3.4 T ABULACIÓN
3.4.1 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos
I lus t rac ión 7: P rim era pre gu nt a, ent re vis t a.
Análisis._ La inteligencia emocional es la habilidad para percibir, valorar, expresar y comprender emociones propias y ajenas, para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento, dicho concepto está presente en la vida de cada persona.
Resultado obtenidos._ Del total de los encuestados en la compañía, el 90% de los trabajadores de la empresa Translans Cía. Ltda. Respondieron que la Inteligencia Emocional es la capacidad de entender las emociones propias y ajenas, el 8% dice que es la capacidad de retener información y el 2% dice que es la habilidad numérica.
Conclusión._ La mayor parte de los trabajadores entiende el concepto básico de la Inteligencia Emocional porque están experimentando estas emociones a diario.
90% 8%
2%
1. ¿Qué es para usted la Inteligencia
Emocional?
Habilidad de entender las emociones propias y ajenas Capacidad retener información
I lus t rac ión 8: S egun da p reg unt a, ent r evis t a.
Análisis._ Esta pregunta nos ayuda a identificar si los trabajadores perciben la implementación de la Inteligencia Emocional y si están dispuestos a trabajar en este tema.
Resultado obtenidos._ El mayor porcentaje, 90% creen que la empresa si le da la importancia suficiente a la Inteligencia Emocional, y tan solo el 10% no ha sentido la importancia que le brinda la empresa a dicho tema.
Conclusión._ La mayoría de los encuestados que respondieron que la empresa si le da la importancia suficiente a la Inteligencia Emocional, son igual a los que respondieron positivamente el concepto de Inteligencia Emocional.
90% 10%
2. ¿Cree usted que en la empresa se le da
la importancia suficiente a la Inteligencia
Emocional?
SI NO
I lus t rac ión 9: Terc er a pr egu nt a, ent re vis t a.
Análisis._ Las Emociones son un estado de alteración psicológica y física que afloran cuando nos enfrentamos a diferentes situaciones cotidianas del entorno en el que nos desenvolvemos. Es un suceso repentino que aparece de la reacción.
Resultados obtenidos._ De los encuestados, el 52% que es la mayor parte sí reconoce sus emociones, el 30% reconoce sus emociones en ocasiones y el 18% de los trabajadores no sabe reconocer todas las emociones que experimenta.
Conclusión._ Más del 50% de los trabajadores de la empresa si sabe reconocer las emociones que a diario experimenta en sus labores o en entornos familiares o sociales.
52% 30%
18%
0%
3. ¿Reconoce usted sus emociones?
Siempre
Ocasionalmente Casi nunca Nunca
I lus t rac ión 10: Cu art a p reg u nt a, ent re vis t a.
Análisis._ La inteligencia emocional nos ayuda a reconocer las emociones propias y ajenas; por ende nos ayuda a reaccionar de la mejor manera frente a estas; es importante conocer si los trabajadores adoptan la Inteligencia Emocional en sus vidas.
Resultado obtenido._ Según el criterio de los encuestados, y como se demuestra en el gráfico, el ser emocional es la parte de su vida más importante con un 87%, el ser racional solo abarca el 8% y los que no le dan importancia en su vida son el 5%.
Interpretación._ La mayor parte de los encuestados consideran a la Inteligencia Emocional importante dentro de su vida por que se consideran seres emocionales más no racionales, y solo un bajo porcentaje de encuestados no consideran importante a la Inteligencia Emocional dentro de sus vidas.
8%
87% 5%
4. ¿Cuál es la importancia de la
Inteligencia Emocional en su vida?
Soy un ser racional Soy un ser emocional No tiene importancia
I lus t rac ión 11: Quint a pre gu nt a, ent re vis t a.
Análisis._ La felicidad no es tener gran cantidad de cosas materiales, sino es un estado de ánimo de las personas que se siente plenamente satisfechas por gozar de lo que desean o por disfrutar de algo bueno.
Resultados obtenidos._ El 80% de los encuestados que resulta ser la gran mayoría piensan que la felicidad si lo determina el ser más inteligente emocionalmente, y el 20% asocian a la felicidad con otro tema que no abarca a la Inteligencia Emocional.
Interpretación._ La mayoría de los trabajadores que laboran en la empresa si creen que la felicidad va de la mano con ser más inteligente emocionalmente y es aproximadamente igual al resultado de la creencia de que son seres emocionales.
