Capacidades empresariales

Las capacidades empresariales se definen a continuación:

4.8.1. Capacidad directiva

El directorio de QUEVECOCOA tiene ventaja de contar con equipo especializado en cada área. Todos los empleados del área administrativa poseen educación superior, cuentan con experiencia en empresas comercializadoras.

43 En cuanto a la experiencia al utilizar instrumentos de gestión es insuficiente, sin embargo, no se evidencia el manejo de herramientas consistentes en gestión estratégica. Existe interés por resultados financieros de la empresa mediante seguimiento constante a los indicadores, no existe herramientas de gestión formal para controlar aspectos administrativos, así como su funcionamiento.

La directiva tiene capacidad de reaccionar ante cambios en el mercado exportados, así como en leyes, normativas y aranceles que conlleva el proceso de exportación. El directorio tiene otras empresas, pero está constantemente preocupado por fomentar las buenas prácticas en la empresa. Se nota el liderazgo impuesto y esto se trata de trasmitir a los gerentes, la idea es enfatizar la importancia del trabajo en equipo, de allí surgió hacer reuniones semanales entre directorio general y la gerencia.

4.8.2. Capacidad competitiva

La carencia de estrategias metodológicas, limita el conocimiento formal de la empresa en el mercado externo, y puede impedir el crecimiento competitivo de la Empresa.

La inexistencia de los objetivos estratégicos afecta al abastecimiento de servicios en tiempos de baja producción lo cual impedirá la captación crediticia bancaria a través de proyectos de inversiones.

La baja calidad de comunicación entre trabajadores, administradores, y clientes ha ocasionado desmotivación de los empleados, lo cual puede incurrir en disminución de clientes y pérdidas de exportaciones de cacao.

44 La capacidad financiera de la empresa se puede analizar al revisar la rentabilidad, la liquidez y el endeudamiento de la empresa. Inicialmente, los indicadores de rentabilidad analizados son el margen bruto, retorno sobre capital invertido y el retorno sobre los activos:

El margen bruto es más bajo que lo ideal o promedio, estos representan los costos de producción que son altos. Sin embargo, los indicadores posteriores se expresan mejor. El retorno sobre el capital invertido supera el 20% por lo tanto es guía que se ha transformado en utilidad lo invertido. El valor en renta sobre los activos está levemente por debajo de las expectativas.

Cuadro 10. Índices de rentabilidad de la empresa

Índices de rentabilidad 2016

Margen Bruto 24%

Utilidad sobre los inversionista 20%

Rentabilidad sobre los activos 10%

Fuente: Balance QUEVECOCOA, 2016

Con respecto a los índices de liquidez: razón ácida y circulante son indicadores que muestran la capacidad de la empresa para cumplir obligaciones financieras. Se utiliza los activos circulantes, pasivos circulantes y existencias.

Cuadro 11. Índices de liquidez de la empresa

Índices de liquidez 2016

Razón ácida 0,90

Razón circulante 1,3

Fuente: Balance QUEVECOCOA, 2016

La razón ácida es un ratio resultante de la diferencia de los activos circulantes y existencias con respecto a los pasivos circulantes. Se muestra que está por debajo de lo recomendable, pus este valor debe ser igual a 1 y al estar por debajo del promedio existe riesgo de no cumplimiento de obligaciones. En la razón circulante debe estar en el rango de 1,5 a 2 y si está por debajo de estos, quiere

45 expresar que no hay muchos activos que puedan ser convertidos en efectivo para pagar deudas de corto plazo.

Ahora se analiza los indicadores de endeudamiento, para conocer cómo se está financiando la empresa. Se verá las razones de endeudamiento y leverage.

Cuadro 12. Índices de endeudamiento de la empresa

Índices de endeudamiento 2016

Razón de endeudamiento 0,55

Leverage 0,65

Fuente: Balance QUEVECOCOA, 2016

La razón de endeudamiento se establece en 55% de los activos que son financiados por terceros (deuda) y el 45% restante es con capital propio. Este valor se analiza más profundamente en el leverage que se obtuvo 0,65 considerando que en la empresa por cada dólar de patrimonio tiene una deuda de 65 centavos de dólar. La empresa se ha visto afectada debido a la carencia de planificación financiera a través de los presupuestos, que inciden directamente en el proceso contable, y que un futuro puede provocar irregularidades en los costos y gastos.

4.8.4. Capacidad tecnológica

La tecnología no es punto crítico para QUEVECOCOA, en particular la tecnología es parte de los procesos de producción de la empresa. Posee maquinarias para seleccionar la semilla de cacao, además de implementos para determinación de moho, hongos o daños por insectos en el cacao.

En el ámbito administrativo se utiliza software para procesos de control de producción, inventarios, facturas, planificación de pedidos de materia prima; por lo tanto, las actividades están estandarizadas y formal. Las computadoras poseen acceso a información en el sistema e internet.

46 4.8.5. Capacidad del talento humano

La mayoría de los empleados poseen años de experiencia en la actividad, en particular en planta o trabajadores de planta conocen muy bien las actividades que hay que realizar. Los cargos gerenciales también llevan varios años en la empresa, estos niveles de experiencia y la alta capacidad técnica genera un grupo de personas expertas trabajando en la empresa.

A partir de esto se puede decir que la empresa posee amplio conocimiento de mucho valor, se traduce en conocimiento profundo del proceso productivo de la cadena de suministro hasta llegar al cliente final. Existe un buen manejo del proceso de compra y venta de caca, aunado al conocimiento del comportamiento de los precios y las tácticas de negociación.

Por último, si no se posee visión, misión y estrategias formales en la empresa, trasciende en la razón de ser de la misma. Todos conocen que hacer y de la mejor manera, pero no están al tanto de las consecuencias que esto acarrea en los objetivos generales de la empresa. Tampoco no se da la apertura para que los operadores puedan manifestar sus inquietudes o sugerencias con respecto a lineamiento estratégicos para mejora de las ventajas competitivas en QUEVECOCOA.

4.8.6. Capacidad administrativa

Las capacidades administrativas, trasciende las capacidades de planear, organizar, direccionar y controlar. La directiva es conjunto tiene ideas claras y las metas definidas, sin embargo, no hay iniciativas para ponerlas en práctica. Las metas no están asociadas a actividades u objetivos estratégicos donde sean de conocimiento de toda la empresa. Sumado a esto es esencial que las personas conozcan su rol y aporte en el logro de las metas de QUEVECOCOA.

47 La organización de QUEVECOCOA es clara, se nota el actuar de todos que conocen su función. Falta comunicación entre los niveles jerárquicos superiores y el resto del personal. Es esencial tener la mayor cantidad de información posible sobre demanda, proyecciones y de esta manera optimizar al personal en sus actividades diarias.

La gerencia de QUEVECOCOA es buena en el sentido de exigir constantemente aprovechar al máximo las capacidades de la empresa. Sin embargo, al no existir camino claro para alcanzar los resultados esperados hay baja capacidad de control sin metas a largo plazo con imposibilidad de controlar el avance de la empresa. NO se conoce si existe aumento de participación en el mercado, y al no existir control de esta información no se puede tomar decisiones efectivas que puedan dar resultados satisfactorios en la empresa.