CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS

¡Conoce el contenido de un plan de negocios! Para elaborar un plan de negocios puedes utilizar diferentes formatos. Entérate cuáles son las partes que debes incluir al redactarlo.

Para elaborar un plan de negocios pueden utilizarse diferentes formatos, ya que no existe un contenido universalmente aceptado para su elaboración.

A continuación te mostramos cada una de las partes que deben incluirse al redactar el plan de negocios:

1. Resumen ejecutivo: Su objetivo es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de la información que contiene.

Su extensión es clave, preferentemente una sola página. Este punto es un breve análisis de los aspectos más importantes del proyecto.

Debes describir en pocas palabras: el producto, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

2. Introducción: Comprende una reseña del producto o negocio identificando sus bondades para el consumidor y las características que lo hacen competitivo o innovador en el mercado mundial. Te corresponde incluir quiénes realizan la presentación del plan y para qué, cuál es el enfoque bajo el que se preparó el plan, y si existe, una fecha de aprobación.

3. Análisis e investigación de mercado: Se utiliza para conocer la oferta y la demanda, refleja algunos sucesos históricos; pero fundamentalmente expresa situaciones posibles en el futuro (cuáles son las necesidades insatisfechas del mercado, cuál es el mercado potencial, qué precios están dispuestos a pagar, qué productos similares existen, etc.)

4. Análisis FODA: (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa, El objetivo de este

análisis es aprovechar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades.

5. Estudio de la competencia: Es necesario establecer quiénes son tus competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de negocios podría incluir un benchmarking de la competencia, es decir, una plantilla con los competidores más importantes y el análisis de puntos como: marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costos, tecnología, imagen y proveedores.

6. Factores críticos de éxito: Se traducen en los aspectos que por el tipo de emprendimiento o por características particulares del mercado, determinarán que el negocio funcione, si se cumplen el éxito está garantizado.

Es importante que incluyas un listado con no más de 10 factores críticos de éxito y un indicador que permita la medición de cada uno de ellos.

7. Plan de mercadotecnia: Es la instrumentación de la estrategia de mercadotecnia, debes incluir el análisis de las 4 p’s:

· Producto/servicio: Beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores.

· Precio: El precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio.

· Plaza: En qué lugar se va a vender el producto o servicio. · Promoción: Cómo se va a dar a conocer el producto o servicio.

8. Estudio administrativo: Debes empezar por elaborar un organigrama de la empresa, asignar funciones y responsabilidades.

Tienes que incluir una descripción detallada de los costos administrativos acompañado de cifras, el aspecto legal de la empresa, nombrando su razón y objeto social, los permisos que requiere y los trámites de constitución necesarios.

9. Factibilidad Técnica: Debes incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse, es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento.

10. Factibilidad económica: Significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará.

Es necesario que trabajes con un esquema que contemple los costos y las ventas. Debes mostrar también estimaciones de ventas (unidades y en dinero) para un periodo de al menos 1 año, justificando cómo se han calculado (a través de investigaciones de mercado y estadísticas anteriores).

11. Factibilidad financiera: Sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios.

Debes elaborar una lista de todos los ingresos y egresos de fondos que se espera que produzca el proyecto y ordenarlos en forma cronológica, dicho de otra forma, el flujo de fondos de un proyecto está integrado por los ingresos y egresos increméntales que genera el proyecto.

12. Conclusiones: Contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos, es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción.

13. Anexos: Incluyen datos de soporte, conviene evitarlos, a menos que sean indispensables. Algunas recomendaciones son:

· No anexes resultados de investigaciones de mercado, índices económico-financieros, fotografías de productos o instalaciones, organigramas

Uno de los grandes retos de la selección de proyectos es escoger entre las múltiples actividades susceptibles de ser abordadas y decidir cuál es la que tiene un mayor potencial y, por tanto, debe ser realizada en primer lugar.