80% 20%
5. ¿La felicidad se determina por ser
inteligente emocionalmente?
SI NO
I lus t rac ión 12: S e xt a p re gun t a, ent rev is t a.
Análisis._ Quién sabe controlar y regular las emociones, puede adaptarse a las diferentes situaciones y momentos; esta habilidad permite establecer y mantener relaciones sociales adecuadas teniendo en cuenta las emociones de los otros.
Resultado obtenido._ Del total de la población encuestados en la empresa, el 85% cree que las emociones ganan a la razón, el 10% asume que la razón es más importante que las emociones y el 5% cree que la emoción y la razón no controlan las emocionan.
Interpretación._ La mayor parte de los trabajadores de la empresa creen que las emociones se las puede controlar con las emociones, y el menor número de trabajadores cree que las emociones se pueden controlar con la razón.
10%
85% 5%
6. ¿A las emociones las tenemos que
controlar con razonamiento?
La razón gana a la emoción La emoción gana a la razón Ninguna de las anteriores
I lus t rac ión 13: S épt im a preg unt a, ent r evis t a.
Análisis._ El Psicólogo Robert Ader realizó un estudio en la Facultad de Medicina y Odontología de Rochester en donde descubrió que el Sistema Nervioso es importantísimo para el Sistema Inmunológico (o de defensa del cuerpo) y que ambos se relacionan profundamente haciendo que la mente, las emociones y el cuerpo, estén íntimamente comunicados.
Resultados obtenidos._ De toda la población encuestada, el 77% cree que la salud se la puede mantener o mejorar sabiendo controlar las emociones de manera que no afecte la salud, y el 23% cree que las emociones no afecta a la estabilidad de nuestra salud.
Conclusión._ La mayor parte de los trabajadores reconoce que la salud se la puede cuidar sabiendo controlar nuestras emociones, y el menor número de trabajadores discrepan de esta aceptación.
77% 23%
7. ¿Cree usted que las emociones influyen en
nuestra salud?
SI NO
I lus t rac ión 14: Oc t ava p re gu nt a, ent re vis t a.
Análisis._ La inteligencia Emocional siempre está presente en la vida cotidiana del ser humano y se debe ponerla en práctica para tener un ambiente exitoso, por ejemplo en las relaciones con los demás, en la salud, en la prevención de conductas antisociales, etc. Este también puede ayudarnos en la resolución de conflictos.
Resultados obtenidos._ Según el criterio de los encuestados, el 80% opina que si se puede mejorar con la implementación de la Inteligencia Emocional, y el 20% de los trabajadores de la empresa opina que no se logra nada con la implementación de la Inteligencia Emocional.
Conclusión._ Muy pocos trabajadores opinan que la implementación de la Inteligencia Emocional no puede ayudarles en nada en su vida, pero la mayor parte de los trabajadores si creen que se puede mejorar con la Inteligencia Emocional.
80% 20%
8. ¿Cree usted que se puede mejorar con la
Inteligencia Emocional?
SI NO
I lus t rac ión 15: No ve na pr eg unt a, ent r evis t a.
Análisis._ La inteligencia emocional ocupa un lugar primordial en las vidas de todos los seres humanos, debido a que está realmente nos capacita para liderar con éxito nuestra vida tanto en lo personal como en lo profesional.
Resultados obtenidos._ De los trabajadores encuestados, el 87% creen que las personas pueden lograr su éxito personal y profesional sabiendo utilizar de la mejor manera la Inteligencia Emocional, y el 13% cree que la Inteligencia Emocional no puede ayudarles a obtener el éxito ni personalmente ni profesionalmente.
Conclusión._ La gran parte de los empleados de la empresa si creen que la buena implementación de la Inteligencia Emocional los ayudará en el éxito personal y profesional, lo cual nos satisface porque eso es lo que busca la implementación de esta tesis.
87% 13%
9. ¿Cree usted que la persona que
maneja bien la Inteligencia Emocional
podrá llegar al éxito profesional y
personal?
SI NO
I lus t rac ión 16: Dec im a preg unt a, ent r evis t a.
Análisis._ El comportamiento de los jefes de una empresa puede contagiar el estado de ánimo de toda la organización, si ríe o está de mal humor el resto del equipo de trabajo se ve afectado. Manejar adecuadamente estas emociones mejora las actitudes de los trabajadores.
