El clima organizacional en base a la marca de empresa

Una vez realizado el proceso de construcción de la marca de empresa y puesto en práctica se puede visualizar los beneficios de la misma en el clima organizacional de la empresa.

Lo que primero se pretende lograr es crear una relación muy estrecha, directa y dinámica ente la empresa y el empleado, la misma que puede cambiar constantemente pero siempre perseverará en el tiempo y en el espacio

Gráfico No. 2.4 Principios rectores y facilitadores

Fuente: Jiménez, Pimentel y Echeverría, 2002. FUERZAS DEL MERCADO

Visión

Misión

Valores

Reclutamiento _Reputación

Gestión del desempeño Remuneración Diseño de la organización

Liderazgo Comunicación

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Con este cuadro se pretende mejorar la relación existente entre el empleado y la empresa cambiando los paradigmas existentes. Se usará el método holístico como medio para cambiar el pensamiento y la forma a usarse de interacción entre el personal y la empresa de Marathon Sports. Se partirá desde el concepto del método holístico que señala “el todo y cada una de las sinergias están estrechamente ligados con interacciones constantes y paradójicas” (Weil, 1996). Con esta definición se impartirá más energía a los empleados, enfatizando las relaciones humanas, el trabajo en equipo, creando un ambiente más global y menos parcial.

El gráfico expuesto anteriormente solo señala los factores que influyen internamente en una empresa, falta tomar en cuenta todos los factores que influyen en la empresa externamente como son: aspectos económicos, políticos, sociales y por supuesto los consumidores o clientes de la empresa. Todos estos puntos hay que analizarlos tomando en cuenta siempre la opinión y contexto de los empleados. Ellos sostienen la lógica de la gestión pero siempre se basarán en sus propias conclusiones sobre lo que viven diariamente en sus lugares de trabajo y el entorno que envuelve el mismo.

Si vamos paso a paso, hay que detallar que la Visión debe ser lo más simple posible y en palabras sencillas la misma pueda llegar a tocar el corazón del personal, mientras que la Misión será la herramienta estratégica que permite llegar a cumplir la visión. Ambas van de la mano y deben ser conocidas por todo el personal de Marathon Sports para que pueda significar una mejora real en el desempeño laboral.

Los valores tomados en cuenta como los principios que rigen y permiten que existan reglas dentro de una institución, ayudan a que exista un control y se emprendan acciones sobre diferentes actos que pueden suceder en la empresa. Los valores bien gestionados y aplicados pueden contribuir a mejorar la rentabilidad notablemente. Los valores en las personas son revelados a través de sus acciones y es aquí donde hay que tomar mucha atención más a los actos que a las palabras.

Estos 3 aspectos, visión, misión y valores dan un valor intangible a la marca de empresa y cada persona lo toma de manera diferente y es aquí donde entra la importancia de saber llegar a todos de la misma manera para que puedan ligar los valores racionales a los emocionales. Se toma en cuenta que un valor muy bien descrito puede modificar el comportamiento y conducir a nuevas conductas que les permitirá no solo soñar con su futuro deseado sino vivirlo y

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alcanzarlo. Es importante destacar que con la creación de una marca y sus valores bien definidos será cada vez menos la necesidad de que exista supervisión y cada empleado actuará de tal manera que apoye a la marca de empresa.

Es aquí donde entra los valores aplicados a la cultura organización y su ámbito del clima laboral. Donde las interacciones y las relaciones existentes hacen que esta organización defina su clima y su desarrollo. Los valores de la compañía se miden como reflejo en las prácticas y comportamiento de los trabajadores y son las formas más fáciles de medir ante la aceptación o negación de los mismos.

Conseguir la alineación de los valores junto con la marca de empresa permitirá generar una identificación con la organización y cada empleado sentirá un gran sentido de pertenencia y afiliación organizacional. Esto ayudará adicionalmente que todos los directivos o autoridades trabajen para apoyar a la marca utilizando una buena comunicación interna.

La idea de toda empresa es tener una marca de empresa fuerte con un valor significativo que brinde beneficios a sus empleados y por ende al desempeño de toda la organización. Para ello es necesario estar atento con todos los sentidos, vista, oído, sentido y hasta el olfato para construir una marca duradera con pensamientos, imágenes, percepciones, sentimientos, creencias, y opiniones que sean apreciables y palpables tanto interna como externamente.

Todos estos puntos permitirán que el clima laboral en Marathon Sports se centre completamente en la satisfacción del empleado reforzando el compromiso, motivándolos, buscando su bienestar y fomentando un excelente ambiente de trabajo donde reine el respeto y cooperación pero sobre todo exista un disfrute de las actividades que realizan los trabajadores sintiéndose importantes de desempeñar el papel que tengan en la empresa y lo hagan de una manera autónoma que les permita tomar sus propias decisiones sobres aspectos críticos y sencillos.

En resumen, la marca de empresa de Marathon Sports se convierte en un proyecto de todos y para todos donde buscan un mismo fin y se puede ver claramente que el éxito de esta empresa deportiva está reflejado en la actitud de sus trabajadores y el compromiso que sienten en pertenecer a una de las empresas de retail líderes en el mercado ecuatoriano.

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