mación recabada se realiza un análisis sacando conclusiones que pueden surgir asociando las
ideas expuestas, tratando de relacionarlas creativamente.
¿Qué podemos hacer para mejorar el envase? Respuestas: No usar en- vases, hacerlos más chicos, hacerlos más grandes, hacerlos de plástico, hacerlos de madera, hacerlos de aluminio, darle forma ovalada, darle forma cuadrada, darle transparencia, agregarle un mango, etcétera. Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicación de una lista de control; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el empleo de preguntas como las que siguen:
Idea: no salir de casa.
Aplicar de otro modo
• - ¿Cómo vivir sin salir del coche?
Modificar
• - ¿Cómo salir de casa sin usar el coche?
Ampliar
• - ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche?
Reducir
• - ¿Cómo salir de coche sólo una vez por semana?
Sustituir
• - ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche?
Reorganizar
• - ¿Cómo trabajar y vivir sin coche?
Invertir
• - ¿Cómo vivir siempre en un coche?
Combinar
• - ¿Cómo usar un coche varios desconocidos?
Tras éstas etapas, se pueden utilizar las siguientes técnicas para variar la forma de trabajarlo: el trabajo del grupo es complementado y/o sustituido por el trabajo
individual o por contactos intergrupales; la comunicación verbal es complemen- tada y/o cambiada por comunicación escrita; la reunión de ideas sin valoración es interrumpida por fases de valoración; el comienzo sin ideas ya existentes es modificado mediante un inicio con un "banco de ideas"; la reunión constructiva de estímulos es complementada por una compilación destructiva de desventa- jas; la integración espontánea de ideas puede ser complementada y/o sustituida por una integración sucesiva; la lista de control puede ser complementada y/o cambiada por estímulos visuales.
Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas. Ejemplos: rentabilidad de la idea, grado de factibilidad, grado de extensión de la idea.
Asimismo existen otras técnicas de creatividad disponibles que solo se mencio- narán en este curso ya que no son el objeto del mismo. Al finalizar el curso se in- cluye bibliografía que las detalla para aquel que quiera indagar más en detalle. » Analogías
Consiste en resolver un problema mediante un rodeo: en vez de atacarlo de fren- te se compara ese problema o situación con otra cosa.
» Lista de atributos
Es una técnica creada por R.P. Crawford, ideal para la generación de nuevos productos. También puede ser usada en la mejora de servicios o utilidades de productos ya existentes. Para que esta técnica dé resultados, primero se debe realizar un listado de las características o de los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar para, posteriormente, explorar nuevas vías que permitan cambiar la función o mejorar cada uno de esos atributos.
» El arte de preguntar
Alex Osborn, experto en creatividad y creador del “brainstorming”, afirmaba que "la pregunta es la más creativa de las conductas humanas". Osborn desarro-
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Unidad 4 : Herramientas y conceptos que facilitan el armado de plan de negocios
lló una serie de preguntas para su técnica que puede ser aplicada en la explora- ción del problema.
» Relaciones forzadas
Método creativo desarrollado por Charles S. Whiting en 1958. Su utilidad nace de un principio: combinar lo conocido con lo desconocido fuerza una nueva situa- ción. De ahí pueden surgir ideas originales. Es muy útil para generar ideas que complementan al “brainstorming” cuando ya parece que el proceso se estanca.
» Inversión de ideas
Consiste en "darle la vuelta" al objetivo creativo. Diferentes autores se refieren a ella, por ejemplo Edward de Bono la considera una forma de presentar una "provocación".
» Análisis morfológico
Es una de las técnicas más valiosas para generar gran cantidad de ideas en un corto período de tiempo y se desarrolló en los trabajos tecnológicos de la astro- física y las investigaciones espaciales llevados a cabo en los años cuarenta, como resultado de los trabajos del astrónomo Fritz Zwicky. Es una técnica combinato- ria de ideación creativa consistente en descomponer un concepto o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas. Con sus rasgos o atributos se construye una matriz que nos permitirá multiplicar las relaciones entre tales partes. Así pues, en su forma más básica, el Análisis Morfológico no es más que la generación de ideas por medio de una matriz.
» Factores claves de éxito
Si bien los Planes de Negocios poseen particularidades inherentes al tipo de ne- gocio, nicho, o producto / servicio al que apuntan, podemos llegar a establecer ciertos factores de aplicabilidad general que tienden a mejorar la calidad del tra- bajo presentado.
Estas consideraciones volcadas en el presente apartado constituyen factores de forma y no de fondo, más allá de denominarlos como factores de éxito es de es- perar que el éxito este sustentado en el contenido o fondo del plan de negocio, ubicando estas recomendaciones como factores que contribuyen a presentar el objeto del plan de un modo profesional y de acuerdo a los estándares asumidos por inversores y empresarios.
Extensión de un Plan de negocios:
• evite realizar informes sabana
(no se ilusione no serán leídos en su totalidad), generalmente pier- den contundencia y foco.
Presentación:
• el Plan de Negocio debe estar incluido en una car- peta con tapa transparente para poder visualizar la carátula con la información de contenido.
Organización de la información:
• cada nueva sección debe iniciar en
página nueva: la información debe venir acompañada de gráficos explicativos que refuercen las afirmaciones desplegadas, indicando las fuentes de información que sustenten los diagramas.
Consistencia:
• el plan no debe incluir información contradictoria o de dudosa validez.
Conocimiento exhaustivo:
• el orador debe poder responder aserti-
vamente cada una de las preguntas que su público le formule. Es importante antes de presentar el plan ensayar cada una de las posi- bles dudas de la audiencia. Una respuesta con dudas o desconoci- miento puede tirara por la borda todo nuestro trabajo y esfuerzo.
Convicción:
• muestre convicción en la presentación del Plan de Ne- gocio. Si Usted no está convencido en algún aspecto del plan, no invierta un minuto en presentarlo, por más que intente disimularlo, la comunicación inconsciente se transmite a la audiencia.
Evitar el optimismo:
• en general todo emprendedor es excesiva- mente optimista acerca de su negocio, proyecto o empresa. Este
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Unidad 4 : Herramientas y conceptos que facilitan el armado de plan de negocios
tipo de actitud puede llegar a nublar el juicio a la hora de analizar con rigor los eslabones del Plan de Negocios. Como consejo adop- te una postura equilibrada. Si no lo logra solicite asistencia a algún socio o persona de confianza para analizar cada uno de los puntos del Plan de Negocios.