La cartera como buena práctica alineada a la Gobernanza de las TI

En este apartado, se procede a detallar la relación de elementos y ventajas por cada principio de Gobernanza de las TI. Por cada uno de los 6 principios de la norma ISO 38500 se elabora un diagrama de relación entre los elementos (parte tangible de la CEPTIU), las ventajas (percepción de condiciones favorables) y su alineamiento con el principio de análisis (figuras 7.11 – 7.16). Adicionalmente se genera una tabla de relación entre los elementos y las ventajas que afectan al principio analizado (tablas 7.13 – 7.18).

Posterior al análisis por principio, se presenta la propuesta de la CEPTIU organizada cronológicamente por elementos. Se presentan las ventajas causadas por cada elemento y la relación de las ventajas con los principios de la norma ISO 38500. Con toda esta información es posible validar la propuesta y se podrá determinar al final si la CEPTIU es una buena práctica para implantar la Gobernanza de las TI en las universidades.

14 15 3 8 3 9 0 2 4 6 8 10 12 14 16 RESP ONSA BILID AD ESTR ATEG IA ADQU ISICIÓ N DESE MPE ÑO CUM PLIM IENTO COM P. HU MANO

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7.4.1 Principio de Responsabilidad

El principio de Responsabilidad de la norma ISO 38500 es afectado positivamente por 14 elementos. Siendo el elemento E11 (Tiene un procedimiento para involucrar a los responsables de TI y del negocio desde el principio del proyecto), el que contribuye al principio de Responsabilidad con más ventajas (V03, V08, V10 y V16). El principio de Responsabilidad puede ser alcanzado por cualquiera de las 8 ventajas causadas por 14 elementos considerados en la propuesta (figura 7.11 y tabla 7.13).

Figura 7.11. CEPTIU – Principio de Responsabilidad

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7.4.2 Principio de Estrategia

El principio de Estrategia de la norma ISO 38500 es alcanzado por 15 elementos de la CEPTIU (figura 7.12 y tabla 7.14). Siendo el elemento E02 (Tiene en cuenta los objetivos estratégicos de la universidad), el que contribuye a la Gobernanza de las TI con más ventajas (5). Existen 9 ventajas que pueden ser percibidas por la implantación de 15 de los 16 elementos considerados. A través de cualquiera de estas 9 ventajas se puede alcanzar el principio de Estrategia de la Gobernanza de las TI. Como era de esperar, es el principio más relacionado con la cartera, ya que por la tan sola consideración de cualquier elemento dentro de la CEPTIU (excepto el elemento E01), se puede contribuir a este principio de la Gobernanza de las TI.

Figura 7.12. La CEPTIU – Principio de Estrategia

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7.4.3 Principio de Adquisición

A través de la implantación de la CEPTIU con uno de los 3 elementos (E03, E08, E09), el principio de Adquisición de la norma ISO 38500 es afectado positivamente (figura 7.13 y tabla 7.15). Los 3 elementos E03 (Tiene en cuenta las necesidades relacionadas con el mapa de procesos

de la universidad y los factores críticos de éxito), E08 (Tiene en cuenta el coste íntegro (presupuesto y recursos propios) requerido para abordar los proyectos) y E09 (Incluye criterios objetivos para ayudar al Equipo de Gobierno a seleccionar y priorizar los proyectos), contribuyen al principio de Adquisición de la norma

ISO 38500 con dos ventajas (V09 y V20). El diseño de la CEPTIU con cualquiera de estos 3 elementos podrá contribuir a alcanzar la Gobernanza de las TI a través del principio de Adquisición.

Figura 7.13. La CEPTIU – Principio de Adquisición

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7.4.4 Principio de Desempeño

El principio de Desempeño de la norma ISO 38500 está alineado a través de 8 elementos (figura 7.14 y tabla 7.16). La implantación de la CEPTIU con cualquiera de estos 8 elementos logrará contribuir a alcanzar la buena Gobernanza de las TI. El elemento E14 (Hace el

seguimiento de los proyectos para establecer su rendimiento y su éxito final) se alinea al principio de

Desempeño con dos ventajas (V07 y V19). El resto de elementos se alinea de igual forma con una ventaja de las dos percibidas.

Figura 7.14. La CEPTIU – Principio de Desempeño

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7.4.5 Principio de Cumplimiento

El principio de Cumplimiento de la norma ISO 38500 requiere solo la percepción de la ventaja V15 para alcanzar su alineamiento (figura 7.15 y tabla 7.17). La implantación de la CEPTIU con cualquiera de los elementos identificados (E01, E04 y E13) puede contribuir para alcanzar la buena Gobernanza de las TI a través del principio de Responsabilidad de la norma ISO 38500. Los 3 elementos E01 (Incluye criterios que son públicos y conocidos antes de la

convocatoria), E04 (Tiene en cuenta si los proyectos cumplen con las leyes y normativas tanto internas como externas (responsabilidad social, transparencia de la información, códigos de ética y vinculación con la sociedad) de la universidad) y E13 (Dispone de una oficina (grupo de expertos) de apoyo a la gestión de la cartera (tanto al CIO como a los solicitantes de los proyectos)) contribuyen de igual forma al principio

de Cumplimiento de la norma ISO 38500 a través de una sola ventaja (V15).

Figura 7.15. La CEPTIU – Principio de Cumplimiento

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7.4.6 Principio de Componente Humano

El principio de Componente Humano de la norma ISO 38500 es afectado positivamente por 9 elementos (figura 7.16 y tabla 7.18), siendo los elementos E01 (Incluye criterios que son públicos

y conocidos antes de la convocatoria), E10 (Tiene definido un procedimiento o flujo de toma de decisiones donde los roles y responsabilidades de todos los que participan están claros y bien definidos), E14 (Hace el seguimiento de los proyectos para establecer su rendimiento y su éxito final) y E16 (Tiene en cuenta las personas implicadas en un proyecto y determina cómo deben contribuir a su éxito), los que contribuyen al

principio de Componente Humano de la norma con dos ventajas cada elemento. Sin embargo la implantación de la CEPTIU con tan solo uno de los elementos puede alcanzar sin problema el principio de Componente Humano a través de cualquiera de sus 3 ventajas consideradas de alineación con el principio de Gobernanza de las TI.

Figura 7.16. La CEPTIU – Principio de Componente Humano

145 Consecuentemente, previa a su validación en condiciones reales se demuestra que la CEPTIU es una buena práctica que considerar e implantar en las universidades. Se ha podido determinar su fuerte relación con la Gobernanza de las TI. Se ha identificado la relación entre los elementos, ventajas y principios de Gobernanza de las TI y se procede en el siguiente apartado a consolidar la información y formalizar el aporte de la investigación.