CATEGORÍA SÍNTOMA POSIBLE CAUSA ACCIÓN RECOMENDADA

Protección El relé no dispara -Función no permitida - Función bloqueada - Salida no asignada

-Permitir la función

- Chequear la pantalla “Bloqueo Unidades Protección”

- Programar la salida a la función deseada usando la configuración lógica del programa EnerVista 650 Setup

General No se ilumina ningún indicador en el equipo al alimentar -Alimentación insuficiente - Versiones incorrectas -Fusible fundido - Fusible aflojado -Cableado incorrecto

-Comprobar nivel de tensión mediante multímetro, en bornas de alimentación y que éste esté dentro del rango del modelo

-Comprobar que las versiones del relé y del EnerVista 650 Setup son la misma

-Retirar la alimentación, desmontar el módulo fuente y reemplazar el fusible - Igual que el caso anterior con el mismo fusible

- Asegurar que se conectan las bornas marcadas con + y - al conector de 9 pines correspondiente a la fuente

Comunicación El equipo no comunica por el puerto frontal RS232

-Cable incorrecto -Cable defectuoso.

-Equipo o PC no puestos a tierra. -Velocidad, puerto, dirección, etc., incorrecta.

-Asegurar que el cable es directo -Reemplazar el cable

-Asegurar la conexión a tierra -Probar otros puertos, otras velocidades, etc. Confirmar que los parámetros de comunicación del PC coinciden con los del relé

General Después de actualizar el firmware el relé no se inicia y siempre muestra el mensaje “Cargando S.O... ”

- Comprobar que la versión del programa de arranque casa con la del firmware.

- Si hay una incompatibilidad entre la versión del arranque y el firmware, actualizar a la versión de arranque correspondiente y después actualizar la versión del firmware.

Comunicación No se puede ver

adecuadamente el servidor web en F650 con Windows XP

Algunas ventanas están en gris con una cruz roja.

- Opciones de Java deshabilitadas en “Propiedades Avanzadas” del navegador o de un alto nivel de seguridad

1.- Ir a “Opciones Avanzadas” en “Opciones de Internet” del navegador y seleccionar las tres opciones en Microsoft VM (Java Virtual Machine) y eliminar la selección de cualquier otra máquina virtual que no sea Microsoft, como por ejemplo SUN.

Si el ordenador no tiene instalado Microsoft VM, el usuario deberá instalarlo utilizando el programa de instalación de Microsoft VM

msjavx86.exe.

Para Internet Explorer 6.0 o superior no está incluido por defecto. 2.- Intentar establecer un nivel inferior de seguridad en las opciones del navegador.

3.-Borrar los archivos temporales de Internet en la pantalla “General” en opciones de Internet.

8 GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

8

Comunicación El programa EnerVista 650 Setup no recoge los ficheros de oscilografía, reportes de falta y Data Logger

Mala comunicación en TFTP al utilizar Windows 2000

Desconectar y restablecer la conexión de Ethernet desde el Panel de Control de Windows 2000. Recoger de nuevo los ficheros del relé.

Programa de Arranque

El relé se atasca durante el proceso de actualización después de apagarlo y encenderlo, da el siguiente error:ERROR en modo configuración. Reintentar?

- El relé no se comunica a través del puerto frontal RS232

Para llevar a cabo el proceso de actualización es necesario conectar el equipo a través del puerto frontal RS232. Compruebe:

- Cable de serie correcto y en perfecto estado

- Selección Enervista 650 SetUp Communicación>computadora": - El puerto de comunicación seleccionado debe de ser el que se está usando para llevar a cabo este proceso.

- La paridad fijada a "NADA" - Velocidad fijada en 19200 - Tipo de control: Ningún tipo de control

- Número esclavo de ModBus: Ninguno

Nota: Si el proceso de actualización del bootware se atasca en este punto el relé no se actualizará. Después de apagarlo y encenderlo seguirá funcionando con las versiones de firmware y programa de arranque anteriores.

Programa de Arranque

El relé se atasca en "Enviando fichero imagen_kernel..."

- La conexión Ethernet no funciona corectamente.

Las comunicaciones serie funcionan correctamente y la memoria flash se ha borrado pero la comunicación Ethernet no funciona correctamente, compruebe que:

- El cable RJ45 usado (cable cruzado para conexión trasera y cable directo Ethernet para uso con hub o switch) - La dirección IP, mascara de red, salida son correctos y corresponden a los usados en el ordenador para llevar a cabo el proceso. Veáse en el capítulo 9.1.1 PARAMETROS DE COMUNICACIÓN

- Selección de parametros de tarjeta de Ethernet, compruebe que: - 802.1P QOS está permitido - Control de movimiento esta en auto

- Speed & Duplex están en auto (o 10MB Full)

- Si los puntos arriba indicados son correctos pero el problema persiste: - Fuerce Speed & Duplex a 10 MB Full

- Inutilice y vuelva a conectar la conexión Ethernet mientras los ficheros se están enviando (cuando aparezca el mensaje de: "enviando fichero...")

Nota: Si el proceso de actualización del bootware se atasca en este punto, la memoria flash del relé se ha borrado el proceso de actualización se debe completar para empezar a trabajar con el equipo. Si el proceso no se ha completado, el HMI mostrará el siguiente mensaje "Os loading..."y el relé no se activará.

GEK-106311R F650 Controlador Digital de Posición 8-3

8 GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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Firmware El proceso no puede comenzar debido a problemas de Ethernet

- La conexión Ethernet no funciona correctamente.

- Compruebe lo mismo que en el punto anterior para Programa de Arranque.

Nota: Si el proceso de actualización del firmware se atasca en este punto el relé no se actualizará. Después de apagarlo y encenderlo seguirá trabajando con las versiones de programa de arranque y firmware anteriores.

Firmware Mensajes del programa "el fichero" no existe en el disco local

- La ruta del fichero es muy larga - El fichero no tiene atributos de fichero

- Compruebe la longitud de la ruta, copie los ficheros en una ruta más corta y empiece de nuevo el proceso de actualización

- Compruebe el proceso no zipeado para ver si las propiedades del fichero son correctas.

Nota: Si el proceso de actualización del firmware se atasca después de haber comenzado el proceso, el firmware anterior se ha borrado y el proceso se debe completar para poder trabajar con el equipo. Si el proceso no se ha completado el HMI mostrará el mensaje de "Os loading..." y el relé no se encenderá.

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GEK-106311R F650 Controlador Digital de Posición A-1

APENDICE A A.1 LÓGICA DE FÁBRICA POR DEFECTO

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