Una vez analizados los datos se especifica si las preguntas de investigación han sido respondidas y se verifica si los objetivos establecidos han sido cumplidos con la información recabada y analizada. Asimismo se expresa desde el punto de vista del investigador, cuáles son las principales aportaciones de la investigación y los estudios que sería conveniente realizar para identificar las variables que pudieran ayudar a conocer y entender mejor el fenómeno estudiado, en este caso el determinar si la Formación y Competencias docentes en TICS con la que cuentan los profesores del Tecnológico de Monterrey, permite que la integración de las mismas, mejore los procesos de enseñanza que conducen y favorecen el aprendizaje significativo de los alumnos.
Es importante mencionar que los resultados obtenidos a través de observaciones y entrevistas a docentes de cátedra y planta de los niveles de preparatoria y profesional del campus elegido y el análisis del PDHD establecido por el Sistema, fueron
triangulados para otorgar validez a los datos. De igual forma estos datos fueron confrontados con los resultados de estudios revisados en el marco teórico de esta investigación, con la finalidad de comparar los hallazgos obtenidos con los de otros investigadores y de esta forma identificar patrones y posibles áreas de oportunidad y confirmar o rechazar teorías en base al análisis de resultados elaborado.
Datos obtenidos, conclusiones y recomendaciones
Enseguida se presentan el análisis e interpretación de cada resultado relevante obtenido en la investigación.
Formación en competencias en TICS
En este punto se pudo determinar que los docentes, de acuerdo con lo establecido por el PDHD, sí realizan la autoevaluación de las competencias docentes que el programa establece, a través del auto diagnóstico que se aplica, sin embargo los resultados del mismo, no arrojan que la competencia de Uso de Tecnología sea un área de oportunidad a atender por los docentes, por lo cual no existe un proceso de participación activa en el desarrollo de dicha competencia y en el caso de los que sí la identificaron como una debilidad, reconocen de igual forma y por distintas razones, como miedo o falta de tiempo, el no participar de forma activa en el desarrollo de esta competencia.
Por otro lado la formación recibida dentro del sistema en relación a TICS se limita a cursos relacionados con la Plataforma Blackboard®, sólo en algunos casos específicos se encontró que han solicitado formación de otras herramientas o recursos tecnológicos. Situación que se compara con la del estudio de Lignan y Medina (1999) en donde se identificó que la mayoría de los maestros han recibido cursos de introducción o nociones básicas a la computadora.
De igual forma se determinó que de los tres talleres que ofrece el PDHD, dos de ellos capacitan al docente en el uso de plataformas digitales y fuentes de información digitales y el otro taller se relaciona con el uso de la tecnología para enriquecer el
aprendizaje. De igual forma esta situación concuerda con la revisión de estudios realizada por Llorente (2008) de diversos autores como Cabero, Monedero, Fernández y Cebreiro, Raposo, García Valcarel y Tejedor, en la cual concluye que los profesores han recibido formación para el manejo técnico de las TICS pero entre más novedosa es la tecnología
reciben menos formación y de igual forma no reciben formación suficiente para aplicarlas en los procesos de enseñanza aprendizaje.
Con estos elementos se puede comentar que no solamente se requiere de formación técnica suficiente sino de formación didáctica para que la utilización de las TICS tenga un efecto positivo en el aprendizaje de los alumnos. De acuerdo con la información presentada, el investigador considera, que tanto la formación técnica como didáctica que han recibido los docentes no es suficiente para hacer una integración efectiva de las TICS, ya que aunque existen estos talleres, por un lado se considera que la formación que estos proporcionan es limitada sobre todo en el aspecto didáctico de integración de las TICS en los procesos de enseñanza, considerando que la mayoría de los docentes son profesionistas en otras áreas distintas a la educación, aunado a que los profesores que ya han acreditado esta competencia, no han tomado estos talleres ya que la certificaron de forma automática con modelos anteriores.
Las recomendaciones en este sentido serían el establecer estos talleres de forma obligatoria para todos los docentes que se encuentren impartiendo clases, no importando si el auto diagnóstico arroja o no que tienen como área de oportunidad la competencia de uso de la tecnología o sí la acreditaron en forma automática. Por otro lado ampliar la oferta de talleres para profundizar en el aspecto didáctico de integración de las TICS, con un modelo similar al propuesto por la UNESCO (2008) a través de los “Estándares de Competencias en TIC para Docentes”, el cual incluye tres niveles para desarrollar la competencia de Uso de la Tecnología, el primero que se refiere al de nociones básicas en TICS, para que en primer lugar el docente sea capaz de seleccionar y aplicar
profundización y generación del conocimiento, en donde se busca que el docente sea capaz de diseñar ambientes de aprendizaje utilizando TICS, los cuales ayudarán a desarrollar en los alumnos habilidades de otro nivel como el pensamiento crítico y el aprendizaje permanente y reflexivo.
Competencias docentes en TICS para la enseñanza
Los resultados analizados indican que los docentes adquieren las competencias en TICS principalmente de forma autodidacta, ya sea desde la formación profesional o en su experiencia laboral y específicamente el uso de la Plataforma Blackboard® y como ya ha sido expuesto, a través de cursos ofrecidos por la Institución, hallazgos que concuerdan con los estudios de Lignan y Medina (1999) y que fueron descritos en el marco teórico de esta investigación.
Las competencias en TICS que los docentes consideran que por lo menos conocen y tienen un dominio básico de ellas, son en el uso de las TICS que promueve la
Institución, es decir las plataformas tecnológicas, la biblioteca digital, Internet®, correo electrónico, y sistemas de comunicación sincrónica como el Messenger®, así como el software de Microsoft Office®, específicamente Power Point®, Word® y Excel®. Todos saben usar y consideran esencial la computadora, el cañón de proyección y el dvd. Estos hallazgos coinciden con los revisados en el estudio de Antón (2005) “Motivación del profesorado universitario para la aplicación de las propuestas metodológicas derivadas de la utilización de las tecnologías de la información y de la comunicación en la docencia”, el cual indica que la mayoría (89 %) de los encuestados consideró que su formación es suficiente, alta o muy alta en programas de comunicación (chat, mail, internet, etc.) y en
aplicaciones informáticas básicas. Asimismo los docentes consideran y describen la importancia del uso de las TICS en el proceso de enseñanza para favorecer el aprendizaje significativo, pero no mencionaron ser competentes en este punto, es decir el saber integrarlas efectivamente en el proceso de enseñanza para favorecer el aprendizaje de los alumnos. Por lo tanto se puede decir que los docentes desde su punto de vista, cuentan con competencias técnicas por lo menos básicas del manejo de TICS y sólo en algunos casos avanzadas, pero no expresaron si cuentan o no con las competencias didácticas para su integración en el aula.
En este punto es importante evaluar a profundidad el dominio técnico de las TICS mencionadas, ya que pudo observarse que el grado de dominio que tienen los docentes depende de muchas variables, como son la formación profesional, interés del profesor por integrar las TICS y que es muy diverso, por lo tanto esta situación influye en el grado de integración que hacen de las TICS, por lo cual se tendría que manejar y estandarizar un nivel de dominio para asegurar la integración de estas TICS en los procesos de enseñanza. Por el lado de las competencias didácticas se considera que la recomendación del punto anterior relacionada a proporcionar talleres en formación didáctica en este sentido, funciona de igual forma para contribuir a que los docentes adquieran las competencias didácticas necesarias para integrar las TICS.
Integración de TICS en los procesos de enseñanza
De acuerdo con el análisis del segundo, tercer y cuarto elemento de la competencia de Uso de la Tecnología descritos por el PDHD, se puede decir que los docentes sí incorporan las TICS que la Institución determina para proporcionar la
información del curso en forma estructurada y promover la comunicación en los procesos de enseñanza, en este caso las herramientas contenidas en la Plataforma Blackborad®, como son foros de discusión, envío de correos, chats, e incorporan en las actividades recursos como son el uso del cañón para proyectar videos principalmente y programas como Power Point®, pero no software especializado o simuladores y sólo en algunos casos se utilizan funciones más avanzadas de Blackboard® como son wikis o blogs. Esta información coincide en gran medida con la obtenida por Omaña et al (2004) en su estudio “¿Para qué formar al docente en el uso de las tecnologías?” el cual indica que la tecnología más usada es el video y en menor escala la computadora, por otro lado los programas que consideran más importantes son Power Point® y Excel® y como recursos informáticos, el correo, chat, búsqueda en internet y biblioteca virtual. Sin embargo no se pudo determinar la frecuencia o el grado de integración de las mismas, ya que todos los docentes mencionaron integrarlas, pero atribuyen a distintas causas o factores el grado o frecuencia de integración.
Las causas analizadas, tanto de integración como de no integración de las TICS, cómo se mencionó en el análisis de resultados, son muy diversas y de muy distinta índole, no se pudo concluir cuál de ellas influye más en el proceso de integración, sin embargo se puede mencionar que la naturaleza de la materia es el factor que fue nombrado por todos los docentes como determinante en el proceso y que también identificaron la falta de formación docente en TICS como un factor que influye en el grado de integración o en el tipo de integración que hacen los docentes de las TICS en los procesos de enseñanza.
En este sentido la recomendación sería el establecer un programa de evaluación permanente del las TICS integradas en cada materia por cada profesor, se propone que el docente a manera de mapa, indique por sesión o por tema cuáles son las TICS que integra con su justificación, para tener un panorama por materia y de esta forma los responsables por área puedan tener una herramienta que les ayude a visualizar el fenómeno y de esta forma establecer en forma conjunta los objetivos de integración en este sentido.
Funcionalidad de las TICS en el proceso de enseñanza
Para poder determinar si la integración de las TICS en los procesos de enseñanza favorece el aprendizaje significativo en los alumnos, se identificó la necesidad de conocer la funcionalidad que los docentes dan a las TICS integradas en el proceso, ya que se puede afirmar que el integrar las TICS en el proceso de enseñanza no es igual a
integrarlas efectivamente y es por eso que se consideró analizar qué funciones se otorgan a las TICS utilizadas.
Las funciones mencionadas por los docentes son dos principalmente, la transmisión de contenidos y la interacción con los alumnos ya sea para promover la reflexión y comprensión del tema, entregar información de la materia o recibir tareas y resolver dudas. De igual forma estos hallazgos se comparan con los resultados del estudio de Cabero (2001) en donde se establece que los profesores suelen utilizar los medios para tareas usuales, y tradicionales, como por ejemplo para motivar a los estudiantes, acceder a más información o presentársela a los estudiantes. En otras palabras usos mas de tipo general y administrativo pero no en tutorías, prácticas, simulaciones, etc. De las dos
funciones mencionadas anteriormente se considera que sólo la relacionada a la interacción con fines de reflexión y comprensión del tema favorece el aprendizaje significativo como se describe más adelante.
Por otro lado esta funcionalidad otorgada por los docentes se debe a que ellos consideran que no tienen formación y competencias suficientes, tanto técnicas como didácticas, que les permitan otorgar funciones distintas a las mencionadas.
Aprendizaje significativo por uso de TICS
Si bien es cierto que el que el alumno aprenda de forma significativa depende de muchos factores, de acuerdo con el marco teórico establecido para la investigación, el uso de las TICS como medio de apoyo en el proceso de enseñanza favorece que los alumnos aprendan de forma significativa, por lo cual es importante establecer si la integración actual que realizan los docentes realmente está contribuyendo con este proceso. En este punto se pudo observar que la función de transmisión de contenidos, se hace a través del uso de diapositivas de Power Point® principalmente, en donde no se considera que el alumno tenga un papel activo en su proceso de aprendizaje. De igual forma las funciones de interacción para entregar información de la materia, recibir tareas o resolver dudas, si bien facilitan el proceso de enseñanza no influyen en gran medida en favorecer el aprendizaje significativo de los alumnos. La función de interacción para promover el pensamiento reflexivo y crítico de los alumnos de un tema, de acuerdo a las observaciones y las entrevistas si favorece el aprendizaje significativo de los alumnos, ya que ellos participan de forma activa en el proceso, construyendo su aprendizaje en base a la información presentada o las actividades desarrolladas a través de TICS.
Para estos dos últimos puntos se considera que las propuestas anteriores ayudan a por un lado a concientizar al docente de la funcionalidad que está otorgando a las TICS utilizadas, a través de la justificación de cada TIC en el mapa y por otro lado a darle las herramientas necesarias para que puedan brindar otras funcionalidades a las TICS
relacionadas, por ejemplo, a desarrollar competencias propias de la materia que imparten, a través de los talleres de competencia didáctica en TICS y de esta forma promover el aprendizaje significativo.
Preguntas y Objetivos de Investigación
Una vez comentados los principales hallazgos se procede a contestar las preguntas de investigación planteadas y demostrar si se cumplieron los objetivos definidos en base a estos hallazgos.
Partiendo de las preguntas de investigación se enlistan y responden cada una de ellas y se relacionan con los objetivos que se han cumplido al contestar cada pregunta.
• ¿Cuáles son las competencias en TICS con las que cuentan los docentes del Tecnológico de Monterrey?
Las competencias con las que cuentan los docentes entrevistados son competencias básicamente técnicas, es decir saben usar los siguientes medios y herramientas tecnológicas: Como medios, la computadora, el cañón y el dvd. Como herramientas, la Plataforma Blackboard® y algunas de sus herramientas como son foros de discusión y mails, software de Microsoft Office®, específicamente, Word®, Excel® y Power Point®, Internet®, biblioteca digital, correo electrónico y chats.
No mencionaron las competencias didácticas relacionadas a la integración de estos medios al diseño curricular.
El objetivo que se ha cumplido al contestar esta pregunta de investigación es: Identificar las competencias docentes en TICS con las que cuentan los profesores del ITESM Campus Hidalgo.
• ¿Cuál es la formación en TICS, recibida dentro del sistema, con la que cuentan los docentes del Tecnológico de Monterrey?
La formación recibida por parte del sistema, es en la Plataforma Blackboard®. Dependiendo del interés del profesor el número de cursos tomados relacionados con la plataforma, ya sea principiante (para todos), intermedio o avanzado.
El objetivo que se ha alcanzado con esta respuesta es:
Identificar la formación que han recibido dentro del sistema los docentes del ITESM- CH en competencias en TICS.
• ¿Cuáles son las TICS que los docentes utilizan con mayor frecuencia en los ambientes de enseñanza?
Las TICS que los docentes utilizan en el proceso de enseñanza son principalmente la Plataforma Blackboard®, para entregar información y contenidos del curso y en algunas materias y para ciertos temas, los foros de discusión. El correo electrónico, para comunicarse con los alumnos. Dentro del aula el uso del cañón para proyectar videos, diapositivas de Power Point®, documentos en Word® o Excel® o proyectar imágenes. Sin embargo no se pudo establecer la frecuencia de utilización ya que depende de varias causas, que se mencionan posteriormente el que los docentes las utilicen o no y en qué grado.
El objetivo alcanzado con esta pregunta es:
Identificar las TICS que los profesores del ITESM CH utilizan con mayor frecuencia en los procesos de enseñanza aprendizaje.
• ¿Cuáles son las causas por las que los profesores utilizan las TICS en los procesos de enseñanza?
Son diversas y de distinta índole, la naturaleza de la materia, contenido temático de la clase, adecuación de la TIC al objetivo de aprendizaje, el nivel de los alumnos, estilo de aprendizaje del grupo, grado en el que facilita la transmisión de contenidos, la facilidad de uso, la formación profesional en TICS del docente, competencia del docente en el uso la TIC, el estilo de enseñanza del docente y su disposición para integrarlas.
El objetivo alcanzado con esta respuesta es:
Identificar las causas por las cuáles los profesores del ITESM-CH, no integran las TICS en los procesos de enseñanza en los que participan.
• ¿Cuáles son las causas por las que los profesores no integran las TICS en los procesos de enseñanza?
La naturaleza de la materia, el contenido temático de la clase, el nivel y madurez de los alumnos, adecuación de la TIC al objetivo de aprendizaje, falta de formación del docente, desconocimiento del uso y aplicación de la TIC, miedo a usar y aplicar TICS más “avanzadas”, como por ejemplo software para diseñar materiales educativos y la pérdida de tiempo generada por actualizar la información en plataforma.
Identificar las causas por las cuáles los profesores del ITESM-CH, no integran las TICS en los procesos de enseñanza en los que participan.
Asimismo con la respuesta a las dos preguntas anteriores se puede demostrar el cumplimiento parcial del objetivo:
Determinar si variables como nivel de enseñanza (preparatoria/ profesional, tipo de contrato (planta/cátedra), formación profesional del entrevistado, naturaleza del curso que se imparte y otras que pudieran surgir en las entrevistas influyen en el grado de formación e integración de TICS en los procesos de enseñanza.
Del cual se puede comentar que no se pudo determinar si las variables como nivel de enseñanza y el tipo de contrato influyen en el grado de integración de las TICS.
• ¿Qué indicadores señalan los profesores para medir si las TICS empleadas contribuyen al aprendizaje significativo en los alumnos?
Los indicadores señalados por los profesores son tanto cuantitativos, es decir reportes, cuestionarios y exámenes, como cualitativos, reflexiones o discusiones en grupo en forma presencial, encuestas digitales y auto diagnósticos, actividades antes y después de clase, mapas conceptuales, cuadros sinópticos para verificar si comprendieron