Además de asegurarse de que los proyectos serán beneficiosos para el negocio, los responsables de su selección (como el consejo directivo) no deben apresurarse aunque estén ansiosos por comenzar.

Tomar decisiones con prisa es un error que causará una gran cantidad de reproceso más adelante, cuando los champions y los equipos concentren sus esfuerzos en esa dirección.

Para aumentar las probabilidades de éxito de los proyectos de Seis Sigma, hay que seguir los siguientes pasos:

1. Revisar la situación actual (basándose en los datos). 2. Elaborar una lista de potenciales proyectos y describir “lo que duele”, el objetivo y su justificación.

3. Eliminar los que no cumplan los criterios básicos.

4. Elaborar unos criterios operativos para la selección final.

5. Aplicar estos criterios y seleccionar los proyectos. 6. Evaluar el conjunto de proyectos seleccionado.

7. Elaborar un cuadro de proyecto para cada uno de los seleccionados.

Al final de este proceso de selección, se debería tener una lista de proyectos manejables que producirán resultados significativos para el negocio y los clientes.

Por qué es importante un plan de negocios

Para Núñez y Lugones es un documento que describe exhaustivamente todos los aspectos de la compañía y define la estructura lógica de éstos. Suele entregarse a inversores o socios estratégicos para que puedan evaluar su interés o no de participar o

colaborar con la compañía bajo análisis.

Este documento reune toda la información necesaria para evaluar un negocio y ponerlo en marcha. Describe todos los elementos internos y externos así como las estrategias para iniciar operaciones de una nueva empresa, expandir una existente, realizar una fusión,

reorganizar o vender una compañía.

La importancia del plan de negocios es que nos sirve de tarjeta de presentación para buscar financiamiento para nuestra nueva empresa. Sin un buen plan de negocios la mayoría de los inversionistas no se tomarán la molestia de recibirnos. Para que alguien deposite su confianza (y su dinero) en nuestro proyecto, es

indispensable que logremos impresionarlo.

El plan de negocios es de utilidad tanto para nosotros los emprendedores como para nuestros inversionistas. A nosotros nos sirve como una guía para la realización de todos nuestos procesos, para evaluar el desempeño de nuestra empresa y definir los logros que queremos alcanzar, asegurarnos de que nuestro negocio sea factible operativamente y buscar mejores maneras de llevarlo a cabo, decidir la asignación óptima de recursos. A los inversionistas les sirve para evaluar la factibilidad financiera de nuestro negocio, conocer nuestros casos de éxito, y en general como documento para sustentar y fundamentar la idea que le queremos vender.

Es común que se realicen concursos, ferias, y que el gobierno y otras instituciones apoyen la creación de nuevas empresas. En la red podemos encontrar cientos de recursos, guías, manuales y ejemplos de planes de negocios. Realizar este documento, es un tema común en la mayoría de carreras en las universidades, así como en diferentes postgrados. Sin embargo, pocas veces podremos encontrar dos fuentes que coincidan en la manera en que recomiendan escribir

un plan de negocios.

Algunos de los aspectos más generales que debe incluir nuestro plan son:

Resumen ejecutivo: Es una breve descripción del contenido de nuestro plan de negocios. Debe ser muy conciso y ocupar unas cuantas cuartillas. Además debe ser ordenado, interesante y estar organizado de manera que interese a nuestro potencial inversionista a darle un vistazo al resto del documento.

Análisis de la Compañía: En esta sección hablamos de la misión, visión, valores y estrategia de nuestra empresa. Así como la propuesta de valor, así como las oportunidades y riesgos de nuestro proyecto.

Plan de producción y modelo de negocios: En este apartado enumeraremos nuestros procesos, así como las materias primas o insumos y el proceso de trasnformación. Así mismo, describiremos

cómo hacer dinero de nuestra actividad.

Análisis del entorno y la competencia: Aquí es donde demostramos si nuestro negocio es factible en base al mercado y a la competencia. Es importante mencionar todas nuestras ventajas

competitivas y qué hace a nuestro producto diferente del resto. El

análisis SWOT resulta de gran utilidad.

