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D IRECCIÓN G ENERAL DE I NGRESOS

DEPTARTAMENTO DE CONVENIOS Documentos.

CONTRIBUYENTE

DIRECCIÓN DE INGRESOS ESTATALES Y SISTEMAS

DEPTARTAMENTO. DE CONVENIOS Documentos. Se Presenta en el Departamento de Convenios y entrega Documentación. Inicio Recibe Docuementos y Negocia con el Contribuyente Adeudo. Convenio. Elabora Convenio, Recaba Firma del Contribuyente en el Convenio y lo Remite al

Funcionario Facultado para que lo Autorice.

Pagos Mensuales. Recibe Pagos Mensuales

hasta finiquitar el Adeudo. Recibe copia del

Convenio y Efectua el Pago Inicial hasta Finiquitar el Total del

Adeudo.

OFICINA DE RECAUDACIÓN FISCAL

Fin

Convenio. Memorándum.

Una vez Autorizado el Convenio, Elabora Memorándum dirigido a la Oficina de Recaudación Fiscal anexando el Convenio. Convenio. Memorándum. Recibe y Registra. Copia del Convenio.

Entrega copia del Convenio firmado por

ambaspartes al Contribuyente. Fin Convenio. Memorándum. Envía el Memorándum y el Convenio a la Oficina de Recaudación Fiscal para su Registro y Control.

A. D

ESCRIPCIÓN

N

ARRATIVA

.

NOMBRE DEL

SERVICIO: Convenio de Prórroga de Pago en Parcialidades por Dotación dePlacas a Vehículos de Servicio Público Federal, provenientes de otros Estados y/o Municipios.

ÁREA RESPONSABLE

DEL SERVICIO: Dirección General de Ingresos. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Documento que permita al Contribuyente cubrir sus adeudos en plazo. USUARIOS:

Contribuyentes.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:

Departamento de Convenios. Oficina de Recaudación Fiscal.

REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Ø Indispensable copia de la factura de origen y demás subsecuentes, si la factura original actual proviene de terceros. La factura deberá contener el Vo. Bo. de la Dirección de Seguridad Vehicular de la Secretaría de Finanzas (3 copias).

Ø Para garantía, deberá presentar original de factura, o presentar original de factura de otro vehículo o bien mueble que cubra ampliamente el adeudo a conveniar (3 copias).

Ø Copias de recibos de los último 5 años del pago de Tenencias, validando los pagos la Oficina de Recaudación Fiscal (3 copias).

Ø Validación de la Secretaría de Vialidad y Transporte (3 copias). Ø Copia de Tarjeta de Circulación (3 copias).

Ø Comprobante de Domicilio del Propietario actual (3 copias). Ø Identificación del Propietario (3 copias).

Ø Número de Teléfono, R.F.C., y Código Postal.

Ø Carta Poder certificada por la Oficina de Recaudación Fiscal e identificación con fotografía si el trámite lo realiza otra persona.

Ø Personas Morales, además de los datos anteriores: Escritura Constitutiva y Poder del Representante Legal, certificados ante Notario Público (1 copia).

Ø Liquidación del adeudo proporcionado por el Departamento de Convenios, o por la Oficina de Recaudación Fiscal Metropolitana o por la Oficina respectiva del Estado.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:

− El Contribuyente se presenta en el Departamento de Convenios y entrega documentación.

− El Departamento de Convenios recibe documentos y negocia con el Contribuyente el adeudo.

Ø El Departamento de Convenios elabora Convenio (Anexo página 149), recaba la firma del Contribuyente y lo remite al Funcionario facultado para que lo autorice.

Ø El Departamento de Convenios una vez autorizado el Convenio elabora Memorándum dirigido a la Oficina de Recaudación Fiscal anexando el Convenio. (De preferencia a la Oficina de Recaudación Fiscal 000).

Ø El Departamento de Convenios envía el Memorándum y el Convenio a la Oficina de Recaudación Fiscal para su registro y control.

Ø La Oficina de Recaudación Fiscal recibe Memorándum y Convenio y lo registra.

Ø El Departamento de Convenios entrega una copia del Convenio firmado por ambas partes al Contribuyente.

Ø El Contribuyente recibe copia de Convenio y se presenta en la Oficina de Recaudación Fiscal a efectuar el pago inicial hasta finiquitar el total del adeudo.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Eventual a solicitud del Contribuyente. TIEMPO PARA LA ENTREGA DEL

SERVICIO: 7 días.

HORARIO:

Lunes a viernes: 9:30 a 14:00 horas. RESULTADO ESPERADO:

Regularizar su situación fiscal y obtener el beneficio cubriendo sus adeudos a plazos..

