Aspectos transformativos de la RSE desde Flores El Trigal

Un hallazgo importante de este trabajo fue el reconocimiento de que hay procesos de transformación que se han dado gracias a los programas de RSE, sobre todo el cambio en la cultura de las personas del sector y en la búsqueda de la paz en la re- gión a través del programa de Cultivar la paz, en el cual se pretendía primero trans- formar la familia por la importancia que el grupo familiar todavía representa para el trabajador del campo. Además de comenzar la transformación social y de la solución de conflictos por vía del diálogo, uno de los principales logros de los programas de RSE es que el sujeto trabajador entienda y comprenda que es preferible solucionar los conflictos de manera pacífica, en lugar de pasar a las vías de hecho. Un ejemplo de esto surgió en una de las entrevistas ya referenciadas, así:

Ahora empecemos a hacer la práctica, la paz no solo en la pareja, de la familia, sino en la paz que se vive en el campo, empecemos a ver qué tiene esta gente en materia social, cómo están frente temas servicios públicos, que tienen particu- larmente un mal manejo de las aguas, del medio ambiente y no se cuidaban en su cultivos piratas (Entrevista 001).

En este mismo sentido, se encontró lo siguiente en otra de las entrevistas:

Yo diría que ambas, porque hay mucha gente que trabaja acá que fumigaba, por ejem- plo en la casa con pantaloneta y llegaba a abrazar a sus hijos sin bañarse y sin nada, hoy en día hay una cultura de esa gente, donde ellos le cuentan a uno que llegan a su casa, ya llegan limpios, llegan aseados, entonces yo digo que ambas porque esa res- ponsabilidad, mucha parte de esa responsabilidad social, es ley, pero mucha gente lo toma como ley, como norma y como ayuda a su familia, a su casa y a su vida personal, entonces nos estamos beneficiando de ambas. (Entrevista ficha 013)

Como se puede observar en ambas entrevistas, los programas de RSE han genera- do transformaciones que no sólo inciden en el sujeto trabajador sino también en el entorno familiar; de ahí que estas acciones han incidido de alguna manera en la in- dustria floricultora, porque en etapas de crisis esta empresa ha mantenido los pro- gramas de RSE y algunos los ha fortalecido. Los entrevistados remarcan la impor- tancia de lo bueno de la empresa en comparación con otras, sobre todo en temas

laborales de carácter obligatorio, pero también en los programas de RSE que tiene la empresa. Esto es ratificado por muchos de los sujetos entrevistados. Por ejemplo:

–Mejor dicho, contame, por qué fue que viniste a trabajar aquí.

–Esa respuesta ni está muy clara, porque donde estaba, no estaban pagando seguro, entonces me tocó retirarme, porque mi esposa necesitaba atención cada mes, cada dos meses, tenía hospitalizaciones cada dos, tres meses y entonces, eso a mí me causó bastantes problemas. En resumidas cuentas por eso, porque no estaban pagando seguro, me tocó retirarme de allá. (Entrevista dicha 002).

Este es uno de los casos del incumplimiento de algunas empresas del sector en te- mas legales; sin embargo hay otros testimonios relacionados con los programas de RSE, como se menciona a continuación:

Durante los picos de producción que nos toca trabajar horas extras se nos da re- frigerio y se nos garantiza el transporte independiente de la hora que salgamos, cosa que no sucede en otras empresas en las cuales solamente le dicen a uno que tiene que traer coca,31 para mañana porque hay que trabajar horas extras. (Entrevista ficha 016).

Las comparaciones surgen en todos los ámbitos que tiene la empresa, porque la ma- yoría de los trabajadores de este sector han trabajado en varias empresas y se muestra claramente cómo los programas de RSE generan un mayor compromiso del trabajador al reconocer lo que estos le ofrecen, cosa que no sucede en otras empre- sas, marcando así un cambio en la manera de asumir la RSE.

Otra estrategia que ha generado grandes transformaciones han sido los diferentes programas de educación, por ejemplo el programa de Guardería para los hijos de los empleados, que creó una mayor dependencia de la familia con la empresa debido a que ya no es solamente el trabajador el que se encuentra en la empresa durante la jornada laboral, sino también los niños; esto generó un mayor reconocimiento de los

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Coca: Hace referencia a los alimentos que se traen de la casa, ya sea para el almuerzo o para otras horas de consumo de comida

trabajadores de este programa como uno de los mejores, pues les brinda una mayor confianza el dejar sus hijos en manos de la empresa:

En el jardín infantil, es de mucha alegría para uno, saber dónde se educan los hi- jos, en el jardín en la tarde poderme ir con ella, entonces compartimos mucho, mucho tiempo, porque lo que decía ahorita, no es la dificultad, sino cómo lo vea uno, entonces uno la acompaña a ella, hace ejercicios, hacen capacitaciones, entonces la familia se mantiene con uno integrada. […] Antes pasa al contrario, en mi área los 50-60 personas, antes viven es extrañados, porque tienen expe- riencias de otras empresas donde no hacen deporte, donde no les inscriben en un programa de escritura, pues como pasa acá, donde no se preocupan mucho por la persona, sino por trabajar y ya, entonces viven antes muy contentos. (En- trevista ficha 0013).

Aquí se observa en el entrevistado un mayor compromiso por tener a su hija en la guardería, produciendo en él una mayor dependencia con la empresa; además se refiere a otro programa importante donde se les enseña a leer y escribir a los adultos, lo cual ya se había visto anteriormente cuando se citó el video del programa Com- prometeRSE, en el cual se muestra a varios trabajadores adultos repitiendo la lec- ción después de haber aprobado el curso de lectura y escritura. Ellos reconocen la importancia de esta actividad, pues aunque la sociedad no les dio la oportunidad de formase, reconocen el esfuerzo de la empresa en ese sentido. Esto a su vez le per- mite a la empresa tener gente que pueda entender las planillas de control y mejorar muchas de las tareas, porque el trabajador es capaz de leer las órdenes y entender los registros, de ahí que el sujeto se sienta más comprometido y sea más eficiente. En otras palabras, está más sometido a las normas y programas de la empresa por- que esta educación genera un salto “abismal” en la autoestima del sujeto trabajador, pero a su vez un aumento en la productividad de la empresa.

Existen también otros programas no tan formalmente establecidos pero que generan grandes transformaciones en el sujeto trabajador, como se observó en la época de- cembrina, en la cual se traen juguetes a la empresa, los cuales son descontados por nómina a los trabajadores. Esto le garantiza a la empresa que el trabajador no se distraiga mucho durante esta temporada buscando los regalos para sus hijos, debido

a que lo encuentran allí, y de esta manera se mantiene la productividad en esta épo- ca, la cual es crítica porque se está preparando la cosecha para la celebración de San Valentín32. Esto se puede observar en la siguiente imagen:

Figura 8. Día de ventas de regalos navideños Fuente: Foto tomada en la zona de cafeterías

La fotografía muestra claramente cómo, de alguna manera, se condiciona al trabaja- dor a comprar los juguetes que son llevados a la empresa; además se le otorga cré- dito para que sea pagado por descuento de nómina, lo cual conduce a que la libertad de elección se vea en cierto modo restringida. Sin embargo, se trata de decisiones “autónomas” del sujeto, aunque la autonomía está restringida por la capacidad eco- nómica del trabajador, pues algunos se ven sometidos a esa única oportunidad que les brinda la empresa para acceder a los regalos de sus hijos.