Plan de Marketing: El plan de marketing describe qué es nuestro producto, cómo lo daremos a conocer, cómo determinamos el precio adecuado, dónde lo venderemos, y cómo haremos de él una

necesidad para nuestros consumidores.

Modelo financiero: Éste es, tal vez, el aspecto más importante para la gente a quien presentamos nuestro plan. Aquí es donde demostramos la factibilidad financiera de nuestro proyecto y cómo maximizaremos las ganancias de nuestros inversionistas.

Recursos Humanos: A quién necesitamos para poner en marcha nuestro proyecto, cuánta gente necesitamos, etc.

Anexos: Toda la información que puede ser relevante o interesante sobre nuestro negocio, pero posiblemente no sea indispensable que se mencione en las secciones anteriores. Recordemos que los inversionistas son gente para la que el tiempo es dinero. Aquí podemos incluir casos de éxito, regulaciones, permisos, licencias,

normas y estándares, anuncios publicitarios.

Algunas consideraciones que debemos tomar al presentar nuestro plan de negocios:

• Entregar solamente copias físicas del documento y en la menor cantidad posible.

• Las copias deben estar numeradas.

• No se deben mandar por e-mail o publicar electrónicamente.

• En algunos casos, pedir la devolución del mismo al término de un periodo determinado.

Es importante además presentar un contrato de confidencialidad, previamente elaborado o revisado por un abogado.

Es posible que no necesitemos presentar nunca nuestro plan de negocios a un nuevo inversionista. Tal vez podamos financiar sin problemas nuestros propios proyectos. Sin embargo, siempre resulta útil elaborarlo para determinar el punto en el que se encuentra nuestra compañía y poder definir objetivos realistas

NATURALEZA DEL PROYECTO

En la presentación de la idea de negocio ya se ha descrito cual es el producto que se presenta, destacándose los aspectos innovadores del mismo y sus ventajas en relación otros productos existentes en el mercado, realizando una primera evaluación rápida acerca de su viabilidad y consistencia de la misma.

En este primer capítulo del Plan de Negocios, debe presentarse más ampliamente el bien o servicio (producto entendido ampliamente de ahora en más!) , tratando de enfatizar los siguientes aspectos:

· Definir el problema existente y la solución que se plantea. · Presentar el bien o servicio que se va a producir o vender.

· Señalar enfoques específicos del mismo.

· Resaltar los aspectos innovadores.

· Destacar los factores fundamentales de diferenciación. · Indicar acciones a desarrollar para la protección de la idea.

Se deberá tener en cuenta el no utilizar una jerga excesivamente técnica, que sea incomprensible para un posible inversor que puede ser no experto en la materia.

También puede ser útil, en la medida de lo posible, la introducción de gráficos explicativos del producto que puedan ayudar al lector a tener una idea más clara de lo que se tiene en mente.

Importante

lista sobre la idea del producto o servicio

· ¿Qué problema(s) soluciona su producto o servicio? · ¿A que necesidad del cliente responde?

· ¿A qué tipo de producto o servicio responde? · ¿Qué se está ofreciendo exactamente?

· ¿Qué es lo innovador del producto o servicio?

· ¿Cuáles son sus características distintivas en relación a otros productos o servicios?

· ¿Hasta qué punto nuestro producto es único? · ¿Cómo protegeremos su exclusividad?

CLASIFICACION O GIRO DE LA EMPRESA

De acuerdo a la Secretaría de Economía (antes SECOFI), la función o giro de una empresa se puede clasificar en 3 grupos, que son las empresas de Giro Industrial, las de Giro Comercial y las de Servicios. Algunos autores toman en cuenta una cuarta categoría: las empresas de Giro Agrícola.

Empresas de Giro Industrial.- Son las que realizan actividades de transformación reciben insumos o materias primas y les agregan valor, al incorporarles procesos.

