2.2.1 Modalidad de la Investigación
2.2.1.1Modalidad Cuali-Cuantitativa: La modalidad que se aplicó en la investigación es cualitativa, porque permitió conocer objetivos, actividades, procesos, riesgos, y demás requerimientos de cada una de las áreas, es cuantitativa porque se tabuló y analizó la información recopilada en la encuesta, y cuestionario aplicado en la empresa.
2.2.2 Tipos de Investigación
2.2.2.1Investigación de Campo: Se aplicó en las múltiples visitas efectuadas a la empresa para identificar aspectos prioritarios referentes a objetivos, funciones, y procesos, a través de la aplicación de encuestas, y conversación con el personal de la empresa.
2.2.2.2Investigación Bibliográfica: Permitió recopilar teorías, conceptos y aspectos principales en fuentes bibliográficas y lincográficas de donde se extrajo información
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importante para la estructuración adecuada del marco teórico sirviendo de base para el desarrollo de la propuesta.
2.2.2.3Investigación de Acción: es de acción porque permitió efectuar cambios en la estructura organizacional de la empresa a través de la implementación de controles, políticas, y detectar riesgos que podrían afectar a los objetivos de la empresa.
2.2.2.4Investigación Aplicada: Ayudó a establecer procedimientos, funciones, y un sistema y estrategias de control con la aplicación de riesgos, para el cumplimiento de objetivos, así como permitió controlar el uso eficiente de los recursos de la empresa.
2.2.2.5Investigación Descriptiva: Se buscó detallar y definir funciones, procedimientos a través de organizadores gráficos el establecimiento de eventos positivos y negativos, mitigando los riesgos detectados, logrando obtener un control interno que optimicé los recursos de la empresa, y que cumpla con la normativa vigente.
2.2.3 Población y Muestra
Para la presente investigación se tomó como población a todo el personal que labora en el “IANCEM” CEM., la misma que se encuentra constituido por 244 personas por lo que se verifico en nómina de la empresa. La empresa está distribuida de la siguiente manera: TABLA 1. Distribución de áreas
Área Cantidad
Producción 188
Administrativos 56
Total 244
Fuente: Ingenio Azucarero del Norte “IANCEM” CEM. 2.2.4 Métodos Técnicas e Instrumentos
2.2.4.1Métodos
Analítico – Sintético: Esté método es de vital importancia en el análisis realizado sobre aspectos concretos de la presente investigación, que permitió conocer, comprender y aplicar una serie de información captada de investigaciones de campo (visitas a la empresa) y luego de ser analizados los aspectos teóricos sea sintetizada
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en forma de redacción; la información captada (bibliográfica y de campo) permitió entenderla y describirla, para así emitir juicios de valor y exposición personal.
Inductivo – Deductivo: Permitió llegar a conclusiones de carácter general sobre el análisis de la información captada de hechos y acontecimientos de carácter particular en donde tuvo mayor aplicación en el diagnóstico, también sirvió para llegar a definir elementos puntuales en la ejecución de la investigación.
Histórico – Lógico: Permitió recopilar información cronológica relacionada al crecimiento de la empresa, conociendo su desarrollo a través de los años, y observar la situación actual de la empresa.
2.2.4.2Técnicas
Encuesta: mediante esta técnica los Jefes Departamentales nos proporcionaron información acerca de la existencia de procedimiento, funciones y políticas que existe en la empresa para elaborar procedimientos mediante organizadores gráficos y establecer controles en cada área.
Entrevista: Se aplicó la entrevista al Jefe del Departamento de Producción del “IANCEM” Ingeniero Jaime Pérez, para obtener información que permitió diagnosticar la situación actual de la empresa y la necesidad de implementar el sistema de control interno.
2.2.4.3Instrumentos
Guía de Entrevista: permitió planificar la temática que se abordó en la entrevista con el Ing. Jaime Pérez Jefe de Producción del Ingenio Azucarero del Norte “IANCEM” CEM., y poder tener criterios más directos en función del nivel gerencial.
Cuestionario: permitió estructurar las diferentes preguntas y categorizarlas de acuerdo a la necesidad de información que se requirió obtener de los empleados y trabajadores de la empresa, en el desarrollo de la investigación.
31 2.2.5 Interpretación de Resultados
2.2.5.1Entrevista al Jefe de Producción del “IANCEM” CEM.
La entrevista se realizó al Ing. Jaime Pérez Jefe de Producción del Ingenio Azucarero del Norte “IANCEM” CEM., obteniendo la siguiente información:
Se inició con un saludo, presentación y explicación del procedimiento para la realización de la entrevista, comenzando el Ingeniero explico brevemente la historia de la empresa, que antes de iniciarse con el “IANCEM” era una hacienda constituida por varias personas que al analizar que el clima era adecuado para el cultivo de azúcar, tomaron la decisión de formar el Ingenio, de igual manera menciono que la empresa se dedicaba exclusivamente a la elaboración de azúcar y que su mercado actual era Imbabura y Carchi.
Al preguntarle sobre la producción de la fábrica respondió muy rápidamente que era 600.000 sacos de azúcar al año, la misión de la empresa la definió como la fabricación de azúcar de excelente calidad para satisfacción del consumidor, la visión; llegar hacer una empresa de elaboración de azúcar líder en el norte del país. De la misma manera supo manifestar que existen manuales para cada área de trabajo que se encuentra en el departamento de recursos humanos, que las funciones se asignaban de acuerdo a estos manuales y que el personal conoce los procedimientos para cada una de las áreas de la empresa. Al mismo tiempo cuando se preguntó de la existencia de control interno en la empresa explico que si existe en cada departamento de la empresa y que es importante para un mejor manejo de los recursos, aunque insinúa que no existe la optimización de recursos en todas las áreas o departamentos. Cuando pasamos al ambiente laboral incide que es bueno pero que no existe la suficiente comunicación entre los departamentos.
Hoy en día el Ingenio si cuenta con tecnología muy sofisticada para poder competir en el mercado y que la infraestructura es la adecuada en cada área de trabajo, al preguntar sobre si la empresa trabaja a su máxima capacidad dice que se conoce que ningún ingenio trabaja a su máxima capacidad y que los máximos proveedores del ingenio son sus cañicultores, los mismos que poseen una buena relación con la empresa y la empresa con sus clientes.
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2.2.6 Interpretación de Resultados Encuestas Personal de Producción. Aplicación de encuestas a los Jefes Departamentales del “IANCEM” CEM.
Mediante la realización de las encuestas de control interno a los Jefes Departamentales del Ingenio Azucarero del Norte “IANCEM” CEM., pudimos denotar que dentro de la entidad que en la mayoría de los departamentos de la entidad existe un control interno y que la frecuencia con que se realiza varía de acuerdo al departamento y en unanimidad respondieron que el control se enfoca en eventos antes, durante y después de un proceso. Un aspecto muy importante que dieron a denotar los Jefes de cada departamento es que cada una de las áreas que dirigen participan directamente en los controles que se emplea en el IANCEM, y que los controles varían de acuerdo a las necesidades de cada uno de los departamentos y resultados que se desea obtener con los mismos. Además enfatizan que la entidad ha desarrollado sistemas de información, análisis, identificación y prevención de riesgos potenciales tanto externos como internos y por ello se tiene bien identificados los objetivos y departamentos de la empresa.
Un 60% de los encuestados mencionan que la entidad si ostenta unas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas muy bien definidas, mientras que el 40% dice que esta en proceso y aun no se cumple con un cien por ciento de identificación de las mismas para un mejor aprovechamiento y que las decisiones de la empresa se las toma en coordinación con los directivos de la misma y sus respectivos Jefes Departamentales. Ver más detalles en la tabulación de las encuestas realizadas a los Jefes departamentales del “IANCEM” CEM. (Anexo 3)
2.3 Propuesta del Investigador: Modelo, Sistema, Metodología, Procedimiento,