ANALISIS INTERNO

La comunidad de Pijal, empezó la actividad turística en el año 2006, constituyendo el Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha”, como una persona jurídica de derecho colectivo, con patrimonio propio, con número de miembros limitado, y de duración indefinida; de las perspectivas por el Título III, Capítulo 5, de la Constitución Política de la República.17

Además el CTC “Sumak Pacha” posee un reconocimiento de la actividad turística de la comunidad de Pijal, otorgado por el Consejo de Desarrollo de las Nacionalidades y Pueblos del Ecuador (CODENPE); con el aval de la Junta Parroquial de González Suárez.

3.1.1. ÁREA GERENCIAL 3.1.1.1. MISIÓN Y VISIÓN.

El Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha” no dispone de una misión ni de una visión concreta, por lo que se propondrán dentro de la propuesta mercadológica.

3.1.1.2. POLÍTICAS

Reglamento Interno del Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha” (ANEXO 1)

Ésta es la norma jurídica emitida por el directorio del Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha”, con normas para: los miembros, el régimen económico, las asambleas generales, los miembros del directorio y el régimen disciplinario.

3.1.2.1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Gráfico N° 3

Fuente: Comunidad de Pijal Elaboración: Sebastián Santamaría

3.1.2.2. ORGANISMOS DE LA DIRECCIÓN (ANEXO 2)

El gobierno y la administración del Centro de Turismo Comunitario serán ejercidos por los siguientes órganos:

Asamblea General: Máxima autoridad de la entidad.

Directorio: Ejecuta las resoluciones de la Asamblea General y elabora el programa anual de actividades.

Comisiones: Harán cumplir los objetivos prescritos en los estatutos. 3.1.2.3. LA COMUNIDAD

Las familias que involucradas dentro del turismo comunitario en Pijal se encargan de elegir los Organismos de la Dirección y administrar el Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha”. A raíz de esto trabajan en los ámbitos de servicio al cliente, en hospedaje, alimentación, transporte, guianza.

Además aportan con los conocimientos aprendidos en charlas y seminarios asistidos, realizan reuniones para compartir las experiencias dentro de la actividad, para de alguna

Una vez que se publique la presente tesis, tendrán el compromiso de trabajar en equipo las familias involucradas, aportando cada una con ideas, que permitan desarrollar las estrategias y de esa manera avanzar con el turismo en Pijal.

3.1.3. AREA DE PRODUCCIÓN

El Municipio de Otavalo se compromete a garantizar el desarrollo económico, educativo, intercultural, turístico y el respeto al entorno natural, elaborando proyectos participativos y sustentables, acoplándose al Plan de Vida priorizado y socializado por la Municipalidad.

Equipamiento

La comunidad de Pijal cuenta con un Centro de Turismo Comunitario en el poblado, donde generalmente reciben a los turistas que desean visitar la comunidad. En éste sitio se encuentra una pequeña muestra de objetos antiguos que utilizaron los primeros habitantes tales como collares, sombreros, instrumentos utilitarios, etc.

En el centro poblado existen 16 sitios de alojamiento, cada uno con dos plazas para alojar a los turistas. La capacidad total instalada es de 32 pax.; sin embargo, en caso de existir un número mayor, se puede hablar con el coordinador para aumentar provisionalmente las plazas hasta 40 pax. Cada una de las familias se ocupa de las necesidades de los visitantes a quienes acogen en hospedaje y comida.

Se cuenta también con el Complejo Turístico La Rinconada, que posee varias habitaciones, servicios higiénicos, un salón de acogida para los turistas, una cocina, un criadero de truchas, un huerto ecológico y una compostera; que todavía están en proceso de construcción por lo que no puede ser actualmente utilizado al cien por ciento; sin embargo los varios grupos anteriores de la comunidad han utilizado las instalaciones del horno de leña de la cocina, baños y el área de césped como área de camping.

El Centro de Turismo Comunitario de Pijal no cuenta con un área de marketing, no obstante, gracias a la acción de entidades públicas y privadas, así como la ayuda de voluntarios, la comunidad se ha dado a conocer.

A continuación se describirán los aspectos más importantes encontrados en plaza y promoción:

Plaza

Desde que Pijal inició sus actividades dentro del turismo, la agencia de viajes estadounidense, Global Works Travel, ha aportado con turistas a la comunidad, mediante el convenio que se efectuó entre Peter Shear de los Estados Unidos y Antonio Maldonado, presidente del centro. A partir de éste momento, cada año, en los meses de verano, viajan estudiantes con el propósito de compartir con las familias locales.

Promoción

Gobierno Provincial de Imbabura (GPI): La gestión del Consejo Provincial, ha impulsado la promoción de varias comunidades dentro de su jurisdicción, una de ellas es Pijal. Se le ha proporcionado un espacio en la página web turística de la provincia, informando los datos generales de la comunidad, organización, contactos, atractivos, productos, servicios y un croquis detallando cómo llegar. Además les ha facilitado material publicitario como afiches, panfletos y trípticos.

Municipio de Otavalo: En la página web turística de Otavalo se promociona la Cascada La Rinconada; sin embargo su nombre original es Cascada de San Francisco y en la página web no se aclara que pertenece a Pijal.

Feptce: En la página web de la Federación Plurinacional de Turismo Comunitario del Ecuador existe un sitio destinado a la comunidad de Pijal, indicando las generalidades;

análisis FODA de la comunidad, no obstante éste documento al ser del año 2006 posee datos obsoletos.

Facebook: La comunidad de Pijal participa también dentro de una de las redes sociales más reconocidas a nivel mundial, donde proporciona a los visitantes de la página información, fotografías, videos y comentarios con temas relacionados a la comunidad. Centro Interamericano para las Artes, el Sustento y la Acción: En la página web de ésta organización, se detalla una guía para los visitantes que desean hacer voluntariado dentro de las comunidades que participan en el proyecto de ésta entidad. Las comunidades son Peribuela, Pijal, La Chimba y Pucará; todas ellas pertenecen al norte de los Andes ecuatorianos.

3.1.5. ÁREA FINANCIERA

Dentro de la comunidad de Pijal, en cuanto se refiere al financiamiento en el aspecto turístico; se ha creado el Centro de Turismo Comunitario “Sumak Pacha”, junto con sus 23 miembros, el cual funciona como entidad jurídica que se hace cargo del progreso del CTC, así como la comunidad y de sus pobladores.

Gracias a su acción, como puntos relevantes se mencionan la toma de conciencia de los pobladores en aspectos sociales, el mejor manejo de desechos dentro de la comunidad, el mejoramiento de la estructura en la zona La Rinconada, la reforestación de plantas nativas y la capacitación a los miembros del CTC en diferentes áreas.

El turismo comunitario representa una fuente de ingreso alternativa para la gente de la comunidad; pero al no estar posicionados en el mercado, su margen de ganancia es mínimo, además que sus ganancias las invierten al cien por ciento en el mejoramiento de la infraestructura que ellos manejan.

familias el introducir una nueva actividad a su comunidad y a su vida cotidiana.

No existen datos acerca de la inversión del proyecto, al tratarse de de pequeños gastos realizados por las familias, además si se habla de materiales o mano de obra, son los miembros quienes los proporcionan, de acuerdo a su disponibilidad.

3.2. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE