Características de la Sociedad de la Información

En el marco teórico se identificaron diez características de la Sociedad de la Información que sirvieron como categorías de análisis de la globalización, informacionalización y revolución tecnológica, las cuales guardan especial relación con la emergencia de la tecnología como una nueva forma de relacionamiento social y de las cuales se extraen las siguientes conclusiones:

La primera variable analizada fue la exuberancia, y se encontró que en uno de los tres casos estudiados (el de LD) esta característica es utilizada para reproducir las denuncias frente al Acuerdo firmado entre Microsoft y el gobierno chileno, lo que puede considerarse como parte de la estrategia de comunicación viral que planteó el movimiento para tal fin y como fruto del trabajo colaborativo entre redes sociales comunes, como la Red de ciudadanía digital.

La segunda variable a analizar fue la omnipresencia, y se evidencia que en los tres casos se saca provecho de ella, ya que en el caso chileno se privilegia la Internet como medio de comunicación que permite trasgredir barreras espacio-temporales. Para el caso de AM se utiliza en la búsqueda de aliados importantes y la visibilización de las propuestas que se hacen al interior de la malla. Y en QSLM la propuesta es interconectar la mayor cantidad de personas, empresas y organizaciones que además de unirse a la iniciativa, contribuyan con el intercambio de recursos, servicios y conocimientos para lograr el cumplimiento de las misiones. El análisis de esta variable está muy relacionada con la tercera, que es el la irradiación, y que para Trejo es más una capacidad de distancia ilimitada de la tecnología para el intercambio de mensajes (2001). En los tres casos se aplica en la medida en que cada uno de los movimientos sociales y ciudadanos busca que a través de la tecnología se haga llegar un mensaje que ellos tienen para la sociedad.

La cuarta variable es la velocidad de la información que, para el caso de LD, se hace evidente en el hecho de que personas de otros países o inclusive ubicadas en otras áreas de un mismo país, tengan conocimiento sobre las denuncias o reclamos que hace el movimiento sobre un asunto en particular concerniente a la política tecnológica y que consideran

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inexistente. Para el caso de AM, se hace uso de la velocidad de las redes para la comunicación y organización de los miembros del grupo cuando se planean intervenciones en el espacio público. Por otro lado, para QSLM la velocidad de la tecnología es valiosa para el intercambio de recursos e información que permita cumplir, en el menor tiempo posible, cada una de las misiones que se plantean.

La quinta variable es la multilateralidad/centralidad que de manera más marcada se evidencia en el caso de AM, ya que a través de las traxmisiones que hacen de sus intervenciones en el

espacio público, como afirma Jorge Agudelo, “desde la denuncia, desde los derechos humanos, desde prácticas de resistencia, que tratan de elaborar cierta propuesta política, artística, cultural que se da pues en común” (Agudelo, J. (2009, 21 de Abril), entrevistado por Hernández, J., Medellín– Bogotá). Igualmente, en el caso de QSLM se realiza una propuesta llamada “Quien se le mide TV” en donde se presentan asuntos de interés para la comunidad virtual. Lo mismo sucede con LD quien en colaboración con otras redes sociales, publica videos sobre la campaña que está haciendo el movimiento con respecto a la Ley de Propiedad Intelectual. La sexta variable es la interactividad/unilateralidad, que está expresada por la capacidad de los usuarios de ser tanto creadores como receptores de información y que, dado a las anteriores experiencias enunciadas, contribuyen a la reproducción de información, propuestas e intervenciones que se hacen tanto desde los grupos mismos como desde el trabajo en red.

La séptima variable es la desigualdad, que para el caso de AM se hace evidente en la medida que “el poder asociado a la tecnología ha generado ciertas dinámicas de exclusión y de explotación social, la potencia que está aquí es cómo tratar de que la tecnología respalde proyectos transformadores y proyectos que traten de discutir las condiciones por las cuales estamos siendo llevados, la humanidad entera, por la acción e implementación de las tecnologías de información y comunicación (sic)” (Agudelo, J. (2009, 21 de Abril), entrevistado por Hernández, J., Medellín– Bogotá). Por lo tanto, sus intervenciones están guiadas hacia el respaldo de proyectos que rompan esa relación de desigualdad. En el caso de QSLM, su creador considera que existen limitantes para poder llegar a personas técnicamente no hábiles para hacer uso de las tecnologías. En cambio, en el caso de LD, Huichalaf afirma que la tecnología es una herramienta para superar dichas desigualdades.

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La octava variable, más que una característica se puede considerar como una capacidad de potenciación de los procesos comunicativos y de participación, en la medida en que, al ser procesos creativos e inteligentes de relacionamiento social (Trejo, 2001), permiten que los movimientos sociales y ciudadanos construyan nuevas propuestas a partir de las TIC’s. Este es el caso de las Traxmisiones, la propuesta de inteligencia colectiva para resolución de problemáticas de LD y el uso social de la red, en el caso de QSLM, con el fin de afectar positivamente la vida de otras personas.

Finalmente, con respecto a las dos últimas variables analizadas que son la desorientación y la ciudadanía pasiva, sólo en el caso de la primera AM plantea replantear prácticas comunicativas que van en detrimento de las relaciones humanas (desmaterialización y aislamiento) a través de las intervenciones en el espacio público. Las características de la ciudadanía pasiva no son contempladas por los entrevistados, ya que en alguna forma sus propuestas están cargadas de ideas propositivas frente a problemas particulares que ellos consideran importantes al nivel social, como también de un alto grado de altruismo, por lo que consideran que la acción de movimiento de alguna forma combate esta característica negativa que para Trejo está más relacionada con el consumo y el intercambio mercantil. Después de ajustar las categorías al repertorio de acciones emprendidas por cada uno de los movimientos, la matriz de recolección de información permite verificar sobre qué aspectos los movimientos utilizan las capacidades que ofrece la tecnología y sobre cuáles otros, el movimiento reconsiderar sus estrategias y su acción. En este sentido, la característica de la exuberancia puede ser utilizada por AM y QSLM para sacar provecho de la gran cantidad y volumen de información que circula en la red para beneficio propio y generar excedentes colectivos guiados por los bienes comunes que busca cada movimiento. Sin embargo, cabe anotar que esta categoría se aplica a estrategias que busquen maximizar el número de actores sobre una red para adherirlos a una causa común o a una red social y, segundo, para facilitar el intercambio de información al infinito de la red, por lo que este curso de acción depende de la decisiones que se tomen dentro del movimiento y de la importancia que éste otorgue a esta cualidad de la TIC’s como componente principal de la globalización y del informacionalismo del cual habla Castells.

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Lo propio sucede con las categorías de desigualdad y de ciudadanía pasiva, las cuales sirven como punto de reflexión sobre la relación entre tecnología y sociedad, que en el caso de los entrevistados se convierte en un debate importante en la medida en que todas las acciones de los movimientos estudiados están mediadas por la tecnología.