3.5. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.5.2. Análisis del Test
1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- 9 de cada 14 MT están agotados todos los días, 15 MR de cada 30 todos los días; 6 MI de 30 pocas veces por semana; 47 EN pocas veces por semana y 20 EN todos los días; y 51 AUE de 138 todos los días, sienten agotamiento emocional.Como se puede percibir quienes se sienten agotados en su trabajo con mayor incidencia es en las enfermeras y las auxiliares, seguido del médico tratante y luego de los internos, esto se debe a la jornada de trabajo que realizan así como el número de horas que laboran junto al paciente
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2. Me siento físicamente agotado al final de la jornada de trabajo.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto al agotamiento físico 7 de cada 14 MT todos los días, 14 MR de cada 30 todos los días; 8 MI de 30 pocas veces por semana; 49 EN pocas veces por semana y 22 EN todos los días; y 55 AUE de 138 todos los días. De manera similar que en la pregunta anterior al final de la jornada quienes perciben mayor agotamiento son las enfermeras y las auxiliares de enfermería, pues son quienes están más tiempo con el paciente e incluso sus familiares
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3. Comprendo fácilmente como se sienten los pacientes
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a la comprensión de lo que sienten los pacientes se tiene: 10 de cada 14 MT comprenden todos los días, 14 MR de cada 30 todos los días; 7 MI de 30 pocas veces por semana; 48 EN pocas veces por semana y 24 EN todos los días; y 55 AUE de 138 todos los días.La relación enfermera-persona sana o enferma no ha sido suficientemente abordada, no sucede de igual manera con la relación médico-paciente la cual es tratada con cierta frecuencia. De hecho, algunos profesionales de la salud consideran que la relación médico-paciente y enfermera-persona sana o enferma son las mismas, y declaran que no hay diferencia alguna entre ellas, de ahí que se percibe en el gráfico que todos los profesionales de la salud manifiestan comprender el sentir de los pacientes.
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4. Mi profesión ha afectado a mis relaciones familiares y sociales.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a las relaciones familiares y sociales 3 de cada médicos tratantes se ven afectados pocas veces por semana, 13 médicos residentes todos los días; 6 médicos internos pocas veces por semana; en las enfermeras 50 pocas veces por semana y 26 todos los días El entorno sanitario, en donde se desenvuelve el profesional de la salud, presenta características especiales y novedosas que inciden en su entorno familiar y social. Existen diferentes variables que lo condicionan en estos momentos, como son: nuevas demandas asistenciales, indefinición y ambigüedad del rol profesional, crisis del sistema y su presumible reorientación, altos niveles de absentismo laboral, baja implicación de los profesionales en las organizaciones, falta de motivación, poca conciencia de los gestores sobre el problema entre otros, pero esto se percibe en mayor grado en las enfermeras y auxiliares de enfermería pues el rol que estas profesionales tienen con el paciente es mayor que la de la del médico.
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5. Creo que trato a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto al trato que brinda al paciente: 11 de cada 14 MT todos los días tratan como objeto, 13 MR de cada 30 todos los días; 5 MI de 30 pocas veces por semana; 49 EN pocas veces por semana y 28 EN todos los días; y 59 AUE de 138 todos los días.Se percibe que el médico tratante, residente e interno no consideran un problema en este particular, en tanto la enfermera, por su preparación y los conocimientos proporcionados durante su formación pre profesional dirigirá su actuación al cumplimiento de indicaciones médicas conocidas como acciones dependientes, las cuales resultan de obligatorio cumplimiento y de no cumplirse incurriría la misma en un delito, pero a veces el exceso de trabajo hace que la enfermera vea al paciente como un simple número.
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6. Trabajar todo el día con muchos pacientes es tensionante y agotador.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a la percepción que tienen los profesionales de que al trabajar con muchos pacientes es tensionante o agotador se tiene: 9 de cada 14 MT todos los días, 12 MR de cada 30 todos los días; 5 MI de 30 pocas veces por semana; 51 EN pocas veces por semana y 30 EN todos los días; y 61 AUE de 138 todos los días. La sociedad actual que funciona 24 horas al día, obliga a las organizaciones y en consecuencia a sus empleados a someterse a horarios de trabajo que van en contra del ritmo natural de la vida sobre todo a las enfermeras, auxiliares de enfermería e internos. El horario por turno y las guardias, fuera de las horas normales del día, es un tema que cobra importancia, ya que son muchas las implicaciones que esto trae como consecuencia en la salud física y mental d e quienes lo realizan, por lo que este trabajo se vuelve tensionante y agotador
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7. Trato de manejar las dolencias físicas y psicológicas de mis pacientes.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- Los profesionales encuestados manifiestan que tratan de manejar las dolencias físicas y psicológicas de los pacientes en la siguiente relación: 10 de cada 14 MT todos los días, 12 MR de cada 30 todos los días; 4MI de 30 pocas veces por semana; 50 EN pocas veces por semana y 52 EN todos los días; y 62 AUE de 138 todos los días.La relación médico – paciente, enfermera –paciente no se trata de una relación para obtener algo, sino de una relación más estrecha, humana, emocional, en esencia, una relación interpersonal. En esta relación, ambos, la enfermera, el enfermo o el sujeto sano se encuentran para tratar de enfrentar y solucionar en conjunto algo que resulta de gran importancia para la persona sana o enferma, su salud, de ahí que los profesionales de salud tiene que a más de curar físicamente al paciente deben tratar de manejar las dolencias psicológicas.
