Para las conclusiones finales de la presente investigación, se ha realizado una revisión del cumplimiento de los objetivos. A continuación, en este capítulo se presentan los objetivos y las conclusiones correspondientes.
Respecto al objetivo principal de esta investigación: Desarrollar un modelo de competencias (Básicas y Genéricas) de estudiantes de carreras de TI como ciudadanos de conocimiento en el marco de Monterrey Ciudad Internacional de Conocimiento a partir de líderes de opinión (empresas, gobierno y academia [maestros]) y modelos de tendencia global.
Se puede decir que las competencias básicas resultan más importantes que las genéricas porque son la clave para amalgamar todo el universo posible de competencias que se pueden llegar a desarrollar.
Cabe aclarar que los resultados obtenidos en esta investigación no pretenden ser generalizados a toda la población de estudiantes de carreras de TI; como se ha mencionado anteriormente este es un estudio cualitativo que puede ampliarse posteriormente o servir como ejemplo para investigaciones similares dentro del área de competencias. Todos los resultados e inferencias realizadas en base a ellos aplican únicamente para la muestra de personas considerada para esta investigación.
Se puede considerar al modelo resultante como la base de competencias que tienen que desarrollar los estudiantes de carreras de TI en un contexto de ciudad de conocimiento, un contexto en el que es de suma importancia desarrollar competencias comunicativas tanto en el idioma propio como en inglés, al mismo tiempo que el la adaptabilidad al cambio en el cual se encuentra sumergido el mundo entero.
Además se puede decir que la industria de TI en Monterrey hoy busca egresados de carreras de TI no solamente con una base técnica, sino que también tengan buen manejo de comunicación efectiva tanto español como en inglés, adaptabilidad antes los cambios, enfoque de trabajo en equipo, factores importantes en esta economía de conocimiento para poder llegar a clientes de todo el mundo y establecer un lenguaje común con ellos.
Tienen que ser personas con sentido de negocios y no un profesional preocupado únicamente en las tecnologías de información. Los estudiantes de TI, tienen que percatarse que cualquiera que sea su función dentro de una organización, tendrán que ser capaces de elaborar una visión global de la tecnología para poder ser un valioso recurso al servicio del negocio y de los clientes.
El mundo está experimentado cambios profundos y acelerados en todos los ámbitos. Las nuevas relaciones en la producción, circulación y distribución configuran una economía internacional más competitiva y un cambio en la organización, tipo y contenido de trabajo. Así, los adelantos tecnológicos, la
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nueva forma de organización laboral y los requerimientos para competir en mercados internacionales han modificado sustancialmente el mercado de trabajo, que se ha vuelto más dinámico.
Se considera que al desarrollar las competencias básicas (10) que se encuentran en el modelo propuesto: ética, adaptabilidad, inteligencia emocional, auto dirección, creatividad, liderazgo, enfoque de trabajo en equipo, comunicación efectiva, comunicación efectiva en inglés, conocimiento en red; se tiene la posibilidad de convertirse en un buen ciudadano que requiere la ciudad de Monterrey porque en una ciudad como esta se requiere de personas que tengan relaciones eficientes, distribuyan el conocimiento a través de redes de conocimiento y que puedan crear más conocimiento, que se vuelvan creativos, capaces de adaptarse a cualquier ambiente de trabajo, adaptarse a diferentes culturas, etc. Es indispensable adaptarse a los nuevos modelos de negocios para convertirse en un elemento estratégico dentro de una organización.
Los estudiantes cuando se conviertan en profesionales de TI van a convertirse en piezas fundamentales dentro de la organización y su trabajo contribuirá grandemente a la manera de hacer negocio y al desarrollo de la sociedad en general dentro del marco de Monterrey ciudad internacional de conocimiento, por lo que es sumamente importante hacer una introspección y ver que competencias o habilidades se tienen menos desarrolladas para poder trabajar en ellos arduamente y así estar al nivel de competitividad que el mundo requiere.
Las personas que se mantengan apegados a sus conocimientos técnicos estarán en riesgo de estancarse profesionalmente. No importa en que tipo de compañía se desenvuelvan, su diferenciación profesional será entender las necesidades de los clientes, generar conocimiento a través de redes de negocios y sociales, comunicación efectiva en inglés y en español, entender los procesos críticos del negocio, identificar el comportamiento de la industria y el diseño de productos y servicios y la integración de la información.
Respecto a los objetivos 2 y 3 de esta investigación:
2) Identificar cuáles son las competencias que más faltan o tienen menos desarrolladas los estudiantes de carreras de TI.
3) Identificar cuáles son las competencias que mejor desarrolladas tienen los estudiantes de carreras de TI.
Es importante mencionar que los resultados no pretenden generalizarse, así mismo también es clave aclarar que tampoco representan la realidad de los estudiantes de la carrera LATI porque como fue un estudio cualitativo es de pequeña escala y solo se representa a si mismo, las competencias que se obtuvieron en el resultado del grupo de enfoque fueron producto de inferencias que se generaron de la información analizada y obtenido de los estudiantes en el grupo de enfoque, por lo que el estudio es muy flexible y representa un granito de arena para posteriores investigaciones de los estudiantes de esta carrera.
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Se pudo percibir que los estudiantes de la carrera de LATI del Tecnológico de Monterrey falta que desarrollen algunas de las competencias básicas del modelo propuesto necesarias para ser grandes profesionales de la industria de TI en Monterrey como: enfoque de trabajo en equipo, creatividad y comunicación efectiva en inglés, son las que pude percibir y aclaro una vez más, fueron percepciones no representan la realidad solo representan la información que se manejó en esta investigación.
Se considera que las competencias esenciales de los estudiantes de la carrera de LATI en el ITESM Campus Monterrey se vinculan tanto al hablar y escuchar porque posibilitan relaciones eficientes y esenciales dentro de los trabajos o proyectos en equipo y a partir del uso de habilidades técnicas en conjunto con esa interacción entre las diferentes partes llegarán a desarrollar lo que exige la economía de conocimiento de ellos.
También pude percibir que algunas competencias genéricas necesitan desarrollarse más adelante en el ámbito profesional. Lograr tener conocimiento del mercado, ser proactivo, auto dirigido y adaptarse al dinamismo de la economía global y además es fundamental la capacidad de anticiparse a los hechos y no sólo reaccionar a éstos, traerá como consecuencia una carrera profesional satisfactoria.
En su futuro como profesionales de TI, cualquiera que sea su función concreta dentro de la organización, tendrán que ser capaces de elaborar una visión global de la tecnología como un valioso recurso al servicio del negocio. Además, se valorarán sus capacidades como comunicador y para trabajar en equipo, al mismo tiempo que tendrán que desarrollar competencias en cuatro áreas clave según la tendencia que marca Garthner: tecnología, información, procesos y relaciones.
6.1 Limitaciones de la Investigación
Por ser una investigación cualitativa, se dio un gran enriquecimiento relacionado con la cantidad y calidad de la información obtenida a partir de diferentes fuentes documentales y humanas y fue un gran reto su manejo y capitalización. Especialmente, el proceso de análisis e interpretación resultó muy interesante y retador por la exigencia del manejo de gran cantidad de información relevante que hubo que articular y dar sentido.
Pero a pesar de tener tanta información no se puede generalizar los resultados ya que la muestra en este tipo de estudios es pequeña y no es representativa para hacer conclusiones.
Tiene cierta subjetividad porque varios procesos de la investigación cualitativa tienen que ver con inferencias del propio investigador.
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6.2 Recomendaciones futuras
El tema de las competencias de estudiantes de carreras de TI es un tema que requiere de continua y mayor exploración y construcción articulada, la presente es una contribución que representa un avance, que en perspectiva, es un granito de arena al reto que significa este campo de conocimiento en el capital humano de las organizaciones en donde se encuentra el potencial esencial para desarrollar tanto a la ciudad de Monterrey como al país entero.
Una investigación de tipo cuantitativa en la cual se involucren también a estudiantes de las diferentes carreras de TI y de las diferentes universidades, representaría una muestra que podría ser tomada en cuenta para ahora si hacer conclusiones y generalizar en toda el área.
Al igual también se puede continuar con la investigación que se presentó, pero ya con una nueva perspectiva, buscando nuevas fuentes de información de acuerdo a lo que se aprendió durante el desarrollo de la investigación.
Realizar una investigación específicamente con empresas que contratan estudiantes de la carrera LATI para continuar con la evolución de la carrera.
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