“SUMAK PACHA”

La atención dentro del CTC, se lo realiza de forma empírica, solamente una persona es responsable, tomando en cuenta que son 23 familias socias participantes. Además éste centro funciona a su vez como bodega, comedor, museo y para exponer las artesanías de las personas de la comunidad.

Importancia

Resulta imprescindible para la actividad turística de la comunidad, poseer un sitio donde se congregue a los turistas y visitantes y se ofrezca información de los programas y actividades que se desarrollan dentro de la comunidad.

Plan de acción

Adquirir fuentes de información donde capacite al personal y los socios de las 23 familias y brindar un mejor servicio a los turistas en cuanto a la atención, alimentación, hospedaje, guianza, transporte, etc. Además de destinar espacios para cada uno de los aspectos antes descritos; es decir que el CTC debe tener el equipamiento necesario para recibir a los visitantes y facilitarles la información, ofreciendo folletería y charlas explicativas acerca de la actividad turística comunitaria.

El comedor, el museo con las muestras de los objetos cotidianos, las artesanías, etc., deben estar situados cerca del CTC, de tal manera que complementen la información brindada a los pasajeros, al instante de su visita.

El CTC también debe contar con una página web, sin embargo como esto implica inversión económica, se empezará por añadir un link dentro de las redes sociales más populares como son Facebook, MySpace, Twitter, Sonico, etc.

adquirido o va a adquirir será un producto de calidad. Además esto mejorará el nivel de conocimientos y experiencias a nivel de los 23 socios, y por ende a la comunidad en general.

5.3.1.11. SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA

La señalización turística es esencial en la actividad turística, facilitando a los pasajeros ubicarse sin problemas dentro de un entorno geográfico ajeno.

Plan de acción

Se busca situar varios ítems de carácter informativo en sitios estratégicos dentro y fuera de la comunidad, donde consten contactos telefónicos, dirección o croquis de cómo llegar a la comunidad y fotografías que llamen la atención a potenciales clientes.

Diorama: Éste representará la ubicación de los alojamientos y los atractivos más representativos de la comunidad, además de poseer la reproducción de actividades cotidianas de los pobladores como labranza de la tierra, shamanismo, Inty Raymi, etc. Se lo fabricará de materiales de fácil manipulación como papel, cartón, plástico, mazapán, etc.

Estará ubicado dentro del establecimiento Mirador del Lago, por tener un porcentaje considerable de visitantes que realizan una parada obligatoria para descansar y contemplar el panorama de la provincia de Imbabura.

Se tendrá un convenio con el propietario de éste establecimiento, para permitir el uso del espacio.

Mapa: Éste documento facilitará la ubicación geográfica de Pijal en el entorno, constarán los relieves, nombres de atractivos y ciudades importantes, carreteras principales y accesos para llegar a la comunidad, fotografías y contactos; facilitando el contacto entre el cliente y el prestador de servicios.

ofrece una mejor definición y mayor durabilidad; estará enmarcado en un cuadro de madera con vidrio, garantizando la protección frente a los elementos externos.

El mapa se ubicará en el Mirador del Lago, sobre el diorama, de tal manera que ambos se complementen.

Nota: Ésta ubicación fue elegida debido al panorama estratégico que nos ofrece el lugar, es decir que cuando el turista sale hacia la parte trasera del establecimiento, verá hacia abajo el territorio de Pijal.

Además de poseer un mapa en el Mirador del Lago, se procurará gestionar para colocar otro mapa dentro de las oficinas del ITur en Otavalo, siendo también un sitio donde nacionales y extranjeros llegan en busca de información turística.

Gráfico N° 42

Flechas y rótulos: Éstos se los colocarán estratégicamente en varios sitios donde le permita al turista llegar sin mayor dificultad, en caso de dirigirse de forma individual al CTC. Se los fabricará de madera y pintará con colores que contrasten con el entorno. Estarán ubicados, en la entrada de González Suárez, en varios puntos dentro de la comunidad.

Gráfico N° 43

Fuente: CTC Sumak Pacha

Vallas: En cuanto a la descripción de la valla, será una gigantografía de 5 m. x 2,5 m. En la parte superior constará de una fotografía panorámica de la comunidad, con letras en manuscrito de color verde, donde conste el nombre del CTC, la actividad (turismo comunitario) en inglés y español y los números telefónicos del contacto.

En la parte media se colocarán fotografías donde se muestren las diferentes actividades que se realizan en la estadía de la comunidad.

En la parte inferior constará una flecha de color llamativo y sobre ésta estará la distancia a la que se encuentra la entrada de la comunidad.

Fuente: Comunidad de Pijal Elaboración: Sebastián Santamaría 5.3.1.12. REGISTRO DE VISITANTES

Importancia

Un registro de visitantes permite analizar el tipo de turista que ha llegado a la comunidad, de ésta manera se podrá determinar un segmento de mercado y direccionar la actividad turística hacia el mismo.

Plan de acción

Crear un documento donde consten los datos generales de los visitantes, así como las sugerencias y comentarios que tienen acerca de la estadía. El formato será el siguiente: