Descripción
Bachiller
IV. NIVEL DE FORMACIÓN
Técnica y Específica Administración y gestión.
V. NIVEL DE EXPERIENCIA
Mínimo 2 años.
VI. NIVEL DE COMPETENCIAS (HABILIDADES)
Factor de Competencia Descripción
Actitud de servicios Se requiere actitud de servicio permanentemente hacía cliente interno y externo, debido a las funciones propias del cargo. Capacidad para trabajar
bajo presión
Capacidad para manejar situaciones que generan tensión interna por volumen de trabajo, relaciones con otros, situación emocional, tiempo.
Facilidad de comunicación
Generar y mantener un flujo de comunicación adecuado entre los miembros del grupo, utilizando los distintos canales que en cada caso se requieran y favorecen el establecimiento de relaciones mutuamente beneficiosos.
Persuasión
Habilidad que tienen las personas para transmitir ideas y que éstas sean difundidas por quien actúa como receptor de las mismas.
Resolutividad Capacidad de resolver o de buscar la solución a una situación que lo requiera.
Relaciones interpersonales Habilidad para establecer relaciones abiertas y de confianza. Toma de decisiones Capacidad de definir de manera sistemática y organizada
decisiones que propendan por el desarrollo de actividades.
Elaborado por:
Maria Alejandra González Laura Vivian Vanegas
Revisado por: Administrador Aprobado por: Gerente Fecha: 8 de abril de 2017 3.3 PROCESO DE VINCULACIÓN
La administración del personal se ha convertido en una parte fundamental de las organizaciones gracias al mundo cambiante en el que actualmente se está influenciado por la globalización, en este contexto lo que las organizaciones pretenden es crear ventajas competitivas que le permitan sobrevivir en su entorno. En este proceso lo que se busca es encontrar personas idóneas, que cumplan con los requisitos de los cargos que resultarán vitales para el adecuado funcionamiento
3.3.1 Reclutamiento. El reclutamiento es un conjunto de procedimientos que tienen
como objetivo atraer personas potencialmente cualificadas e idóneas para ocupar una vacante dentro de la organización. Es fundamental tener clara la planificación estratégica, ya que esta se convierte en una guía para llevar a cabo un proceso de reclutamiento efectivo basado en las necesidades de la organización
Existen dos tipos de reclutamiento, de forma interna el cual se realiza mediante la promoción y transferencia de los empleados y de forma externa realizando convocatorias con personas que no hacen parte de la organización.
Tipos de reclutamiento. En el caso de El Albergue un Granito de Amor se realizará un reclutamiento de forma externa, con el cual se pretende aprovechar la preparación y el desarrollo potencial de las personas que se postulará. Esto ofrecerá ventajas como la disminución de costos a la hora del entrenamiento y desarrollo, con lo cual se obtendrán resultados a corto plazo.
Esta convocatoria se llevará a cabo utilizando como fuente principal el INTERNET, ya que este ofrece una gran cobertura por medio de las bolsas de empleo y notificaciones en la página web del Albergue, por medio de anuncios claros que atraigan los candidatos que cumplen con el perfil. En el Diagrama 2. Se representa el proceso mediante el cual se desarrollará el reclutamiento.
Diagrama 2. Reclutamiento Inicio Detección de la vacante Fuente de reclutamiento Reclutamiento externo Reclutamiento interno Elaborar la convocatoria Recepción de candidatos Prueba de selección
Realizar difusión de la convocatoria
Entrevista preliminar Revisión de solicitud y currículo Si Fin No
3.3.2 Selección. Este proceso está enfocado principalmente en la consecución del
talento humano necesario para la organización.
Luego de haber realizado un correcto proceso de reclutamiento, el siguiente paso a seguir es la selección de las personas quienes sean idóneas y cumplan con los requerimientos evidenciados en la detección del cargo. Para realizar el adecuado proceso de selección se tendrán en cuentas las pruebas y la entrevista preliminar llevada a cabo en el reclutamiento, lo que servirá para evaluar al candidato y escoger a la persona que cumpla con los parámetros y requerimientos
Inicio Detección de la vacante ¿Existe un candidato que cumpla los requisitos? Reclutamiento externo Reiniciar reclutamiento
Aplicar segunda entrevista
Selección del candidato Si Iniciar proceso de contratación Fin No Diagrama 3. Selección
3.3.3 Contratación. Cuando ya se tiene claro quién es la persona adecuada para
ocupar la vacante, sigue el proceso de contratación por medio del cual se realiza la incorporación del candidato elegido a la organización dentro de los parámetros legales e institucionales, proporcionando una relación duradera del trabajador y la organización, en un ambiente laboral que permita el óptimo desarrollo de las actividades encaminadas a la productividad y cumplimiento de los objetivos.
Inicio
Verificación y validación de documentos
Realizar solicitud de examen médico
Recibir soporte médico
¿Aprobó el examen médico? Si No Informar resultados y asignar fecha de contratación Firma de contrato y entrega de documentos adicionales Informar resultados y asignar fecha de contratación Entrego de dotación y puesto de trabajo Iniciar el proceso de inducción Diagrama 4. Contratación
3.3.4 Inducción y capacitación. Es necesario que la persona que ha sido
incorporada obtenga la información necesaria de la organización y de las actividades que deberá desarrollar en su nuevo puesto de trabajo, para que de esta manera se facilite el ajuste del nuevo empleado a la organización y se obtengan resultados a corto plazo.
Luego se considera necesaria una capacitación para la persona que ingresa, por medio de la cual se busca proporcionar al empleado habilidades que requieren para el buen desempeño de su trabajo, brindar oportunidades de desarrollo personal y enfocar los esfuerzo en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
No
Inicio
Presentación inducción general
Identificar necesidades de capacitación respecto al cargo
Diseñar la capacitación de acuerdo a los requerimientos
Realizar la capacitación requerida
Evaluar inducción y capacitación
¿Aprobó la evaluación?
Si
Fin