Descripción de experiencias significativas

Para cada una de estas experiencias ser retoman los siguientes elementos: el objetivo, los programas para población discapacitada y las maneras como entienden y aplican la comunicación en sus estrategias.

3.1.1. Caso 1 organización privada: Carrefour Colombia

Carrefour es una empresa que dentro de sus prioridades organizacionales tiene presente la vinculación laboral de personas con discapacidad física y sensorial básicamente, porque están convencidos de que es una barrera no real. Se debe mencionar que la selección de estas personas se realiza en convenio con Teletón y que además se tiene en cuenta sus condiciones, por lo tanto con el fin de mejorar el trabajo y la movilización de las personas con discapacidad se han realizado adaptaciones en las instalaciones físicas. Actualmente se emplean 150 personas con algún tipo de discapacidad.

Su objetivo principal es: Ofrecer igualdad de oportunidades de trabajo a poblaciones tradicionalmente excluidas del mercado laboral.

Lo que hace Carrefour, en este caso, se denomina Responsabilidad Social Empresarial, en donde contribuyen con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de sus empleados, sus familias y la comunidad en general.

Para la consecución y lograr el éxito de este proyecto Carrefour se apoya en la comunicación. Al interior de la organización, utilizan la comunicación educativa mediante el diálogo, ya que dictan conferencias, las cuales son creadas con el objetivo de vincular a toda la empresa con el proyecto de Responsabilidad Social Empresarial, donde se les abren espacios de participación, formación y diálogo; además para presentar su proyecto externamente y para crear un vínculo más cercano con todos los colombianos, Carrefour,

aplica estrategias de información y la comunicación persuasiva mediante comerciales de televisión para mostrar cómo este tipo de causas mejora la vida de los colombianos y además lo que busca es servir de ejemplo, motivar y promover este tipo de prácticas en nuestro país; por otro lado en su página web de una manera informativa sobre el proyecto, pero, valga aclarar que en este punto se encuentran deficiencias ya que la documentación y la información es muy reducida.

3.1.2. Caso 2 ONG: Fundación FEADIN

Esta fundación, sin ánimo de lucro, busca restablecer los derechos que han sido vulnerados y la inclusión de la persona en condición de discapacidad como individuo con derechos, dentro de su grupo familiar y la comunidad entera.

Para ello aplica la comunicación educativa a través del dialogo, ya que les da la posibilidad de generar interacción y participación, en donde lo primordial es escuchar al otro y de esta manera, en grupo, aprender y crecer como personas. Lo que hacen específicamente es utilizar la comunicación para formar, en la modalidad de semi-internado, con personas con discapacidad cognitiva y problemas de aprendizaje.

FEADIN realiza cursos y charlas para familiares de personas en situación de discapacidad, con el objetivo de formarlas y servirles como orientadores. También se les brinda consultas personalizadas para así de esta manera profundizar en cada caso específico.

Después de la investigación realizada a esta ONG se encontró que no cuenta con una Página Web, lo cual, hoy en día, llega a ser una herramienta comunicativa fundamental para el logro de los objetivos de las compañías. Estas permiten compartir información de una manera muy detallada y especifica, además, permiten tener interactividad lo cual es fundamental dentro de esta organización, su disponibilidad es de 24 horas los 7 días de la semana, entre otros muchos más beneficios.

3.1.3. Caso 3: Organización internacional: Fundación ONCE

Actualmente existen varias organizaciones para personas con discapacidad alrededor del mundo, la siguiente es una de las más reconocidas a nivel mundial y está ubicada en España.

La ONCE es la Organización nacional de Ciegos Españoles, cuya fundación se da en 1988 mediante un acuerdo del consejo general de España. La fundación es una herramienta importante de solidaridad y cooperación para la integración social de las personas con discapacidad, especialmente las personas con limitación visual.

Cabe destacar que esta fundación ocupa el primer lugar entre las organizaciones sin ánimo de lucro en España y ocupa también los primeros lugares entre las organizaciones para personas con discapacidad en Europa.

La Fundación ONCE desarrolla su actuación para la mejora de las condiciones de vida de las personas con discapacidad en ámbitos en los que el logro de una efectiva igualdad de oportunidades puede hacer que la integración de este colectivo en la sociedad sea una realidad.

