1. MARCO TEÓRICO
2.5. Resultados del diagnóstico actual
2.5.1. Desarrollo de los instrumentos de investigación
a) Entrevista dirigida al Gerente General de la Empresa “Produloc S.A.” 1. ¿La empresa dispone de un sistema de gestión de talento
humano?
No tenemos definido un sistema que controle la gestión del talento humano dentro de la empresa lo efectuamos en función del día a día y la práctica.
2. ¿La empresa cuenta con programas de capacitación para los empleados?
Por el momento no contamos con programas de capacitación destinados para cada área.
3. ¿Se realiza evaluaciones para medir en qué nivel se encuentra el desempeño de los colaboradores?
En ningún momento hemos evaluado el desempeño laboral de los trabajadores es por eso que tenemos muchas falencias en ese aspecto.
DETALLE NÚMERO INSTRUMENTOS
Gerente 1 Guía de Entrevista Trabajadores 61 Cuestionario
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4. ¿Considera que el personal se encuentra motivado para trabajar en la empresa?
La mayor parte del personal no se siente motivado por lo que se presentan deficiencias a la hora de realizar sus actividades.
5. ¿Considera usted que la implementación de un modelo de Gestión de Talento Humano ayudará a mejorar el desempeño del personal?
Considero que sí, puesto que será de gran ayuda tanto para la empresa como para los trabajadores contar con una guía que permita el desarrollo de las actividades de una mejor manera, contribuyendo a mejorar el desempeño y por lo tanto incrementando la productividad de la empresa y el bienestar biosicosocial de todos los empleados.
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b) Encuesta dirigida al personal de la Empresa “Produloc S.A.”
1. ¿Al momento que se postuló al puesto fue sometido a un proceso de selección?
Cuadro 1:Proceso de selección
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 4 6,6 6,6 6,6 NO 57 93,4 93,4 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 1: Proceso de selección
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
El 93% de los trabajadores encuestados manifestaron que no fueron sometidos a un proceso de selección cuando se postularon para un puesto de trabajo, mientras que el 7% afirmaron que sí.
Se puede observar que la mayor parte de los trabajadores ingresaron a la empresa sin pasar por un proceso de selección.
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2. ¿Fue inducido a sus actividades en el momento que ingresó a laborar en la empresa?
Cuadro 2: Inducción de actividades
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido NO 61 100,0 100,0 100,0 SI 0 0 0 0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 2: Inducción de actividades
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
Según la encuesta realizada el 100% de los trabajadores manifestaron que no recibieron ninguna inducción al momento que se incorporaron a la empresa.
La totalidad de los encuestados afirmaron que no fueron inducidos a sus actividades al momento que ingresaron a laborar en la empresa.
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3. ¿Conoce usted si la empresa dispone de un plan de capacitación? Cuadro 3: Capacitación al personal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 2 3,3 3,3 3,3 NO 59 96,7 96,7 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 3: Capacitación al personal
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
De los datos obtenidos el 97% de los encuestados mencionaron que desconocen de la existencia de un plan de capacitación en la empresa mientras que el 3% afirmaron que sí.
La mayoría de los encuestados afirman que no se ha presentado un plan de capacitación que permita a los trabajadores crecer profesionalmente, esto dificulta mejorar el rendimiento de los empleados.
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4. ¿Sus funciones y responsabilidades están bien definidas de acuerdo a su puesto de trabajo?
Cuadro 4: Funciones y responsabilidades
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 9 14,8 14,8 14,8 NO 52 85,2 85,2 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 4: Funciones y responsabilidades
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
El 85% de los encuestados manifestaron que no tienen definidas sus funciones y responsabilidades de acuerdo a sus puestos de trabajo mientras que el 15% manifestaron que sí.
La mayor parte de los empleados no tienen definidas sus funciones y responsabilidades por la falta de un documento que refleje las actividades a realizar en cada puesto de trabajo.
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5. ¿Las actividades que usted desempeña en la empresa están acorde a sus conocimientos?
Cuadro 5: Actividades acorde a conocimientos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 10 16,4 16,4 16,4 NO 51 83,6 83,6 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 5: Actividades acorde a conocimientos
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
El 84% de los encuestados mencionaron que las actividades que realizan no están acorde a sus conocimientos, mientras que el 16% opinaron que sí.
Se puede observar que la mayor parte de trabajadores realizan su trabajo de manera empírica porque no tienen definidas sus funciones acordes a sus conocimientos.
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6. ¿Existe un reconocimiento por su desempeño laboral? Cuadro 6: Reconocimiento laboral
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 6 9,8 9,8 9,8 NO 55 90,2 90,2 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 6: Reconocimiento laboral
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
El 90% de los encuestados manifiestan que no han recibido ningún reconocimiento por parte de la empresa, mientras que el 10% menciona que si los han reconocido por su trabajo.
Se puede observar que la mayoría de trabajadores no ha recibido reconocimiento por la labor realizada esto ocasiona que el personal no se encuentre motivado y el desempeño al desarrollar sus actividades no sea óptimo.
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7. ¿Considera que su remuneración está acorde con las funciones que desempeña?
Cuadro 7: Remuneración acorde a funciones
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 12 19,7 19,7 19,7 NO 49 80,3 80,3 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 7: Remuneración acorde a funciones
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
De un total de 61 personas encuestadas el 80% manifiesta que no están de acuerdo con las remuneraciones que perciben de acuerdo a las funciones que desempeñan en la empresa, mientras que el 33% si está de acuerdo.
Se puede observar que la mayoría de los trabajadores no están de acuerdo con el salario que ellos perciben por las actividades que realizan.
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8. ¿La empresa aplica sistemas de evaluación para medir su eficiencia en las actividades?
Cuadro 8: Sistemas de evaluación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 1 1,6 1,6 1,6 NO 60 98,4 98,4 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 8: Sistemas de evaluación
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
Del total de encuestados el 98% afirma que la empresa no aplica sistemas de evaluación para medir su eficiencia, mientras que el 2% restante menciona que sí.
Lo que nos indica que no existe un procedimiento formal para medir el grado de nivel de desempeño en que se encuentran los trabajadores en la empresa.
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9. ¿Recibe por parte de la empresa toda la indumentaria necesaria para realizar su trabajo?
Cuadro 9: Indumentaria de trabajo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 13 21,3 21,3 21,3 NO 48 78,7 78,7 100,0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 9: Indumentaria de trabajo
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
Del total de encuestados el 79% menciona que no recibe por parte de la empresa la indumentaria necesaria para realizar su trabajo, mientras que el 21% menciona que sí.
Se puede observar que la mayor parte de empleados afirman que la empresa no les proporciona toda la indumentaria necesaria para el desarrollo de sus actividades lo que ocasiona que haya inconformidad de parte del personal.
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10. ¿Cree usted que si se aplica un modelo de Gestión de Talento Humano mejoraría el desempeño laboral?
Cuadro 10: Modelo de Gestión
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido SI 61 100,0 100,0 100,0 NO 0 0 0 0 Total 61 100,0 100,0
Gráfico 10: Modelo de gestión
Fuente: “Produloc S.A.” Elaborado por: La autora
Análisis e interpretación
El 100% de los encuestados manifiestan que un modelo de gestión de Talento Humano mejorará el desempeño en la empresa.
Se puede deducir que la totalidad del personal que labora en la empresa considera importante desarrollar un Modelo de Gestión de Talento Humano que permita mejorar el desempeño de los empleados.
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