Análisis Interno

4.2.19.1. Capacidad organizativa de la Cooperativa.

Dentro del análisis interno de la organización se refiere a revisar como está el desarrollo del Proceso Administrativo en lo que respecta a la (Planificación, Organización, Dirección y Control) a nivel global de la organización.

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4.2.19.2. Estructura Organizacional.

En lo que respecta a la estructura que mantiene la organización, su diseño está enmarcado de la siguiente manera, en relación al estudio interno realizado que fue aportada por la entrevista que se realizo al personal interno de la cooperativa.

El esquema de la estructura organizacional que se manifiesta en la cooperativa de transporte de pasajeros está diseñada de la siguiente manera:

Gráfico Nº 28

“Organigrama Estructural de la Cooperativa Huaca- Julio Andrade”

En la ilustración se manifiesta lo que es una estructura orgánica que debe tener la organización para la jerarquización de funciones y responsabilidades y evitar la duplicidad de funciones.

4.2.19.3. ÁREA ADMINISTRATIVA. Gerencia, secretaría, asesoría jurídica. a) Gerente general.

Dentro del área administrativa se destaca la forma cómo está el aspecto en organizar sus actividades que realiza por parte de la gerencia, esto se da por el resultado de la entrevista que se realizó al personal en un orden aleatorio y dieron su manifestación de la siguiente manera.

Junta General de Accionistas (Socios)

Contabilidad. Secretaria. Gerente General.

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 En base al resultado de la entrevista se manifiesta que, el gerente no está cumpliendo a cabalidad sus funciones en el aspecto de dirección y control dentro de la organización.

 Sus funciones las realiza de manera esporádica y no permanente es por ello que, no ejerce el control de desempeño de cada uno del personal ya sea en el área administrativa u operativa de la organización.

b) Secretaría.

En el desempeño de las actividades dentro de la organización se refleja una clara duplicidad de funciones, en la cual la persona encargada de este servicio de secretaria tiene la función de despachadora de unidades en ocasiones que el personal de esta área no está al servicio de la organización.

c) Asesoría Jurídica.

En la organización actualmente no está a disposición de una asesoría jurídica, lo que se torna una debilidad institucional, ya que sin este elemento fundamental no se tomarían las decisiones en forma estratégicamente que lleven a la organización a un futuro más competitivo.

4.2.19.4. ÁREA DE TALENTO HUMANO

Sistema de reclutamiento, selección y contratación.

Dado que la estructura de la organización es reducida, el personal es de menor número y en el sentido de la contratación del personal está a cargo de la gerencia, quién es el responsable de la calificación en su documentación del personal que este presto para ingresar a la organización si existe ausencia de personal en alguna de las áreas.

En relación a la entrevista se observa que dentro de la organización no se toma los respectivos componentes en el sentido de la profesionalización para un bienestar de

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parte del área de talento humano, en el cual existe una fragilidad en el sentido de bienestar laboral del personal interno, el cual no tiene la capacitación necesaria en sus diferentes actividades

Las capacitaciones se realizan anualmente el cual afecta notablemente al momento de dar el servicio que ofrece la organización.

4.2.19.5. ÁREA FINANCIERA Ingresos, gastos y suministros.

Dentro de esta área esta la capacidad de manejar el aspecto por parte de la organización se puede manifestar que, la organización cumple con la parte financiera lo que es, llevar la contabilidad de la organización, sus gastos ingresos, pagos de personal, pago de impuestos, afiliación del personal al IESS, capacitaciones, compra de implementos de oficina, etc.

La cooperativa de transporte de pasajeros “Huaca-Julio Andrade” cuenta con un contador quien: tiene la facultad de llevar los registros contables de la organización es responsable del pago de los sueldos. Es responsable del pago y declaración de impuestos.

Para la organización el mantenimiento de las unidades y el pago de ayudantes no tiene responsabilidad ya que son los propios propietarios de las unidades quienes costean este gasto.

4.2.19.6. ÁREA DE SERVICIOS Despacho de unidades.

a) Despachador.

La organización cuenta con una persona que se encarga del despacho de unidades hacia las diferentes rutas que tiene establecida en su cobertura de servicio, esta persona debe estar en capacidad de poder administrar y manejar los tiempos en la salida de las unidades, actualmente existe una descoordinación entre los propietarios

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de las unidades ya que no se respetan las rutas que son asignadas de forma secuencial y se da el retraso en las salidas y por ende el mal servicio de la transportación a los usuarios.

4.2.19.7. CAPACIDAD TECNOLÓGICA E INFRAESTRUCTURA Tecnología.

Dentro de estos aspectos la organización no se está apoyando totalmente en este campo de la tecnología, ya que al no poseer una página WEB, está manteniendo una desventaja frente a la competencia porque la promoción de sus servicios no estarían siendo conocidos para quienes en la actualidad buscan de manera rápida los diversos servicios que se encuentran en las diferentes páginas WEB.

Infraestructura.

En lo respecta a la infraestructura de la organización al momento tiene sus oficinas operativas en la ciudad de Tulcán, estas oficinas están situadas en el sector del terminal terrestre. La organización cuenta con la escritura de constitución, la cual está reconocida en forma legal y sus actividades normales acorde a sus servicios.