Datos Básicos

Antes de iniciar se analizará una serie de conceptos que son básicos e imprescindibles para cualquier empresa, sin ellos la elaboración del Plan de Marketing quedaría incompleto. Algunos de ellos pueden y deberían estar

DATOS BÁSICOS ANÁLISIS DE LA SITUACION DEL MERCADO ANÁLISIS FODA SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING EVALUACIÓN Y CONTROL

reflejados en el Plan de Marketing, este es el momento donde se puede deliberar sobre estos temas a continuación. (CUTROPIA, 2005)

Es administrar la información para hacerla más ordenada a fin de satisfacer las actividades de una empresa. Se maneja como un conjunto de datos que se encuentran organizados y relacionados entre sí.

a) Resumen Ejecutivo.

En el resumen ejecutivo se trata de expresar las ideas de una manera que apasionen a la alta dirección de la empresa y que estimulen el interés del Departamento de Marketing, es el lugar donde se expone lo que se pretende conseguir y por qué. Este apartado resumirá los objetivos del Plan en forma de afirmaciones que integren los objetivos tantos cualitativos como cuantitativos de la empresa.

Este resumen no debe ser extenso y en el destacan con claridad las razones básicas por las cuales se debe apostar por el proyecto, con lenguaje claro y conciso, el resumen hará referencia a cada uno de los siguientes aspectos:

 La compañía (antecedentes, objetivos)

 El mercado (tamaño, crecimiento, cuota esperada)

 Resumen financiero (necesidades de capital, proyecciones e

ingresos y resultados netos)

 El equipo (experiencia, diversidad). (CUTROPIA, 2005)

Es la redacción general más importantes donde influye los factores del éxito, para de tal manera captar la atención de la empresa y motivarla a emprender a corto o mediano plazo, las estrategias claves planteadas.

b) Misión.

Debe ser imprescindible al iniciar la realización del Plan de Marketing el reflejar cual es la misión, visión y cultura corporativa de la empresa. Esto se debe realizar por escrito en el Plan de Marketing, aunque en el Plan de Marketing este perfectamente reflejado. La misión en una empresa define su objetivo social, explican la razón de ser de la misma es el punto de marketing. (CUTROPIA, 2005)

Es cubrir las necesidades latentes de los clientes respecto a la oferta de un producto o servicio en el mercado donde se desarrolla la imagen de la empresa u organización y de tal manera presentar su forma de ser y el motivo por el cual existir en un entorno determinado.

c) Visión.

La visión de la empresa debe identificar hacia dónde quiere ir la compañía, también debe reflejar qué es lo que se propone alcanzar en los próximos años. En el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad. (CUTROPIA, 2005)

Es el aproximamiento de cómo la organización evolucionara para atender con eficiencia las necesidades, por tanto así saber dónde debe dirigirse con el tiempo. Representando una situación cambiante de desarrollo y transcendencia personal y colectiva.

d) Cultura corporativa.

La cultura corporativa es un conjunto de principios de actuación que cohesionan la organización y orientan a su personal en la realización de la misión.

Los ámbitos más usuales donde se desarrollan la cultura corporativa son:

 El perfil de las personas que componen la organización.

 Los programas de formación del personal.

 Los beneficios sociales de los empleados.

 Las actitudes y comportamientos frente a los clientes.

 Las calidad de los productos / servicios comercializados.

 La innovación y el intento de estar siempre en vanguardia.

 La imagen exterior de la empresa.

 Las repercusiones sociales de las actividades de la organización.

 El respeto al medio ambiente.

 La seguridad para el consumidor.

 El ahorro de costes y /o tiempos para el cliente /usuario.

Es reflejar en la empresa la personalidad del grupo o subgrupos enmarcados en costumbres, valores y prácticas que componen la organización definida fundamentalmente en la naturaleza humana asociando creencias específicas que asociaran nuestro comportamiento hacia el campo de las organizaciones.

e) Público objetivo.

Dentro del Plan de Marketing uno de los casos básicos quizás el más importante, es decir el público objetivo, antes deberemos delimitar cuál es el mercado objetivo, el mercado al que nos queremos dirigir, este análisis previo nos permitirá definir con la mayor profundidad posible cuáles son las características de nuestros potenciales clientes.

Cada bloque o segmento que definamos nos permitirá tener más posibilidad de ubicar nuestro producto correctamente, definir nuestra política de precios, y establecer nuestras estrategias de comunicación, los mercados no son homogéneos, están compuestos por personas y entidades con diversas características, cuando el mercado está en plena competencia, la oferta se debe adaptar a la demanda. (CUTROPIA, 2005)

Es dirigir una iniciativa empresarial para conocer el comportamiento de los clientes y sus necesidades para asegurar el éxito de las actividades

comerciales, permitiéndonos posicionar el producto o servicio de una forma favorable frente a la competencia.

f) Definición de productos y servicios.

Antes de definir las etapas de un Plan de Marketing se debe conocer con exactitud los productos con los que pensamos desarrollarlas, pueden ser toda la gama de productos de la empresa o una línea en concreto. (CUTROPIA, 2005)

Son un conjunto de atributos ya sean físicos o intangibles futo del esfuerzo de un sistema productivo, con la finalidad de tener participación en el mercado y satisfacer las necesidades de los clientes.