La
Conocer las diferencias y las clases de
mediación existentes.
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
Tema 04: La Mediación
MEDIACIÓN – DEFINICIÓN
Muchos han sido los intentos para dar una definición, usaremos la siguiente:
"Proceso voluntario y confidencial en el que un tercero imparcial y neutral, ayuda a las partes en conflicto a buscar un acuerdo utilizando la comunicación". Definición genérica del proceso de mediación, ahora identificaremos el proceso, analizando sus componentes: "Proceso voluntario" la voluntariedad es primordial e inexcusable, las partes y los profesionales deben aceptar voluntariamente el inicio del proceso y a su vez poder salir de él en cualquier momento. Este punto requiere el matiz de la "sesión informativa", es posible que un juez o legislación pueda obligar acudir a una sesión informativa de qué es y cómo se llevaría a cabo la mediación, siendo únicamente eso, informativa.
"Confidencial" ninguna de las partes puede utilizar lo expresado en el proceso o la documentación aportada en el mismo en un proceso posterior, el mediador no puede ser llamado como testigo ni expresar fuera de la sesión ningún dato conocido en el mismo. Lo único que queda, es el acuerdo, si ha sido posible alcanzarlo, lo que ha ocurrido
dentro de las sesiones es confidencial para todos los intervinientes y por ello la necesidad de la profesionalización del Mediador. "Un tercero imparcial y neutral" el mediador/a, comediación (más de un mediador) profesional habilitado para el correcto desarrollo del proceso, en todo momento debe mantener su imparcialidad respecto a cada una de las partes en las propuestas que ellas mismas realizan; la neutralidad, el profesional no debe verse en ningún momento influenciado por ninguna de las partes.
Mucho se ha escrito de estas dos características, son dos estados de un mismo objetivo, la neutralidad es un concepto más espiritual o de sentimiento interno que difícilmente podemos eliminar, aunque usando las herramientas oportunas evitaremos que se refleje en una parcialidad."ayuda a las partes en conflicto a buscar un acuerdo" el objetivo del mediador no es conseguir un acuerdo, es trabajar profesionalmente para que sean las propias partes quienes lo consigan, abriendo las vías de
Serán las partes las que aporten, con las herramientas proporcionadas por el mediador las ideas, posibilidades, y quizá finalmente un acuerdo consensuado que el mediador reflejará por escrito, llevándolo cada parte a su respectivo letrado para la continuación o finalización del proceso. El mediador nunca asesorará a los intervinientes, en caso de necesidad se pondrá en conocimiento de las partes la conveniencia de revisión por parte de sus respectivos letrados el acuerdo que pretenden firmar. Es el proceso mediante el cual los participantes asistidos por una o más personas neutrales, aíslan sistemáticamente la cuestión en disputa con el objeto de considerar alternativas y encontrar opciones para llegar a un acuerdo que satisfaga los definidos intereses. (Las palabras claves son: persona neutral, aísla sistemáticamente..., buscar alternativas, llegar a un acuerdo que satisfaga interés.)
Otra Definición es:
Técnica, no adversativa, de manejo de conflictos dirigido por un facilitador o mediador, a la que acuden dos o más partes en conflicto en la búsqueda de una auto solución que satisfaga sus intereses.
Se desprende de las definiciones mencionadas que la mediación es:
Un procedimiento no adversarial.
Que es pacífico.
Que es cooperativo de resolución de conflictos.
Por tanto, su propósito propende lograr: Un acuerdo rápido.
Sin los costos en tiempo, dinero y esfuerzo. De ser la cuestión conflictiva un proceso judicial.
La mediación es una instancia voluntaria a la que la parte puede no asistir con su abogado. Se tiene como objetivo el acercamiento entre las personas que presentan una posición controvertida, un conflicto. El mediador está para ayudar en que se clarifiquen, identifiquen esos intereses en conflicto y que se llegue a un acuerdo satisfactorio dejando de ser posible, el tener que recurrir al Tribunal de Justicia.
EL MEDIADOR
La misión del mediador es propiciar, estimular, escuchar y dar guía a las partes para que ellas mismas encuentren, logren una solución satisfactoria al problema o problemas que entablan el conflicto. A diferencia del juez, o en su efecto del árbitro, el mediador no decide, ni declara resolución alguna de la controversia, del conflicto. El mediador, no infiere autoridad alguna, ni impone solución sobre los intereses que las partes resuelven. Es por tanto el mediador, un conductor, un profesional entrenado para asistir a las personas en conflicto, de forma que ellas logren comprensión sobre las cuestiones que les afectan.
Cada persona a través del proceso explicará mutuamente sus necesidades hasta lograr el acuerdo que en efecto las partes mismas desean. La elección de un mediador se da tal y como la persona suele hacer, cuando va en busca de otros profesionales, e.g. médico, abogado, contador, asesor de negocios. La persona interesada puede solicitar una entrevista. En ésta, puede obtener información acerca del entrenamiento y estilo del mediador. Igualmente, la entrevista permitirá conocer la experiencia así como los conocimientos que el profesional tiene en Mediación; en especial sobre el tipo de disputa que se desea resolver.
LA MEDIACIÓN Y LOS TIPOS DE CONFLICTOS
Si las partes con intereses controvertidos tienen buena voluntad de sentarse juntos y explorar la posibilidad de resolver la disputa, esta situación puede ser mediada. La gran mayoría de los conflictos pueden resolverse satisfactoriamente con la mediación. Salvo las excepciones, que la ley contempla y que exige la intervención de un juez, el escenario en que se desenvuelve el profesional de la mediación será amplio ya que la mayoría de los asuntos que interesan a las personas pueden tener una solución vía la mediación y con acuerdos extrajudiciales.
Los tipos de conflictos que pueden someterse a mediación se pueden catalogar como:
Familia: Régimen de visitas, alimentos, separación de hecho, tenencia de los hijos
Vecinos: Ruidos, convivencia, daños, mejoras, servidumbres
Inmuebles: División de condominio, cuestiones consorciales, inquilinos.