos negativos influyen determinantemente en que el desarrollo de la cultura de calidad de la facultad tenga que enfrentar grandes obstáculos sobre todo el no contar con suficiente personal y que el personal con el que se cuenta no posee suficientes conocimientos en cuanto a términos de calidad, pues para que se desarrolle una cultura de calidad se necesita de personas que tengan noción acerca de conceptos y del uso de herramientas de calidad, deben de tener personas capacitadas aunque sea con un mínimo de conocimientos con respecto

a esto.

Recursos Materiales

En la aplicación de este paso se utilizó el análisis documental del informe de autoevaluación con el apoyo del patrón de calidad, además se utiliza el método 635 complementado con el diagrama de afinidad y el análisis de la encuesta realizada a los estudiantes en el primer semestre del curso 2012-2013 y la observación directa para constatar el estado de la infraestructura, equipamiento y mobiliario de que dispone la facultad para dar sus servicios

En la gestión de recursos materiales se tiene como objetivo alcanzar una estructura adecuada para la ejecución de una gestión económica financiera de acuerdo a la actividad presupuestada estatal. Consiste llevar a cabo acciones que faciliten los recursos de este tipo para que las actividades y el desempeño de la facultad sean posible. La disponibilidad de recursos puede garantizarse desde el momento mismo de la planeación y solicitar a la dirección universitaria aquellos recursos que necesita la facultad y que no tiene cubiertos para poder cumplir con los objetivos previstos. La facultad ejecuta una serie de acciones que permiten mantener en buen estado, todo el mobiliario que posee, así como un apropiado mecanismo de seguridad para el cuidado y protección de sus aulas y departamentos. Las entradas son las necesidades de recursos para desarrollar los procesos en la facultad, las salidas la asignación de recursos, los proveedores en el caso de los recursos materiales y financieros es la propia universidad que dispone de recursos materiales y financieros para las diferentes demandas. Los clientes en este proceso son los estudiantes y trabajadores de la comunidad universitaria.

A partir del 2007 se mejoró el mobiliario de las aulas y departamentos, donde la infraestructura de la facultad mejoró de manera considerable. El mobiliario con que cuenta la facultad en las aulas y departamentos se tiene por adecuado en cuanto a estado físico, bien distribuido y con apropiado mecanismo de seguridad. Las

aulas se encuentran en correctas condiciones de pintura, limpieza e iluminación. Todos los recursos materiales que constan como activos fijos son controlados por la administración periódicamente.

 Análisis del informe de autoevaluación

Al realizar un análisis del informe de reacreditación con ayuda del patrón de calidad de una carrera universitaria se tiene lo siguiente en relación con los recursos materiales.

Aseguramiento bibliográfico en el área de conocimientos de la carrera

La carrera posee un plan bibliográfico correctamente definido en toda su extensión, tanto en los textos básicos como en los complementarios.

En la carrera todas las asignaturas del Currículo Básico se encuentran cubiertas en cuanto a bibliografía básica (textos y legislación) y bibliografía complementaria. Como importante peculiaridad de la Facultad y Carrera se muestra que en la totalidad del Currículo Básico, existe por cada asignatura una carpeta radicada en la INTRANET que comprende, entre otras, dos subcarpetas principales relacionadas con el tópico bibliográfico. Por todo esto se puede decir que en la Intranet de la Facultad existe una amplia variedad de materiales bibliográficos de gran actualidad y utilidad para la impartición de las asignaturas y la realización de las investigaciones jurídicas.

Como complemento indispensable a la bibliografía básica de la Carrera se posee la gestión de la Sala Especializada en el Centro de Documentación e Información Científico Técnica ―Chiqui Gómez Lubian‖ de la Universidad Central ―Marta Abreu‖ de Las Villas, dicha institución universitaria posee valiosos fondos nacionales y extranjeros y todos los textos básicos de la carrera.

Se puede plantear que los estudiantes disponen de textos e importantes materiales bibliográficos en diferentes escenarios de la universidad y de las instituciones jurídicas del territorio.