Los planes desarrollados actualmente por la fundación Once, están dirigidos a la integración en el ámbito laboral, la formación de las personas con discapacidad y la eliminación de barreras, para esto utilizan la comunicación como instrumento principal.

a) Plan 20.000/40.000 del Grupo ONCE:

El objetivo de este plan es la creación de 20.000 empleos para personas con discapacidad y la formación de 40.000 personas con discapacidad, que podrán entrar al mercado laboral, esto en el periodo de 1999 al 2008.

La creación de empleo se realiza con el apoyo del grupo Fundosa (grupo de empresas filiales y participes de la fundación ONCE), igualmente cuenta con la ayuda de organizaciones para discapacitados y de empresas privadas de los diferentes sectores económicos de España. Para la consecución de estos objetivos se dictan charlas con las empresas del país para crear vinculación con el plan y generar conciencia de lo que actualmente ocurre, no solo en España, sino en el mundo.

b) Programa De Acción:

Este es un programa hecho para combatir la discriminación en el ámbito laboral, nace de un programa europeo, que “Lucha contra la discriminación” tanto por género como por algunos grupos cono características especiales, como son en este caso las personas con discapacidad. Este programa cuenta con el apoyo e intervención del Fondo Social Europeo.

Algunas de las acciones de este plan son:

• Acciones de formación, en donde se utiliza la comunicación educativa mediante el diálogo, dando cursos a alumnos con discapacidad lo cual les permitirá tener un mejor desempeño laboral.

• Acciones de Orientación, con estas acciones de busca beneficiar a las personas y familiares de personas con discapacidad, así como a los empleadores y compañeros de trabajo. Se dictan cursos y charlas tanto informativas como educativas y además encuentros personalizados. Con esto se busca servir como guía y además crear conciencia y prevención respecto al tema de la discapacidad.

• Acciones de Inserción, Con estas acciones se busca cubrir los puestos de trabajo, igualmente recibir ofertas de empleo por parte de las empresas del país. Una vez mas se vinculan a las empresas enviándoles información

pertinente sobre el tema de contratación a personas con discapacidad y además se dictan charlas para motivar a las empresas a hacer parte de este tipo de acciones.

c) Programa Promoción De La Accesibilidad

Este programa está dirigido a la supresión de barreras físicas, mentales o de comunicación que impidan la integración social de una forma autónoma.

Este programa se lleva a cabo principalmente en tres ámbitos:

ƒ Eliminación de barreras arquitectónicas y urbanísticas: Teniendo en cuenta que la movilidad es uno de los principales derechos de un ciudadano, se ve necesario la adecuación y supresión de barreras arquitectónicas en las diferentes construcciones del País, para esto contamos con el Apoyo de la Comunidad Europea y del Consejo Social Europeo. Igualmente se considera parte importante del plan la adecuación del sistema de transporte para lograr la normalización de la inserción autónoma de las personas con discapacidad. Además se crea una campaña educativa para que toda la comunidad española haga parte de este proceso.

ƒ Barreras de la Comunicación: El fin de este plan es potenciar la comunicación de las personas sordas en sus entornos familiares y laborales, para esto es necesario el reconocimiento de la lengua sorda, igualmente se desarrollan 4 proyectos para eliminar las barreras de comunicación de la población con discapacidad auditiva en España como son; Una campaña contra al violencia de la mujer sorda, Cursos de Lengua de Signos Española, Formación para profesionales y equipamento de sedes.

ƒ Accesibilidad a la Sociedad de la Información: Debido al avance de la sociedad de la información, la Fundación ONCE, busca adoptar medidas y acciones que permitan a las personas con discapacidad gozar de todos los servicios de

información. Para esto no sólo se les brinda la oportunidad de acceder a estos, sino también se les abren espacios para la formación.

Una herramienta comunicativa muy importante dentro de esta organización es la Página Web, la cual tiene noticias e información actualizada y pertinente y además abre espacios para la discusión, el diálogo, la formación. También tiene documentos pertinentes con el tema de la discapacidad, los cuales sirven de manera informativa y formativa.

3.2. La comunicación en el programa para la población con discapacidad de la