CAPITULO II MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
Al desarrollar, el presente proyecto se utilizó la modalidad cuali-cuantitativa, en cuyo capítulo I se empleó el método Histórico - Lógico, debido a que se fundamenta en el análisis histórico del tema en desarrollo. El método teórico de investigación que se empleó fue el Inductivo-Deductivo.
Inductivo porque este método permitió analizar la situación de las ventas de la empresa y deductivo porque la información recolectada se fue utilizando permitiendo organizar mejor el proyecto.
En el Capítulo II se utilizó el método cuali-cuantitativo en lo que se empleó la investigación-acción debido a que cuyo propósito fundamental fue aportar información que permite lograr ser competitivo y posesionarse del mercado.
En el Capítulo III el método del nivel empírico del conocimiento empleado es la validación por la vía de expertos.
Las técnicas de investigación utilizadas para contribuir al desarrollo del presente proyecto de investigación fueron las siguientes:
Cuestionario
La encuesta: Se logró conseguir información acerca de las perspectivas de varias personas cuyas opiniones fueron de interés para determinar cuál fue la perspectiva de los usuarios hacia la Empresa. (Ver anexo 5)
24 Población y muestra
En el ámbito espacial de la investigación fue fundamental determinar claramente la población que se investigó, para resolver esta necesidad se recurrió al muestreo.
El tamaño de la muestra está relacionado con los objetivos de estudio y características de la población, además de los recursos y el tiempo que se dispone.
En el caso de quienes venden su producto en el cantón Babahoyo es de aproximadamente154.000 habitantes, debido a que la población es grande se determinó una muestra cuyo tamaño es de 383 usuarios la cual dio como resultado al considerar los valores siguientes:
( )
Fórmula Significado Datos
n Muestra 383 usuarios
N Universo o población 154000 usuarios Z Valor de la curva normal a la
confianza
1,96
q Probabilidad del fracaso 0,50 p Probabilidad del éxito o aprobación 0,50
e Margen de error 0,05
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )( )
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A continuación se muestran los resultados obtenidos en forma gráfica, de las respuestas a las preguntas contenidas en la encuesta aplicada. Los resultados se expresan en porcentaje (%).
ENCUESTA DIRIGIDA A LA POBLACIÓN DE BABAHOYO
En el momento en que piensa usted en marcas de productos de limpieza ¿cuál es el primero que le viene a la mente?
Tabla 1: Posición en el mercado
Categoría Encuestas Porcentaje
Tips 140 36%
Kimberly Clark 33 9%
Huracán 20 5%
Familia 190 50%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Los resultados evidencian que un 50% de los encuestados al pensar en una marca de productos de limpieza el primero en venirles a su mente son los de la marca Familia, un 36% marca Tips, un 9% Kimberly Clark, un 5% Huracán.
TIPS 36% KIMBERLY CLARK 9% HURACAM 5% FAMILIA 50%
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¿Cuál es el principal criterio que tiene en cuenta al elegir un producto? Tabla 2: Criterio de consumidores
Categoría Encuestas Porcentaje
Precio 150 39%
Calidad 180 47%
Marca 37 10%
Moda 16 4 %
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 5: Criterio de consumidores
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Como se puede apreciar en la gráfica Nº 5, el 47% de los encuestados manifiestan que el primer criterio para elegir un producto es la calidad, mientras que el 39% piensa que es el precio, el 10% la marca y el 4% por moda.
39%
47%
10% 4%
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¿Cuál cree que sea el factor de mayor influencia en su elección de un producto determinado?
Tabla 3: factor de influencia
Categoría Encuestas Porcentaje
Publicidad 180 47%
Presentación 10 2%
Oferta 160 42%
Recomendación 33 9%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 6: factor de influencia
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Como se puede apreciar el 47% de los encuestados consideran la publicidad como un factor de mayor influencia, el 42% consideran a la oferta, el 9% la recomendación y el 2% a la presentación.
47%
2% 42%
9%
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En tu decisión de compra; ¿Cuánto influye la publicidad?
Tabla 4: publicidad
Categoría Encuestas Porcentaje
Mucho 180 47%
Poco 43 11%
Nada 160 42%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 7: publicidad
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Como se observa el 47% de los encuestados creen que es mucho la influencia que tiene la publicidad, el 42% consideran que en nada influye y el 11% que la influencia de la publicidad es poca.
47%
11% 42%
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¿Cuándo compra usted productos de limpieza lo prefiere hacer en? Tabla 5: información del producto
Categoría Encuestas Porcentaje
Comisariato 116 30%
Distribuidor 67 18%
Tiendas cercanas 200 52%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 8: información del producto
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Como podemos ver el 52% de la población prefiere comprar productos de limpieza en tiendas cercanas mientras que el 30% lo prefiere en un comisariato y el 18% en un distribuidor autorizado.
30%
18% 52%
30
¿Con que frecuencia utilizada productos de limpieza en su hogar? Tabla 6: frecuencia del uso
Categoría Encuestas Porcentaje
2 Veces a la semana
130 34%
1 Vez cada 15 días 104 27%
Todos los días 149 39%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 9: frecuencia del uso
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
El 39% de los encuestados utiliza todos los días productos de limpieza en su hogar, el 34% los utiliza 2 veces a la semana y el 27% 1 cada 15 días.
34%
27% 39%
31 ¿Conoce usted la ubicación de Proquim JV?
Tabla 7: Conocimiento del Consumidor
Categoría Encuestas Porcentaje
Si 158 41%
No 225 59%
Total 383 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 10: Conocimiento del Consumidor
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Los resultados evidencian que un 59% de los encuestados no conocen la ubicación de la empresa, mientras que el 41% si la conoce.
SI 41%
NO 59%
32 ¿Conoce usted los productos que oferta?
Tabla 8: Conocimiento del producto
Categoría Encuestas Porcentaje
Si 102 65%
No 56 35%
Total 158 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 11: Conocimiento del producto
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Los resultados evidencian que un 65% de los encuestados si conocen los productos que ofrece la empresa y el 35 % no los conoce
SI 65% NO
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¿Cómo valora usted la imagen de la Empresa?
Tabla 9: Valoración de imagen
Categoría Encuestas Porcentaje
Muy fuerte 10 6 %
Fuerte 22 14%
Débil 95 60%
Muy débil 31 20 %
Total 158 100%
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Grafico 12: Valoración de imagen
Fuente: Investigación de campo Elaboración: Autora
Análisis de datos
Como se puede apreciar en la gráfica 3, el 60% de los encuestados valoran la imagen corporativa de la Empresa como débil, un 20% como muy débil, un 14% fuerte y un 6% como muy fuerte.
6%
14%
60% 20%
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Análisis General de las encuestas realizadas en el presente proyecto investigativo.
De acuerdo a la encuesta realizada en esta investigación se puede constatar que la falta de conocimiento sobre los productos huracán es eminente, así como podemos darnos cuenta de las verdaderas falencias que dicha empresa tiene, ante las circunstancias que el marketing utilizado no es ideal para su correcta comercialización, además de no poseer imagen corporativa.
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