ACTIV 110 AGILITY 125 SPIKE 125 R BET & WIND 250
AUTECO BAJAJ REFERENCIA BOXER PLATINO XCD 125 SPORT SUPREME PULSAR 200 AUTECO KAWASAKI REFERENCIA KAWSAKI ZX 130 KMX 125 NINJA 250 KLR 650 ER 6N VERSYS 650
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VERSYS 650 ABS
Las motos de Kawasaki no se tienen en inventario disponible en la sala de ventas por su alto precio y bajo nivel de rotación, sólo se venden por encargo previamente haciendo un abono de la moto.
5.1.3 GARANTÍA:
La garantía de todas las motos está dada por la siguiente condición: 12.000 km o 1 año, cualquiera de las dos que se cumpla primero.
Auteco tiene marcas de representación en Colombia tan importantes como Kawasaki, Bajaj, y Kymco, por esto tiene la responsabilidad de estar a la altura en términos de las garantías y repuestos.
Teniendo en cuenta la investigación de mercado, una de las razones por las cuales los clientes prefieres la marca AUTECO es porque da la seguridad y tranquilidad que en el momento de entrar la moto a reparación está el repuesto disponible y el cliente no le toca esperar. Este es un punto clave para la estrategia y como elemento diferenciador frente a la competencia pues los clientes en su mayoría viven de la moto y la necesitan para el sustento de la familia.
Una muestra de asegurar los repuestos es que hoy cuenta con una inversión de más de 7 mil millones de pesos en inventario de repuestos originales, genéricos en sus instalaciones de Medellín, lo cual le asegura al cliente el respaldo y la calidad pues tales repuestos provienen directamente de la cada una de las casas matrices de las 3 marcas. Así mismo el cliente se puede acercar a cualquiera de los talleres de la red de AUTECO, que se encuentran en todo el país alrededor de 1.000 talleres, con sólo en la ciudad de Bogotá que es donde está ubicado el concesionario, hay alrededor de 30 talleres. Este es otro de los puntos a resaltar frente a la competencia, hay una presencia de talleres a nivel nacional. El procedimiento para las garantías y mantenimiento es muy fácil: Sin importar la ciudad o concesionario que se haya realizado la compra, el cliente presenta el manual de garantía (que se entrega en la compra de la moto) y se realiza la garantía o mantenimiento de rutina. El resultado del proceso es totalmente sistematizado, el sistema de llama IMPACTA. En este programa cada taller ingresa los datos de la moto y cada una de las partes que fueron reparadas o solicitadas por garantía.
5.1.4 POSICIONAMIENTO Y VENTAJA COMPETITIVA
Luego de haber definido nuestro mercado meta, en la localidad de Fontibón y haber identificado los segmentos potenciales de venta vemos
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grandes posibilidades de ventas en este sector de Bogotá no solo por su población actual sino también por la cantidad de empresas que existen a su alrededor.
El posicionamiento que busca Su Moto de la Sabana S.A es por medio de brindar el mejor servicio de venta, post-venta y crédito directo, éste es nuestra ventaja competitiva. Por esta razón nos diferenciamos de los demás concesionarios de AUTECO en la ciudad de Bogotá y de las demás marcas que las podemos clasificar como competencia.
El servicio está dado por la amabilidad del personal de la sala de ventas, la comodidad de las sillas en que se sientan los clientes para explicarles las cotizaciones, la limpieza, lo bien decorado, en fin. Igualmente porque la entrega de la moto se hace de un día para otro. El servicio post-venta estamos posicionados por el taller que actualmente está empezando operación dentro del almacén, el cual cuenta con personal sumamente calificado y capacitado para resolver cualquier inconveniente que se presente con alguna moto, ya sea por reparación o por garantía.
El crédito directo es una manera más de atraer cliente, teniendo en cuenta que el perfil que se maneja no tiene historia crediticia, no importa el salario de la persona razón por la cual el sector bancario no le presta fácil dinero para la compra de la moto. Las condiciones para el crédito directo son:
• Cuota inicial del 40% al 50% del valor de la moto
• Fiador que justifique ingresos, no tiene que tener finca raíz. La única condición que existe para el fiador es que no vivan juntos. • Plazo máximo de financiación de 24 meses.
La principal estrategia que utilizaremos en Enfoque y Diferenciación.