La industria tiene numerosas actividades de acuerdo con sus procesos de transformación. Las empresas industriales se subdividen en dos categorías:

• Las extractivas se dedican exclusivamente a la explotación de recursos naturales.

• Las manufactureras transforman esa materia prima en productos terminados, los cuales pueden ser bienes de consumo final, o bienes de producción.

Algunos ejemplos de empresas industriales son:

• Textil • Eléctrica • Cinematográfica • Hulera • Azucarera • Minera • Metalúrgica • Siderúrgica • Hidrocarburos • Petroquímica • Cementera • Calera • Automotriz • Química • De celulosa y papel • Aceites vegetales • Productora de alimentos • Producción de bebidas • Ferrocarrilera

• Maderera básica • Vidriera

• Tabacalera • Etc

Empresas de Giro Comercial.- Compra bienes o mercancías para la venta posterior.

Sólo realizan procesos de intercambio, son establecimientos que se dedican a comprar y vender satisfactores. Agregan el valor de distribución o la disponibilidad.

Las empresas comerciales pueden ser mayoristas, minoristas o comisionistas:

• Las mayoristas se dedican a la compra o venta de productos a gran escala, comúnmente a distribuidores minoristas.

• Las minoristas venden productos en una escala mucho menor , ya sea directamente a consumidores, o a otras empresas minoristas o comisionistas.

• Las comisionistas, como su nombre lo dice, se encargan de vender productos, recibiendo una comisión, la cual puede depender del precio previamente fijado por el proveedor, o por el precio final dado por el comisionista.

Empresas de Servicios.- Comercializan servicios profesionales o de cualquier tipo. Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones sin importar los atributos físicos. Los servicios son relación, negociación, comunicación. Un servicio es una idea, es una información o una asesoría. Estos a su vez se pueden subdividir en sectores, como el Sector Educación, Sector Turismo, Sector Bancario, etc.

Los servicios tienen tres características:

• Intangibles: No se pueden tocar.

• Heterogéneos: Varían porque se llevan acabo por persona.

• Caducan: Se tienen que usar cuando están disponibles. Empresas de Giro Agrícola.- Ganaderas, de pesca o silvícolas. Son las dedicadas a cualquiera de las actividades de ganadería, pesca o silvicultura, todas ellas actividades primarias. Algunos autores consideran esta función dentro de la categoría de las empresas industriales.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS FUNCIONES DE UNA EMPRESA

TAMAÑO Y UBICACIÓN

• Ubicación de la empresa.- Permite determinar el medio ambiente cercano a una empresa, para prevenir el posible éxito o fracaso de esta.

• Tamaño de la empresa.- En México esta clasificación es establecida por la Secretaría de Economía, con base en las ventas anuales y el número de empleados. Estos tipos son la micro, pequeña, mediana y grande empresa.

MISION DE LA EMPRESA (Propósitos por los que existe una empresa)

• Amplia.- Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de expansión a otros similares, per sin perder la naturaleza y carácter de la empresa.

• Motivadora.- Que inspire a los trabajadores, pero que no parezca inalcanzable.

• Congruente.- Debe reflejar los valores de la empresa, de los directores y de los trabajadores

OBJETIVOS DE LA EMPRESA • Inmediato.- Hasta 1 año • Corto plazo.- Hasta 3 años • Mediano plazo.- De 3 a 10 años • Largo Plazo.- 10 o mas años • Paramétrico.- Entre 2 fechas

VENTAJAS COMPETITIVAS

• Ventajas Competitivas.- Peculiaridades del producto o servicio que lo hace especial o innovador, garantizando su aceptación en el mercado.

• Distingos Competitivos.- Son aspectos comunes de la “imagen” del producto, ya existentes en el mercado, pero se les de una atención especial.

APOYOS (Toda empresa requiere áreas básicas de apoyo • Area legal (fiscal, laboral, etc.)

• Area de producción • Area de mercados • Area administrativa

Mision, vision, valores y filosofia de una empresa