El capítulo tiene como finalidad presentar la discusión de los resultados obtenidos en el estudio de caso que se llevó a cabo en la Secundaria Oficial 619 “Benito Juárez”, ubicada en Santa María de Guadalupe Las Torres, en el municipio de Cuautitlán Izcalli Estado de México, en el que se pretende describir cómo es el proceso de formulación y surgimiento de estrategias emergentes en dicha institución.
En el estudio se utilizaron instrumentos proporcionados por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, tales como la entrevista a diez profesores de la institución, la observación de tres procesos de planeación formal y el análisis de documentos.
Los resultados se presentan siguiendo la idea de contrastarlos con los objetivos de investigación con referencia en el marco teórico propuesto en el capítulo dos de este estudio. Se continúa presentando argumentos que pretenden dar validez interna y externa al trabajo, para continuar describiendo los alcances y limitaciones que tuvo la
Discusión de Resultados
La pregunta de investigación a la que se pretendió dar respuesta es la siguiente:
¿Cómo es el proceso de formulación y surgimiento de estrategias emergentes en la Secundaria Oficial 619 "Benito Juárez" a partir de procesos normativos de planeación durante el ciclo escolar 2009-2010?
Los resultados que se obtuvieron y que tienen la intención de dar respuesta a los objetivos específicos del presente estudio, son los siguientes:
Objetivo
Describir cómo surgen, cómo se implementan y cómo se evalúan los procesos estratégicos emergentes de la institución.
Las estrategias emergentes, en la Escuela Secundaria Oficial 619 “Benito Juárez”, se originan de tres formas básicamente.
La primera ocurre a partir de procesos colaborativos en los que los directivos comunican a los docentes los planes y proyectos que propone la SEP, después de lo cual se asignan roles y responsabilidades para cada uno de los docentes implicados, se
proponen las formas para entregar los resultados, las cuales serán las mismas que validarán la evaluación del proyecto.
La segunda se presenta como resultado del intercambio de ideas entre docentes, a partir de las cuales se detectan áreas de oportunidad y se hacen propuestas para dar solución a las mismas. Esto sucede generalmente entre docentes de la misma academia, quienes posteriormente se reúnen con el director y la Sociedad de padres de familia para analizar la viabilidad del proyecto.
La tercera modalidad surge como solución a problemas que se presentan durante el ciclo escolar, en los que los directivos y un pequeño grupo de docentes, en la mayoría de los casos orientadores, detectan problemáticas específicas en la institución y,
determinan las estrategias necesarias para dar solución a dichas áreas de oportunidad.
En ocasiones, surgen Estrategias de tipo Emergente, como iniciativa por parte de los profesores, quienes de acuerdo a las necesidades de su academia y a partir de
conocimientos obtenidos en los procesos de actualización docente a los que asisten, nace la inquietud de modificar los procesos de aprendizaje, y de manera casi natural, hacen propuestas de proyectos de mejora al directivo quien después de una evaluación y en compañía de la Sociedad de padres de familia, analiza la viabilidad del proyecto y si es factible se proporciona el apoyo tanto de tipo logístico como económico, lo anterior se relaciona directamente con la propuesta de Bolívar (2000), quien comenta que para lograr algún cambio o innovación en los centros educativos, se puede incidir en ambientes de
aprendizaje, materiales educativos, las convicciones de los docentes, ya sea en alguno de ellos o en todos. Un ejemplo de esto ocurrió en el presente ciclo escolar en el que la academia de ciencias se pone de acuerdo sobre la necesidad de proponer la modificación de aulas, e introducir tecnologías de información y de comunicación que serían
destinados al aprendizaje de las ciencias en la institución. Esto sucedió de la siguiente manera: en una reunión informal de docentes en períodos no lectivos de la academia de ciencias, se propone la idea de “aulas transformadas tecnológicamente“, se platica de manera informal con la sociedad de padres de familia quienes comentan que existe el recurso económico y ven con buen agrado la propuesta de los profesores, quienes en una siguiente ocasión, platican con el director escolar y comentan el proyecto que se plantea en ese momento. El Director Escolar después de un breve análisis aprueba el proyecto y solicita entonces que el líder de la academia de ciencias haga el proyecto por escrito y lo presente formalmente, para proceder a su implementación. Cabe señalar que este
proyecto no estaba planteado de ninguna manera en los documentos proporcionados por la institución como son el PETE y PAT, y tampoco existe antecedente alguno en la zona escolar de instituciones que hayan propuesto esa idea que aunque no es nueva, Tharp (2002), propone aulas modificadas, es una propuesta innovadora dentro de la zona escolar, por lo que se podría considerar como una estrategia de tipo emergente. Lo anterior confirma la propuesta de Mintzberg (1997), que haciendo énfasis en una relación estrategia-acción, comenta que a pesar de que no exista una planeación estratégica
formalmente escrita y documentada en una institución, las estrategias emergentes están presentes.