También queremos penetrar mercado donde se busca una mayor participación de mercado, con las motos en la Localidad de Fontibón. Enfoque porque conocemos perfectamente nuestro nicho de mercado, hombres y mujeres de estratos 1,2 y 3 que vivan o trabajen en Fontibón; los cuales tienen un estilo de vida definido, es un nicho de mercado lo suficientemente grande para que sea rentable, está en crecimiento. Diferenciación, porque con la política de crédito directo nos estamos diferenciando de los demás concesionarios de motos en la zona, ya que ninguno lo maneja (de la competencia). También nos diferenciamos por la calidad de las motos, queremos ser los primeros en la mente de nuestros clientes, tenemos la gran satisfacción de ser la marca número uno en el mercado desde hace más de 2 años y pro último como es una marca que lleva en el mercado más de 67 años, ya tenemos una tradición marcada en los clientes.
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Para lograr esta estrategia: Incitaremos a nuestros posibles clientes a utilizar más regularmente la moto, a mostrar los beneficios de la misma, concentrándonos en nuestro distribuidor principal.
5.1.5 MARCA
SU MOTO DE LA SABANA S.A.
Su Moto de la Sabana S.A por ser distribuidor autorizado por AUTECO debe cumplir con unas reglas para cumplir con una identidad visual de la marca. Es importante seguir con las reglas de uso que se han establecido para que la aplicación de la identidad tenga consistencia, unidad y concepto; que son la base de su permanencia en el tiempo, su reputación y su éxito.
5.1.5.1 IDENTIDAD VISUAL
La identidad visual está dada por varios elementos que le dan expresión a la marca; tales como: El logo, los colores, la tipografía corporativa de AUTECO.
5.1.5.2 LOGO
El logo AUTECO es el elemento más importante de la identidad visual. Es el punto central que la gente comienza a reconocer y a asociar con la marca. El logo de la identidad visual de AUTECO está compuesto por un símbolo triangular con un óvalo, éste simboliza una rueda en movimiento, libre y positivo que se desplaza hacia la derecha; y un logotipo que está construido en minúsculas y tiene una inclinación positiva que da la sensación de movimiento y dinamismo.
Los colores principales de la marca son: Azul, rojo, blanco y negro.
La letra del logo AUTECO es “VAG Rounder” este tipo de letra no se encuentra dentro del paquete de office de los computadores es una serie especial
El nombre de Su Moto de la Sabana S.A viene dado porque uno de los socios, maneja en diferentes ciudades del país almacenes de motos
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AUTECO, todos bajo la palabra Su Moto, por ejemplo, Su Moto del Magdalena, Su Moto del Otún, Su Moto del Valle.
5.1.6 PRECIO
La investigación de mercado realizada nos muestra que para el perfil de cliente ubicado en la localidad de Fontibón es de gran importancia el precio a la hora de tomar una decisión de compra; este aspecto al igual que la calidad y el servicio pesan mucho en la compra.
Nuestro tipo de cliente es muy exigente, antes de comprar su moto realiza sondeos y compara precios; debido a esto debemos estar informadas de los precios de la competencia en Fontibón.
Según nuestra investigación de mercado nuestra competencia ofrece motos que van desde $3.500.000 a $24.000.00; utilizan modalidad de descuento por pago de contado y financiación con entidades financieras, en esta financiación encontramos una oportunidad para dar valor agregado a nuestro negocio ofreciendo adicionalmente financiación propia; es decir; nosotros mismas realizamos el proceso de crédito y con esto logramos bajar el costo financiero y operativo, que finalmente se traslada al consumidor. También realizaremos descuentos del 3% por pago en efectivo (no tarjeta débito y crédito).
No quiere decir que Su Moto de la Sabana S.A. no ofrezca a sus clientes todas las facilidades de pago como crédito financiero, pago con cheque posfechado a 30, 60 y 90 días avalados por Fenalco, pago con tarjeta débito y crédito; pero siempre se incentivará la compra en efectivo con descuento para el cliente; debido a que esto beneficia al cliente, porque lleva la moto a un menor costo y nos beneficia a nosotros porque ayuda al flujo de caja y evita costos financieros.
PRECIOS POR REFERENCIAS: Teniendo en cuenta nuestra
competencia y los márgenes de utilidad esperados por los socios se establecieron los siguientes precios:
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AUTECO