Aseguramiento material para el empleo de la computación y las TICs

El laboratorio de computación de los estudiantes cuenta con 22 máquinas, de ellas 19 PC se encuentran en estado óptimo y una presenta problemas en su conexión con la red. Partiendo de que la matrícula estudiantil asciende a 161 estudiantes, se calcula que existe un promedio de aproximadamente 8 alumnos por máquina, lo que unido a la conexión de las laptops personales de alumnos y profesores a la red inalámbrica WIFI permite una mayor posibilidad de conexión con la red, propiciando una adecuada proporción alumno-máquina.

Se dispone del 100% de las computadoras con acceso a la INTRANET-UCLV, a las que pueden acceder los estudiantes y profesores con una amplia utilidad para el desarrollo del proceso docente y de las investigaciones, pero no todas las máquinas cuentan con acceso a Internet y hay limitadas posibilidades de acceso para estudiantes de 1ro y 2do Año, debido a las regulaciones universitarias existentes por el insuficiente ancho de banda con que cuenta la Universidad para prestar este servicio.

A pesar de que todas se encuentran dotadas de la tecnología adecuada para cumplir los requerimientos docentes, realmente cuentan con una tecnología atrasada y de baja calidad.

Es necesario destacar que el equipamiento computacional está envejecido por lo que se convierte en tecnología muy sensible a continuas roturas por el tiempo de explotación.

Otras instalaciones docentes

La Facultad cuenta con cinco aulas propias, una de ellas el aula especializada ―Simón Bolívar‖ utilizada en pregrado, post grado, y usada además para las Conferencias especiales y los actos políticos.

A partir de una fluida y perenne comunicación con los organismos jurídicos se dispone y emplean los locales existentes en los mismos tanto para la impartición

de docencia, como durante la realización de las prácticas laborales; ello sucede con las Salas del Tribunal Provincial de Villa Clara.

 Análisis de los resultados obtenidos mediante la aplicación de método

635 complementado con el diagrama de afinidad

Como resultados de la aplicación de ambos métodos se obtiene como información relativa a los recursos materiales los siguientes planteamientos:

Aspectos considerados positivos:

- La intranet juega un buen papel en el trabajo político e ideológico en la facultad.

- El ambiente de la facultad ha mejorado.

Aspectos considerados negativos:

- La estética y el ambiente de la facultad debe mejorar.

- Es insuficiente la infraestructura computacional para el colectivo que hoy labora.

- Los medios de computación con los que se cuentan son obsoletos.

- Existen pocas posibilidades de becas para aspirantes a doctorado.

- La situación en las becas no es buena.

- Pobre recreación para estudiantes.

 Análisis de la encuesta

Se realiza un análisis de los resultados de la encuesta (ver anexo 9) realizada en el primer semestre del curso 2012-2013 a los estudiantes de la facultad, la cual está conformada por nueve preguntas y considera satisfacción las preguntas que tienen calificación de 5,6 o 7.

Para conocer las respuestas y evaluación que dan los estudiantes de los cinco años de la carrera a las nueve preguntas de la encuesta (ver anexo 10) y para conocer acerca de los resultados obtenidos (ver anexo 11), en este se muestran los % de satisfacción.

Al analizar la respuesta emitida por los estudiantes a la pregunta relacionada con el factor de recursos materiales se puede plantear que el 98 % de los estudiantes están satisfechos con que disponen, por diferentes vías, de bibliografía actualizada para el estudio de las asignaturas que se reciben en la carrera.

Al analizar las opiniones emitidas por los estudiantes se puede presenciar que prevalecen las siguientes:

- Mejorar la calidad de las computadoras y aumentar el número de ellas.

- Mejorar las condiciones del laboratorio.

- Mejorar los servicios de computación (ampliar el horario de acceso a internet).

- Mejorar las condiciones de la beca.

- Trasladar las becadas a un edificio cercano a la facultad.

- Mejorar la alimentación.

- Mejorar la infraestructura de la universidad.

3.2. Análisis de los factores operacionales

Para el análisis de los factores operacionales es necesario examinar la responsabilidad de la dirección, los mecanismos de control de la calidad, los valores y la comunicación.