El proceso de seguimiento y evaluación de los proyectos, tanto los propuestos de manera formal como los que surgen de forma emergente, queda a cargo de la
subdirección escolar, que se apoya en el departamento de orientación para llevar un seguimiento continuo de cada proyecto puesto en marcha, y es mediante la recolección de evidencias, como pueden ser videos y fotografías, que se entregan resultados a la
Supervisión Escolar S026.
Objetivo
Analizar comportamientos, iniciativas y propuestas, tendientes al mejoramiento del proceso educativo, como posibles estrategias emergentes en proceso de planeación formal.
El comportamiento de los docentes dentro de los procesos de planeación formal, es prácticamente indiferente; sólo participan esporádicamente algunos docentes con propuestas que a decir de ellos mismos, no son tomadas en cuenta, porque desde su punto de vista, el proceso de planeación lo llevan a cabo únicamente los directivos en esa institución y por lo regular no toman en cuenta sus propuestas y opiniones. A este
respecto, las sesiones de consejo técnico en las que se pretende analizar proyectos que se van a implementar en la institución, transcurren casi de manera unilateral; es decir, los directivos sólo informan las disposiciones que llegan de manera oficial, así como las estrategias que se pretenden implementar y los docentes que se van a involucrar en el despliegue de la implementación y puesta en práctica de dichos proyectos.
Los recursos casi siempre corren a cargo de los docentes implicados, aunque en algunas ocasiones la Sociedad de padres toma cartas en el asunto y aporta recursos económicos, si es que el proyecto es visto con buenos ojos por ellos. Lo anterior debido a cuestiones culturales de la institución, que a decir de Bolívar (2000), existe una conexión evidente entre la cultura organizativa y el aprendizaje institucional, y en este caso, al estar fragmentada la cultura y permitir la existencia de subculturas al interior de la
organización, la participación en los procesos de planeación institucional se hace nula y el aprendizaje que debería producirse a partir de los resultados obtenidos de la aplicación de estrategias emergentes en la institución no se logra.
Un hecho indiscutible es que los docentes hacen propuestas de acuerdo a las necesidades de su academia con la intención de mejorar el proceso educativo, tales como la propuesta que hizo el profesor de inglés, en uno de los procesos de observación que se hicieron para el presente estudio. El profesor hizo la propuesta de buscar estrategias para disminuir los índices de reprobación de alumnos que anteriormente se habían mencionado en estadísticas analizadas en dicha sesión de Consejo Técnico. Al respecto comentó sobre la necesidad de crear proyectos de trabajo colaborativo, para elevar el nivel académico de la institución, y lo cierto es que no se dio ninguna solución a la propuesta del profesor, por lo que éste se abstuvo de participar en el resto de la sesión. Otro ejemplo se pudo observar en una propuesta realizada por un profesor de ciencias, que en ese momento fungía como líder académico de la materia en cuestión. El profesor comentó sobre la necesidad de crear un proyecto institucional que dirija y coordine los esfuerzos de las diferentes academias en la escuela. También se refirió a la necesidad de crear proyectos
de aprendizaje colaborativo para los alumnos de la institución y sobre la importancia de implementar tecnología de la información y la comunicación en las aulas. Esta propuesta tampoco llegó a un punto de acuerdo durante la reunión sino que pasó de manera casi desapercibida; más bien se sintió como un proceso informativo únicamente. A pesar de ello, los docentes de la academia de ciencias siguieron su insistencia y después de hablar con la sociedad de padres, se tomó en cuenta la propuesta de transformar las aulas en la institución.
Con respecto a los documentos analizados en el presente estudio, en la institución sólo se cuenta con el registro de planes y proyectos documentados en el PETE y el PAT, además de una serie de circulares en las que se indica la necesidad de poner en práctica proyectos propuestos por la Secretaría de Educación Pública. Aún así, a partir del análisis del PETE, se puede observar que la planeación institucional propuesta en este
documento, prácticamente no se ha modificado en los últimos tres años; esto queda en evidencia porque el documento electrónico que propone la Secretaría y que se conoce como PETE, permite el análisis de dos o tres ciclos escolares anteriores y en él se puede observar que el documento no ha sufrido cambios en los últimos tres años; aspecto que se contrapone a lo declarado por los directivos de la institución.