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8. Me siento quemado por mi trabajo.
Fuente: test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- Los profesionales se sienten quemados por su trabajo en la siguiente relación: 8 de cada 14 MT todos los días, 11 MR de cada 30 todos los días; 5 MI de 30 pocas veces por semana; 52 EN pocas veces por semana y 54 EN todos los días; y 64 AUE de 138 todos los días.Estar quemado‖, fue introducido por FREUDENBERGUER a mediados de los años setenta para dar una explicación al proceso negativo que sufren los profesionales en su labor, que se traduce en deterioro en la atención profesional a los usuarios de las organizaciones de servicios, por lo que debido a la cantidad de horas que trabajan los profesionales de salud y las guardias que deben hacer afecta a su estado de salud.
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9. Tengo tiempo suficiente para la diversión.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- en cuanto a las actividades de diversión que tienen los profesionales se tiene las siguientes respuesta: 2 de cada 14 MT tienen tiempo de diversión todos los días, 1 MR de cada 30 todos los días; 0 MI de 30 todos los días y apenas 4 pocas veces a la semana; 0 EN pocas veces por semana y 4 EN todos los días; y 1 AUE de 138 todos los días. El tipo de organización del tiempo en cuanto a las guardias y jornadas que realiza los profesionales de salud pero sobe todos las enfermeras y auxiliares, el tiempo que dedican para actividades de diversión es limitado tal es así que se determinó que el tiempo promedio es de 6 horas, distribuido 5 h. el médico tratante e interno, 9h. el médico residente y en cuanto a las enfermeras 4h y las auxiliares 3h., de donde se observa que los profesionales de salud no gozan de mucho tiempo para distraerse.
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10. Creo que influyó positivamente con mi trabajo en la vida de las personas.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a la concepción que tienen los profesionales de salud de si influyen positivamente en la vida de las personas se tienen que 0de cada 14 MT todos los días, 0 MR de cada 30 todos los días; 1 MI de 30 pocas veces por semana; 2 EN pocas veces por semana y 5 EN todos los días; y 5 AUE de 138 todos los días.Se percibe que en su mayoría la enfermera, auxiliares e internos no consideran que influyan positivamente en sus pacientes a diferencia del médico tratante y residente, esto se debe a que muchas vece s el cansancio de la jornada hace que el paciente no perciba todos los intentos del profesional por ayudarlo.
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11. Me siento irritable al tratar con mis pacientes.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- en cuanto al sentimiento de irritabilidad se tiene que 8 de cada 14 MT se sienten irritados todos los días, 0 MR de cada 30 todos los días; 4 MI de 30 pocas veces por semana; 55 EN pocas veces por semana y 32 EN todos los días; y 51 AUE de 138 todos los días. Los sujetos afectados el síndrome de BOURNOUT muestran desilusión, irritabilidad y sentimientos de frustración; se en66fadan y desarrollan actitudes suspicaces. El profesional de enfermería está sometido, en líneas generales, a estresores como escasez de personal, que supone carga laboral, trabajo en turnos rotatorios y la consecuente alteración del biorritmo, trato con usuarios problemáticos, contacto con la enfermedad, dolor y muerte, conflicto y ambigüedad de rol, etc. Por lo anteriormente expuesto se refleja este problema en las enfermeras y auxiliares de enfermería con mayor grado.
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12. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto al aspecto de insensibilidad que han generado los profesionales debido al síndrome de ―Burnout‖ se tiene: 6 de cada 14 MT están insensibles todos los días, 6 MR de cada 30 todos los días; 5 MI de 30 pocas veces por semana; 51 EN pocas veces por semana y 34 EN todos los días; y 68 AUE de 138 todos los días. La enfermeras manifiestan que pocas veces a la semana, mientras que las auxiliares expresan que todos los días consideran que se han vuelto más insensibles, a diferencia que en el grupo de médicos tratantes, residentes e internos este factor no incide de mayor manera.
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13. Me siento dinámico y con energía
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto al dinamismo y energía que sienten los profesionales se tiene: 7 de cada 14 MT están con energía y dinamismo todos los días, 6 MR de cada 30 todos los días; 10 MI de 30 pocas veces por semana; 6 EN pocas veces por semana y 2 EN todos los días; y 4 AUE de 138 todos los días.La existencia de sentimientos de altruismo e idealismo, en un amplio segmento de la enfermería, les llevan a implicarse excesivamente en los problemas de los usuarios y entienden como un reto personal la solución de los probl emas de estos, por lo que se sentirán culpables de los fallos propios y ajenos, lo que redunda en sentimientos de baja realización personal en el trabajo. Si la enfermera no encuentra estrategias de afrontamiento efectivas, puede generar sentimientos de frustración e in cluso culpar al usuario del fracaso personal, por lo anteriormente expuesto es natural que las enfermeras y auxiliares no sientan dinamismo y energía.