B. F

LUJOGRAMA

.

NOMBRE DEL

SERVICIO: Convenio de Prórroga de Pago en Parcialidades por Dotación dePlacas a Vehículos de Servicio Público Federal, provenientes de otros Estados y/o Municipios.

ÁREA RESPONSABLE

DEL SERVICIO: Dirección General de Ingresos.

Copia del Convenio. Copia del Convenio. Documentos. CONTRIBUYENTE

DIRECCIÓN DE INGRESOS ESTATALES Y SISTEMAS DEPTO. DE CONVENIOS Documentos. Se Presenta en el Departamento de Convenios y entrega Documentación. Inicio Recibe Docuementos y Negocia con el Contribuyente Adeudo. Convenio. Elabora Convenio, Recaba Firma del Contribuyente en el Convenio y lo Remite al

Funcionario Facultado para que lo Autorice.

Pagos Mensuales. Recibe Pagos Mensuales

hasta finiquitar el Adeudo. Recibe copia del

Convenio y Efectua el Pago Inicial hasta Finiquitar el Total del

Adeudo.

OFICINA DE RECAUDACIÓN FISCAL

Fin

Convenio. Memorándum.

Una vez Autorizado el Convenio, Elabora Memorándum dirigido a la Oficina de Recaudación Fiscal anexando el Convenio. Convenio. Memorándum. Recibe y Registra. Copia del Convenio.

Entrega copia del Convenio firmado por

ambaspartes al Contribuyente. Fin Convenio. Memorándum. Envía el Memorándum y el Convenio a la Oficina de Recaudación Fiscal para su Registro y Control.

A. D

ESCRIPCIÓN

N

ARRATIVA

.

NOMBRE DEL

SERVICIO: Devoluciones por Infracciones de Tránsito, Multas Federales NoFiscales, Derechos de Registro, Tenencia, Refrendo. (Oficinas de Recaudación Fiscal Foráneas).

ÁREA RESPONSABLE

DEL SERVICIO: Dirección General de Ingresos. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Otorgar Devoluciones de Impuestos o Derechos a los Contribuyentes. USUARIOS:

Contribuyentes.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:

Departamento de Convenios. Oficina de Recaudación Fiscal.

REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Ø Petición por escrito del Contribuyente y/o Apoderado.

Ø En caso de Apoderado Legal acreditar con Documento Legal Notariado el carácter con el que promueve.

Ø En caso de Empresa, la petición deberá ser en papel membretado. Ø Identificación con fotografía del promovente.

Ø Documentos que demuestren en cada caso la duplicidad, demasía o pago indebido.

Ø Original de recibo oficial y/o documento expedido por autoridad que acredite el pago indebido.

Ø Copias del primer pago en su caso, o de los documentos que originan su petición.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:

Ø El Contribuyente se presenta en la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea y entrega documentación.

Ø La Oficina de Recaudación Fiscal Foránea recibe documentos y los envía al Departamento de Convenios.

Ø El Departamento de Convenios recibe documentos de la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea.

Ø El Departamento de Convenios realiza y analiza el cálculo de la devolución.

Ø El Departamento de Convenios elabora Oficio dirigido a la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea, y lo remite al Funcionario facultado para que lo autorice.

Ø El Departamento de Convenios una vez autorizado el Oficio lo entrega con el cálculo de la devolución, a la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea.

Ø El Departamento de Convenios remite por correo copia del Oficio al Contribuyente para que acuda a la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea a que le entreguen el importe de la devolución.

Ø El Contribuyente recibe Oficio y se presenta en la Oficina de Recaudación Fiscal Foránea y obtiene el beneficio.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Eventual a solicitud del Contribuyente. TIEMPO PARA LA ENTREGA DEL

SERVICIO: 15 días.

HORARIO: Lunes a viernes de: 9:30 a 14:00 horas.

RESULTADO ESPERADO:

Obtener la devolución del monto pagado por duplicidad, pago indebido o cobro en demasía.

B. F

LUJOGRAMA

.

NOMBRE DEL

SERVICIO: Devoluciones por Infracciones de Tránsito, Multas Federales NoFiscales, Derechos de Registro, Tenencia, Refrendo. (Oficinas de Recaudación Fiscal Foráneas).

ÁREA RESPONSABLE

DEL SERVICIO: Dirección General de Ingresos.

Copia de Oficio. Documentos. C O N T R I B U Y E N T E D I R E C C I Ó N D E I N G R E S O S E S T A T A L E S Y SISTEMAS DEPTO. DE CONVENIOS Documentos. Se Presenta en la Oficina de recaudación Fiscal