Objetivo
Analizar cómo son los procesos formales de planeación y de sociabilización, de estrategias en la institución.
El proceso estratégico en la Escuela Secundaria Oficial 619 Benito Juárez, ocurre a partir de procesos de planeación formal en los que en palabras del Director Escolar, se incluye a todos los grupos de interés de la institución como son, directivos, docentes y padres de familia.
Antes de comenzar el proceso de planeación institucional, el Director Escolar en compañía de algunos docentes y orientadores, llevan a cabo un proceso de diagnóstico de la institución, en el que mediante un análisis FODA, se determinan las áreas de
oportunidad que apremian en la institución, se analizan los índices de aprovechamiento del ciclo escolar anterior y los resultados que se obtienen de la prueba estandarizadas tal como la prueba ENLACE, todo esto con la intención de generar propuestas de mejora para el ciclo escolar en curso, en este momento la planeación sigue los cauces marcados por la SEP dentro del Plan Estratégico de Transformación Escolar (PETE), el proceso también se apega a las propuestas hechas por Ruiz (2009) y Manes (2004), que proponen la construcción de una visión compartida, la misión de la institución, la puesta en común de valores, todo esto con la participación de todos los grupos de interés de la institución. El PETE, dirige básicamente el proceso de planeación formal en la institución, ya que en él se incluye también la planeación estratégica y operativa que se propone en la
institución.
Al intentar describir la forma en que los resultados y aprendizajes obtenidos a partir de la puesta en marcha de estrategias emergentes en la institución, son utilizados
para incrementar el aprendizaje organizacional, se detecta una ausencia casi total de registros que queden como evidencia de los programas que han dado buenos resultados, esto debido principalmente a que el proceso de registro de los resultados y acuerdos de las juntas de consejo técnico rara vez se plasman en minutas ni ningún otro tipo de documento, aunque es cierto que dichos registros deberían existir. Sólo queda la evidencia empírica en cada uno de los docentes que han vivido los procesos (buenos y malos) y que con base en la memoria pueden calificar los proyectos que se proponen en la institución. Éste es el caso de un proyecto que narra la profesora de español y que no dejó buen sabor de boca en la institución y que cuando se quiso repetir e institucionalizar, el pleno de los maestros se opuso porque ya se tenía conciencia de los resultados que se podrían obtener. Es aquí donde se hace presente la propuesta de Nonaka y Takeuchi (1995), quienes comentan sobre la trascendencia de retomar el conocimiento tácito; es decir, ese tipo de conocimiento que no se aprende formalmente en una escuela sino que se aprende a través de vivencias y de hechos que se transmiten de un individuo a otro, y la necesidad de transformar este conocimiento tácito en conocimiento explícito que pueda ser referenciado en la institución, para que quede como evidencia un aprendizaje
Validez Interna y Externa
La validez de esta investigación, se sustenta con la idea de que los instrumentos utilizados con la intención de llevar a cabo una triangulación de resultados, han sido proporcionados, verificados y aprobados por el Instituto Tecnológico de Estudios
Superiores de Monterrey. Éstos consistieron en una entrevista dirigida; la observación de dos o tres sesiones en las que se llevaron a cabo procesos de planeación institucional, específicamente juntas de Consejo técnico; y por último, se utilizó el análisis de documentos.
Este estudio se llevó a cabo, simultáneamente con investigaciones análogas en diversas Instituciones de Educación Media Superior y Educación Media Básica, con las cuales se podrán llevar a cabo contrastes en situaciones futuras; esto con base en la idea de Sampieri et al. (2006), quienes comentan que el grado de confiabilidad de una
investigación cualitativa depende del grado en que diferentes investigadores llevan a cabo actividades para reunir datos similares en el campo y efectúan análisis semejantes de los mismos, con lo que se generan resultados también afines. De la misma forma, se están concibiendo temas de investigación equiparables con los mismos datos. En lo que respecta a la validez externa, que los mismos autores definen como el grado en que diversos investigadores generan temas similares en el mismo ambiente y temporalidad, este tipo de investigación se lleva a cabo periódicamente, utilizando parámetros e instrumentos de diagnóstico similares en instituciones del mismo nivel educativo.
