Con los resultados de las entrevistas y encuestas ya expuestos, ahora se intentará dar respuesta a la pregunta de investigación que guió este trabajo de grado y hacer un diagnóstico sobre la situación de los estudiantes de CIB en los cursos de inglés. Estas conclusiones se desprenden de la triangulación de los datos recogidos con los instrumentos. Por esta razón y porque este trabajo de investigación se enfoca en una sola carrera, las conclusiones aquí presentadas no aplican para otras carreras o profesores de la PUJ. Además, como la muestra de estudiantes de CIB y de profesores no es lo suficientemente grande para ser considerada representativa, estas
conclusiones tampoco pueden ser generalizadas para todos los estudiantes de la carrera ni para todos los profesores de inglés de servicios.
Matriz de triangulación
A continuación se presentan las percepciones de los tres principales actores curriculares sobre varios aspectos relacionados a la situación de los estudiantes de CIB en los niveles de inglés en una matriz. Es importante tener en cuenta que en ésta solamente se presentan las percepciones de los actores, las cuales pueden ser contradichas por los resultados. En este caso, estas contradicciones y diferencias serán presentadas más adelante en las conclusiones del trabajo. De igual forma, los aspectos que sólo están relacionados a un actor no se encuentran en la siguiente tabla. Finalmente, se generalizan las percepciones de cada actor y se presentan algunas excepciones, las cuales están señaladas. Para ver en detalle lo que los actores dicen de cada aspecto, puede dirigirse a la sección de resultados.
Aspecto/Percepción del actor curricular
Dirección de Carrera CIB Profesores Estudiantes Nivel de inglés al entrar a la PUJ de los alumnos de Bibliotecología.
Bajo. Bajo. Bueno.
Nivel de inglés de los alumnos de CIB en los cursos de la PUJ.
Bajo. Bajo. Bueno excepto en
las habilidades de producción.
Causas propuestas para explicar el supuesto bajo nivel y desempeño de estos estudiantes en los cursos de -El inglés no es desarrollado de manera suficiente en los colegios de donde vienen. -El inglés no es desarrollado de manera suficiente en los colegios de donde vienen.
-En general, los estudiantes no perciben tener un bajo nivel, por lo que no proponen posibles causas.
inglés. -La excepción fueron algunos estudiantes quienes dijeron que los primeros niveles de inglés en la Universidad no son adecuados para personas con un bajo nivel. Factores que influyen en el proceso de aprendizaje de inglés de los alumnos de CIB. -Muchos estudiantes posponen inscribir la asignatura por miedo a perderla e interrumpen su proceso. -Factores socio- culturales como la falta de tiempo para estudiar inglés por su cuenta y la falta de contacto con esta lengua.
-Factores socio- culturales como la falta de tiempo para estudiar inglés por su cuenta y la falta de contacto con esta lengua. Motivación para aprender inglés e importancia de esta lengua para los estudiantes de Bibliotecología. -Los estudiantes están motivados para aprender inglés. -El inglés es importante para su desempeño profesional. -Los estudiantes están motivados para aprender inglés. -El inglés es importante para su desempeño profesional. -Los estudiantes están motivados para aprender inglés. -El inglés es importante para su desempeño profesional. Uso de estrategias de aprendizaje por parte de estos estudiantes. -Las utilizan en su tiempo libre para mejorar su nivel de inglés.
-Las promueven en sus clases como formas de mejorar el nivel de inglés.
-Las utilizan en su tiempo libre para mejorar su nivel de inglés.
curriculares sobre la situación de los estudiantes de CIB son muy similares, excepto en cuanto al nivel de inglés de estos alumnos. La mayoría de los profesores y la directora de carrera perciben que estos estudiantes tienen dificultades en los cursos de inglés. No obstante, los estudiantes perciben que su nivel de inglés es bueno. El conocimiento y uso de estrategias de aprendizaje por parte de estos alumnos es limitado y esto puede estar afectando de manera negativa su proceso de aprendizaje, aunque los profesores por su parte dijeron promover las estrategias de aprendizaje en sus clases. Los resultados muestran que todos los actores están de acuerdo con que los estudiantes de Bibliotecología muestran mucha motivación para aprender inglés.