Resultados obtenidos._ Esta pregunta refleja que la parte que más afecta al momento de que las personas están mal emocionalmente es el desempeño con un 52% lo cual afecta a la empresa y al trabajador, le sigue con un 30% el equilibrio emocional que afectar a la salud del trabajador y la afectación de las relaciones laborales con un 18%.
Conclusión._ Los trabajadores deben saber controlar sus emociones para que puedan trabajar brindando a la empresa un desempeño alto, para que puedan tener un equilibrio emocional estable y unas buenas relaciones laborales.
52%
0% 18%
30%
10. ¿De qué manera influyen las
emociones en mi trabajo?
Desempeño
Estado de equilibrio emocional
Relaciones laborables
Ítem Pregunta Conclusión
1
¿Qué es para usted la Inteligencia Emocional?
La mayor parte de los trabajadores entiende el concepto básico de la Inteligencia Emocional porque están experimentando estas emociones a diario.
Capacidad de entender las emociones propias y ajenas 90%
Capacidad retener información 8%
Habilidades numéricas 2%
2
¿Creé usted que en la empresa se le da la importancia suficiente a la Inteligencia Emocional?
La mayoría de los encuestados que respondieron que la empresa si le da la importancia suficiente a la Inteligencia Emocional, son igual a los que respondieron positivamente el concepto de Inteligencia Emocional.
Si 90%
No 10%
3
¿Reconoce usted sus emociones?
Más del 50% de los trabajadores de la empresa si sabe reconocer las emociones que a diario experimenta en sus labores o en entornos familiares o sociales.
Siempre 52%
Ocasionalmente 30%
Casi nunca 18%
Nunca 0%
Soy un ser racional 8% La mayor parte de los encuestados consideran a la Inteligencia Emocional importante dentro de su vida por que se consideran seres emocionales más no racionales, y solo un bajo porcentaje de encuestados no consideran importante a la Inteligencia Emocional dentro de sus vidas.
Soy un ser emocional 87%
No tiene importancia 5%
5
¿La felicidad se determina por ser inteligente emocionalmente? La mayoría de los trabajadores que laboran en la empresa si creen que la felicidad va de la mano con ser más inteligente emocionalmente y es aproximadamente igual al resultado de la creencia de que son seres emocionales.
Si 80%
No 20%
6
¿A las emociones las tenemos que controlar con razonamiento? La mayor parte de los trabajadores de la empresa creen que las emociones se las puede controlar con las emociones, y el menor número de trabajadores cree que las emociones se pueden controlar con la razón.
La razón gana a la emoción 10%
La emoción gana a la razón 85%
Ninguna de las anteriores 5%
7
¿Creé usted que las emociones influyen en nuestra salud?
No 23% La mayor parte de los trabajadores reconoce que la salud se la puede cuidar sabiendo controlar nuestras emociones, y el menor número de trabajadores discrepan de esta aceptación.
8
¿Creé usted que se puede mejorar con la Inteligencia
Emocional? Muy pocos trabajadores opinan que la implementación de la Inteligencia Emocional no puede ayudarles en nada en su vida, pero la mayor parte de los trabajadores si creen que se puede mejorar con la Inteligencia Emocional.
Si 80%
No 20%
9
¿Creé usted que la persona que maneja bien la Inteligencia Emocional podrá llegar al éxito profesional y personal?
La gran parte de los empleados de la empresa si creen que la buena implementación de la Inteligencia Emocional los ayudará en el éxito personal y profesional, lo cual nos satisface porque eso es lo que busca la implementación de esta tesis.
Si 87%
No 13%
10
¿De qué manera influyen las emociones en mi trabajo?
Los trabajadores deben saber controlar sus emociones para que puedan trabajar brindando a la empresa un desempeño alto, para que puedan tener un equilibrio emocional estable y unas buenas relaciones laborales.
Desempeño 52%
Estado de equilibrio emocional 0%
Relaciones laborables 18%
Mediante esta matriz global que recopila todas las preguntas de la encuesta, las cuales en su mayoría fueron respondidas correctamente se puede identificar el conocimiento que los trabajadores tienen sobre la Inteligencia Emocional, si saben reconocer sus emociones en diferentes situaciones de la vida, saber si hace falta más interés por parte de la empresa y qué interés tiene cada trabajador sobre la Inteligencia Emocional, esta encuesta nos refleja una realidad interna.
Con estos datos podemos identificar que los trabajadores tienen interés por aprender sobre la inteligencia emocional y además saben que un buen manejo de dicho tema los conducirá al éxito personal y profesional.