En el estudio de caso que nos ocupa, se eligieron al azar diez profesores, de acuerdo a Sampieri (2006), que propone una muestra de seis a diez casos para un estudio en profundidad, entre los cuales se incluyeron por lo menos dos directivos. No hubo preferencia por algún candidato en particular a pesar de que hubo disposición de muchos docentes para participar en el estudio. Durante la entrevista se citó a cada uno de los docentes en la sala de maestros, se les invitó a ponerse cómodo mientras se les ofrecía un refresco o un café con la intención de hacer más agradable el momento. Se le hizo a cada docente un total de 10 preguntas, proporcionadas por el ITESM, y no se omitió ninguna ni se incluyó alguna otra; se proporcionó solamente la información necesaria para contestar la pregunta tratando de que esto no tuviera incidencia en el tipo de respuesta que se quería obtener. Las respuestas fueron registradas por escrito y una vez terminada cada pregunta se hizo una recapitulación para corroborar que la respuesta fuera
exactamente la que quería dar a conocer el entrevistado.
La entrevista a los directivos fue hecha utilizando una grabadora. Al respecto, hubo cierta renuencia por parte del director por el hecho de que una grabación tal vez se pudiera utilizar con otros fines; la posición cambió al recordarle el contrato de
confidencialidad que se había firmado con anterioridad. De la misma forma, se tuvo cuidado de no inducir ningún tipo de respuesta ni tener ningún tipo de injerencia en la misma proporcionando sólo la información estrictamente necesaria para la comprensión de la actividad. Las entrevistas con el Director y el Secretario escolar se realizaron en sus respectivas oficinas.
Se llevó a cabo también la observación de tres sesiones de juntas de consejo técnico, en las que el papel del investigador consistió en escuchar y hacer anotaciones de participaciones, propuestas, conductas y acuerdos. Por último, para el análisis de
documentos, se llevó a cabo la revisión del PETE en el que en palabras del director, se encontraban todos los procesos de planeación de la institución.
Alcances y Limitaciones
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la manera como surgen estrategias de tipo emergente en la institución, y como consecuencia lógica, entre los alcances se pretendió también estudiar la manera en que dichas estrategias generan aprendizajes que se puedan traducir en un conocimiento que sirva como base de un aprendizaje organizacional y como base para la propuesta de nuevas estrategias que permitan llevar a buen término los objetivos planteados por la institución.
Entre las limitaciones que se tuvieron en el presente estudio, la principal estriba en la cultura que prevalece en la institución, la cual refleja una total falta de compromiso para el trabajo colaborativo en todos los grupos de interés de la institución. La cultura institucional está fragmentada totalmente. Los grupos de interés trabajan de forma independiente; dentro del grupo de docentes las relaciones no son adecuadas, pareciera que cada persona trabaja de manera independiente haciendo su mejor esfuerzo, pero a
pesar de ello la institución educativa no avanza en ningún rumbo predeterminado, salvo con el que marcan las directrices oficiales.
El liderazgo directivo no contribuye de ninguna manera a la construcción de una visión de futuro compartida, debido a que los directivos, como consecuencia de un sistema educativo que tiene bien definidos sus puestos, sus jerarquías, sus mandos, y que establece sus lineamientos de manera vertical, desde las más altas esferas educativas hasta los centros de Educación Básica, adoptan estilos de liderazgo autocráticos en donde la inclusión en la toma de decisiones y la delegación de autoridad (Enpowerment), aún es utopía.
Otro de los factores limitantes de importancia, es el total desconocimiento que manifiestan algunos docentes en los procesos de planeación institucional, tanto
normativos como estratégicos, y como consecuencia de ello, tampoco están conscientes de los procesos de planeación estratégica y de las estrategias emergentes que se presentan dentro de la institución. Tal vez la más importante de las limitaciones que se observan en la institución es el hecho de que como no se lleva un registro adecuado y el proceso de comunicación de los resultados prácticamente no existe, no se tiene conciencia de los aprendizajes que se generan a partir de los planes y programas puestos en marcha como estrategias para dar solución a las áreas de oportunidad detectadas.
Un logro importante fue que a partir de que se empezó la presente investigación, algunos maestros se dieron a la tarea de proponer estrategias emergentes para dar
solución a problemas específicos de su área de trabajo, tal como ocurrió con la academia