3.2 Presentación y análisis de resultados
3.2.6 Cuadros de comparación de tiempos
Tabla 3.16. Comparación de actividades del proceso de ropa
Comparación de actividades del proceso de Ropa
# Actividad Tiempo Actividad Tiempo
1 Ingreso del cliente o vendedor 1 Ingreso del cliente o vendedor 1
2 Consultar la necesidad del cliente 1
Consultar la necesidad del
cliente 1
3
Traer las prendas solicitadas por el
cliente 10
Traer las prendas solicitadas por
el cliente 10
4 Enseñar los muestrarios y prendas 45
Enseñar los muestrarios y
prendas 45
5
Selección de las prendas por el
Vendedor 145
Selección de las prendas por el
vendedor 145
6
Despedida del proveedor de la
oficina 2
Pasar la selección por el lector
de barras 8
7
Detalle de la selección de prendas
revisando en el inventario 200 Impresión del documento 1
8 Impresión del documento 1
Revisión del documento contra
el muestrario seleccionado 35
9
Llamar al proveedor para firma de
papeles 3
Firma del documento y de la
letra de cambio 2
10 Esperar al cliente o vendedor 1020
Empaquetar la ropa para el
cliente 3
11 Llegada del proveedor a la oficina 1 Salida del cliente 2
12
Revisión del documento contra el
inventario seleccionado 35
13
Firma del documento y de la letra
de cambio 2
14 Empaquetar la ropa para el cliente 3
70
Total 1471 253
Optimización de actividades 4
Optimización del tiempo en actividades 1218
Variación % de Optimización de
tiempo 82.80%
Fuente: COFICON SCCI
Al comparar el proceso de la venta de ropa entre al anterior proceso manual con el actual después de utilizar el software de inventario con el lector de barras se obtuvo una optimización tanto en el número de actividades como una diferencia significante en el tiempo que lleva acabo realizar una venta a un vendedor. Las actividades bajaron de quince a doce y en relación al tiempo, que era lo más importante, se obtuvo una diferencia a favor de la empresa con 1218 minutos optimizados.
Tabla 3.17. Comparación de actividades por el tiempo optimizado en ropa Comparación de actividades por el tiempo optimizado de Ropa Actividades antiguas T. antiguo
Actividades
nuevas T.nuevo Optimización En horas Despedida del vendedor de la oficina 2
Pasar selección por
el detector de barras
8 1218 20,3
Llamar al vendedor para firma de
papeles 3
Esperar al cliente o vendedor 1020 Llegada del vendedor a la oficina 1 Detalle de la selección de prendas
revisando en el inventario 200 Fuente: COFICON SCCI
Al utilizar el lector de la barras para los productos se optimizó pasos tales como: la despedida del vendedor o cliente de la oficina, la llamada al vendedor para firma de papeles, la espera del cliente o del vendedor, dando la suma de esta actividades una optimización en promedio de 1020 minutos, de igual manera gracias al software se optimizo el tiempo en la creación del detalle manual de los productos a 180 minutos con un ahorro total de 1218 minutos información que se encuentra en la tabla 3.17.
71 Tabla 3.18. Comparación de actividades del proceso de joyas
Comparación de actividades del proceso de Joyas
# Actividad Tiempo Actividad
Tiem- po
1 Ingreso del cliente o vendedor 1 Ingreso del cliente o vendedor 1 2
Consultar la necesidad del
cliente 1
Consultar la necesidad del
cliente 1
3 Traer los muestrarios 6 Traer los muestrarios 6
4 Enseñar los muestrarios 45 Enseñar los muestrarios 45
5
Selección de las joyas por el
Vendedor 145
Selección de las joyas por el
vendedor 145
6
Despedida del proveedor de la
oficina 2
Pasar la selección por el lector
de barras 17
7
Creación de los muestrarios para
el vendedor 85
Creación de los muestrarios
para el vendedor 85
8
Detalle de la selección de joyas
revisando en el inventario 300 Impresión del documento 2
9 Impresión del documento 1
Revisión del documento contra
el muestrario 120
10
Llamar al proveedor para firmar
de papeles 3
Firma del documento y de la
letra de cambio 1
11 Esperar al cliente o vendedor 1020
Empaquetar las joyas para el
cliente 3
12
Llegada del vendedor a la
oficina 3 Salida del cliente 2
13
Revisión del documento contra
el muestrario 120
14
Firma del documento y de la
letra de cambio 2
15
Empaquetar las joyas para el
cliente 3
16 Salida del cliente 2
Total 1739 428
Optimización de actividades 4
Variación % de Optimización de tiempo
75.38% Optimización del tiempo en
actividades 1311
Fuente: COFICON SCCI
En la comparación realizada en el proceso de la venta de joyas entre el proceso manual con el actual después de utilizar así mismo el software de inventario con el lector de barras se obtuvo una optimización en el número de actividades de dieciséis a doce, como una diferencia significante en el tiempo que lleva acabo realizar la entrega de
72
prendas a un vendedor en la misa que se obtuvo una optimización a favor de la empresa con 1218 minutos, información que se puede observar en la Tabla 3.18.
Tabla 3.19. Comparación de actividades por el tiempo optimizado en la venta de joyas
Comparación de actividades por el tiempo optimizado Joyas
Actividades antiguas
T. antiguo
Actividades
nuevas T.nuevo Optimización En horas Despedida del vendedor de la
oficina 2 Pasar selección por el detector de barras 17 1311 21,9
Llamar al vendedor para firma
de papeles 3
Esperar al cliente o vendedor 1020 Llegada del vendedor a la
oficina 3
Detalle de la selección de joyas
revisando en el inventario 300
Fuente: COFICON SCCI
Con la utilización del equipo completo del lector de barras para los productos, se llegó a optimizar los siguientes procesos: la despedida del vendedor de la oficina el cual toma dos minutos, la llamada al vendedor para firma de papeles como la letra de cambio y el detalle reduciéndose a tres minutos, la espera del cliente o del vendedor proceso en el cual se optimiza en 1020 minutos y pasa a ir de acuerdo a la disponibilidad de tiempo del demandante para que realice el retiro de las joyas De esta manera desde la llegada del cliente o vendedor a la oficina, gracias al software que viene incorporado en el equipo se optimizo el tiempo en la creación del detalle manual de los productos en 1311 minutos, mejora que se indica detalladamente en la Tabla 3.19.
3.2.7 Cuadros de comparación de costos/hora