CAPÍTULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
3.2. Explicar de como la propuesta contribuye a solucionar las insuficiencias
3.2.1. Aplicación práctica o parcial de la propuesta
Los principios y garantías constitucionales cobran relevancia en función de su aplicabilidad, es decir, en base a cuan efectivas son de acuerdo a la naturaleza por la cual fueron creadas.
Dentro del ámbito legislativo se trabaja constantemente para emitir, derogar y mejorar leyes dentro del territorio ecuatoriano, las mismas que afiancen los procesos de convivencia para todos los ciudadanos nacionales y extranjeros. Hay que considerar la necesidad del consumismo, dentro de parámetros normales, los cuales proveen al individuo de bienes y servicios útiles dentro del desenvolvimiento de actividades de desarrollo humano, familiar, profesional y en otros campos que generan una estabilidad en las actividades que se realizan y que identifican a cada individuo dentro de la sociedad y de la comunidad.
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Es ahí donde radica el centro de ponencia del tema base del presente proyecto, considerando la interacción que tienen los seres humanos dentro del ámbito informático. Se han generado nuevas alternativas dentro de múltiples áreas, siendo una de éstas el comercio electrónico.
Existen aplicaciones informáticas que generan la oferta de bienes y servicios, lo cuales una vez que se concreta los negocios son cobradas a través de medios electrónicos, que dan la seguridad al cliente o usuario de que sus cuentas son valores no van a ser vulnerados, siempre y cuando se realicen dichas transacciones por medio seguros y debidamente certificados dentro de los parámetros de confianza y seguridad comercial que algunas empresas proveen.
Considerando que el presente proyecto se convierte en un generador de una alternativa legal, es imperativo modelar su propuesta en firme como un borrador un proyecto legal, de tal manera que se ejecute de la forma en la que se legisla a nivel nacional, reuniendo los acápites y estructura necesaria para su estudio, análisis, aprobación y ejecución, de esta manera se pone a consideración los siguientes aspectos previos
Considerandos:
Que, el artículo 1 de la Constitución de la República declara que; el Ecuador es un estado constitucional de derechos y justicia social, democrática, soberana, independiente, unitaria, intercultural, plurinacional y laico;
Que, el numeral 25 del Art. 66.- de la Constitución de la República expresa que es un derecho el acceder a bienes y servicios públicos y privados de calidad, con eficiencia, eficacia y buen trato, así como a recibir información adecuada y veraz sobre su contenido y características.
Que, el Art. 66.- de la Constitución de la República reconoce y garantiza los derechos de libertad, en su numeral 3) en el literal a) el derecho a la integridad personal, que incluye la integridad sexual;
Que, el comercio electrónico se ha convertido en una actividad cotidiana dentro de las transacciones nacionales e internacionales de intercambio de bienes y servicios, la misma que debe estar sujeto a control dentro del territorio por las autoridades nacionales;
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Que, no existe normativa para actividades de comercio electrónico dentro de la Ley Organica de Defensa del Consumidor, lo cual genera la vulneración de sus derechos constitucionales;
Que, el numeral sexto del artículo 120 de la Constitución de la República establece como atribución de la función legislativa la de expedir, codificar, reformar, derogar leyes e interpretarlas con carácter generalmente obligatorio; Que, el numeral primero del artículo 133 de la Constitución de la República señala que serán orgánicas aquellas leyes que regulen la organización y funcionamiento de las instituciones creadas por la Constitución;
Que, la generalidad de ciudadanos ecuatorianos son víctimas permanentes de todo tipo de abusos por parte de empresas públicas y privadas de las que son usuarios y consumidores;
Con los considerandos previamente expuestos se puede determinar el proyecto de alternativa legal, a manera de resolución. Considérese la misma como alternativa legal, enmarcada en la forma de presentación para análisis legislativo.
Resoluciones
En ejercicio de sus atribuciones constitucionales y legales expide el siguiente: LEY REFORMATORIA A LA LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
REFORMA QUE SE PROPONE: Añádase lo siguiente: Comercio Electrónico
Art. … el Estado Ecuatoriano salvaguardar los derechos de los consumidores en actividades de comercio electrónico dentro del territorio nacional.
Art. … Será obligación de los proveedores de bienes y servicios que se hagan por medio de comercio electrónico cobrar o facturar los valores sin ningún recargo por este proceso informático, siendo lo procedente el cobro del valor ofertado del bien o producto a través de la red informática.
Art. … La facturación en exceso o con recargos de procesos de comercio electrónico ajenos a los contemplados en el sistema bancario nacional podrá
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ser considerados como un delito, enmarcado en lo que estipula el Código Orgánico Integral Penal, de acuerdo a la naturaleza de su acción u omisión, siendo considerados los documentos electrónicos generados como prueba para dicha acción legal.
DISPOSICIÓN FINAL:
La presente Ley Reformatoria entrará en vigencia a partir de su publicación en el Registro Oficial.
Dado y firmado en la ciudad de Quito, Distrito Metropolitano, en la sede de la Asamblea Nacional de la República del Ecuador, a los … días del mes de … del año 2018.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones
No existe una normativa completa en la cual el sistema de Derechos del Consumidor pueda basarse y constituir una rama propia del derecho, lo cual sería ideal como medio de tutela de los Derechos del Consumidor.
Las actividades comerciales de comercio electrónico no cuentan con una normativa de control dentro del territorio ecuatoriano.
Las garantías derechos constitucionales entorno a los consumidores se encuentran vulneradas actualmente en lo que corresponde a actividades de comercio electrónico
Dentro del ordenamiento jurídico ecuatoriano es necesario la actualización de Código, Leyes y Reglamentos en virtud de enmarcar todas las posibles situaciones que se generan dentro de la sociedad actual
Recomendaciones
Poner en conocimiento de la sociedad ecuatoriana la normativa en cuanto a transacciones electrónicas para que no sean víctima de la vulneración de sus derechos como consumidor.
Presentar la siguiente investigación a una comisión legislativa, para que la misma sea analizada y considerada a llevar a efecto dentro del parámetro legislativo ecuatoriano, en virtud de ponerla en ejecución.
La Ley de Defensa del Consumidor debe ser actualizada en virtud de la realidad nacional e internacional, para que sean incluidos los aspectos como por ejemplo de comercio electrónico.
La Universidad Regional Autónoma de los Andes debe generar iniciativas de vinculación del estudiantado y proponentes de proyectos legales de graduación con los asambleístas de la provincia, para que las ideas y proyectos no queden en simples papeles y se pueda plasmar las ideas generadas.
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