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14. Me siento frustrado en mi trabajo.
Fuente: test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto al sentimiento de frustración de los profesionales manifiestan 5 de cada 14 MT sentirse frustrados todos los días, 5 MR de cada 30 todos los días; 11 MI de 30 pocas veces por semana; 35 EN pocas veces por semana y 45 EN todos los días; y 36 AUE de 138 todos los días. El término frustración se aplica a las circunstancias que dan como resultado la falta de satisfacción de una necesidad o un motivo. De acuerdo a esta observación que se nos ha dado de la frustración, podemos decir esta se puede llega r a presentar en cada una de las etapas de nuestra vida. Por tanto entre mayor sea el deseo por alcanzar una meta o la importancia de nosotros mismos por satisfacer una necesidades, y nos veamos imposibilitado de alcanzar la meta o satisfacer esta necesidad, mayor será la frustración que experimentaremos, dado que sentiremos que hemos fracasado en lo que nos habíamos propuesto y también será más difícil el poder reponernos de este suceso o salir del estado de frustración, estos componentes descritos son lo que se reflejan tanto en las enfermeras como en las auxiliares, en menor grado en los internos y casi limitado en los médicos.
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15. Creo que estoy trabajando demasiado.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a la concepción de la cantidad de trabajo se expresan 6 de cada 14 MT consideran estar trabajando demasiado todos los días, 5 MR de cada 30 todos los días; 10 MI de 30 pocas veces por semana; 34 EN pocas veces por semana y 45EN todos los días; y 54 AUE de 138 todos los días. Tanto las enfermeras como las auxiliares de enfermería consideran que se encuentran trabajando demasiado, esto se debe al tipo de jornadas que llevan para el desempeño y cuidado de sus pacientes.
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16. Realmente, siento que no me preocupa mucho lo que le ocurre a mis pacientes.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- en cuanto a la preocupación que tienen los pacientes sobre sus pacientes se tiene 4 de cada 14 MT no se preocupan de sus pacientes todos los días, 4 MR de cada 30 todos los días; 10 MI de 30 pocas veces por semana; 36 EN pocas veces por semana y 47 EN todos los días; y 56 AUE de 138 todos los días.Los factores anteriormente analizados como la frustración, desmotivación, cansanc io, entre otros se reflejan luego en el trato a los pacientes, esto es lo que sucede con el personal de enfermería que siente que no se preocupan de manera integral de sus pacientes. La situación que se observa en muchas empresas entre las que destaca el sector sanitario, en especial en los grupos de médicos y enfermeras, trae consigo consecuencias negativas a distintos niveles tanto de productividad, atención al paciente, aumento del ausentismo, y quizá lo más delicado, efectos sobre el bienestar de los trabajadores, donde se evidencia cada vez con mayor prevalencia la aparición del Síndrome de ―Burnout‖
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17. Trabajar directamente con personas me pone nervioso.
Fuente:Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- El trabajar con personas les ponen nerviosos a los profesionales de salud en la siguiente relación: 5 de cada 14 MT se ponen nerviosos todos los días, 4 MR de cada 30 todos los días; 9 MI de 30 pocas veces por semana; 35 EN pocas veces por semana y 49 EN todos los días; y 54 AUE de 138 todos los días.Todo tipo de paciente representa una responsabilidad para todo el personal de salud, pero sobre todo al personal de enfermería en virtud de que la administración, cuidados están bajo la responsabilidad de estas personas, lo que conlleva a procesos de nerviosismo en poder equivocarse.
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18. Creo que algún problema de salud que tengo se debe a mi trabajo. (Gastritis, insomnio, dolor de columna, migraña, hipertensión, diarrea)
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- en cuanto a los problemas de salud que presentan los profesionales los asocian al Estrés en la siguiente relación: 3 de cada 14 MT tienen problemas de salud todos los días, 3 MR de cada 30 todos los días; 10 MI de 30 pocas veces por semana; 37 EN pocas veces por semana y 51 EN todos los días; y 36 AUE de 138 todos los días.El personal que sufre del Estrés padece de diversas alterac iones personales, psíquicas, sociales y físicas que repercuten tanto en su vida personal como familiar; por consiguiente, pasa de ser cuidador(a) formal y funcionario(a) a ser una persona que requiere atención, por no encontrarse en las condiciones adecuadas para realizar sus actividades.
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18.Creo que algún problema de salud que tengo se debe a mi trabajo.(gastritis, insomnio, dolor de columna, migraña, hipertensión, diarrea)
19. Me siento satisfecho y estimulado después de trabajar con mis pacientes.
Fuente: Test
Elaborado por: Investigadoras
Análisis.- En cuanto a la satisfacción que sienten los profesionales después de trabajar con los siguientes pacientes se tiene: 6 de cada 14 MT están satisfechos todos los días, 3 MR de cada 30 todos los días; 4 MI de 30 pocas veces por semana; 44 EN pocas veces por semana y 55 EN todos los días; y 34 AUE de 138 todos los días.Todos los profesionales manifiestan sentirse satisfechos y estimulados