En cuanto al nivel de inglés de estos estudiantes, los profesores en su mayoría y la dirección de carrera perciben que los alumnos de CIB presentan un nivel bajo en esta lengua. Sin embargo, los profesores no los consideran un caso crítico sino estudiantes que simplemente llegan con un nivel más bajo de lo esperado. Los estudiantes creen que su nivel es bueno. Esto contrasta con el hecho de que la dirección de carrera, que tiene acceso a notas y promedios, y los profesores perciben lo contrario. Puede que esto esté relacionado con lo que Bruner y Postman (1949) dicen sobre la incongruencia en las percepciones. Aunque sus resultados no sean los mejores, los estudiantes se niegan a cambiar su percepción, lo cual es una de las reacciones propuestas por estos psicólogos. Entre las razones que estos dos actores curriculares dieron para explicar este supuesto bajo nivel de inglés están: el hecho de que estos estudiantes generalmente provienen de colegios donde el inglés no es desarrollado con la suficiente importancia, la falta de contacto con la lengua y el que no tienen suficiente tiempo para estudiar. Ellis (2000) afirma que las personas que no están en contacto con la lengua que intentan aprender tienden a tener más dificultades aprendiéndola. Por otra parte, todos los actores curriculares perciben que los alumnos de CIB muestran una alta motivación frente al aprendizaje de inglés. Esto parece contribuir a que los profesores no los consideren casos críticos. Debido a que los estudiantes creen que el inglés es importante, es posible que aprender esta lengua sea parte de lo que aspiran ser y que eso los motive, como lo exponen Dörnyei y Ushioda (2009).
cursando inglés en ese momento como por parte de los que ya los habían acabado. Los estudiantes consideran que los profesores son competentes, que las evaluaciones son justas y que los materiales son adecuados, entre otros. Esto puede influenciar de forma positiva el proceso de los estudiantes, ya que si se sienten cómodos y confiados en la clase de inglés, su filtro afectivo no afecta su aprendizaje tal como lo explica Krashen (1982). Resulta interesante que algunos de estos mismos estudiantes, al preguntarles sobre lo que sabían o habían escuchado de los cursos antes de empezarlos, respondieron que tenían la idea de que eran difíciles e injustos. Esto muestra la forma en que pueden cambiar las percepciones con el tiempo, como lo afirman Johns y Saks (2007). Además, esta irregularidad para inscribir los cursos puede estar relacionada con los datos de la dirección de carrera y la investigación realizada por Gloria del Hierro (2011) que muestran que algunos estudiantes posponen inscribir los niveles de inglés. Esto, junto con el hecho de que varios estudiantes afirmaron haber pasado algunos años sin estudiar inglés antes de entrar a la PUJ puede afectar su nivel de entrada a los cursos, ya que pasar mucho tiempo sin practicar una lengua puede llevar a que se olviden ciertas cosas, tal como lo plantean De Bot y Weltens (1991) .
En lo que se refiere a factores relacionados directamente con la clase de inglés y el aprendizaje de esta lengua, se pueden concluir algunas cosas basándose más que todo en lo dicho por los estudiantes. Primero que todo, los estudiantes en general parecen no conocer en su mayoría las estrategias de aprendizaje de lenguas. En los pocos casos donde sí las utilizan, se limitan a aplicar algunas estrategias directas cognitivas y ninguna meta-cognitiva o socio-afectiva, como las define Oxford (1990). Para ella, las estrategias meta-cognitivas y socio afectivas les permiten a los estudiantes enfocar su aprendizaje en áreas en las que se tiene problemas, como estos estudiantes con las habilidades de producción. Es importante recalcar que todos los profesores afirmaron fomentar el uso de las estrategias de aprendizaje. Es interesante que estos estudiantes parezcan no esforzarse por mejorar su aprendizaje autónomo teniendo en cuenta lo motivados que se muestran para aprender inglés al menos en las clases en la Universidad. Además, teniendo en cuenta que estos estudiantes reportaron tener dificultades con las habilidades de producción oral y escrita, se puede
decir que esto puede estar relacionado a que no enfocan su aprendizaje en estas áreas usando las estrategias de aprendizaje adecuadas. De igual modo, el hecho de que no apliquen estrategias para organizar su aprendizaje autónomo puede estar relacionado con que sientan que no tienen suficiente tiempo para estudiar por su cuenta.